Еком ньюс
Open in Telegram
Коротко и по делу про главные новости e-com индустрии и проблемы селлеров на маркетплейсах.
Show more3 105
Subscribers
-424 hours
-187 days
-7230 days
Posts Archive
3 105
#еком_сводка за 14 июля.
🔹Wildberries приглашают на субботник в Электростали.
🔹С иностранных онлайн-продавцов предложили взимать НДС.
🔹Ozon договорился о строительстве крупного логистического комплекса в Саратове.
🔹Обновление в автоматических кампаниях от Wildberries.
🔹ФАС не одобрила «почтовый сбор» с маркетплейсов.
🔹В Ozon рассказали о преимуществах инструмента «Индекс цен».
🔹Wildberries внесли изменения в перечень запрещённых товаров и временно приостановили транзиты «Минск — Коледино».
🔹Яндекс Маркет обновил раздел «Цены» личного кабинета продавца.
3 105
#боли_селлеров за 13 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Площадка может совсем отключить СПП.
— Товары стоимостью от 2000 рублей нужно будет упаковывать в сейф-пакеты.
— Рекламные кампании могут уйти в архив автоматически, самостоятельно их разархивировать не получится.
🔹 Про Ozon:
— Из-за частых переносов площадкой сроков доставки возрастает количество возвратов.
— В графике стоимости хранения могут неверно отображаться литробонусы.
— Сортировка отзывов в карточке больше недоступна.
🔹 Про Маркет:
— Карточка может выдавать ошибку 404, которая уйдёт только после обновления системы через 24 часа.
— ПВЗ может быть недоступен для выбора отгрузки, хотя он работает в прежнем режиме.
3 105
#еком_сводка за 13 июля.
🔹Ozon убрал сортировку отзывов.
🔹Яндекс Маркет открывает ещё один склад в подмосковном Софьино.
🔹Wildberries обновил алгоритм подсчёта рейтинга для карточки товара.
🔹Ozon увеличивает средний заработок для курьеров на 10% по всей России.
🔹Яндекс Маркет показал топ-10 самых продаваемых категорий товаров в июне.
🔹Wildberries запустил строительство нового логоцентра в Тамбовской области.
🔹Ozon: новый склад в Санкт-Петербурге и упрощённое продвижение через XLS-шаблон.
🔹Wildberries обновил правила упаковки и раздел личного кабинета «Проверка товара».
🔹Продавцы Яндекс Маркета теперь могут самостоятельно запускать продвижение на главной странице маркетплейса.
3 105
#боли_селлеров за 12 июля.
🔹 Про Wildberries:
— СПП может упасть на товарах стоимостью до 500 рублей.
— Поставки, проставленные в план на одну дату и склад больше не объединяются.
🔹 Про Ozon:
— Доступ к чатам с покупателями будет доступен только владельцам расширенной подписки — за 25 тысяч рублей в месяц.
— Косметику могут не принять на складе, если не указана дата изготовления.
— Площадка добавляет товары в акцию и устанавливает скидку автоматически.
🔹 Про Маркет:
— Рейтинг по товарам может обнулиться, а отзывы пропасть.
— Площадка может объединить карточку с карточкой конкурента, и он сможет пользоваться её контентом.
— Приём поставок с товарами из категории «Патроны и ламподержатели» может быть временно заблокирован в Софьино.
🔹 Про AliExpress:
— После регистрации личный кабинет может несколько недель висеть с ошибкой «Технические работы».
🔹 Про KazanExpress:
— Товар с фотостудии на склад может возвращаться более 10 дней.
— Заказ может быть отменён с уведомлением «Товара не оказалось на складе».
3 105
#еком_сводка за 12 июля.
🔹 Wildberries планирует открыть логистический центр в Армении.
🔹 Ozon с 17 июля запустит для селлеров подписку Premium Plus, которая даст возможность следить за оборотами конкурентов.
