НЕлинейные
Заметки о лидерстве и менеджменте для неугомонных 💥 Для тех, кто хочет роста и верит в людей. И в себя. Автор — Юлия Михайлова, топ-менеджер группы «Интерфакс». Сотрудничество: @dariavvasilenko
Show more1 185
Subscribers
+124 hours
+817 days
+37630 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
В день защиты детей захотелось написать про внутреннего ребёнка, который живёт в каждом из нас 👧🏻👦🏼
В психологии есть понятие «я 1» — то, что мы транслируем в мир, это наш интерфейс взрослого, и «я 2» — наше творчество, спонтанность, энергия, витальность. Ещё его называют внутренним ребёнком.
Когда мы не в контакте с потребностями своего «я 2», у нас нет сил, мы чувствуем усталость, апатию и отсутствие интереса к жизни. А потом неожиданно в 50 лет появляется красный феррари 🏎️ (при хорошем раскладе) или всякие менее позитивные проявления и пристрастия.
Кстати, часто то самое выгорание связано не с рабочей загрузкой, а с тем, что потерян контакт со своим творческим началом, мы слишком сфокусированы на том, чтобы сделать «правильно» и быть «правильными». 24 на 7 без перерывов и выходных.
Однажды мне пожелали «почаще выгуливать своего внутреннего ребёнка». А значит, делать что-то спонтанное, может быть немного сумасшедшее. И знаете, это так весело!
Например:
✈️ внезапно махнуть за тысячу километров на встречу с подругой;
🪩 танцевать до утра на дискотеке;
🌧️ промокнуть под летним дождём до нитки;
🍦съесть мороженое зимой на улице;
🎥 пойти на последний сеанс в кино на места для поцелуев.
Добавьте своих вариантов в комментарии! Лето создано для спонтанных поступков 🌟
❤ 9❤🔥 3🔥 2💯 1
Знаете, в чем разница между командами показывающими выдающиеся результаты и просто хорошие? В доверии 🤝
Есть масса исследований, изучавших групповую динамику и поведение в командах успешных компаний. Да что там компании, у доктора экономических наук и декана экономического факультета МГУ Александра Аузана есть целый цикл лекций «Культурные коды экономики», где отдельная глава посвящена доверию как источнику экономического чуда для страны.
В Сколково в рамках модуля по переговорам у нас была целая серия игр, каждая из которых наглядно демонстрировала — если бы стороны доверяли друг другу, взаимная выгода была бы выше.
В моем опыте создание доверия в коллективе заняло несколько лет. Из чего оно состоит:
🔹Уверенность в добросовестности сотрудников;
🔹Уверенность в искренности их слов и намерений;
🔹Уверенность в порядочности.
Все, в общем-то, просто, но не просто к этому прийти. Будем реалистами, далеко не все добросовестные, искренние и порядочные. У меня было несколько кейсов, когда я безапелляционно прощалась с сотрудниками, которые попались на обмане. Даже если это «невинная ложь» менеджера по продажам, который сказал, что он на встрече, а сам проспал работу.
⏩Для остальных это мощный сигнал. Постепенно те, кто не разделяет этих ценностей, уходит сам. Зато общий уровень доверия вырастает, а вместе с ним — ощущение безопасности. Значит, появляется больше энергии для прорыва. И сотрудники готовы каждый день выбирать вас, а не бегать по собеседованиям.
А вы скорее склонны доверять людям, с которыми работаете, или ожидаете подвоха?
Доверие как источник экономического чуда
Почему российская экономика не может позволить себе расти медленно, как цифровые платформы вытесняют государство и можно ли научиться доверять друг другу
🔥 24❤ 2🤔 2🥰 1
Нам с детства говорят, какими быть хорошо и правильно: послушным мальчиком, воспитанной девочкой, отличником, на худой конец хорошистом, стройной, спортивным.
Список можно продолжать долго. Чаще всего за этим сообщением скрывается подтекст: ты недостаточно хорош. ⛔️
Получил четверку, а мог бы на «пять» ответить, занял второе место, а ведь мог бы первое, — недоработал.
И мы вырастаем все такие умные, целеустремленные, деловые, а внутри сидит: «Можно лучше, больше, круче. Недостаточно хорош».
