АПЭТ: новости e-com | ассоциация селлеров маркетплейсов | WB | OZON | ЯНДЕКС МАРКЕТ

📣 Товар пропал. Что делать дальше? Потеря товара на маркетплейсе - одна из самых сложных ситуаций для предпринимателя. Но важно понимать: потерянный товар не всегда означает потерянные деньги. Главная задача - правильно установить, на каком этапе возникла проблема и собрать необходимые подтверждения. Практика показывает, что многие вопросы затягиваются не из-за отказа в решении, а из-за отсутствия полной картины: документов, хронологии или подтверждений перемещения товара. В АПЭТ регулярно помогают предпринимателям разбирать подобные ситуации и выстраивать коммуникацию с площадками. Во многих случаях результат зависит не от количества обращений в поддержку, а от правильной последовательности действий и качественно подготовленной информации. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обращайтесь.

⚡️ Индекс цен АПЭТ меняет подход к обсуждению экономики маркетплейсов Ozon впервые публично раскрыл данные о фактической стоимости продажи для предпринимателей и отметил, что номинальные тарифы, указанные в документах, не отражают реальные расходы бизнеса. Именно на таком подходе построен Индекс цен маркетплейсов АПЭТ. Мы анализируем не формальные комиссии, а экономику конкретной сделки: цену продавца, конечную цену для покупателя и совокупные расходы предпринимателя. В комментарии председатель президиума АПЭТ Алексей Москаленко отметил, что рынку пора переходить от обсуждения номинальных комиссий к единой методике расчета фактической стоимости продажи. Это позволяет обсуждать не отдельные цифры в оферте, а реальную экономику бизнеса. Следующий этап такого диалога - разобраться, какая реальная стоимость сделки для продавца, как работают скидочные механики и кто формирует цену, которую в итоге видит покупатель. Именно такой подход делает рынок более прозрачным как для предпринимателей, так и для самих платформ. 🔗 Статья

ЗАКОН О ПЛАТФОРМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ: что изменится для селлеров? С 1 октября работа на маркетплейсах пойдёт по новым правилам. Подключайтесь к вебинару и узнайте: 🔴 Кого затрагивает новый закон 🔴 Какие права и обязанности появятся у селлеров 🔴 Как изменятся договоры с платформами и правила работы с карточками товаров 🔴 На что обратить внимание, чтобы работать без нарушений 🔴 Что проверить и подготовить до 1 октября Спикер: Алексей Москаленко, председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли. ⏰ 10 сентября в 10:00 мск 📎 онлайн Регистрируйтесь на вебинар «Закон о платформенной экономике: новые правила маркетплейсов» и готовьтесь к нововведениям заранее.

🔔 STPULSE CONF - крупнейшая конференция для селлеров и менеджеров 👩🏼‍💻 👨🏻‍💻 Наши коллеги в сентябре проводят мероприятие, где соберут 400 + участников в каждом городе и сильнейших практиков рынка. Топ-селлеры с миллиардными оборотами, реальные кейсы, разборы, воркшопы, рабочие инструменты и мощный нетворкинг! Берите с собой ноутбуки, будем сразу на конференции внедрять все лайфхаки 💪 Приходите за знаниями, которые можно применить сразу, и за окружением, которое помогает расти. Никакой теории ради теории — только то, что помогает зарабатывать, масштабироваться и расти. 📍 Москва — 11 сентября 📍 Ижевск — 23 сентября 📍 Пермь — 25 сентября 🔗 Регистрация: @STpulsereg_bot

⚡️ Госзакупки через маркетплейсы Президент России Владимир Путин сообщил, что с 1 октября начнет действовать федеральный закон, который в формате эксперимента позволит государственным учреждениям закупать товары напрямую через отечественные маркетплейсы. Речь идет о школах, детских садах, колледжах и других учреждениях. Эксперимент будет распространяться не только на Дальний Восток и Арктику, но и на все регионы России. По словам президента, новая модель должна сделать государственные закупки быстрее, удобнее и прозрачнее, сократить количество посредников и минимизировать коррупционные риски. Важно, что запуск эксперимента происходит одновременно со вступлением в силу закона о платформенной экономике. Это говорит о том, что платформенные решения рассматриваются как прозрачный и эффективный механизм закупок. Для школ, детских садов и других учреждений это возможность покупать товары по рыночной цене напрямую с маркетплейсов, без сложных процедур и рисков, связанных с недобросовестными поставщиками. Если эксперимент покажет эффективность, такой подход может стать новым стандартом государственных закупок.

