е-Комерс

Чем ниже, тем лучше: общественники повторно просят рассмотреть правомерность использования маркетплейсами «индекса цен» на предмет навязывания невыгодных условий. 🙎 Маркетплейсы формируют «индекс цен» на основе мониторинга стоимости схожих товаров на конкурирующих платформах и в интернет-магазинах; 🙎 В Wildberries пояснили, что «индекс цен» — один из факторов, формирующих позиции товара в поиске, наряду с качеством заполнения карточки, отзывами, скоростью доставки; 🙎 В Ozon пояснили, что позиции с выгодным и умеренным «индексом цен» получают продвижение в поиске, с невыгодным — нет.

При этом селлеры замечают, что продавцы не могут устанавливать одну и ту же цену на разных площадках: их комиссии различаются

Предлагается учитывать опыт Booking.com: установление площадкой паритета цен (гарантия лучшей цены) для отельеров ранее было признано нарушением🤔

Маркетплейсы не подпадут под новые 3% отчисления за интернет-рекламу 11 декабря Госдума приняла поправки к закону «О рекламе», обязывающие распространителей интернет-рекламы и операторов рекламных систем отчислять 3% от доходов в федеральный бюджет. Однако депутат Антон Горелкин заверил, что маркетплейсы освобождены от этой нормы, так как их деятельность относится к продвижению, а не к рекламе. По его словам, для них будет разработана отдельная регуляторика. Ранее Ассоциация больших данных и другие эксперты выражали опасения, что отнесение карточек товаров и объявлений на маркетплейсах к рекламе может создать значительные административные и финансовые барьеры. Новые критерии, предложенные ФАС, позволяют считать рекламой результаты поисковой выдачи и каталоги товаров, что может затруднить деятельность платформ и привести к дополнительным расходам. Согласно принятому закону, отчисления не распространяются на рекламу, размещенную на сайтах телеканалов, радио, информагентств и ряда СМИ, при условии выполнения определенных критериев, таких как наличие государственной доли в капитале или ежегодный тираж периодического издания. Полученные средства будут направляться на поддержку правообладателей российских программ и баз данных. Роскомнадзор назначен ответственным за контроль выполнения новых требований. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #реклама #законы

Страховщики предлагают компенсировать убытки продавцов на маркетплейсах Крупные страховые компании, такие как «СберСтрахование», «АльфаСтрахование», «Ренессанс страхование» и «Зетта Страхование», готовятся в 2025 году запустить продукты, направленные на защиту продавцов маркетплейсов. Полисы будут покрывать убытки, связанные с транспортировкой, хранением и выдачей заказов, а также компенсировать неустойку за возврат товара, установленную маркетплейсом. «СберСтрахование» планирует предлагать полисы через свой сайт, а «АльфаСтрахование» и «Зетта Страхование» хотят интегрировать страховые продукты в личные кабинеты продавцов на онлайн-платформах. Независимые эксперты оценивают объем страховых премий в сегменте e-commerce в ближайшие два года на уровне 10–15 млрд рублей. Однако есть и скептики: «РЕСО-Гарантия» отказалась от этого направления из-за высокой убыточности, возникшей при работе с одним из ведущих маркетплейсов. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #страхование #продавцы

Wildberries запускает доработанный раздел «Сделано в России» На маркетплейсе Wildberries появится раздел «Сделано в России», где можно будет найти товары, произведенные в определенных регионах страны. Покупатели смогут легко выбирать продукцию местного производства через подразделы с названиями регионов. Раздел станет доступен как на сайте, так и в приложении платформы, предоставляя удобный способ поиска уникальных товаров из разных уголков России. Проект является доработанной версией аналогичного раздела, который тестировался в 2022 году. В его разработке участвовали региональные представительства субъектов РФ, взаимодействующие с предпринимателями. Цель инициативы — поддержка отечественных производителей и повышение узнаваемости их брендов. В новом разделе бренды смогут подчеркнуть качество и уникальность своей продукции, а покупатели — открыть для себя локальных производителей. На данный момент к разделу подключены 15 регионов, но в будущем планируется значительное расширение. Wildberries рассчитывает, что обновленный раздел станет площадкой, где покупатели и производители смогут находить друг друга, укрепляя местные рынки и поддерживая региональные экономики. 👍 е-Комерс #россия #wildberries