С одной стороны, это может быть тем драйвером, который двигает вперед и помогает добиваться результатов и, как следствие, успеха. Но если голос этого внутреннего критика слишком громкий, он отравляет жизнь.
Это когда результаты есть, а радости нет. Или постоянное недовольство своим телом, внешним видом. Раздражительность и зависть.
Как вы уже поняли, мой внутренний критик величиной с Эльбрус. Сначала я с ним отчаянно боролась и каждый раз проигрывала. Но на протяжении последних лет десяти, как пошла учиться психологии, стараюсь подружиться, и, кажется, это получается.
А навеяла эти мысли свадьба подруги детства. Она много лет живет в штатах, сделала МВА в престижной школе и работает в McKinsey. И в её среде тоже у каждого первого внутри сидит “not good enough”.
Когда я выбирала подарок на свадьбу, хотелось найти что-то символическое.
Нежно люблю итальянский бренд Seletti, у них есть потрясающая коллекция Kintsugi. Это японский вид склеивать разбитый фарфор клеем с золотой пудрой. За этим, как водится у японцев, целая философия:
Мы все несовершенны. Мир несовершенен. У нас полно недостатков. Но именно это и делает нас людьми.
От себя я добавила: в жизни всякое случается, особенно когда вас связывает долгая история отношений. Но с любовью и мудростью можно собрать все кусочки вместе, и это будет ваш уникальный узор.
❤ 28🔥 9💯 4👏 2😍 1
Корпоративный мир жесток: с определенных позиций имеют значение не столько ваши результаты, а то, что говорят о ваших результатах
Поэтому так важны коммуникационные навыки. На одних софтах, конечно, не выехать, если только вы не работаете в супер большой корпорации (сарказм 😜), но каждый руководитель должен уметь рассказать о своей работе так, чтобы было понятно, какого гигантского слона вы филигранно нарезали в сашими 🍣
Про коммуникации в сложной, многослойной и интеллектуальной среде – университетах, классно рассказывает Мария Моисеенко, тоже выпускница Сколково и эксперт по стратегическому позиционированию университетов.
Рекомендую почитать про Суперсилу всех, кто работает в медиа сегодня
Просто Мария
Будущее завоюют те, кто будет распространять свои идеи эффективнее и быстрее, кто сможет закрепить их прочно в сознании своей аудитории. Пока летела читала книжку «Новая власть – какие силы управляют миром», точнее перечитывала. Наиболее успешные идеи и коммуникационные стратегии имеют характеристики, выраженные по ACE (Actionable - Connected – Extensible). Это некоторые универсальные принципы для успешных акций по продвижению брендов, рекламных кампаний, идей (авторы пишут, что террористы точно также конструируют свои кампании). Практическая применимость – идея придумана так, чтобы побудить вас что-то предпринять, а не просто ею восхититься или запомнить. Первое действие: поделись с другими. Коммуникативный потенциал – идея позволяет общаться с разными людьми, которые вам важны. Адаптируемость – каждый может легко трансформировать идею, подгоняя ее под собственные цели или потребности. В ней есть то, что побуждает ее развивать, при этом стержень идеи не меняется. Пример: Ice Bucket Challenge. Билл Гейтс…
🔥 11👍 5❤ 5✍ 2
Repost from FounderWoman
Эффективное управление vs микроменеджмент
При всей внимательности к деталям, я не люблю микроменеджерить. Это изматывает и тебя как руководителя, и убивает на корню инициативу и развитие сотрудников. Для меня эффективное управление основано на коммуникации, доверии, вдохновении и видении, которым ты делишься с командой. Сегодня рассказываю о своих правилах эффективности:
— Четко обрисовывать образ желанного результата, цели и ожидания, а не диктовать, как выполнить задачу для их реализации.
— Больше направлять и коммуницировать и меньше делать за людей. Недавно я писала, что отказываюсь от роли родителя в рабочих отношениях, не хочу давать директивы.
— Давать обратную связь сразу, когда что-то можно улучшить, и просить переделать, если результат неудовлетворителен.
— Давать время на реализацию в рамках оговоренных заранее сроков, а не постоянно вторгаться и проверять, где мы сейчас в процессе.