📣АПЭТ продолжает работу по итогам встречи с РВБ После встречи 27 августа удалось прояснить ряд вопросов, которые ранее вызывали вопросы у предпринимателей. В частности, уточнён порядок определения дохода для расчёта поддержки пострадавшего от атак БПЛА бизнеса: учитываются доходы от реализации и внереализационные доходы за 2025 год. Для ООО и ИП, зарегистрированных с 1 декабря 2025 года, такой расчёт не требуется. Также РВБ подтвердили, что промобонусы являются мерой поддержки, а не компенсацией. По СПП: механизм формируется с учётом поведения и предпочтений покупателя и направлен на стимулирование покупок. По комиссии за утраченный товар применяется формула, предусмотренная офертой. По «Платформе роста»: её формированием занимается МСП. Статус можно отслеживать на МСП.РФ отдельно по каждому региону. В некоторых регионах работа началась уже с 1 сентября 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен

🔔 10 сентября в Москве пройдёт второй слёт бизнес-клубов селлеров «ВСЕ СВОИ» На одной площадке соберутся селлеры, бренды, эксперты и представители e-commerce сообществ. Президент Ассоциации Алексей Москаленко будет представлять АПЭТ среди объединений рынка. Отдельный блок программы посвящен общению с экспертами и представителями e-commerce сообществ. То есть возможность не только послушать выступления, но и обсудить свои вопросы напрямую. 📆 10 сентября 🔹 BOUNCE, Москва, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 6 ⏱️ Регистрация с 09:00 Программа и регистрация https://ama-agency.ru/vsesvoinew

За сильным бизнесом стоят сильные люди Среди предпринимателей, поддержавших проект психологической помощи онкопациентам «Химия была, но мы расстались», участвовали резиденты АПЭТ. Вместе с другими селлерами Ozon они помогли собрать средства, которые будут направлены на организацию фотовыставок проекта в Москве. До конца года выставки пройдут в Саду Эрмитаж, Парке Горького, Митино, Воронцово, Лианозовском парке и Алтуфьево. Мы искренне благодарим наших резидентов и всех предпринимателей, которые присоединились к этой инициативе. За каждым бизнесом стоят люди. И особенно ценно видеть, когда предприниматели объединяются не только для развития своего дела, но и для помощи тем, кто сейчас проходит непростой жизненный этап. Спасибо каждому, кто стал частью этой истории. Именно такие поступки формируют сильное предпринимательское сообщество.

📣 E-commerce проходит стресс-тест: как меняется рынок Атаки на инфраструктуру Wildberries ускорили перестройку рынка. Селлеры меняют логистику, переходят на FBS, используют собственные склады и ищут альтернативные маршруты. Параллельно меняется и сама инфраструктура маркетплейса — бизнесу приходится быстрее адаптироваться к внешним рискам. Алексей Москаленко дал комментарий «Ведомостям» о том, как эта ситуация меняет российский e-commerce. 🔗 Статья

Итоги круглого стола АПЭТ 27 августа обсудили с предпринимателями главные изменения на рынке, текущие сложности и меры поддержки бизнеса. Ключевые итоги: 🔹Продолжаем работу над системным механизмом поддержки предпринимателей, потерявших товары, в том числе по вопросам компенсаций и восстановления оборота. 🔹Ведем регулярный диалог с маркетплейсами. Задача - не только обсуждать проблемы, но и добиваться обратной связи по предложениям бизнеса. 🔹Экспертный совет АПЭТ начал работу и формирует приоритетные направления, чтобы сосредоточиться на ключевых вопросах рынка. 🔹Запускаем пилот региональной витрины для производителей Саратовской области. 🔹Отдельно обсудили перестройку логистики и переход части бизнеса от FBO к FBS, а также развитие дополнительных каналов продаж. Главная задача АПЭТ - помогать бизнесу адаптироваться к изменениям рынка, находить новые возможности и создавать условия для дальнейшего роста.

