АПЭТ: новости e-com | ассоциация селлеров маркетплейсов | WB | OZON | ЯНДЕКС МАРКЕТ

🔔Почему похожие селлеры могут получить разные решения по ИУ Представим двух продавцов из одной категории с похожим оборотом. Один получает индивидуальные условия, второй - нет. Почему так происходит? Потому что текущая выручка - только часть картины. Также имеют значение: 🔹динамика и стабильность продаж; 🔹ассортимент и потенциал его расширения; 🔹запасы и возможности по поставкам; 🔹сезонность категории; 🔹реалистичность плана роста; 🔹показатели, которые бизнес готов выполнять. Например, первый селлер говорит: снизьте нам комиссию, и мы вырастем. Второй формулирует запрос конкретнее: при таких условиях мы запускаем новую коллекцию, добавляем 40 SKU, увеличиваем поставки и готовы вырасти с 300 до 450 млн ₽. Перед обсуждением ИУ стоит ответить на несколько вопросов: 🔹какой результат кабинет сделает без новых условий; 🔹какой результат возможен с ними; 🔹за счет чего появится разница; 🔹хватит ли товара и ресурсов; 🔹какие показатели готовы зафиксировать. Когда есть конкретные ответы, запрос превращается из просьбы снизить расходы в понятную модель роста. Напишите @APETManager Предварительно посмотрим на показатели кабинета и логику дальнейшего роста. 🛒Сайт 💙ВКонтакте 📷Instagram 🌟Дзен

Важно! Очень важно! Перешлите это сообщение всей вашей команде! Нашей команде начали поступать звонки, якобы от команды Вайлдбериз! Якобы они могут помочь с какими-то вопросами! Причем даже определители номера их распознают якобы это звонок от ВБ. На самом деле это мошенники! Обязательно проверяйте с кем действительно общаетесь! Мы уже уточнили у настоящей команды ВБ , и есть такой алгоритм как узнать настоящий ли это сотрудник, нужно спрашивать: «назовите пожалуйста свой id сотрудника» и далее писать в чат поддержки, спрашивать настоящий ли это id и какому сотруднику он принадлежит. Наверняка сейчас это будет распространенный вид обмана!

📣 Что сейчас делать продавцам с кредитами и обязательствами перед поставщиками Просить РВБ выдать справку о форс-мажоре не нужно. Такие документы может оформлять только ТПП, и по внутрироссийским договорам каждый случай рассматривает региональная палата отдельно. От РВБ сейчас нужен другой пакет документов: 🔹официальное подтверждение происшествия и ограничения работы склада; 🔹данные о товарах продавца на дату события; 🔹подтверждение приемки конкретных партий; 🔹документы об утрате или повреждении товара после завершения инвентаризации. Если у вас есть кредит или обязательства перед поставщиком, не ждите завершения всей процедуры. Уже сейчас письменно уведомите банк или контрагента и запросите реструктуризацию, отсрочку платежей и приостановку штрафных санкций. Параллельно собирайте кредитные договоры, выписки, УПД, накладные, отчеты об остатках и документы о передаче товара на склад. ‼️Важно: заключение ТПП не списывает долг и не отменяет обязательства автоматически. Оно может усилить вашу позицию, только если будет доказана прямая связь между утратой конкретного товара и невозможностью исполнить конкретный договор. АПЭТ предложит РВБ подготовить для пострадавших продавцов единый подтверждающий пакет. После консультации с ТПП отдельно дадим понятный порядок действий.

Бизнес призвал к единой системе поддержки селлеров на онлайн-площадках Предприниматели добиваются разработки системных мер для пострадавших продавцов — кредитных каникул, моратория на штрафы и смягчения условий работы с площадками. АПЭТ направила в Минэкономразвития предложение о создании механизма подтверждения статуса пострадавших. По оценкам, совокупная стоимость товаров под угрозой — 250–290 млрд рублей, около 60% продавцов работают с заёмными средствами. В Wildberries заявили о поддержке идеи системных решений на государственном уровне. В Минэкономразвития подтвердили, что прорабатывают инициативы. @NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