— Проводить периодически и системно слеты команды по «расширению сознания», объяснять с позиции своего видения горизонтов, чтобы все были на одной странице, а не двигались по накатанной, делая тактическую работу.
— Новичков просить показать отдельные фрагменты работы (например, страницу сайта в новом дизайне), чтобы оценить, движется ли команда в нужном направлении, и сразу давать обратную связь.
— Корректировать подход в соответствии с приоритетами и контекстом и не дожидаться, когда придется критиковать за отсутствие желанного результата.
— Давать больше самостоятельности и ответственности тем, кто себя зарекомендовал, и рассказывать команде про эти примеры.
— Не управлять низкоприоритетными проектами так же тщательно, как и высокоприоритетными. Рассказывать почему так.
Ну и, конечно, все это работает только при постоянном онбординге «правильных» людей в команду. Если я перестаю доверять или вижу, что человек не на своем месте, включается микроменеджмент, а это значит — аларм — нужно менять этого человека и двигаться в эффективность.
❤ 11🔥 5👍 2
Постоянно ищу золотую середину между «делегировать» и «всё контролировать». Ольга Паскина, бывший успешный медиаменеджер и руководитель с большим стажем сделала отличное различение между эффективным управлением и микроменеджментом. Делюсь ➡️
👍 3❤ 2
Синдром самозванца. Его испытывает абсолютное большинство работающих людей. Исследования говорят, что женщины ему подверженны чаще.
Есть так называемые 4П синдрома самозванца:
🔘перфекционизм: я должен сделать всё идеально!
🔘прокрастинация: идеально всё равно не сделаю, лучше и не начинать!
🔘паралич воли: аааа, я никогда с этим не справлюсь!
🔘попытка всем угодить: я должен им нравиться!
В разные периоды жизни на разных позициях я ловила себя на тревожных сомнениях в своих компетенциях. Кстати, часто это здоровое чувство, что ты чего-то не знаешь, и если подойти к этому вопросу рационально, то можно даже поумнеть 😉
Но если по знаниям/навыкам/опыту задачка под силу, а внутренний критик всё равно зудит, тут не обойтись без более тонкой работы.
Мне однажды терапевт на мою жалобу сказала: «Раз вас позвали заняться этой работой, вы, получается, уже не самозванец. Не вы себя назначили, вас оценили и пригласили».Удивительным образом полегчало. Подумайте так о своей ситуации, фраза заряжена на успех! 😜 Но шутки в сторону. Если этот синдром вовремя не обнаружить, то он будет маленькой чёрной дырой засасывать вашу энергию, что через какое-то время действительно начнёт влиять на результат. Такое самосбывающееся пророчество. 🧙♂️ Поэтому лучше всего работать на профилактику и устранение, причём как у себя, так и у сотрудников: ✔️ Подводите итоги дня/недели/месяца, тщательно записывая все факты: что сделали, какой эффект это дало; ✔️ Проговаривайте ожидания и цели как можно конкретнее, как от сотрудников, так и с руководителем от своей работы. Я обычно делаю доски в формате OKR, на которых удобно отслеживать прогресс. Доску для себя тоже веду; ✔️ Если чувствуете, что тревога и навязчивые мысли не дают сосредоточиться, прочитайте про то, как с этим справиться, а если не полегчало, то не стесняйтесь обратиться к психотерапевту; ✔️ Выпишите минимум 100 своих сильных качеств и достижений, включая поедание на скорость сосисок в тесте в школьной столовой. Упражнение гораздо сложнее, чем кажется, но эффект гарантирован. ✔️ Отмечайте заслуги сотрудников на 1-1 и запрашивайте обратную связь на себя. В одном из моих подразделений эта культура так прижилась, что сотрудники регулярно дают мне обратную связь, даже если я не прошу. Это очень настоящая и честная штука. Наш мозг привык всё усложнять и рисовать страшные последствия, а на деле всё гораздо проще. И обратная связь от вашего окружения будет вам опорой. А вообще, важно помнить, жизнь это не равно работа. И вы это не только ваша работа. Можете мне поверить не сразу, особенно те, кто привык самоопределяться через результаты своей деятельности. Но перечитайте ещё раз, а лучше напишите от руки и повесьте себе напоминание: Я не равно моя работа. Жизнь не равно работа. Жизнь гораздо богаче и разнообразнее. Кстати, чем займетесь сегодня вечером? 💃🏻
