МЕТОД СМИРНОВА- Автомобильное агентство

Сегодня нам пришлось расстаться с нашим менеджером по продажам. Для меня очень важно, чтобы команда была крепкой и сплочённой. Думаю, вы задались вопросом: а может, это вообще не главные характеристики? Да, на самом деле вы правы. Этот вопрос я и сам начал задавать себе относительно недавно. До 2018 года я работал самостоятельно, в одиночку. Был автоэкспертом и закрывал практически все вопросы бизнеса сам. В какой-то момент понял, что один уже не вывожу и мне нужны помощники. Сначала появился один человек, потом ещё один, и так потихоньку начала собираться команда. Но опыта в найме у меня не было совсем, и понять портрет правильного игрока в команду тоже не удавалось. Я нанимал людей по каким-то определённым характеристикам, которые в тот момент казались мне важными. И думал: ну вот, теперь можно немного расслабиться, выдохнуть — они всё сделают. Это чем-то похоже на покупку автомобиля. Когда человек только купил машину, эмоции захлёстывают и немного притупляют бдительность. И только через некоторое время, когда начинаешь внимательно присматриваться, всплывают нюансы, которые раньше не замечал. В найме примерно так же. Берёшь человека — вроде всё нравится. А со временем начинаешь замечать: здесь не так, как ожидал, там что-то происходит не так, как задумывал. Но к человеку уже привязался. И даже понимая, что тебя что-то не устраивает, продолжаешь держать его в обойме. Думаешь: вот-вот всё изменится к лучшему. Тем более у человека семья, обязательства. Как же оставить его без работы и денег? Но нифига не меняется. Только постепенно становится всё напряжённее, потому что внутри появляется обида. Причём не на игрока, а на самого себя. За то, что видишь проблему, понимаешь её, но не можешь принять важное решение и вовремя расстаться с человеком. И получается странная ситуация: думаешь об интересах других, но при этом забиваешь на себя, свою семью и собственные обязательства. Вот это уже действительно обидно. Но эмоции — это всё-таки только одна сторона вопроса. Самое важное для меня сегодня — эффективность. Люди приходят в компанию для того, чтобы её усиливать. И в идеальной связке должна получаться игра win-win: выигрывает сотрудник и выигрывает компания. А как понять, есть эта эффективность или нет? Только через цифры и статистику. Я очень рад, что у нас внедрён финансово-управленческий учёт. Потому что теперь подобные решения принимаются не только эмоционально, а рационально. Есть результат — все в выигрыше. Нет результата — в итоге проигрывают все. И в таких случаях нужно уметь вовремя расставаться и искать новую связку, в которой снова смогут выигрывать обе стороны. Если считаете, что при отсутствии результата нужно быстрее принимать решение и расставаться — 👍 Если считаете, что сотруднику нужно давать больше времени и возможностей изменить ситуацию — ❤️

Друзья, всем привет) Я часто так начинаю свои видео и посты) И недавно задумался — почему именно друзья? И решил поделится с вами) Кто-то называет клиентов гостями. Кто-то — покупателями. Кто-то просто говорит: клиенты. Наверное, «друзья» со стороны иногда может звучать немного фамильярно. Особенно когда мы с человеком вообще ни разу не виделись. Но мне это слово нравится. И я понял почему. Когда я говорю «друзья», я не пытаюсь сделать вид, что мы с каждым вместе росли, ходим друг к другу в гости и созваниваемся по вечерам. Для меня в этом слове другое. Это про отношение к человеку. Про доверие, которое нам оказывают, когда поручают покупку или продажу автомобиля за несколько миллионов рублей. Про благодарность за то, что из десятков компаний выбирают именно нас. Про ответственность, которая появляется перед человеком после этого выбора. И, наверное, про желание, чтобы отношения не заканчивались в момент, когда мы отдали ключи от машины и подписали акт. За эти годы многие клиенты действительно стали людьми, с которыми мы продолжаем общаться. Кто-то возвращается за второй и третьей машиной. Кто-то приводит родителей, друзей, коллег. С кем-то уже просто можем написать друг другу без всякого повода. Поэтому я и дальше буду говорить: Друзья, всем привет.😃 Не потому, что так принято в медиа. Просто мне нравится именно так относиться к людям, которые нам доверяют. И интересно ваше мнение. Особенно если вы предприниматель, руководитель или отвечаете за клиентский сервис в компании. Как вы сами называете людей, которые у вас покупают: клиенты, гости, партнёры, друзья — или как-то иначе? И где для вас проходит граница между тёплым человеческим отношением и панибратством? Напишите в комментариях. Правда интересно посмотреть, как на это смотрят люди из разных бизнесов.