📣 Минэкономразвития слышит бизнес АПЭТ предложила создать единый механизм поддержки продавцов, которые пострадали из-за ограничений в работе инфраструктуры маркетплейсов. Речь идет о понятных и заранее определенных мерах: кредитных каникулах, реструктуризации займов, переносе налоговых платежей, а также поддержке со стороны самих платформ. Инициатива появилась после атак на логистические объекты Wildberries, последствия которых затронули сотни тысяч селлеров. Особенно важно, что Минэкономразвития подтвердило готовность проработать предложения бизнеса. Такой подход показывает, что министерство находится в диалоге с отраслью и понимает реальные риски, с которыми сталкиваются предприниматели. Наша позиция проста: в ситуации масштабных форс-мажоров поддержка селлеров не должна зависеть от разовых решений. Нужен понятный, заранее закрепленный механизм, который позволит бизнесу быстрее восстановиться и сохранить устойчивость рынка. 🔗 Подробнее

📣 Последние месяцы показали, что для селлера сегодня важен не только спрос на товар. Не меньшее значение имеет то, насколько быстро бизнес способен адаптироваться к изменениям. Достаточно внеплановой ситуации на складе, пересмотра тарифов, новых требований к хранению или приемке, чтобы привычная схема работы перестала быть выгодной. Наши партнеры из PIM.Seller подготовили статью о том, почему в 2026 году FBS перестал быть «запасным вариантом» и превратился в полноценный инструмент управления бизнесом. В материале разбирается, как FBS помогает снизить зависимость от одной логистической модели, распределить товар между разными складами и сохранить продажи даже тогда, когда возникают сложности с исполнением заказов через маркетплейс В статье есть реальные кейсы селлеров с цифрами: как сокращение сроков доставки позволило выйти в топ органической выдачи, увеличить продажи в регионах и кратно нарастить оборот без роста рекламных расходов. Рекомендуем ознакомится с материалом. Он помогает посмотреть на FBS не как на альтернативу FBO, а как на инструмент, который делает бизнес гораздо устойчивее.

📣 Коллеги, делимся записью эфира с Сергеем Петренко, основателем консалтингового агентства WOW-Стратегия и членом Экспертного совета АПЭТ. В эфире обсудили выплаты селлерам Wildberries, последствия атак на склады, изменения в логистике и новые стратегии бизнеса в условиях меняющегося рынка электронной торговли 🔗 Ссылка

Итоги открытой встречи АПЭТ по ситуации со складами Wildberries Сегодня мы обсудили с продавцами текущую ситуацию, порядок компенсаций и меры поддержки бизнеса. Главное: 🔹Wildberries подтверждает намерение компенсировать ущерб. Первые небольшие выплаты уже начались, основная оценка потерь может занять до 30 дней. 🔹Сейчас продавцам важно сохранить выгрузки, отчеты, скриншоты и данные по товарам в перемещении. 🔹До получения официальных расчетов АПЭТ не рекомендует подавать претензии и оплачивать услуги посредников, обещающих быстрые выплаты. АПЭТ уже предложила Wildberries и Ozon снизить стоимость работы по FBS, пересмотреть комиссии и изменить алгоритмы выдачи, чтобы сократить зависимость продавцов от крупных складов. В Минэкономразвития направлены предложения по кредитным каникулам, реструктуризации, налоговым отсрочкам, отмене пеней и упрощенному подтверждению статуса пострадавшего бизнеса. В дальнейшем будут прорабатываться: 🔹порядок и формула компенсаций; 🔹налоговые и кредитные послабления; 🔹снижение комиссий и стоимости логистики; 🔹поддержка через рекламу и корректировку планов продаж; 🔹развитие FBS и других распределенных моделей хранения. Главное на данный момент - зафиксировать данные, не действовать на эмоциях и дождаться официальных расчетов. АПЭТ продолжает прямой диалог с площадками и государством.

Уже через пару часов встречаемся на важном диалоге с Алексеем Москаленко 📆 Дата: сегодня ⏱️ Время: 14:00 📣 Формат: онлайн 🔗 Ссылка: https://apet.ktalk.ru/t1tlmodw1buw Обсудим позицию АПЭТ, а также фронт стратегических и оперативных работ, которые проводятся для организации мер поддержки для предпринимателей электронной торговли в сложившейся ситуации. 😉😉😌😌 Записи НЕ будет Подключайтесь, чтобы обсудить ключевые шаги