НЕлинейные
Как справляться со сложными эмоциями 😰😡😫 Недавно я писала о базовых и вторичных эмоциях и зачем их различать. Но что, Юля, с этим всем делать? 🤷🏻♀️ Спросите вы и будете правы. Не успели мы привыкнуть к soft skills, так называемым мягким навыкам вроде коммуникабельности и эмпатии, как учёные подсунули нам self skills. Там аж семь разделов, от тайм-менеджмента до саморазвития, чтобы это ни значило. Один из ключевых навыков — «стресс-менеджмент», то есть как раз управление сложными эмоциями. И тут не будет простого ответа. Точнее, он есть, звучит примерно так: осознать, назвать, отреагировать. Но после него вы захотите бросить в меня чем-нибудь тяжелым, и снова будете правы. Когда дело касается эмоций, очень сложно сохранять холодной голову, такой вот оксюморон. Но всё не безнадёжно! Расскажу то, что помогает мне, а значит, может помочь и вам. 1️⃣ Поймать эмоцию за хвост. То есть когда учащается сердцебиение и кровь приливает к щекам, запустить мысль: «Это про что? Что я чувствую?» и попробовать назвать.…
❤ 15👍 8
Как справляться со сложными эмоциями 😰😡😫
Недавно я писала о базовых и вторичных эмоциях и зачем их различать. Но что, Юля, с этим всем делать? 🤷🏻♀️ Спросите вы и будете правы.
Не успели мы привыкнуть к soft skills, так называемым мягким навыкам вроде коммуникабельности и эмпатии, как учёные подсунули нам self skills.
Там аж семь разделов, от тайм-менеджмента до саморазвития, чтобы это ни значило. Один из ключевых навыков — «стресс-менеджмент», то есть как раз управление сложными эмоциями.
И тут не будет простого ответа. Точнее, он есть, звучит примерно так: осознать, назвать, отреагировать. Но после него вы захотите бросить в меня чем-нибудь тяжелым, и снова будете правы.
Когда дело касается эмоций, очень сложно сохранять холодной голову, такой вот оксюморон. Но всё не безнадёжно! Расскажу то, что помогает мне, а значит, может помочь и вам.
1️⃣ Поймать эмоцию за хвост. То есть когда учащается сердцебиение и кровь приливает к щекам, запустить мысль: «Это про что? Что я чувствую?» и попробовать назвать. Если получилось — ура! Вы на верном пути. Если нет, продолжайте тренироваться.
2️⃣ Выдыхайте. Нет, я серьезно! Эволюция сформировала три действенных ответа на стрессовую ситуацию: бей, беги, замри. Но если ударить или убежать не получается, остается только замереть. А это вредно для здоровья! Мы физически капсулируем энергию, которая выделилась в ответ на раздражитель, а потом страдаем от всяких там зажимов и болей.
Чтобы до этого не доводить — дышите! Чувствуете пульс в висках, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Это бесплатно.
3️⃣ При первой возможности — попотейте. Пройдитесь быстрым шагом, заберитесь на пятнадцатый этаж пешком, сделайте пробежку. Чем ближе к моменту стресса, тем лучше. Рептильный мозг не обманешь, реакция «беги» помогает снизить градус.
Есть еще масса способов справиться со сложными эмоциями: от ведения дневника от руки или упражнения «неотправленное письмо» до метафорических карт и «пустого стула». Последнее практиковать под присмотром специалиста :)
Главное, ради чего всё это — возможность выбора реакции. Некоторые годами медитируют или ходят к психотерапевту, а кто-то всё вместе, чтобы иметь возможность не давать каждый раз аффекты, а выбирать, как реагировать.
Огрызнуться в ответ или пошутить; хлопнуть дверью или попробовать договориться; корить себя или увидеть, куда изначально была направлена злость, которую мозг привычно перевел в аутоагрессию.
Эти три секунды осознанности дорогого стоят. Может быть, это и есть единственно доступная свобода выбора.
Делитесь, что помогает вам?