Аромаингаляторы всё еще продаются на маркетплейсах несмотря на запреты Несмотря на запрет продажи аромаингаляторов, товары продолжают появляться на маркетплейсах под другими названиями. Об этом сообщил президент Союза Интернет-Торговли Виталий Гаврилов. По его словам, платформы откликнулись на просьбы ведомств и заявили о блокировке запрещенной продукции, однако проверка выявила, что некоторые продавцы обходят ограничения. Гаврилов отметил, что отсутствие ответственности маркетплейсов за ассортимент продавцов способствует продаже потенциально опасной продукции. Союз направил письмо представителям платформ с просьбой разъяснить ситуацию и уточнить сроки удаления запрещенных товаров. Ранее Wildberries и Ozon заявили о готовности убрать аромаингаляторы с витрин. Представители платформ отметили, что товары будут удалены в течение суток. Однако эксперты подчеркивают, что для решения проблемы требуется усиление контроля за размещаемой продукцией. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #безопасность #ингаляторы

Интернет-мошенники активировались перед новогодними праздниками В преддверии Нового года эксперты Solar AURA фиксируют рост активности киберпреступников, создающих фейковые интернет-магазины и сайты. На фоне ажиотажа, связанного с покупкой подарков, бронированием билетов и заказом услуг, мошенники используют несколько популярных схем. Среди них новогодние распродажи в фейковых магазинах, где товар после оплаты не доставляют, и розыгрыши с поддельными призами, требующие оплаты доставки. Также злоумышленники создают сайты для бронирования отелей, покупки билетов и заказа елок, которые исчезают после получения оплаты. Особую опасность представляют фейковые голосования на конкурсах, через которые мошенники крадут аккаунты в мессенджерах. Пользователей перенаправляют на фишинговые сайты, где запрашивают логины, пароли и коды подтверждения. Данные затем используются для взлома аккаунтов и вымогательства. Эксперты рекомендуют быть бдительными: проверять сайты, не переходить по подозрительным ссылкам, избегать подозрительно низких цен и защищать свои данные. Для дополнительной безопасности советуют использовать антивирусные программы и не делиться конфиденциальной информацией с незнакомцами. 👍 е-Комерс #новыйгод #мошенничество #безопасность

Ozon запускает статистику отзывов для открытых профилей покупателей Пользователи Ozon с открытыми профилями теперь могут видеть статистику просмотров и оставленных отзывов. Нововведение позволит покупателям находить интересные профили и подписываться на пользователей с похожими предпочтениями. Открытая статистика мотивирует делиться отзывами чаще, помогая другим делать осознанный выбор. При этом профиль можно скрыть в любой момент, сделав статистику недоступной. Новый инструмент интегрирован в ленту отзывов Ozon Fashion, где отображаются качественные обзоры на товары. 👍 е-Комерс #ozon #маркетплейс #отзывы

3% сбор на рекламу в интернете станет обязательным с 1 апреля 2025 года Госдума приняла законопроект, вводящий обязательные отчисления в размере 3% с доходов от интернет-рекламы. Эти средства направят на развитие отечественного IT-сектора — поддержку российских программ, включенных в государственный реестр. Отчисления будут рассчитываться Роскомнадзором на основе доходов за квартал, предоставленных рекламораспространителями. Исключения составляют площадки, принадлежащие государственным органам, СМИ с определенной долей государственного участия или значительным тиражом продукции. Правительство также установит критерии для отнесения информации к рекламе и особенности расчетов. Закон вступит в силу 1 апреля 2025 года. 👍 е-Комерс #реклама #законы #it

