СКВ СПб

Еженедельный отчёт. Часть 2. ❤️ #НоваяОхта #НоваяОхтаНаРечке

Пусть лето будет по-настоящему запоминающимся! ⭐️ Пусть ваши дворы и дома станут местом для новых ярких впечатлений. А мы делаем всё, чтобы уюта становилось больше: поддерживаем чистоту и наводим порядок в ваших домах и дворах. Смотрите карточки— это итоги нашей недельной работы. Еженедельный отчёт. Часть 1. ❤️ #Ручьи #ЦветнойГород

Что делать, если беспилотная атака застала вас в квартире ❓ Главное — не паниковать и действовать по плану. Ниже — простые шаги, которые помогут обезопасить себя.   1️⃣ Быстро зашторьте окна и сразу же отойдите от них как можно дальше 2️⃣ Не снимайте видео и по возможности не пользуйтесь телефоном   3️⃣ Укройтесь за двумя стенами — например, в коридоре или прихожей. Для дополнительной безопасности сядьте на пол   4️⃣ Оставайтесь на месте до официального сигнала «Отбой»   ❗️Дополнительно:   Если вы решили спуститься в укрытие, не пользуйтесь лифтом. При повреждении здания или отключении электричества можно застрять. Спускайтесь вниз по эвакуационной лестнице.   Если заметили БПЛА — звоните 112. Сообщите оператору время, место и направление полёта: это поможет экстренным службам быстрее среагировать.   Берегите себя и близких! ❤️   Памятка подготовлена на основе рекомендаций МЧС.

Да будет свет! 💡   Нужно выполнить электротехнические работы в квартире?   Создайте заказ в разделе «Услуги» мобильного приложения «ЛСР» или по телефону круглосуточного кол-центра: +7 (812) 325-35-35.   Проверенные специалисты помогут:   ➡️ при подключении осветительных приборов: люстр, ламп и подсветок; ➡️ когда нужно отремонтировать или установить розетку или выключатель; ➡️ узнать, где именно находится неисправность проводки и устранить её.   Как сделать заказ онлайн? Рассказали в карточках к посту! Услуги оказываются проверенными организациями-партнёрами управляющей компании.

Уезжаете на длительный срок? 📌 Не забудьте подготовить квартиру к своему отсутствию. Вот небольшой чек-лист для проверки себя — распечатайте его и проверьте себя перед отъездом! Что важно не забыть: 1️⃣ Подготовить коммуникации к отъезду. Перекройте краны подачи воды в вашу квартиру — они находятся прямо под счётчиками. Если в вашем ЖК коллекторные шкафы открыты, сделайте это сами. При иной ситуации сообщите в УК о необходимости перекрыть подачу воды в вашу квартиру заявкой в мобильном приложении «ЛСР». Это снизит риск аварии в квартире в период вашего отсутствия. 2️⃣ Позаботиться о безопасности электроприборов. Выньте все вилки из розеток (кроме тех, что питают работу холодильников и другой бытовой техники, которая должна работать бесперебойно). Если в вашей квартире установлен автоматический выключатель (ещё его называют «автомат»), опустите рычаги, отвечающие за питание розеток и освещения там, где электричество в ваше отсутствие не потребуется. Так вы минимизируете возможность короткого замыкания в квартире и сохраните технику. 3️⃣ Выкиньте мусор и уберите скоропортящиеся продукты. Один мусорный пакет способен стать питательной средой для множества насекомых. Забытые отходы — потенциальный источник паразитов, от которых будет трудно избавиться не только вам, но и вашим соседям. 4️⃣ Закройте окна и балконную дверь. Обратите особое внимание на балконное остекление — в период ливней открытые створки могут спровоцировать полноценный поток по стояку, а неосторожно выброшенный соседом окурок, попавший в квартиру — стать причиной пожара. 5️⃣Проверьте, закрыты ли счета за ЖКУ. Перед отъездом важно убедиться в том, что все квитанции оплачены, а задолженность отсутствует. Помните, что при наличии долга вас могут не выпустить за границу и заблокировать счета — позаботьтесь о том, чтобы ваш отпуск состоялся, заранее. 6️⃣ На всякий случай оставьте ключ от квартиры близкому человеку. Если в квартире случится авария, управляющая компания свяжется с вами и сообщит о возникшей ситуации. Специалистам может потребоваться доступ в ваше жилище — предоставить его сможет ваше доверенное лицо.

