Еком ньюс

#еком_сводка за 14 июля. 🔹Wildberries приглашают на субботник в Электростали. 🔹С иностранных онлайн-продавцов предложили взимать НДС. 🔹Ozon договорился о строительстве крупного логистического комплекса в Саратове. 🔹Обновление в автоматических кампаниях от Wildberries. 🔹ФАС не одобрила «почтовый сбор» с маркетплейсов. 🔹В Ozon рассказали о преимуществах инструмента «Индекс цен». 🔹Wildberries внесли изменения в перечень запрещённых товаров и временно приостановили транзиты «Минск — Коледино». 🔹Яндекс Маркет обновил раздел «Цены» личного кабинета  продавца.

#боли_селлеров за 13 июля. 🔹 Про Wildberries: — Площадка может совсем отключить СПП. — Товары стоимостью от 2000 рублей нужно будет упаковывать в сейф-пакеты. — Рекламные кампании могут уйти в архив автоматически, самостоятельно их разархивировать не получится. 🔹 Про Ozon: — Из-за частых переносов площадкой сроков доставки возрастает количество возвратов. — В графике стоимости хранения могут неверно отображаться литробонусы. — Сортировка отзывов в карточке больше недоступна. 🔹 Про Маркет: — Карточка может выдавать ошибку 404, которая уйдёт только после обновления системы через 24 часа. — ПВЗ может быть недоступен для выбора отгрузки, хотя он работает в прежнем режиме.

#еком_сводка за 13 июля. 🔹Ozon убрал сортировку отзывов. 🔹Яндекс Маркет открывает ещё один склад в подмосковном Софьино. 🔹Wildberries обновил алгоритм подсчёта рейтинга для карточки товара. 🔹Ozon увеличивает средний заработок для курьеров на 10% по всей России. 🔹Яндекс Маркет показал топ-10 самых продаваемых категорий товаров в июне. 🔹Wildberries запустил строительство нового логоцентра в Тамбовской области. 🔹Ozon: новый склад в Санкт-Петербурге и упрощённое продвижение через XLS-шаблон. 🔹Wildberries обновил правила упаковки и раздел личного кабинета «Проверка товара». 🔹Продавцы Яндекс Маркета теперь могут самостоятельно запускать продвижение на главной странице маркетплейса.

#боли_селлеров за 12 июля. 🔹 Про Wildberries: — СПП может упасть на товарах стоимостью до 500 рублей. — Поставки, проставленные в план на одну дату и склад больше не объединяются. 🔹 Про Ozon: — Доступ к чатам с покупателями будет доступен только владельцам расширенной подписки — за 25 тысяч рублей в месяц. — Косметику могут не принять на складе, если не указана дата изготовления. — Площадка добавляет товары в акцию и устанавливает скидку автоматически. 🔹 Про Маркет: — Рейтинг по товарам может обнулиться, а отзывы пропасть. — Площадка может объединить карточку с карточкой конкурента, и он сможет пользоваться её контентом. — Приём поставок с товарами из категории «Патроны и ламподержатели» может быть временно заблокирован в Софьино. 🔹 Про AliExpress: — После регистрации личный кабинет может несколько недель висеть с ошибкой «Технические работы». 🔹 Про KazanExpress: — Товар с фотостудии на склад может возвращаться более 10 дней. — Заказ может быть отменён с уведомлением «Товара не оказалось на складе».

#еком_сводка за 12 июля. 🔹 Wildberries планирует открыть логистический центр в Армении. 🔹 Ozon с 17 июля запустит для селлеров подписку Premium Plus, которая даст возможность следить за оборотами конкурентов. 🔹 Число продавцов, работающих на двух маркетплейсах, за год выросло на 64%. 🔹 Ozon планирует запустить в Саратовской области в 2024 году новый логистический комплекс площадью 80 000 кв. м. 🔹 «Почта России» запустила виджет для онлайн-покупок.

#боли_селлеров за 11 июля. 🔹 Про Wildberries: — Скидку постоянного покупателя снизили для товаров до 400 рублей. — Остатки могут подгружаться более 2-х дней. — Сменить категорию своего товара не получится, придётся создавать новую карточку. 🔹 Про Ozon: — Товары могу не доставляться в определённые регионы. — Площадка не компенсирует потери, если товар был повреждён покупателем. — Продавцы из Китая полностью копируют карточки товаров. — Конкуренты могут создавать дубли карточек и забивать ими каталог. 🔹 Про Маркет: — Покупатель может оставить отзыв, даже если не покупал товар. — После 1 июня на складе не принимают гамаки из-за их сезонности. 🔹 Про AliExpress: — Товары могут ошибочно отображаться, как не в наличии. 🔹 Про KazanExpress: — Сумма продаж за вчерашний день во вкладке аналитика может отличаться от суммы продаж в приложении.