Wildberries и Russ запускают модель Click&Collect для самовывоза товаров Объединенная компания Wildberries и Russ начала тестирование модели Click&Collect, позволяющей бронировать товары на маркетплейсе и забирать их в магазинах партнеров. Первым участником пилотного проекта стала сеть алкомаркетов напитков «ВинЛаб». В рамках первого этапа более 100 торговых точек подключатся в Москве и Санкт-Петербурге, с дальнейшим расширением географии. Для реализации алкогольной продукции предусмотрена постоплатная схема: товар оплачивается на кассе магазина после бронирования. Цены на товары соответствуют розничным ценам в магазинах, минимальный чек отсутствует. Забронированный товар готовится в течение часа и хранится в магазине до четырех дней. Функция доступна в приложениях Wildberries для iOS и Android. 👍 е-Комерс #wildberries #самовывоз #алкоголь

Яндекс Маркет представил функцию создания и обмена тематическими списками товаров Пользователи Яндекс Маркета теперь могут создавать тематические списки товаров, делиться ими с другими и пользоваться готовыми подборками. Эта функция упрощает поиск товаров и планирование покупок, включая выбор подарков. Списки создаются из карточек товаров, ленты рекомендаций или поиска. Возможность редактирования и добавления новых товаров делает сервис удобным для организации покупок. Поделиться списком можно с друзьями, коллегами или близкими, что облегчает совместный выбор товаров. Пользователи также могут изучать популярные подборки, созданные другими людьми или Яндексом — это позволяет находить вдохновение и следить за актуальными трендами. Нововведение усиливает возможности сервиса, превращая его не только в платформу для покупок, но и в инструмент для планирования и обмена идеями. 👍 е-Комерс #яндексмаркет #нововведения #приложение

В тренде новогодних трат россиян фигурируют гейминг и альтернативные платежи Оборот интернет-магазинов в сентябре—ноябре 2024 года вырос на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, показали данные «ЮKassa». Средний чек увеличился на 4% до 1 355 рублей, а доля банковских карт в оплатах сократилась на 31 п.п., уступив место альтернативным методам. Оборот SberPay вырос на 76%, платежи через «ЮMoney» увеличились на 25%. Популярными категориями стали бытовая электроника (+38% оборота), одежда (+25%), кафе и рестораны (+100% оборота). Средний чек в гейминге вырос на 53% до 2 065 рублей. Осенью россияне тратили больше на одежду (17%), бытовую технику (10%) и здоровье (9%). На подготовку к Новому году активно настроены 25% россиян. Самые популярные активности: покупка подарков (24%), генеральная уборка (16%), декор жилья (14%) и наряжение елки (20%). Большинство тратят на праздники больше, чем в прошлом году. 👍 е-Комерс #новыйгод #тренды

Российский рынок e-grocery в 2024 году стремится к 1,28 трлн рублей По итогам 2024 года оборот рынка e-grocery в России достигнет 1,28 трлн рублей, что на 39% больше показателей прошлого года. Аналитики «Infoline-Аналитики» связывают этот рост с увеличением среднего чека, который в октябре составил 1,16 тыс. рублей (+11% год к году). 58% заказов совершаются в регионах, на Москву и Подмосковье приходится 31%, на Санкт-Петербург и Ленинградскую область — 11%. Среди лидеров рынка выделяется «Самокат», чей оборот за три квартала 2024 года вырос на 70,7% до 182,7 млрд рублей, обеспечив 17,1% доли рынка. В X5 Group сообщили, что средний чек в их сервисах доставки также значительно вырос: в «Пятерочке» — на 21% до 1,47 тыс. рублей, в «Перекрестке» — на 13% до 1,93 тыс. рублей. Однако поквартальный рост выручки замедляется: с 55% в первом квартале до ожидаемых 30% в четвертом. Это связано с сокращением маркетинговых инвестиций из-за высоких ставок ЦБ, а также дефицитом курьеров и увеличением затрат на продвижение. 👍 е-Комерс #egrocery #доставка #продукты