Начало интервью с Алексеем Москаленко о том, как жить селлерам после атак на склады Wildberries ⬆️ При этом, поскольку мы находимся в диалоге с платформой, еще в субботу получили обратную связь: принципиальное решение о компенсации потерь продавцов уже принято. По какой именно формуле будут рассчитываться выплаты, пока неизвестно. Сейчас идет инвентаризация и подсчёт ущерба, поэтому говорить о конкретных суммах ещё рано. Но уже понятно, что платформа заявила о готовности выплачивать компенсации продавцам. Я считаю, что это очень сильный шаг со стороны платформы навстречу продавцам. Поэтому сейчас самое главное – не разгонять разговоры о том, что никто ничего не выплатит или что изменения в оферте были сделаны исключительно для того, чтобы уйти от ответственности. Очевидно, что атаки БПЛА не относятся к обычным коммерческим рискам. Wildberries не мог предусмотреть подобный сценарий и каким-то образом от него застраховаться. Поэтому речь в любом случае идет о форс-мажорных обстоятельствах. По нашей информации, выплаты должны начаться примерно через 30 дней. 🔴Какие системные изменения эти атаки привнесут в российский e-commerce? Стоит ли ждать, что все маркетплейсы пересмотрят свои подходы к безопасности складов, страхованию и работе с селлерами в кризисных ситуациях? Или каждый игрок будет действовать по своему сценарию? Сейчас, скорее всего, произойдет определенное перераспределение. Руководители маркетплейсов заверили нас, что будут пересматривать меры по стимулированию предпринимателей в сторону ФБС и других логистических схем, чтобы снизить объем товаров, находящихся на складах ФБО, то есть на внутренних складах маркетплейсов. Поэтому рынок в определенной степени будет меняться. Мы также предложили одну из инициатив, которая хорошо себя показывает, – использование противодроновых сеток. Но здесь все зависит от экономики: при таких площадях нужно сначала посчитать, сколько это будет стоить и насколько подобные меры вообще целесообразны. Это уже не совсем наша задача. Но я думаю, что в маркетплейсах работают достаточно серьезные специалисты, которые сейчас проводят большую работу. Причем это касается не только Wildberries – другие площадки, увидев произошедшее, тоже пересматривают свои подходы и занимаются вопросами безопасности. 🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

#комментарий_эксперта ▶️"Свободная касса" задала несколько вопросов президенту Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ) Алексею Москаленко о том, как действовать селлерам Wildberries после недавних атак на склады маркетплейса. Отметим, что ответы были получены до сегодняшних налетов на логистические комплексы в Краснодаре и Невинномыске. 🔴В соцсетях распространяется информация о том, что селлеры Wildberries не могут забрать свои товары со складов маркетплейса, при том, что официального уведомления об ограничениях не было. Можете ли вы подтвердить или опровергнуть эти сообщения? Мы с таким не сталкивались, хотя взаимодействуем с большим пулом селлеров. Поэтому это больше похоже на какие-то вбросы, нежели на реальную ситуацию. Подтвердить эту информацию я не могу. 🔴В текущей ситуации правовой и логистической неопределенности, что вы можете посоветовать селлерам? Стоит ли им срочно вывозить товары со складов Wildberries и перераспределять на другие площадки? Насколько целесообразна сейчас покупка страховок, учитывая, что большинство полисов не покрывают риски терактов и диверсий? И что в целом делать, чтобы обезопасить себя юридически? Мы рекомендуем все-таки больше использовать систему ФБС и меньше работать по модели ФБО. Для этого мы уже вышли с инициативами к крупным маркетплейсам и предложили им стимулировать продавцов активнее переходить на ФБС: немного скорректировать поисковую выдачу, потому что у ФБО сейчас есть серьезно преимущество при ранжировании товаров, а также пересмотреть тарифы, чтобы работа по ФБС стала экономически более целесообразной. В целом же рекомендация простая. Когда существует повышенная опасность, обычно советуют не находиться в местах массового скопления людей. По аналогии мы рекомендуем по возможности минимизировать нахождение товаров в крупных логистических центрах. Это касается не только Wildberries, но и других маркетплейсов, да и логистической инфраструктуры в целом. Если враг начал наносить удары по гражданской логистической инфраструктуре, по складам, то очевидно, что риски сохраняются и для других объектов. Поэтому по возможности стоит избегать больших товарных скоплений в пользу небольших фулфилмент-центров и менее крупных логистических площадок. Даже у крупных маркетплейсов есть не только большие распределительные центры, но и более компактные объекты – имеет смысл активнее использовать именно их. 🔴Стоит ли селлерам ждать справедливых выплат со стороны WB, учитывая, что компания заранее внесла изменения в оферту, снимающие с нее ответственность за подобные случаи? Насколько может затянуться процесс оценки ущерба и выплат, и на какую компенсацию (полную стоимость, часть или меры поддержки) в реальности можно рассчитывать? Здесь вопросы, конечно, достаточно провокационные, но я на них отвечу, потому что мы находимся в прямом диалоге с компанией. Действительно, маркетплейс внес изменения в оферту, уточнив, что атаки БПЛА относятся к форс-мажорным обстоятельствам. Но, по большому счету, даже без этих изменений с юридической точки зрения подобные события и так всегда относились к форс-мажору. Поэтому внесли бы они эти изменения или нет – принципиально это ситуацию не меняет. Продолжение в следующем посте ⬇️ 🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