‼️Как рассчитывается стоимость утраченного товара на Wildberries После ситуации с повреждением складской инфраструктуры у многих продавцов появился вопрос: как именно будет рассчитываться компенсация за утраченный товар. В оферте Wildberries предусмотрен отдельный порядок расчета. Согласно пункту 11.3.5, расчетная стоимость одной единицы товара определяется по формуле: Св = Ц − НДС − К − (Ц − НДС − К) × Нац% Где: 🔹Св - расчетная стоимость утраченной единицы товара, то есть та сумма, которая пойдет в расчет ущерба. 🔹Ц - потенциальная цена товара. Она определяется по п. 11.3.6 оферты. В основе лежат розничные цены продавца по этому товару за установленный период. 🔹НДС - НДС, который вычитается из потенциальной цены, если продавец является плательщиком НДС. 🔹К - комиссия Wildberries по соответствующей категории товара. 🔹Нац% - нормативная наценка продавца, которую WB также вычитает. Ее размер определяется по таблице Wildberries для соответствующей категории. То есть расчет идет не просто от цены продажи и не от закупочной стоимости товара. Продавцам важно понимать эту механику и заранее проверять данные по своим товарам, чтобы корректно оценивать возможные последствия. АПЭТ продолжает собирать вопросы предпринимателей и готовит разъяснения по ключевым вопросам, которые сейчас волнуют рынок. 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен

📣 Итоги августа: что перестраиваем в бизнесе и на рынке Уже через пару часов встречаемся на открытом круглом столе с председателем президиума АПЭТ Алексеем Москаленко. Поговорим не только о том, что произошло. Главный вопрос встречи: Что предпринимателю нужно перестроить в своем бизнесе, чтобы следующий кризис не заставал его без плана Б? В открытой части обсудим: 🔹 Что удалось сделать за последний месяц. Что уже сделано и что еще в работе. 🔹 Wildberries и государство. Разграничение зон ответственности между площадкой и государством. Позиция АПЭТ. 🔹 Новая логистика селлера. Логика пересмотра системы хранения товаров. 🔹 Деньги и устойчивость. Пересмотр форм и финансовых сценариев для развития бизнеса. 🔹 Ответственность предпринимателя. Что мы вправе требовать от площадок и государства, а что собственнику необходимо изменить самому. 📆 27 августа ⏱️13:00 📣 Онлайн 🔗 https://apet.ktalk.ru/fj0oh4fb71wi

‼️ Меры поддержки пострадавших селлеров утверждены Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал постановление о мерах поддержки предпринимателей, пострадавших из-за атак на объекты РВБ. Для бизнеса это означает отсрочку на 12 месяцев по ряду налогов и страховых взносов с последующей рассрочкой, а также приостановление налоговых проверок до конца года. Поддержка распространяется на предпринимателей, чей ущерб превышает 5% годового дохода. Важный момент: предпринимателям не нужно самостоятельно обращаться в ФНС. РВБ сегодня-завтра передаст в налоговую реестр пострадавших предпринимателей. Мы отдельно сообщим, когда реестр будет передан и что дальше нужно будет делать. На данный момент селлерам самостоятельно предпринимать ничего не нужно.