Приветствуем новых жителей ЖК «Ручьи» ❤️ Сегодня началось заселение нового МКД по адресу: ул. Пахомовская, д. 6, корп. 1.   Приветствуем новосёлов и желаем комфортной жизни в новом доме! Не забудьте посетить офис управляющей компании. Там вы сможете: ➡️ подписать акт приема-передачи имущества; ➡️ получить пакет информационных материалов новосёла; ➡️ познакомиться с управляющим МКД и обменяться с ним контактами; ➡️ получить ключи от домофона и от почтового ящика; ➡️ ознакомиться с проектом договора управления; ➡️ проголосовать за вопросы повестки общего собрания собственников. ⭕️ Помещение УК расположено в МКД по адресу: ул. Пахомовская, д. 16, корп. 1. Чтобы вам было легче адаптироваться на новом месте, мы собрали все актуальные вопросы для новосёлов в базу знаний на нашем официальном сайте. Переходите в разделы: - новоселам важно знать; - общие вопросы. Желаем хорошего дня! Добро пожаловать домой  🌷

Еженедельный отчёт. Часть 2🔰 #ЦветнойГород #НоваяОхтаНаРечке

Согреваемся летним солнцем — и согреваем заботой о вашем комфорте! ❤️ Поддерживаем порядок в домах и дворах, чтобы вам было приятно возвращаться домой. Смотрите, что успели сделать в наших фотокарточках. Еженедельный отчёт. Часть 1🔰 #Ручьи #ЦветнойГород

Брошенный окурок — источник опасности 🔥 Курите на балконе? Не бросайте окурки из окна. Непотушенная сигарета может попасть в открытое окно или на балкон и спровоцировать возгорание. Всем жителям наших домов мы рекомендуем следовать простым правилам, которые помогут предотвратить возникновение пожара: 1️⃣ не оставляйте окна и створки балкона открытыми настежь; 2️⃣ для дополнительной защиты установите москитные сетки; 3️⃣ не захламляйте балкон: не храните там легковоспламеняющиеся вещи и горючие вещества. Если пожар случится из-за непотушенной сигареты, виновника помогут установить свидетели и записи с видеокамер. Законом предусмотрены следующие виды ответственности: ➡️ Гражданско-правовая Пострадавший вправе обратиться в суд и взыскать расходы на восстановление имущества, замену испорченных вещей, а также компенсацию морального вреда. ➡️ Административная За нарушение правил противопожарной безопасности гражданина могут привлечь по статье 20.4 КоАП РФ — штраф составит от 40 до 50 тысяч рублей. ➡️ Уголовная Если ущерб превысит 250 тысяч рублей, виновного могут осудить по статье 168 УК РФ: санкции включают штраф, обязательные работы либо ограничение свободы сроком до одного года. В самом тяжёлом случае — при гибели людей — суд вправе назначить наказание по части 1 статьи 109 УК РФ, вплоть до двух лет лишения свободы.

Кто там? Свои! ❤️   Видеодомофон обеспечит вам уверенность в том, что за дверью желанный гость.   Закажите услугу в управляющей компании! Мы предлагаем:   👍 установку видеомонитора; 👍 модернизацию уже установленной домофонной системы в квартире.   Оформить заказ можно в разделе «Услуги» мобильного приложения «ЛСР». Для этого:   ➡️перейдите в раздел «Проживание» и выберите ваш объект недвижимости; ➡️ нажмите на красную кнопку «Услуги»; ➡️ выберите категорию «Домофон»; ➡️ после клика на нужную услугу нажмите на кнопку «Создать заказ».   Услуга оказывается специализированными организациями-партнёрами управляющей компании.