⚠️ Важная информация для наших клиентов Друзья, к сожалению, мошенники стали использовать имя нашей компании. Недавно произошла неприятная ситуация: человек хотел обратиться в «Метод Смирнова», но после попытки связаться с нами ему написал неизвестный человек в Telegram, представился сотрудником нашей компании и убедил перевести предоплату на банковскую карту. К сожалению, деньги были отправлены мошенникам. Чтобы защитить вас, напоминаем наши правила работы. ✅ Мы НИКОГДА: • не принимаем оплату на банковские карты физических лиц; • не просим переводить деньги по номеру телефона; • не начинаем работу без официального договора. ✅ Как происходит сотрудничество с нами: 1. Обсуждаем вашу задачу. 2. Заключаем официальный договор. 3. Выставляем счет от компании. 4. Оплата производится только по официальным реквизитам компании, указанным в договоре. Если кто-либо просит вас перевести деньги на карту, в Telegram или любым другим способом вне договора — это мошенники. 📞 Наш единственный телефон: 8 (925) 977-92-22 📲 Официальный Telegram отдела: @Metod_Smirnova 🌐 Официальный сайт: Metodsmirnova.ru Если у вас возникли хоть малейшие сомнения — не переводите деньги. Позвоните нам по телефону, и мы сразу подтвердим, действительно ли вы общаетесь с сотрудником нашей компании. Пожалуйста, сохраните этот пост и поделитесь им с теми, кто планирует покупать автомобиль. Это поможет уберечь людей от мошенников.

Сегодня День Предпринимателя!. Ура! Я честно говоря, в детстве мечтал стать водителем- дальнобойщиком. Фура, груз, дороги) Как- то, с взрослением, я стал отходить от этой идеи. Наверно, осозновая, что находиться всегда вдалеке от дома и в любую погоду ремонтировать автомобиль своими руками, я отказался от своей мечты. Точнее, мечта стала другой- быть свободным. Свободным в своих решениях, действиях. Был этап, когда я считал свободой в действиях- работу торговым представителем. Свободный график, ходи по магазинам, предлагай продукцию, сам себе планируй день. Но через пару лет работы торговым представителем, я вновь осознал, что это не та свобода, о которой я имел представление). В один момент, в 2011 году, я сделал серьезный шаг в ответственность- ушел из найма в неопределенность. Уже тогда я был женат и ответсвенность за семью нависала надо мной. Стал заниматься перепродажей автомобилей и в этот момент я реально почувствовал свободу. Нет начальника, нет графика, сам себе предоставлен, доход зависит от тебя и в нем нет потолка. В тот момент стартовал мой путь в предпринимательство. Бывало, в сложные моменты, я прокручивал мысли: Может устроиться в найм опять? ой ой ой..... Но моя кровь уже была пропитана запахом самостоятельности. И вот, уже 15 лет, я в строю тех людей, кто возглавляет найм. Правда, вы знаете, дух свободы предпринимательства, он куда-то исчез) Потому что, реальное предпринимательство это- ответственность за команду, результат, перед клиентами, перед государством. 24 часа в сутки, мы думаем как обеспечить не только свою жизнь, а еще многих людей. Но это очень интересные чувства. Всегда идти в неопределенность, страхи, сомнения. И я рад что стал предпринимателем. Это мой путь и многих таких же как я. С Днем Предпринимателя!