📣 Кризис - не всегда время для паузы Ситуация на рынке сейчас непростая. Пожары на складах Wildberries, перестройка логистики, изменения в поведении покупателей. Но в любой такой ситуации есть возможности. Кто-то сокращает ассортимент, кто-то снижает поставки, кто-то вообще берет паузу. А значит, у тех, кто готов продолжать работу, появляются возможности занять освободившийся спрос и нарастить объем. Именно поэтому сейчас имеет смысл обсуждать с площадками индивидуальные условия Не просто просить снизить комиссию, а показывать свою модель: 🔹какой объем готовы дать; 🔹какой ассортимент увеличить; 🔹какие товары вывести; 🔹какой результат можно получить при другой экономике. В кризис сильнее всего растут те, кто быстрее адаптируется. Если хотите оценить возможность индивидуальных условий для своего бизнеса, обращайтесь к менеджеру АПЭТ.

Меры поддержки и страховые выплаты С 22 по 24 августа были атакованы наши логистические центры в разных регионах. Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены. Объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали — скоро планируем их открыть. В Краснодаре и Махачкале продолжается пожар, там работает МЧС.  Благодарим пожарных и экстренные службы за помощь в борьбе с последствиями атак. В ближайшее время приступим к инвентаризации товаров на пострадавших объектах. О её ходе и состоянии ваших товаров обязательно расскажем в личном кабинете.      Что со страховкой  Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт страхового возмещения будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе. Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно — после завершения инвентаризации на объектах пришлём в личный кабинет Ozon подробные инструкции для получения выплат и поможем с подготовкой документов. Как уже поддерживаем вас и что ещё сделаем       Сразу в день ЧП на объекте в Самарской области предложили решения, которые уже распространили на все логистические центры, которые могут быть закрыты из-за атак БПЛА. На товары в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре меры уже действуют.  А именно:  🔵 Не берём плату за размещение товаров на пострадавшем складе. 🔵 Отменили наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся пострадавшие объекты.  🔵 Бесплатно перевозим товары с закрытых складов на другие и перенаправляем кросс-докинг в пути.  🔵 Не списываем деньги за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе.  🔵 Не штрафуем на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Пока до 22 сентября, но продлим решение, если в этом будет необходимость.  ⚠️ Дополнительно с 28 августа объявленные тарифы за продажу сделаем на 3 процентных пункта меньше, чем рассказывали ранее — почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS. Таблица с новыми значениями Также:  ➡️ С 30 августа планировали давать скидки на тариф за продажу за размещение товаров на складах в разных регионах, но вместо этого просто снизим тариф за продажу на 3 п.п. без дополнительных условий — сможете поставлять товары в любые кластеры.     ➡️ Запустили для вас акции формата «Скидка на сток» по разным регионам, чтобы вы могли быстрее распродать товары с нужных складов, если не хотите их вывозить — выбирайте подходящую акцию и добавляйте позиции. ➡️ Отключили повторную продажу FBS-товаров с наших складов — часть категорий на объекты в европейской части России больше не отправляем. Вопрос остальных товаров прорабатываем, вернёмся с информацией.   ➡️ Выключили постоплату для FBO-заказов в 38 регионах — возвратов будет меньше.  Ещё раз хотим сказать спасибо всем вам за слова поддержки — наша команда их видит и очень ценит. Мы на связи.

📣 Итоги августа: что перестраиваем в бизнесе и на рынке Последние недели показали селлерам вещь, о которой в спокойные времена легко забыть: бизнес на маркетплейсах зависит не только от продаж, рекламы и юнит-экономики. Остановка логистической инфраструктуры может за несколько дней ударить сразу по товару, обороту, поставкам и деньгам. Но август принес не только проблемы. Появились первые решения, а работа АПЭТ с Wildberries и государством уже переходит от обсуждения последствий к поиску конкретных механизмов поддержки бизнеса. 27 августа встречаемся на открытом круглом столе с председателем президиума АПЭТ Алексеем Москаленко. Поговорим не только о том, что произошло. Главный вопрос встречи: Что предпринимателю нужно перестроить в своем бизнесе, чтобы следующий кризис не заставал его без плана Б? В открытой части обсудим: 🔹 Что удалось сделать за последний месяц. Что уже сделано и что еще в работе. 🔹 Wildberries и государство. Разграничение зон ответственности между площадкой и государством. Позиция АПЭТ. 🔹 Новая логистика селлера. Логика пересмотра системы хранения товаров. 🔹 Деньги и устойчивость. Пересмотр форм и финансовых сценариев для развития бизнеса. 🔹 Ответственность предпринимателя. Что мы вправе требовать от площадок и государства, а что собственнику необходимо изменить самому. 📆 27 августа ⏱️13:00 📣 Онлайн 🔗 https://apet.ktalk.ru/fj0oh4fb71wi Важно не только компенсировать последствия. А перестроить процессы так, чтобы бизнес мог продолжать работать. Если хотите понимать, куда движется эта работа и что уже сейчас стоит менять в своем бизнесе, присоединяйтесь. 🔗 https://apet.ktalk.ru/fj0oh4fb71wi