🔹 Число продавцов, работающих на двух маркетплейсах, за год выросло на 64%.
🔹 Ozon планирует запустить в Саратовской области в 2024 году новый логистический комплекс площадью 80 000 кв. м.
🔹 «Почта России» запустила виджет для онлайн-покупок.
3 105
#боли_селлеров за 11 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Скидку постоянного покупателя снизили для товаров до 400 рублей.
— Остатки могут подгружаться более 2-х дней.
— Сменить категорию своего товара не получится, придётся создавать новую карточку.
🔹 Про Ozon:
— Товары могу не доставляться в определённые регионы.
— Площадка не компенсирует потери, если товар был повреждён покупателем.
— Продавцы из Китая полностью копируют карточки товаров.
— Конкуренты могут создавать дубли карточек и забивать ими каталог.
🔹 Про Маркет:
— Покупатель может оставить отзыв, даже если не покупал товар.
— После 1 июня на складе не принимают гамаки из-за их сезонности.
🔹 Про AliExpress:
— Товары могут ошибочно отображаться, как не в наличии.
🔹 Про KazanExpress:
— Сумма продаж за вчерашний день во вкладке аналитика может отличаться от суммы продаж в приложении.
3 105
#еком_сводка за 11 июля.
🔹 Ozon усиливает программу поддержки пунктов выдачи заказов по франшизе.
🔹 Wildberries урезал скидку постоянного покупателя для товаров стоимостью ниже 400₽.
🔹 СДЭК запустил доставку в удобное для клиента время.
🔹 Впервые в России канал маркетплейсов обогнал по доле рынки и ярмарки
🔹 Россия подтвердила звание мирового лидера с точки зрения темпов развития онлайн-рынка FMCG.
🔹 Яндекс Маркет подвёл первые итоги акции «Бестселлеры июля» — почти 5 000 продавцов участвовали и увеличили оборот в 3 раза.
3 105
#боли_селлеров за 10 июля.
🔹 Про Wildberries:
— После приёмки товар может появиться на складе и потом пропасть.
— Площадка может повторно заказывать товар, если срок доставки был увеличен
🔹 Про Ozon:
— СЦ Пушкино-1 перегружен.
— После последней распродажи могли вырасти возвраты и утилизация.
— Реклама может подключаться автоматически без уведомления продавца.
— Литробонусов могут начислить меньше, чем положено.
🔹 Про Маркет:
— Работать с отзывами может только производитель товара.
— На складе в Царицыно у курьеров могут не принимать отгрузки.
— После изменения тарифов продавать товары до 100 рублей, стало невыгодно.
🔹 Про AliExpress:
— При создании отправления проставить точный вес заказа не получается.
🔹 Про KazanExpress:
— Товар может продаваться дороже, чем есть на самом деле.
— Товары могут воровать на складе.
3 105
#еком_сводка с 8 по 10 июля.
🔹Wildberries запустили новые транзитные направления на склад в Санкт-Петербурге и обновили оферту для партнёров РФ.
🔹Ozon приглашает начинающих продавцов на большую онлайн-встречу 20 июля.
🔹«СберМегаМаркет»: как сегодня работают продавцы в категории «Мебель».
🔹Яндекс Маркет открыли новые слоты для поставок на своих складах и выпустил репортаж о работе Софьино.
🔹Путин подписал закон, который вводит антимонопольные ограничения для маркетплейсов и агрегаторов.
🔹Авито опубликовали статью, в которой рассказали об оценке результатов продвижения объявлений.
🔹Ozon заменит блокировки селлеров за отмены и просрочки по модели FBS/rFBS дополнительной оплатой.
🔹При Общественной палате РФ создали совет по безопасности и развитию электронной торговли.
🔹Wildberries обновили стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб».
🔹Среди продавцов Яндекс Маркета продолжается сбор участников в масштабной акции «Бестселлеры Маркета».
3 105
#боли_селлеров с 7 по 9 июля.