НЕлинейные
Только я собралась писать пост про то, как справляться со сложными эмоциями, как жизнь подкинула проверок на вшивость. Так что теория еще раз опробована на практике. Психологи изучают эмоции несколько десятков лет. Больше других в этом продвинулись когнитивщики во главе с Альбертом Эллисом. Вот до чего они дошли. Представьте треугольник контакта: факт ➡️ оценка факта, которая всегда происходит через убеждения, встроенные в нас,➡️ эмоции. Отсюда выражение: не можешь поменять ситуацию, поменяй к ней отношение. Как поменять? Через смену убеждений, которые и управляют нашими эмоциями. Убеждения могут основываться на опыте или быть интроектами, то есть чужими убеждениями, которые мы присвоили. Поэтому Эллис говорит, что эмоция не столько реакция на реальное событие, сколько на то, как мы его интерпретируем. Например, конец рабочего дня, вы хотите отдохнуть (ваша потребность) и предвкушаете ужин в модном ресторане с друзьями. И тут вам прилетает срочна задача (факт). Мозг мгновенно оценивает это как препятствие…
👍 29❤ 11🔥 11
🔴Wow! Нас уже 800!
Давайте знакомиться, с кем еще не!
Чем занимаюсь сейчас:
Провожу большую трансформацию коммерческой функции в «Интерфаксе» в роли директора по продажам и маркетингу. Мы не только СМИ, у нас диверсифицированный портфель цифровых продуктов для бизнеса. Например, СПАРК, многие из вас наверняка с ним работают.
Что было до:
- Работа в ведущих деловых медиа РФ с первого курса журфака МГУ: была самым юным корреспондентом «Ведомостей», потом перешла в службу финансово-экономических новостей «Интерфакса»;
- Провела успешный антикризис в роли директора СКАНа, системы для оценки репутации и медиаанализа. Удалось найти новое позиционирование, пересобрать команду (несколько раз) и продукт, что дало х7 выручки на супер конкурентном рынке. СКАН стал №1 по функциональности и клиентской поддержке, а наши пользователи говорят: «вы iPhone в мире Nokia»
🥷 Экспертиза:
⁃ Построение b2b продаж и клиентской поддержки с экспертным подходом;
⁃ Управление творческим коллективом из 100+ человек, в который входят разработчики, лингвисты, аналитики, маркетологи, продавцы. У нас низкая текучка и вовлеченность выше рыночной медианы, мы замеряли;
⁃ Маркетинг в b2b SAAS, в который входит лидогенерация, SMM, контент-маркетинг, email-маркетинг, PR и мероприятия.
- Управление репутацией, взаимодействие с медиа. В копилке больше 200 семинаров, вебинаров и выступлений на эти темы.
👩🏻🎓 Образование:
Окончила Журфак МГУ, когда появились первые подчиненные пошла на программу психология в бизнесе Психфака МГУ и Института коучинга Генезис, вдохновившись идеей недерективного управления через понимание человеческой природы и раскрытия лучших качеств. 🦋
Когда бизнес перевалил за полмиллиарда созрело желание систематизировать знания и тогда случилась программа МВА в Сколково.
Кроме этого я постоянно добираю прикладные навыки: управление проектами, планирование с помощью OKR, управление продуктом по SCRUM, фасилитация. И даже нутрициология, чтобы наконец-то понять, можно ли есть после шести?! 🍝
Моя надёжная база:
Любимый муж, с которым мы вместе работаем много лет, забираемся в какие-нибудь горы, ездим в спорт-кемпы или участвуем в философских дискуссиях с единомышленниками. У нас сын Макс, который участвует практически во всех приключениях, где 6+.
Увлечения:
Раньше на вопрос «ваше хобби?» я мычала что-то вроде «работа моё хобби». Но пережив мощнецкое выгорание теперь я с радостью говорю:
🏃🏻♀️ бег. Раз в полгода стараюсь пробегать полумарафон, чтобы поддерживать форму;
🌄 восхождения. В копилке Эльбрус 5 642, Килиманджаро 5 895, Камчатка.
📔 философия государства. Участвую в семинаре вместе с первым ректором Сколково, где мы строим своё представление о движении мысли о государстве и политических системах, в которых живем.
🎻 коучинг и психология. Как ассессор участвую в отборе на программу МВА в Сколково.