#еком_сводка за 11 июля. 🔹 Ozon усиливает программу поддержки пунктов выдачи заказов по франшизе. 🔹 Wildberries урезал скидку постоянного покупателя для товаров стоимостью ниже 400₽. 🔹 СДЭК запустил доставку в удобное для клиента время. 🔹 Впервые в России канал маркетплейсов обогнал по доле рынки и ярмарки 🔹 Россия подтвердила звание мирового лидера с точки зрения темпов развития онлайн-рынка FMCG. 🔹 Яндекс Маркет подвёл первые итоги акции «Бестселлеры июля» — почти 5 000 продавцов участвовали и увеличили оборот в 3 раза.

#боли_селлеров за 10 июля. 🔹 Про Wildberries: — После приёмки товар может появиться на складе и потом пропасть. — Площадка может повторно заказывать товар, если срок доставки был увеличен 🔹 Про Ozon: — СЦ Пушкино-1 перегружен. — После последней распродажи могли вырасти возвраты и утилизация. — Реклама может подключаться автоматически без уведомления продавца. — Литробонусов могут начислить меньше, чем положено. 🔹 Про Маркет: — Работать с отзывами может только производитель товара. — На складе в Царицыно у курьеров могут не принимать отгрузки. — После изменения тарифов продавать товары до 100 рублей, стало невыгодно. 🔹 Про AliExpress: — При создании отправления проставить точный вес заказа не получается. 🔹 Про KazanExpress: — Товар может продаваться дороже, чем есть на самом деле. — Товары могут воровать на складе.

#еком_сводка с 8 по 10 июля. 🔹Wildberries запустили новые транзитные направления на склад в Санкт-Петербурге и обновили оферту для партнёров РФ. 🔹Ozon приглашает начинающих продавцов на большую онлайн-встречу 20 июля. 🔹«СберМегаМаркет»: как сегодня работают продавцы в категории «Мебель». 🔹Яндекс Маркет открыли новые слоты для поставок на своих складах и выпустил репортаж о работе Софьино. 🔹Путин подписал закон, который вводит антимонопольные ограничения для маркетплейсов и агрегаторов. 🔹Авито опубликовали статью, в которой рассказали об оценке результатов продвижения объявлений. 🔹Ozon заменит блокировки селлеров за отмены и просрочки по модели FBS/rFBS дополнительной оплатой. 🔹При Общественной палате РФ создали совет по безопасности и развитию электронной торговли. 🔹Wildberries обновили стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб». 🔹Среди продавцов Яндекс Маркета продолжается сбор участников в масштабной акции «Бестселлеры Маркета».

#боли_селлеров с 7 по 9 июля. 🔹 Про Wildberries: — На СЦ Белая дача товары по FBS даже в количестве 1 штуки нужно упаковывать в коробку. — Отзывы приходят без текста. — В возврате от покупателя могут приходить чужие товары. — С 17 июля вступят в силу новые правила упаковки верхней одежды. 🔹 Про Ozon: — В статусе «В пути» могут висеть поставки, отправленные ещё в июне. — Скидку по карте площадки могут отменить без объяснения причин. — Площадка может самостоятельно подключить Авторекламу без одобрения продавца. — Комиссия может быть выше цены товара. — При приёмке может возникнуть большой пересорт. 🔹 Про Маркет: — В акцию «Бестселлеры лета» могут подходить только товары, цена на которые не менялась уже год. — Новая функция Умное ценообразование может предлагать цены значительно выше рынка. — Отчёт Движение товара выгружается некорректно. — Покупатели могут подменять в возврате новые товары на б/у. 🔹 Про AliExpress: — Продавец больше не может участвовать в споре по своему заказу. — Комиссия площадки может превышать стоимость товара. 🔹 Про KazanExpress: — С продавцов снимают деньги за рендер фото — смену порядка фотографий в карточке. — Карточку могут заблокировать по причине «не переданы QR-коды в ЭДО». — В личном кабинете в разделе Сотрудники могут появляться посторонние люди. — Задержка выплат составляет 77 дней. — Фотостудия может снимать детскую одежду на взрослых моделях и наоборот.

#еком_сводка за 7 июля. 🔹В России могут запретить брать с покупателей комиссию за возврат товара. 🔹Wildberries готовится к проектированию крупного складского комплекса в Кемеровской области. 🔹Ozon изменит правила приёмки FBO и возвратах realFBS. 🔹Яндекс Доставка на все лето изменила цены на доставки через ПВЗ — отправление любого размера обойдется в 99 рублей. 🔹Wildberries расширит предложение товаров и услуг для животных — появятся электронные сертификаты на услуги ветеринарных клиник, груминга, дрессировки и передержки домашних питомцев. 🔹«Ozon ОРД» вводит ежемесячный тариф — минимальный платеж составит 5 000 рублей. 🔹Продавцы Wildberries и Ozon теперь могут рекламировать свои товары в ВКонтакте. 🔹В Яндекс Доставке появилась услуга примерки. 🔹Wildberries изменил требования к упаковке товаров в категориях: «Красота», «Детское питание», «Игрушки» и «Товары для малышей».