🔹 Про Wildberries:
— На СЦ Белая дача товары по FBS даже в количестве 1 штуки нужно упаковывать в коробку.
— Отзывы приходят без текста.
— В возврате от покупателя могут приходить чужие товары.
— С 17 июля вступят в силу новые правила упаковки верхней одежды.
🔹 Про Ozon:
— В статусе «В пути» могут висеть поставки, отправленные ещё в июне.
— Скидку по карте площадки могут отменить без объяснения причин.
— Площадка может самостоятельно подключить Авторекламу без одобрения продавца.
— Комиссия может быть выше цены товара.
— При приёмке может возникнуть большой пересорт.
🔹 Про Маркет:
— В акцию «Бестселлеры лета» могут подходить только товары, цена на которые не менялась уже год.
— Новая функция Умное ценообразование может предлагать цены значительно выше рынка.
— Отчёт Движение товара выгружается некорректно.
— Покупатели могут подменять в возврате новые товары на б/у.
🔹 Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по своему заказу.
— Комиссия площадки может превышать стоимость товара.
🔹 Про KazanExpress:
— С продавцов снимают деньги за рендер фото — смену порядка фотографий в карточке.
— Карточку могут заблокировать по причине «не переданы QR-коды в ЭДО».
— В личном кабинете в разделе Сотрудники могут появляться посторонние люди.
— Задержка выплат составляет 77 дней.
— Фотостудия может снимать детскую одежду на взрослых моделях и наоборот.
3 105
#еком_сводка за 7 июля.
🔹В России могут запретить брать с покупателей комиссию за возврат товара.
🔹Wildberries готовится к проектированию крупного складского комплекса в Кемеровской области.
🔹Ozon изменит правила приёмки FBO и возвратах realFBS.
🔹Яндекс Доставка на все лето изменила цены на доставки через ПВЗ — отправление любого размера обойдется в 99 рублей.
🔹Wildberries расширит предложение товаров и услуг для животных — появятся электронные сертификаты на услуги ветеринарных клиник, груминга, дрессировки и передержки домашних питомцев.
🔹«Ozon ОРД» вводит ежемесячный тариф — минимальный платеж составит 5 000 рублей.
🔹Продавцы Wildberries и Ozon теперь могут рекламировать свои товары в ВКонтакте.
🔹В Яндекс Доставке появилась услуга примерки.
🔹Wildberries изменил требования к упаковке товаров в категориях: «Красота», «Детское питание», «Игрушки» и «Товары для малышей».
3 105
Несём #боли_селлеров за 6 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Возврат может приходить с неполным комплектом.
— Удалить отзыв через поддержку не получится.
— Товары на складе в Шушарах могут пропадать.
— Перенести карточки вместе с отзывами на другой аккаунт не получится.
— Отзывы могут поступать на товары, поставок которых не было год.
🔹 Про Ozon:
— Пробный период подписки Premium не отключается по окончанию и средства списываются.
— Товары на склад в Самаре могут поступать с задержками.
— Китайские продавцы копируют карточки, несмотря на установленный запрос, и показываются в карточке продавцов в разделе «Есть дешевле».
— Конкуренты могут выкупать все товары в дальние регионы и возвращают их.
🔹 Про Маркет:
— Ёмкости для строительных работ теперь нельзя продавать по FBY.
— За хранение товара на складе могут начислить плату 1 000 000 рублей.
— Товары из категории «Интимная косметика и парфюмерия» теперь не принимают из-за особых условий хранения.
— Комиссия площадки может вырасти вдвое до 30%.
— Товары могут отображаться не во всех регионах.
— Если машина пришла 23-30 в 00-05 уже другого числа, то её могут не принять на складе.
🔹 Про AliExpress:
— Карточки товара могут не появляться в выдаче даже спустя месяц после размещения.
🔹 Про KazanExpress:
— Белые товары фотостудия снимает на белом фоне, продажи падают.