«Авито» тестирует доставку товаров из-за рубежа «Авито» запустил пилотную услугу доставки товаров из-за рубежа, отметив таких продавцов значком «Товары из-за рубежа». На начальном этапе пользователи из России могут заказывать товары из Китая: одежду, обувь, аксессуары, товары для дома, инструменты и многое другое. Партнеры «Авито» обеспечивают доставку по Китаю, берут на себя таможенные вопросы, а затем «Почта России» доставляет заказы до покупателей бесплатно. Средний срок доставки составляет 2–3 недели. Заказы оформляются через «Авито Доставку» с опцией «Безопасной сделки», замораживающей средства до получения товара. Компания подчеркивает, что новая услуга дает возможность приобретать оригинальные товары от известных брендов, включая модели и коллекции, которые не представлены в России. По завершении тестирования «Авито» планирует масштабировать проект и добавить новые направления, такие как Турция, а также подключить дополнительные логистические партнеры. Эксперты оценивают затраты «Авито» на субсидирование трансграничной доставки до 2027 года в 2 млрд рублей. Инвестиции платформы в субсидирование доставки по России в 2024 году составляют почти 10 млрд рублей, что подчеркивает стратегическую значимость проекта для компании. 👍 е-Комерс #доставка #авито #китай

На «Яндекс Маркете» стартовала продажа автомобилей «Яндекс Маркет» начал продавать автомобили в Москве. В разделе «Автотовары» пользователи могут найти машины Chery, Jaecoo и Omoda от «Деливери кар». В 2025 году услуга станет доступна и в других городах. Покупатели могут сравнивать модели по характеристикам, таким как объем и мощность двигателя, тип кузова, коробка передач, а затем выбрать автосалон для завершения сделки. Оформление заказа предполагает визит в автосалон для подписания договора и оплаты — наличными или по карте. В будущем маркетплейс планирует добавить возможность предоплаты. «Яндекс Маркет» также планирует расширить ассортимент за счет сотрудничества с новыми производителями и дистрибьюторами. Это не первый случай выхода маркетплейсов на автомобильный рынок. Ozon запустил продажу машин в сентябре 2023 года, «Мегамаркет» — в марте 2024-го, а Wildberries начал продажу автомобилей в апреле того же года. 👍 е-Комерс #яндексмаркет #автомобили

Ozon ищет сотрудников из Индии для своих логистических объектов ООО "Интернет решения" (юридическое лицо маркетплейса Ozon) объявило тендер на привлечение агентств для оформления и доставки сотрудников из Индии, Узбекистана и Таджикистана. По плану, вахтовый персонал из 150–300 человек будет работать на логистических объектах компании в качестве сортировщиков и комплектовщиков. Компания давно сотрудничает с зарубежными специалистами, и такой подход помогает закрыть дефицит кадров. Эксперты отмечают, что мигранты из Индии и других стран всё чаще востребованы в России. Помимо неквалифицированных работников, среди мигрантов много высококвалифицированных специалистов, включая IT-специалистов и инженеров. 👍 е-Комерс #логистика #кадры #ozon

"Самокат" начал экспорт собственной продукции в Китай Онлайн-ритейлер «Самокат» впервые начал экспорт продукции собственного бренда в Китай. Компания зарегистрировала магазин на одной из крупнейших платформ электронной коммерции страны — Jingdong Mall. На старте представлены 8 позиций: Белёвская пастила, молочный и горький шоколад на меду, мармелад со вкусом колы и мишек, а также освежающие конфеты со вкусом мандарина. В планах компании расширить ассортимент на 18 дополнительных позиций, включая маринованные огурцы, лечо, томатную пасту и злаковые батончики. «Самокат» активно развивает импортное направление с 2020 года, сотрудничая с зарубежными производителями и предлагая на российской платформе импортные товары из Узбекистана, Турции, Вьетнама и Греции. Продукция собственного бренда создаётся совместно с иностранными партнёрами, включая тканевые маски для лица. Кроме того, ритейлер готовит запуск магазина на платформе Tmall, входящей в группу Alibaba — расширение позволит компании укрепить позиции на китайском рынке и увеличить узнаваемость бренда. Для управления экспортом и импортом в «Самокате» создано отдельное направление «Умный импорт». 👍 е-Комерс #экспорт #китай #самокат