Несём #боли_селлеров за 6 июля. 🔹 Про Wildberries: — Возврат может приходить с неполным комплектом. — Удалить отзыв через поддержку не получится. — Товары на складе в Шушарах могут пропадать. — Перенести карточки вместе с отзывами на другой аккаунт не получится. — Отзывы могут поступать на товары, поставок которых не было год. 🔹 Про Ozon: — Пробный период подписки Premium не отключается по окончанию и средства списываются. — Товары на склад в Самаре могут поступать с задержками. — Китайские продавцы копируют карточки, несмотря на установленный запрос, и показываются в карточке продавцов в разделе «Есть дешевле». — Конкуренты могут выкупать все товары в дальние регионы и возвращают их. 🔹 Про Маркет: — Ёмкости для строительных работ теперь нельзя продавать по FBY. — За хранение товара на складе могут начислить плату 1 000 000 рублей. — Товары из категории «Интимная косметика и парфюмерия» теперь не принимают из-за особых условий хранения. — Комиссия площадки может вырасти вдвое до 30%. — Товары могут отображаться не во всех регионах. — Если машина пришла 23-30 в 00-05 уже другого числа, то её могут не принять на складе. 🔹 Про AliExpress: — Карточки товара могут не появляться в выдаче даже спустя месяц после размещения. 🔹 Про KazanExpress: — Белые товары фотостудия снимает на белом фоне, продажи падают. — Заказ может отменяться из-за того, что товар не нашли на складе, хотя он в наличии. — Лимиты не обновляются.

#еком_сводка за 6 июля. 🔹Wildberries возобновили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на СЦ «Белая Дача» и снизили коэффициент логистики и хранения на складах в Краснодаре и Казани. 🔹Яндекс Маркет обновляет индекс качества для поставок. 🔹В VK Рекламе появилась бета-версия инструмента для продвижения товаров с Ozon и Wildberries. 🔹Продавцы маркетплейсов понесут расходы по возврату. 🔹Wildberries обновил пункт оферты о блокировке личного кабинета продавца. 🔹Яндекс Доставка снижает тарифы для более чем 15 регионов России. 🔹В Wildberries стартовала программа поддержки владельцев партнёрских пунктов выдачи из стран СНГ.

Несём #боли_селлеров за 5 июля. 🔹 Про Wildberries: — Приёмка товаров по системе Маркетплейс на СЦ Белая дача временно приостановлена. — Отзывы теперь приходят без текста. — После оплаты за регистрацию на площадке, доступ могут не давать более недели. — На складе товары могут подменяться на более дешёвые. 🔹 Про Ozon: — После приёмки товар может не появляться в продаже более недели. — Из-за проблем на транзитном пункте в Краснодаре приходят заказы с отгрузкой через 3 дня. — Приёмка может длиться до 90 дней. — Четверть заказов может отменяться из-за проблем с логистикой. 🔹 Про Маркет: — Новые заказы могут быть видно только в почте, а в кабинете нет. — Товары до 500 рублей могут продаваться в минус. — Продавать заморозку через площадку не получится. — Товары могут ошибочно быть скрыты с витрины. 🔹 Про AliExpress: — Перевести магазин с ИП на самозанятость не получится. 🔹 Про KazanExpress: — Отзыв может быть опубликован без звёзд.

#еком_сводка за 5 июля. 🔹Ozon вышел на рынок Армении. 🔹Глава Wildberries Татьяна Бакальчук заняла 440 место из 500 в мировом рейтинге миллиардеров. 🔹Роспотребнадзор создаст платформу для рассмотрения жалоб на маркетплейсы. 🔹Ozon теперь компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями для FBO. 🔹Самозанятым продавцам могут удвоить допустимый доход и разрешить перепродажу товаров. 🔹Wildberries обновил требования к упаковке товаров. 🔹В скором времени Ozon добавит в личном кабинете новый отчёт о предоплатах. 🔹7 июля в Ереване пройдёт бесплатный обучающий офлайн-семинар от экспертов Wildberries. 🔹Ozon обновил условия по возвратам. 🔹На Яндекс Маркете появились товары для ресторанов и кафе.