📣 Готовятся меры поддержки предпринимателей Ситуация с последствиями ограничений работы платформенной инфраструктуры находится в работе. Правительство, платформы, банки и профильные ассоциации находятся на связи. АПЭТ передала свои предложения по возможным мерам поддержки предпринимателей. Сейчас идет согласование решений. Уверены, что необходимые меры будут приняты и продавцы не останутся один на один со своими проблемами. Подробности опубликуем после выхода материала в СМИ.

Все хотят ИУ. Но что изменится в вашем бизнесе после их получения? Для большинства селлеров индивидуальные условия звучат примерно так: «Комиссия станет ниже - прибыль вырастет». Но на практике все сложнее. Снижение расходов само по себе еще не гарантирует рост. Важно понимать, что бизнес сможет сделать благодаря новой экономике: 🔹увеличить объем поставок; 🔹расширить ассортимент; 🔹запустить новые категории; 🔹усилить рекламу; 🔹перестать ограничивать продажи ради сохранения маржинальности. Именно здесь проходит граница между желанием получить скидку и готовой моделью роста. Допустим, без ИУ кабинет может сделать 300 млн ₽ в год, а при изменении условий - 450 млн ₽. Тогда главный вопрос не только в том, какую ставку запросить. Нужно понять: 🔹откуда появятся дополнительные 150 млн ₽; 🔹хватит ли товара и оборотного капитала; 🔹какие категории обеспечат рост; сможет ли команда выполнить заявленный план; 🔹какие обязательства бизнес готов зафиксировать. Индивидуальные условия имеют смысл, когда селлер заранее понимает, как превратить снижение расходов в дополнительный результат. Если вы уже рассматриваете ИУ, можно обсудить ваш кейс Напишите @APETManager Разберем текущую ситуацию и основные точки, которые влияют на возможность выхода в программу.

📣 Честный разговор: пожар Wildberries. Позиция АПЭТ Пожар на складе Wildberries стал одним из самых обсуждаемых событий для рынка электронной торговли. За ним последовали вопросы продавцов, переговоры с площадкой и работа с государственными органами. АПЭТ участвует в этой работе и представляет интересы бизнеса в коммуникации с ключевыми участниками рынка. На открытом онлайн-круглом столе председатель президиума АПЭТ Алексей Москаленко расскажет: 🔹как Ассоциация оценивает сложившуюся ситуацию. 🔹какие действия уже предпринимает АПЭТ для защиты интересов продавцов. 🔹как проходит взаимодействие с Wildberries. 🔹какие вопросы поднимаются в коммуникации с государственными органами. 🔹какие решения и изменения могут повлиять на рынок в ближайшее время. 📆 Дата: 23 июля ⏱️ Время: 14:00 📣 Формат: онлайн 🔗 Ссылка: https://apet.ktalk.ru/t1tlmodw1buw Мы регулярно участвуем в обсуждении системных вопросов e-commerce с крупнейшими площадками и регуляторами. На этой встрече расскажем, как эта работа устроена на практике и почему консолидированная позиция бизнеса сегодня особенно важна.

Если хотите понимать не только новости, но и то, что происходит за ними, присоединяйтесь к встрече.

⚡️ 22–23 сентября в Москве состоится Е-РИТЕЙЛ ФОРУМ —специализированная деловая площадка, посвященная технологиям, цифровым решениям и инновациям, определяющим развитие современной розничной торговли 🔍 Форум объединит более 300 спикеров, свыше 200 компаний ритейла и маркетплейсов, более 100 экспонентов, а также IT-директоров, руководителей e-commerce-направлений, представителей финансового сектора, селлеров и предпринимателей 💯 Среди участников — Х5, Магнит, Лента, ВкусВилл, Ozon, Wildberries & Russ, Яндекс, Lamoda, DNS, Hoff, Спортмастер, Почта России, СДЭК и многие другие В деловой программе — более 50 мероприятий, посвященных актуальным вопросам развития современного ритейла: ИИ-агентам, платформенной экономике, логистике, роботизации, клиентскому сервису, маркетплейсам, инфлюенс-маркетингу и инструментам для развития бизнеса 🌟 Участников также ждут специальные форматы для поиска партнеров и новых деловых контактов 📍 Москва, ЦМТ 📅 22–23 сентября 2026 года ВСЯ программа и регистрация на сайте: FORUM-ERETAIL.RU