Информирую вас, что с 1 апреля 2026 года вступил в силу Указ Президента РФ от 25.03.2026 № 193, в связи с чем вносятся изменения в порядок подачи расчёта утилизационного сбора (УС) на ВСЕ ввозимые транспортные средства. 🥲С сегодняшнего дня (13.04.2024) при подаче расчёта утилизационного сбора во все таможенные органы необходимо дополнительно предоставить пояснения. Вопросы, пояснения и рекомендации заполнения прилагаю во вложении. P.S. Рекомендую ознакомиться с текстом Указа Президента РФ, упомянутого выше. Согласно документу, вводится запрет на вывоз из Российской Федерации наличных денежных средств физическими лицами в сумме, превышающей эквивалент 100 тысяч долларов США.

Друзья! Новые изменения по списанию утильсбора. Просьба ознакомиться. Решение есть, о нем расскажу позже

Контакты менеджера @Metod_Smirnova

Второй месяц подряд отработали в минус! Этот факт вчера меня немного прибил морально и заставил задуматься. По результатам финансового отчета, в феврале наша выручка не перекрыла расходы. А расходов было много. Основное- зарплата; Маркетинговые исследования; Доработки сайта; Создание видео контента; Разработка интерактивного акта диагностики; Внедрение бота по публикации объявлений в нашем ТГ канале по Иморту и ТД. Если так разобраться, то мы запустили огромный механизм, которому нужно топливо- продажи. В нашей структуре, отдел продаж одноуровневый: Входящие заявки попадают к менеджеру, который их обрабатывает и уже заключенный контракт передает в производство. Но есть нюанс. Если говорить про услугу «Выездная проверка», то тут все просто: менеджер назначает эксперта и тот, на следующий день, проверяет автомобиль. В услуге «Продажа авто», менеджер передает заявку специалисту по продажам и после оценки стоимости, автомобиль берется в работу. А вот импорт сложнее! Поступает заявка на расчет стоимости нового авто. Продавец переадресует запрос менеджеру по импорту, тот запрашивает у поставщика актуальные цены, цвета, комплектации. А в Бишкеке все это очень быстро меняется: Ассортимент обновляется, цены даже в течение дня могут поменяться на несколько тысяч долларов., обновленные модели имеют разный набор опций и тд. И к сожалению, этот обмен информацией может занимать не один день. В это время заказчики или находят других поставщиков или находят предложение из наличия в Москве. И мы зафиксировали как минимум 2 проваленные сделки по этим причинам. А это минус 500к к выручке. Недавно я проводил здесь опрос, в котором вы оставили единогласное мнение, что вам комфортнее работать с одним человеком От и До. И это привело нас к решению поменять структуру продаж. О реализации этой идеи и ее результатах, я расскажу попозже) А пока, посмотрите что нибудь интересное из Кореи на нашем сайте Метод Смирнова И поддержите нас 🔥 Ваша поддержка- наша мотивация!

Оценить автомобиль @metodsmirnova_carsale Игорь

*В пути Бишкек – 15 март. Принимаем бронь* Volkswagen Teramont Pro 2026 гв. Черный / Черный - 59 000$ Белый / черный - 59 000$ Бронзовый / Черный - 61 500$ Баклажан / Черный - 60 500$ Volkswagen Tiguan L Pro 2026 гв. Черный / Черный - 44 500$ Белый / черный - 44 500$ Слоновая кость / черный - 45 000$ AUDI Q5 2026 гв. Черный / Черный - 66 000$ Белый / черный - 66 500$ Серебристый / Черный - 67 000$ Хаки / Черный - 67 000$ 2.0T — 204 л.с. AUDI Q5 2026 гв. Черный / Черный - 71 000$ Черный / коричневый 71 000$ Серебристый / Черный - 72 000$ 2.0T — 272 л.с. Забронировать здесь @Metod_Smirnova