— Заказ может отменяться из-за того, что товар не нашли на складе, хотя он в наличии.
— Лимиты не обновляются.
3 105
#еком_сводка за 6 июля.
🔹Wildberries возобновили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на СЦ «Белая Дача» и снизили коэффициент логистики и хранения на складах в Краснодаре и Казани.
🔹Яндекс Маркет обновляет индекс качества для поставок.
🔹В VK Рекламе появилась бета-версия инструмента для продвижения товаров с Ozon и Wildberries.
🔹Продавцы маркетплейсов понесут расходы по возврату.
🔹Wildberries обновил пункт оферты о блокировке личного кабинета продавца.
🔹Яндекс Доставка снижает тарифы для более чем 15 регионов России.
🔹В Wildberries стартовала программа поддержки владельцев партнёрских пунктов выдачи из стран СНГ.
3 105
Несём #боли_селлеров за 5 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Приёмка товаров по системе Маркетплейс на СЦ Белая дача временно приостановлена.
— Отзывы теперь приходят без текста.
— После оплаты за регистрацию на площадке, доступ могут не давать более недели.
— На складе товары могут подменяться на более дешёвые.
🔹 Про Ozon:
— После приёмки товар может не появляться в продаже более недели.
— Из-за проблем на транзитном пункте в Краснодаре приходят заказы с отгрузкой через 3 дня.
— Приёмка может длиться до 90 дней.
— Четверть заказов может отменяться из-за проблем с логистикой.
🔹 Про Маркет:
— Новые заказы могут быть видно только в почте, а в кабинете нет.
— Товары до 500 рублей могут продаваться в минус.
— Продавать заморозку через площадку не получится.
— Товары могут ошибочно быть скрыты с витрины.
🔹 Про AliExpress:
— Перевести магазин с ИП на самозанятость не получится.
🔹 Про KazanExpress:
— Отзыв может быть опубликован без звёзд.
3 105
#еком_сводка за 5 июля.
🔹Ozon вышел на рынок Армении.
🔹Глава Wildberries Татьяна Бакальчук заняла 440 место из 500 в мировом рейтинге миллиардеров.
🔹Роспотребнадзор создаст платформу для рассмотрения жалоб на маркетплейсы.
🔹Ozon теперь компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями для FBO.
🔹Самозанятым продавцам могут удвоить допустимый доход и разрешить перепродажу товаров.
🔹Wildberries обновил требования к упаковке товаров.
🔹В скором времени Ozon добавит в личном кабинете новый отчёт о предоплатах.
🔹7 июля в Ереване пройдёт бесплатный обучающий офлайн-семинар от экспертов Wildberries.
🔹Ozon обновил условия по возвратам.
🔹На Яндекс Маркете появились товары для ресторанов и кафе.
3 105
#боли_селлеров за 4 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Выплаты могут быть приостановлены несколько недель.
— После вывода средств баланс может стать отрицательным.
— Чат с клиентом на компьютере и в приложении не синхронизируются.
— За использование фирменного наименования площадки штраф составить 1 млн рублей.
🔹 Про Ozon:
— Отзывы в карточке могли пропасть.
— Заказы могут отменяться из-за переноса сроков доставки.
— Заказы с отгрузкой 5 и 7 июля, могли перенестись на 4 июля.
🔹 Про Маркет:
— Размерная сетка в категории «Одежда» отображается неверно.
— Возвращённый покупателем дорогой товар, могут утилизировать.
— Некоторые виды товара могут не принимать к доставке, даже при хорошей оборачиваемости и индексе.
🔹 Про AliExpress:
— Баланс мог уйти в минус.
🔹 Про KazanExpress:
— Отчёты по платному продвижению не прозрачны.
3 105
#еком_сводка за 4 июня.
🔹 Яндекс Маркет запустил эксперимент с умным ценообразованием.