🏦Банки готовят меры поддержки для пострадавших селлеров Сбер начал принимать заявки на реструктуризацию кредитов предпринимателей, чьи товары находились на пострадавших складах Wildberries в Котовске и Электростали. Заявку можно подать в интернет-банке «СберБизнес» через раздел «Кредиты» - «Реструктуризация». Каждое обращение будет рассматриваться индивидуально. Банк также открыл бесплатные консультации по страхованию, фиксации товарных остатков и оформлению реструктуризации. Сегодня ожидается анонс мер поддержки со стороны ВБ Банка. По информации АПЭТ, ряд других банков также рассматривает возможность подключения к работе с пострадавшими предпринимателями. В частности, готовность к поддержке подтверждали Т-Банк и Точка. Это важный шаг. Для селлера потеря товара означает не только прямой ущерб, но и кассовый разрыв, обязательства перед поставщиками, сотрудниками и банками. АПЭТ следит за формированием мер поддержки и дает обратную связь, чтобы решения банков и компаний максимально точно попадали в реальные потребности предпринимателей. Также мы собираем обратную связь от селлеров, чтобы передавать ее участникам рынка. Пострадавшим продавцам рекомендуем не ждать возникновения просрочки и заранее обращаться в свой банк.

🔔Информацию по ситуации с РВБ нужно проверять особенно внимательно После атаки БПЛА на логистические объекты РВБ в социальных сетях быстро распространились сообщения о том, что продавцы якобы гарантированно останутся без каких-либо выплат. Эта информация не подтвердилась. Руководство Wildberries заявило, что компания прорабатывает объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки. Также уже объявлены первые решения, связанные с хранением и перераспределением поставок. По информации АПЭТ, часть конфликтных публикаций активно распространялась ресурсами из украинского информационного сегмента. Мы видим в этом попытку использовать последствия атаки для усиления напряжения между предпринимателями и российской компанией. Это не отменяет необходимости прозрачной инвентаризации и понятного порядка компенсаций. АПЭТ продолжит обсуждать эти вопросы с руководством РВБ и защищать интересы пострадавших продавцов. Но просим участников рынка отделять реальные вопросы от провокационных призывов и ориентироваться на официальную информацию. Военный удар пришелся по логистической инфраструктуре. Наша общая задача - не допустить, чтобы его продолжением стал внутренний конфликт.

⚡️ РВБ сообщает: «Мы с командой, как и обещали, начинаем запускать первые меры для наших продавцов. Понимаю, что сейчас для многих наших партнеров важно как можно быстрее восстановить поставки и вернуть привычный ритм работы. Поэтому с сегодняшнего дня мы вводим следующие меры - скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады. Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы. Параллельно продолжается работа над механизмом поддержки продавцов. Это более сложный процесс, поскольку необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней. Дополнительные меры поддержки наших партнеров прорабатываются совместно с WB Банком. Благодарю наших партнеров за доверие и поддержку»

⚡️ РВБ готовит решение по компенсациям продавцам Мы в АПЭТ обсудили с руководством РВБ ситуацию после атаки БПЛА на логистические объекты компании. Главное для продавцов: компания намерена принять решение в пользу выплат компенсаций. Сейчас проводится оценка ущерба и инвентаризация товаров. После этого будут определены порядок, размеры и сроки выплат. Просим продавцов не паниковать и не поддаваться на призывы немедленно направлять шаблонные претензии или вступать в судебные споры. ‼️ По условиям оферты атака БПЛА относится к форс-мажору, поэтому решение о выплатах со стороны компании имеет добровольный характер. Тем важнее, что РВБ готов учитывать потери предпринимателей и искать рабочий механизм поддержки. АПЭТ продолжает диалог с руководством компании. После публикации официальных условий мы подробно разберем порядок компенсаций и сообщим продавцам, какие действия необходимо предпринять. Отдельный вопрос, который необходимо обсуждать всему рынку, это дополнительная защита крупных логистических объектов. В том числе использование противодронных сеток и других инженерных решений, которые уже показали эффективность на отдельных объектах инфраструктуры. Маркетплейсы стали важной частью товаропроводящей системы страны. Значит, безопасность складов, сотрудников и товаров предпринимателей должна рассматриваться как общая задача бизнеса и государства.