Как установить кондиционер в вашей квартире? 📌 Как правило, с самой сплит‑системой проблем не возникает — вопросы начинаются, когда вы решаете, куда разместить внешний блок и как организовать отвод жидкости. Если вы планируете установить внешний блок на собственном закрытом балконе, никаких согласований не потребуется. Единственное требование — вывести трубку отвода конденсата в квартирную систему канализации. Установка в предусмотренных по проекту корзинах для внешних блоков также не вызовет трудностей. При этом важно обеспечить отвод конденсата в канализационную трубу внутри квартиры. Главное — оповестите управляющую компанию о проведении таких работ письменно (заявкой в мобильном приложении «ЛСР») или при личном визите в офис УК на приёме управляющего МКД. А вот если специальных конструкций нет, а на балконе разместить оборудование невозможно, придётся монтировать блок на фасаде. В таком случае процедура заметно усложняется. 1️⃣ Для размещения оборудования на фасаде должно быть соответствующее разрешение — его принимают на общем собрании собственников. Проверить наличие такого решения по вашему адресу можно в ГИС ЖКХ или в приложении «Госуслуги.Дом»: там публикуют протоколы всех прошедших собраний. 2️⃣ Кроме того, необходимо получить разрешение на монтаж от Комитета по градостроительству и архитектуре Санкт‑Петербурга (КГА). Для этого заполните лист согласования и приложите все требуемые документы. Полный перечень бумаг и форму листа можно найти на сайте Комитета.

Комитет подготовил памятку с подробными разъяснениями по размещению кондиционеров на фасаде.

3️⃣ Согласование в КГА — не последняя инстанция. От установки блока на фасаде и прохлады в квартире вас отделяет только необходимость согласовать работы в управляющей компании. ⭐️ подайте заявление лично в ближайшем офисе УК, приложив к нему согласование от КГА, или направьте фото заявления с приложением согласования с помощью заявки в мобильном приложении «ЛСР» (вид «Прочие заявки», категория «Прочие работы»). В заявлении не забудьте указать адрес электронной почты и номер телефона для связи; ⭐️ дождитесь выдачи технических условий на установку оборудования (её направят на указанный вами адрес электронной почты); ⭐️ предоставьте в УК проект или монтажную схему проведения работ; ⭐️ после получения разрешения на монтаж от УК можно приступать к проведению работ. ❗️ После установки блока на фасаде вы обязаны в течение 30 дней уведомить КГА — отправить письмо на почту kga@kga.gov.spb.ru либо воспользоваться электронной приёмной Администрации: letters.gov.spb.ru. В противном случае установку признают самовольной.

Обращаем внимание: монтаж кондиционеров на фасаде дома и в местах общего пользования без согласования строго запрещён. Нарушителям придётся не только демонтировать оборудование, но и компенсировать затраты на восстановление общего имущества.

Должникам по оплате электроэнергии могут отключить свет ⚡️   Хотим рассказать одну историю из нашей практики. Наталья Павловна купила квартиру для сына‑студента, а сама уехала в родной город. Через несколько месяцев ей пришло уведомление: из‑за неуплаты за электричество подачу ресурса могут приостановить, пока долг не будет погашен. Выяснилось, что студент расходовал выделенные на быт деньги на личные нужды и не вносил плату за коммунальные услуги.   К счастью, в этом случае всё обошлось — задолженность закрыли, отключения не произошло. Но ситуация могла сложиться иначе. В этом посте разберём, на каком основании и кем может быть прекращена подача электричества в жильё.   Когда возможно принудительное отключение электричества? 💬   Согласно пункту 117 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», поставщик (исполнитель) вправе приостановить оказание услуги при условии, что долг превышает сумму двух месячных нормативов потребления. Норматив устанавливается на одного человека и учитывает размер жилого помещения, поэтому сумма к оплате зависит от количества прописанных людей и комнат в квартире. Подробно ознакомиться с тарифами и нормативами можно на сайте АО «ЕИРЦ СПб». Могут ли отключить свет за долги без предварительного уведомления? 💬   Нет, так поступить не могут. Официальное уведомление направляют почтой на адрес регистрации собственника за 30 рабочих дней до даты планируемого отключения. Управляющая компания также использует иные каналы связи: ⭐️ отправляет SMS; ⭐️ присылает push‑уведомление в мобильном приложении «ЛСР».   Что предпринять, если электричество уже отключили за неуплату? 💬   Единственный способ восстановить подачу ресурса — погасить долг и подтвердить оплату. Сведения об уплате вместе с документами нужно передать в управляющую компанию одним из способов: ⭐️ оформить заявку в мобильном приложении «ЛСР» (тип «Прочие заявки», категория «Бухгалтерия»); ⭐️ направить обращение через ГИС ЖКХ.   Появятся ли дополнительные траты? 💬   Да. Помимо оплаты потреблённого электричества, потребуется компенсировать расходы управляющей компании на повторное подключение квартиры к сети.