🔔 У пострадавших селлеров появляется время восстановить бизнес Минфин подготовил меры поддержки предпринимателей, пострадавших в результате атак на логистические комплексы Wildberries. Для бизнеса главное здесь не сама отсрочка, а то, что она дает предпринимателю. На 12 месяцев можно отложить уплату ряда налогов и страховых взносов, а затем рассчитаться с ними в течение года. То есть сейчас бизнес сможет направить деньги не на обязательные платежи и налоги, а на главное - восстановление оборота, закупку товара, сохранение команды и возвращение к нормальной работе. Еще один важный момент - формируется новый подход к поддержке бизнеса в подобных ситуациях. Платформа располагает данными о пострадавших предпринимателях, государство - инструментами поддержки. Если эти системы начинают работать вместе, предпринимателю не приходится самостоятельно доказывать каждый факт и ходить по ведомствам. Это только первый шаг, но он показывает, как в будущем может работать системная поддержка участников электронной торговли.

📣 В АПЭТ начал работу Комитет блогеров АПЭТ развивает отдельное направление для работы с блогерами, авторами и предпринимателями, которые используют контент как часть своего бизнеса. Задача Комитета - не просто следить за изменениями законодательства, а помогать рынку разбираться с ними на практике. В работе Комитета: 🔹мониторинг изменений в регулировании рекламы, блогерской деятельности и ИИ; 🔹подготовка экспертных заключений и предложений; 🔹разработка рекомендаций, чек-листов и отраслевых стандартов; 🔹образовательные материалы по легальной работе; 🔹круглые столы и конференции с участием бизнеса, авторов и государства; 🔹отраслевые исследования. Главный принцип - результат работы должен быть применим на практике. Предпринимателю и автору нужны не только новые требования и законы, но и понятный ответ на вопрос: что с этим делать в своей работе.

🔔 Коллеги, приглашаем принять участие в опросе Исследование посвящено финансированию бизнеса продавцов на маркетплейсах. Мы хотим понять, какими финансовыми инструментами пользуются предприниматели, с какими сложностями сталкиваются и какие решения наиболее востребованы. Заполнение анкеты займет всего 3–5 минут. Благодарим за участие! 🔗 https://forms.gle/G69A7mCjfn8HXkEG8

‼️ Вопрос восстановления инфраструктуры вышел на системный уровень На открытой встрече АПЭТ с селлерами Алексей Москаленко говорил, что решения по последствиям атак будут приниматься на высоком уровне и призывал предпринимателей не рассчитывать на быстрые решения через суды и посредников.

«Решение, которое будет, оно будет приниматься на очень высоком уровне - по выплатам и по всему»

Сегодня это получило подтверждение. Президент поручил Правительству подготовить специальную программу восстановления складских и логистических мощностей, пострадавших в результате атак. Для рынка это важный сигнал. Последствия произошедшего рассматриваются уже не как отдельные ситуации предпринимателей, а как вопрос устойчивости торговой и логистической инфраструктуры. АПЭТ продолжит следить за разработкой конкретных мер и информировать предпринимателей о решениях, которые будут приняты.