#боли_селлеров за 4 июля. 🔹 Про Wildberries: — Выплаты могут быть приостановлены несколько недель. — После вывода средств баланс может стать отрицательным. — Чат с клиентом на компьютере и в приложении не синхронизируются. — За использование фирменного наименования площадки штраф составить 1 млн рублей. 🔹 Про Ozon: — Отзывы в карточке могли пропасть. — Заказы могут отменяться из-за переноса сроков доставки. — Заказы с отгрузкой 5 и 7 июля, могли перенестись на 4 июля. 🔹 Про Маркет: — Размерная сетка в категории «Одежда» отображается неверно. — Возвращённый покупателем дорогой товар, могут утилизировать. — Некоторые виды товара могут не принимать к доставке, даже при хорошей оборачиваемости и индексе. 🔹 Про AliExpress: — Баланс мог уйти в минус. 🔹 Про KazanExpress: — Отчёты по платному продвижению не прозрачны.

#еком_сводка за 4 июня. 🔹 Яндекс Маркет запустил эксперимент с умным ценообразованием. 🔹 На Wildberries заметили проблемы с ранжированием, где нерелевантные товары спустили вниз топовые позиции. 🔹 Ozon Global сократил время принятия решения о возвратах товаров для селлеров с 72 до 24 часов. 🔹 За год число продавцов, работающих в России на двух маркетплейсах, выросло на 64%. 🔹 Мошенники на Wildberries продолжают массово заказывать товары без ведома клиентов. 🔹 Торговая сеть Metro вышла на Ozon, но пока только с СТМ продукцией. 🔹 Минпромторг России согласовывает документы по взаимодействию маркетплейсов с владельцами ПВЗ.

#боли_селлеров за 3 июля. 🔹 Про Wildberries: — Категорию сменить не получится, нужно заводить новую карточку. — На складе в Электростали приёмка может длиться 14 дней. — В Пушкино и Вешках урезали бесплатную приёмку по системе Маркетплейс. 🔹 Про Ozon: — ПВП может перетягивать на себя заказы из Трафаретов. — При низком индексе локализации на услуги логистики действует надбавка. — Если сдавать на ПВЗ отгрузки раньше положенного срока, будет начисляться просрочка. 🔹 Про Маркет: — Магазин могут заблокировать из-за тесной связи с конкурентом. — Даже при хорошей упаковке, товары могут повреждаться при доставке. — Менеджер может рекомендовать высокие ставки в Бусте, из-за чего баланс уходить в минус. 🔹 Про AliExpress: — Почта может не принимать отправления от площадки. 🔹 Про KazanExpress: — Новые товары можно продвигать только по каталогу, в поиске не получается.

#еком_сводка с 1 по 3 июля. 🔹 Ozon добавит в личный кабинет селлера отчёт о предоплатах. 🔹 Wildberries обновил правила упаковки товаров. 🔹 Авито запустила доставку в постаматы 5Post в Пятёрочках и Перекрёстках. 🔹 Почта России планирует открыть около тысячи новых рабочих мест в рамках проекта с Ozon. 🔹 Яндекс Маркет регистрирует ещё одну торговую марку — бренд Lunnen. 🔹 Представитель бренда на Ozon теперь может отвечать на вопросы покупателей. 🔹 У СберМегаМаркета появилась единая оферта для продавцов. 🔹 Неустойки и штрафы принесли Wildberries более 8 млрд рублей в 2022 году. 🔹 Правительство РФ готовится к ужесточению регулирования маркетплейсов.

#боли_селлеров с 30 июня по 2 июля. 🔹 Про Wildberries: — Чтобы поменять название бренда, надо удалить карточку. — За продвижение могут списывать больше, чем откручено на рекламу. — На товары, которые не требуют маркировки, приходят уведомления с просьбой наклеить КИЗ. — Пропадают положительные отзывы. 🔹 Про Ozon: — Плату за продвижение могут снять спустя несколько месяцев. — Штраф за просроченную отгрузку могут начислить, даже если просрочек не было. — Конкурент может заказывать товары и отменять эти доставки. — В индексе цен могут сравниваться похожие, но разные по характеристикам товары. 🔹 Про Маркет: — В прогнозах хранения отображается товара в два раза больше, чем на странице ассортимента. — В новом калькуляторе цен не учтён квант и массовая работа с SKU. — В Перми из ПВЗ заказы могут не забирать неделю. — В отчётах по выплатам комиссия площадки может доходить до 50%. 🔹 Про AliExpress: — При загрузке заказов в разделе происходит ошибка. — Уведомления о новых заказах не приходят. — Баланс у некоторых партнёров мог обнулиться. 🔹 Про KazanExpress: — Фотографии, снятые продавцом по правилам площадки, могут все равно не проходить модерацию. — После съемки на фотостудии товар попадает в брак. — Отчёт показывается с ошибкой — в ценах не хватает запятой. — Белый товар фотографируют на белом фоне, за пересъемку нужно заплатить.