Год назад, я обратился в клинику для выравнивания зубов. Я пришел по рекомендации. Первым этапом, я вживую общался с менеджером, которая консультировала меня по вариантам лечения, проводила презентацию. Вторым этапом, я попал на прием ко врачу, который назначил мне план лечения. И я взял паузу для осознания и принятия решения. Когда во второй раз, я позвонил в клинику, для уточнения деталей и заключения договора, со мной уже общался другой менеджер, потому что первый уволился. Это добавило дискомфорта, поскольку нужно было по новой все рассказывать. Но все случилось, договор подписан. Мне назначили врача, который устанавливал брекет-систему и контролировал лечение. Несколько приемов спустя, при записи на плановый осмотр, мне сообщили, что мой доктор перестал практиковать в клинике и предложили замену. Это был второй фактор дискомфорта, новый врач видел лечение немного по своему. И за год, у меня поменялось три врача. А когда мне срочно требовалась подклейка брекетов, мне приходилось записываться просто к свободному врачу. Это был третий фактор дискомфорта, потому что мне хотелось на всем протяжении лечения, наблюдаться у одного врача, ведь он знает с самого начала как проходит лечение и какие есть нюансы. А другие врачи этого не знают! И вот к чему это я все) Мы в своей компании осознали, что до момента покупки автомобиля, вам приходится общаться с несколькими разными людьми: Менеджер по продажам, второй менеджер по продажам, менеджер сопровождения. Отсюда вопрос:

Про найм сотрудников в команду. В самом начале моей предпринимательской деятельности, а это было в 2011 году., когда мы с еще двумя друзьями, в торговом центре города Рыбинска, открыли магазин мужской модной одежды «В_КорОбке». Мы наняли продавцов и надо было как то ими управлять). Навыка не было, зато были ошибки) -Девушка- продавец ошеломила нас новостями о беременности и заставила официально устроить, что для нас было не кстати) ( мы только начали развитие и денег не было на налоги и тд) -Мальчик- продавец вынес деньги из кассы) С тех времен, в голове отложилось что нужно быть аккуратнее и внимательно отбирать людей, с кем будешь работать) Далее, уже в Москве, работая в автобизнесе, я предпринимал попытки найма людей, но каждый раз это были короткие сроки сотрудничества. С течением времени, я осознал, что подбор кандидатов был в формате: Я лучше знаю, что тебе делать). Я самый умный в компании. Хочешь сделать хорошо, сделай это сам. А еще, я привязывлася к людям, стирал границы субординации, начинал дружить с сотрудниками. Да и сейчас я сильно привязываюсь к людям и даже видя, что человек не приносит пользы компании, долго не решаюсь попрощаться. Видимо этот «…ный стыд» и мысли: а что обо мне подумают? Как же это сложно…. Но я меняю свой подход к процессу найма, пока со скрипом, но меняю) Напоследок, хочу сообщить, что нам в команду нужен эффективный менеджер по продажам ( в офис), который умеет НЕ впаривать, а продавать через ценности!) Можно написать мне @dasmirnov86.

Про фокус внимания и принятие решений. Я как предприниматель, прошел много испытаний, взлетов и падений. И сейчас, анализируя мой путь, понимаю, что текущее положение дел- это результат моих прошлых решений. Каждый день, я принимаю какие-то решения, которые кажутся правильными для развития бизнеса. Но время показывает, решение было верным или нет. И вот сейчас, осознание этого, меня беспокоит. Я поймал себя на мысли, что заплутал в своих решениях и не вижу самого важного. Изо дня в день, мы что то внедряем в компании: Улучшаем процессы производства, дорабатываем сайт, внедряем ИИ ботов для телеграм канала; создаем таблицы расчетов импорта; нанимаем новых людей; переделываем договоры; нанимаем новых людей. И, кстати, тратим на это большие деньги. Но это все не приводит к желаемому росту итоговых финансовых показателей. Нет, конечно, все эти процессы важны, я не обесцениваю их. Просто приоритет расставлен неверно и поэтому мы как будто топчемся на месте, с ощущением что вот вот попрет. Вы замечали за собой, что самые важные и сложные дела, всегда откладываются, а более простые ставятся в приоритет? Так работает наш мозг. Он же лентяй. Вот и мой мозг не хочет брать в работу что-то сложное. Как будто закрывает глаза и поглядывает на сторону, а что- бы полегче сделать или вообще делегировать, чтобы снять с себя ответственность. Уже в который раз себе говорю: «Сфокусируйся на продажах». Это узкое горлышко в нашей компании! Тем более, с фин директором определили что конверсия из заявки в продажу, для нас самый главный показатель! И производство в первую очень зависит от продаж. Эта неделя будет посвящена выстраиванию продаж. Поделюсь результатами. Отличных рабочих дней вам!)