50% россиян, переходящих по рекламным объявлениям, делают это в маркетплейсах Исследование Авито Рекламы показало, что 74% россиян замечают рекламу онлайн, а 57% считают её полезной при выборе товаров. Наиболее эффективными оказались классифайды и маркетплейсы: 48% переходят по объявлениям именно там. Почти половина опрошенных совершила последние покупки благодаря рекламе на таких платформах. Ключевая причина успеха — рекомендательные алгоритмы, подстраивающиеся под интересы пользователей. Это позволяет бизнесу эффективно достигать целевой аудитории и стимулировать продажи. Директор Авито Рекламы Яков Пейсахзон отметил, что релевантность объявлений значительно увеличивает вовлечённость покупателей. Высокая эффективность интернет-рекламы делает её ключевым инструментом для бизнеса. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #реклама #покупки

"Черная пятница" теряет популярность среди россиян Акции "Черной пятницы" в России в этом году привлекли меньше покупателей: число транзакций упало на 5–6% по сравнению с прошлым годом. Основная причина — растягивание распродаж. Многие ритейлеры начали предлагать скидки с октября, снижая ажиотаж в ключевые дни. Эксперты отмечают, что акция больше не вызывает прежнего ажиотажа и становится привычной. Покупатели предпочитают заранее планировать траты и делают выбор в пользу длительных периодов скидок. Наибольшее снижение спроса затронуло категории одежды, обуви, косметики и электроники. Продажи техники уменьшились на 11,3%, однако средняя стоимость покупки выросла на 25,4%, достигая 11,4 тыс. рублей. Тем временем спрос на мебель и товары для дома вырос: количество покупок увеличилось на 2%, а средний чек достиг 18,1 тыс. рублей. 👍 е-Комерс #чернаяпятница #распродажи #покупатели

Обороты WB стремительно снижаются Бакальчук приводит данные, что в сравнении с прошлым годом соотношение роста оборота упало ниже 40%. Конечно, он не связывает это с естественным влияние рынка и внешних факторов. По его мнению, дело в том, что у компании некомпетентное управление, стратегии слабые, все тупые и вообще WB скоро не станет Не беспокойтесь, Влад дает нам слово: как только он вернет себе управление дела мп пойдут в гору! @inercia_ecom

В «Яндекс Маркете» рассказали, где россияне планируют покупать подарки и по каким ценам Согласно исследованию «Яндекс Маркета», 49% россиян намерены потратить на новогодние подарки от 20 до 50 тысяч рублей. Каждый пятый готов выделить 50–100 тысяч рублей, а 11% — более 100 тысяч рублей. Большинство респондентов (43%) предпочитают заказывать подарки на маркетплейсах, в то время как оффлайн-магазины выбрали 29%, а онлайн-магазины — 25%. Самыми популярными категориями подарков для близких являются парфюмерия, украшения, декор для дома и электроника. Аналитика «Яндекс Маркета» также показала рост спроса на товары для дома и праздничные аксессуары во время распродажи «Черная пятница». Люди начали активнее заказывать одежду, обувь и предметы для сервировки. При этом 5% россиян признались, что покупают подарки для себя, среди которых популярны электроника, одежда и аксессуары. Большинство опрошенных предпочитают получать подарки, не зная заранее их содержания. Главными критериями остаются подача, практичность и атмосферность. Исследование основано на опросе более тысячи россиян из 17 регионов. 👍 е-Комерс #новыйгод #подарки