Еженедельный отчёт. Часть 2. 🌟 #НоваяОхтаНаРечке #ЦветнойГород

Лето — пора прогулок, игр и уютных вечеров во дворе ❤️ А мы стараемся, чтобы вам было комфортно: следим за чистотой и порядком в домах и на территории. Посмотрите фотоподборку —  собрали всё самое важное за неделю. Еженедельный отчёт. Часть 1. 🌟 #Ручьи #НоваяОхта

Знали ли вы, что получить консультацию от специалистов по расчёту ЖКУ можно прямо в вашем телефоне? 💬 Для этого потребуется только мобильное приложение «ЛСР» — ведь с этой весны у его пользователей появилась возможность получать развёрнутые комментарии от исполнителей по заявкам и направлять дополнительные вопросы по ходу исполнения. Это удобно: ⭐️ обратиться можно в любой момент — не нужно ждать, когда наступит время личного или телефонного приёма; ⭐️ все ответы сохранятся в истории заявок; ⭐️ предусмотрена возможность задавать уточняющие вопросы и прикреплять фотографии и документы; ⭐️ можно оценивать качество работы сотрудников УК по вашей заявке. Смотрите картинки: там мы собрали пошаговую инструкцию по подаче заявки. Наше приложение доступно для всех мобильных устройств — найти его можно 📱для Android: ⭐️ Google Play; ⭐️ RuStore; 📱для iPhone.

Как использовать пространство на балконе с умом ❗️ Когда в доме не хватает уголка для вечерних посиделок с чаем и пледом или полноценной рабочей зоны, обустроить такое место можно на балконе. Чтобы там было комфортно находится в любое время года, балкон необходимо утеплить. Заказать такую услугу можно в управляющей компании. Какие работы выполняют мастера? 📌 утепление балкона «под ключ» — если вы хотите установить утеплитель, а также заменить «холодное» остекление на «тёплое»; 📌 утепление фасадного (холодного) остекления — утепление путём замены «холодного» остекления на «тёплое»*; 📌 внутреннее утепление и отделка балконов — утепление путём монтажа утеплителя и заделки трещин; 📌 косметический ремонт балкона (без утепления) — если у вас уже утеплён балкон и вы хотите освежить пространство. Оформить заказ можно: 📞 в круглосуточном кол‑центре: +7 (812) 325‑35‑35; 📱 в мобильном приложении «ЛСР»: кнопка «Услуги» → категория «Ремонт и отделка» или «Оконные услуги» → выберите нужную услугу → кнопка «Создать заказ». Услуги оказываются организациями-партнёрами управляющей компании.

Опрос по оценке качества работы управляющей компании продолжается в телефонном формате 📌 В июле и августе мы будем проводить выборочный телефонный опрос среди тех, кто не успел ответить на вопросы в мобильном приложении. Звонки будут поступать: 📅 в будние дни; 📢 с 10:00 до 19:00; 📞 с номера телефона: +7 (812) 325-35-35. Участие в опросе займет не более 5 минут. Ответы помогут нам понять, что необходимо улучшить, чтобы обеспечить ваше комфортное проживание.

Время передать показания ИПУ ✅ ➡️ Передать показания вы можете в мобильном приложении «ЛСР» — для этого в разделе «Проживание» нажмите на кнопку «Показания счетчиков» и введите данные. ‼️ Если ваш дом перешел на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, передавать показания необходимо непосредственно в компании, которые занимаются поставкой ресурсов. Узнать о переходе на прямые договоры можно на информационном стенде, в новостях на сайте управляющей компании, а также в мобильном приложении «ЛСР» в разделе «Уведомления». ⚠️ ВАЖНО: при непередаче показаний размер платы за индивидуально потребленный ресурс начисляется по нормативу.

Еженедельный отчёт. Часть 2. 📸 #НоваяОхта #НоваяОхтанаРечке

Неделя позади — мы не теряли времени зря 🌟 Каждый день продолжаем заботиться о ваших домах и дворах. Делимся подборкой выполненных работ. На фото — то, что сделали за эту неделю. Еженедельный отчёт. Часть 1. 📸 #Ручьи #ЦветнойГород