🔹 На Wildberries заметили проблемы с ранжированием, где нерелевантные товары спустили вниз топовые позиции.
🔹 Ozon Global сократил время принятия решения о возвратах товаров для селлеров с 72 до 24 часов.
🔹 За год число продавцов, работающих в России на двух маркетплейсах, выросло на 64%.
🔹 Мошенники на Wildberries продолжают массово заказывать товары без ведома клиентов.
🔹 Торговая сеть Metro вышла на Ozon, но пока только с СТМ продукцией.
🔹 Минпромторг России согласовывает документы по взаимодействию маркетплейсов с владельцами ПВЗ.
3 105
#боли_селлеров за 3 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Категорию сменить не получится, нужно заводить новую карточку.
— На складе в Электростали приёмка может длиться 14 дней.
— В Пушкино и Вешках урезали бесплатную приёмку по системе Маркетплейс.
🔹 Про Ozon:
— ПВП может перетягивать на себя заказы из Трафаретов.
— При низком индексе локализации на услуги логистики действует надбавка.
— Если сдавать на ПВЗ отгрузки раньше положенного срока, будет начисляться просрочка.
🔹 Про Маркет:
— Магазин могут заблокировать из-за тесной связи с конкурентом.
— Даже при хорошей упаковке, товары могут повреждаться при доставке.
— Менеджер может рекомендовать высокие ставки в Бусте, из-за чего баланс уходить в минус.
🔹 Про AliExpress:
— Почта может не принимать отправления от площадки.
🔹 Про KazanExpress:
— Новые товары можно продвигать только по каталогу, в поиске не получается.
3 105
#еком_сводка с 1 по 3 июля.
🔹 Ozon добавит в личный кабинет селлера отчёт о предоплатах.
🔹 Wildberries обновил правила упаковки товаров.
🔹 Авито запустила доставку в постаматы 5Post в Пятёрочках и Перекрёстках.
🔹 Почта России планирует открыть около тысячи новых рабочих мест в рамках проекта с Ozon.
🔹 Яндекс Маркет регистрирует ещё одну торговую марку — бренд Lunnen.
🔹 Представитель бренда на Ozon теперь может отвечать на вопросы покупателей.
🔹 У СберМегаМаркета появилась единая оферта для продавцов.
🔹 Неустойки и штрафы принесли Wildberries более 8 млрд рублей в 2022 году.
🔹 Правительство РФ готовится к ужесточению регулирования маркетплейсов.
3 105
#боли_селлеров с 30 июня по 2 июля.
🔹 Про Wildberries:
— Чтобы поменять название бренда, надо удалить карточку.
— За продвижение могут списывать больше, чем откручено на рекламу.
— На товары, которые не требуют маркировки, приходят уведомления с просьбой наклеить КИЗ.
— Пропадают положительные отзывы.
🔹 Про Ozon:
— Плату за продвижение могут снять спустя несколько месяцев.
— Штраф за просроченную отгрузку могут начислить, даже если просрочек не было.
— Конкурент может заказывать товары и отменять эти доставки.
— В индексе цен могут сравниваться похожие, но разные по характеристикам товары.
🔹 Про Маркет:
— В прогнозах хранения отображается товара в два раза больше, чем на странице ассортимента.
— В новом калькуляторе цен не учтён квант и массовая работа с SKU.
— В Перми из ПВЗ заказы могут не забирать неделю.
— В отчётах по выплатам комиссия площадки может доходить до 50%.
🔹 Про AliExpress:
— При загрузке заказов в разделе происходит ошибка.
— Уведомления о новых заказах не приходят.
— Баланс у некоторых партнёров мог обнулиться.
🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии, снятые продавцом по правилам площадки, могут все равно не проходить модерацию.
— После съемки на фотостудии товар попадает в брак.
— Отчёт показывается с ошибкой — в ценах не хватает запятой.
— Белый товар фотографируют на белом фоне, за пересъемку нужно заплатить.