🧘♀️ не знаю, можно ли назвать медитацию увлечением, но это точно то, что помогает поддерживать ресурсное состояние. Обучаюсь в центре «Тергар», и кажется, это путь длиною в жизнь.
Ещё как и многие, я люблю путешествия и однажды сделала кругосветку. Вот тут писала об этом. 🌎
Для кого канал:
Этот канал будет полезен всем, кто занимается бизнесом, управляет командами, осознанно строит карьеру. Кто не боится задавать себе честные вопросы и ищет ответы, хотя знает, что правильного ответа нет.
Что общего у нелинейных? Мы верим, что жизнь устроена сложнее, чем «делай А, будет В». Мы амбициозные, но рефлексирующие, достигаторы, но душевные, деятели и мечтатели одновременно.
И еще, противоположность линейному мышлению — системное. Поэтому здесь вы можете встретить тексты на самые разные темы:
- про первичные и вторичные эмоции
- про нелинейность мира
- про 1-1 и как давать обратную связь
- что повышает шансы на успех в карьере
- про медитацию и зачем она руководителю
- про магическое мышление
Жду ваших рассказов о себе в комментариях! ➡️➡️➡️
НЕлинейные
У каждого из нас есть воспоминания, которые определяют нашу личность. Выдающийся советский генетик Владимир Эфроимсон ввел термин – импрессинг❗️ Это ранние и сверхранние впечатления детства, которые действуют в чувствительный период и определяют характер и направление личности на всю жизнь. Они говорят о наших решениях и выборах по жизни больше, чем что-то еще. Но не только ранние воспоминания имеют значение. Мы все живем историями и нарративами. Геополитическими, корпоративными, индивидуальными. Считается, что нет смысла стратегировать своё будущее, пока не «закрыл», то есть не объяснил себе и другим, своё прошлое. А «закрывается» оно с помощью как раз нарративов. Эта шуточная викторина — пример построения нарратива. Вот как он звучит: 📣 Я начала работать в журналистике с 15 лет, поступила на журфак и уже в 17 была корреспондентом «Ведомостей». В 19 меня позвал на работу в «Интерфакс» юп, прочитав мои транспортные заметки, которые я подавала на конкурс стипендий (говорит, влюбился по текстам и еще тогда…
❤ 23🔥 12👍 6❤🔥 2
На журфаке МГУ у нас был такой длинный список обязательной литературы, что после окончания факультета с красным дипломом я не читала художественные книги следующие лет пять.
И уже на психфаке мне попался Ирвин Ялом. Стэнфордский профессор, большое имя в групповой психотерапии и экзистенциальной психотерапии, о которой я как-нибудь напишу.
Кстати, у него русские корни, чем я почему-то горжусь, хоть и не знакома с ним лично. А ещё он автор прекрасных книг, которые, я абсолютно убеждена, обладают лечебным эффектом.
Часть из них психологические романы, например, «Когда Ницше плакал» или «Проблема Спинозы», другие — истории пациентов, в которых через раз узнаёшь себя.
Ещё у него есть пронзительная автобиографическая книга, которую они начинали писать вместе с женой, с которой прожили всю жизнь и родили четверых детей. Именно начинали писать вместе, заканчивал он один — она сгорела от рака.
Вообще он много работал с неизлечимо больными пациентами, поэтому страх смерти и её принятие являются объектами его исследования.
Например, он писал: «Два состояния небытия – до нашего рождения и после смерти – совершенно одинаковы, но мы тем не менее так боимся второй черной вечности и так мало думаем о первой».
Несколько дней назад ушла из жизнь моя бабушка. Ей было много лет, и она просто заснула, — доктору Ялому тут не нашлось бы фактуры даже для одной главы книги.
Спасибо ему за напоминание, что «ценить жизнь, испытывать сочувствие к людям и глубокую любовь ко всему на свете — значит сознавать, что все это обречено на исчезновение».
Сейчас Ялому 92. В январе этого года он снова женился, спустя пять лет после. Его избраннице 75. И нет способа лучше признаться жизни в любви!
Послушаем профессора, будем периодически спрашивать себя, как я могу избежать накопления новых поводов для сожаления?
И добавлю — почаще говорите своим близким, что вы их любите. Ведь в конце концов что может быть важнее, чем мы друг у друга? ❤️
❤ 31🔥 9