Hospitality Guide
Open in Telegram
Новости отельного бизнеса, аналитика, мнения экспертов, полезная информация.
Show more316
Subscribers
No data24 hours
No data7 days
No data30 days
Data loading in progress...
Similar Channels
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Tags Cloud
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
December '24
December '24
+14
in 1 channels
November '24
+22
in 0 channels
Get PRO
October '24
+16
in 3 channels
Get PRO
September '24
+46
in 0 channels
Get PRO
August '240
in 2 channels
Get PRO
July '240
in 1 channels
Get PRO
June '240
in 1 channels
Get PRO
May '240
in 2 channels
Get PRO
April '240
in 1 channels
Get PRO
March '240
in 0 channels
Get PRO
February '24
+8
in 0 channels
Get PRO
January '24
+21
in 0 channels
Get PRO
December '23
+15
in 0 channels
Get PRO
November '23
+9
in 0 channels
Get PRO
October '23
+286
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 21 December | 0 | |||
| 20 December | 0 | |||
| 19 December | +2 | |||
| 18 December | +1 | |||
| 17 December | 0 | |||
| 16 December | 0 | |||
| 15 December | 0 | |||
| 14 December | 0 | |||
| 13 December | 0 | |||
| 12 December | +1 | |||
| 11 December | 0 | |||
| 10 December | 0 | |||
| 09 December | 0 | |||
| 08 December | 0 | |||
| 07 December | 0 | |||
| 06 December | +5 | |||
| 05 December | +3 | |||
| 04 December | 0 | |||
| 03 December | +1 | |||
| 02 December | 0 | |||
| 01 December | +1 |
Channel Posts
‼ В 2024 году Hospitality Sales Forum станет еще более продуктивным: участники смогут получить знания и навыки, которые можно сразу использовать в работе.
📝 На третий день Форума по продажам эксперты индустрии гостеприимства проведут тренинги-практикумы. Такой формат позволяет детально разобрать кейсы, задать ведущим тренингов самые сложные вопросы и получить конкретные ответы. Тренинги будут интересны собственникам, управляющим, руководителям отделов продаж и маркетинга.
💡 Темы и ведущие эксперты тренингов Hospitality Sales Forum–2024:
📌 «Управление коммуникациями от А до WOW» (Валентина Осокина, основатель компании Wellbeing Marketing Lab (Санкт-Петербург);
📌 «Управление доходами. Revenue-Marketing-Sales: работаем вместе» (Наталья Бабушникова, директор по развитию в компании Epoque Projects (Санкт-Петербург);
📌 «Продающий персонал = формула успеха» (Елена Бауэр, генеральный менеджер Dream Hotel Anapa (Анапа);
📌 «Организация процесса продаж гостиничного продукта» (Анна Косарева, исполнительный директор УК Elements Hospitality);
📌 «Внутренний маркетинг в отеле: как увеличить продажи дополнительных услуг» (Владислав Буря, эксперт по маркетингу для санаториев).
☝ Каждый тренинг рассчитан на 2,5 часа: три — до обеда и два — после. Поэтому у участников Форума будет возможность в течение дня проработать две темы на выбор.
📆 Тренинги-практикумы пройдут 16 февраля в отеле «Введенский» 4*.
✅ Подробности и регистрация на тренинги: besteventgroup.ru/treningi-16-fevrala-2024
👉 Hospitality Sales Forum–2024 стартует 14 февраля. Программа мероприятия и регистрация на Форум:
besteventgroup.ru/hospitalitysalesforum2024
#HospitalitySalesForum2024 #форум #форумпопродажам #индустриягостеприимства
#гостиничныйбизнес #маркетингдляотеля #конференция #управление #маркетинг
| 2 |  No text... | 254 |
| 3 | 👀 Почему в отелях особое внимание уделяют обратной связи с гостями?
👉 Об этом рассказывает Римма Киселева, руководитель компании «ХоспиталитиГрупп» (Череповец) для сайта hospitalityguide.ru.
По мнению эксперта, управление неудовлетворенностью гостей — один из наиболее эффективных способов вести качественную маркетинговую политику:
✅ В случае с обратной связью особенно важна максимальная быстрота реакции.
✅ Не стоит пугаться негативных отзывов. Объективно или необъективно указанная информация о той или иной услуге — всегда почва для роста.
✅ Даже если человек не объективен в своей оценке, дайте ему возможность высказаться, быть услышанным, выплеснуть эмоции.
✅ Благодарите гостя за то, что он выбрал ваш отель. Это может сделать администратор СПиР при заселении. Другой вариант — отправить электронное письмо на почту или смс.
✨ Подробности читайте по ссылке:
hospitalityguide.ru/articles/marketing/obratnaya-svyaz-s-gostyami-vazhen-sistemnyj-podhod/ | 147 |
| 4 | +1 🏘️️ Курорт «Белая дача» с суперсовременной архитектурой скоро откроется в Курортном районе Санкт-Петербурга.
☝️ Его концепция — современный загородный отель с развитой инфраструктурой. Проект рассчитан на семьи с детьми, на пары разного возраста и на корпоративные группы.
🪄 Курорт «Белая дача» отличается суперсовременной архитектурой. Перед тем, как строить комплекс, были проведены исследования, чтобы понять, почему успешны или не успешны те или иные отели.
— В итоге, пришли к выводу: одним из факторов, влияющих на выбор гостя и на успех загородного проекта, является архитектура, — рассказал коммерческий директор будущего комплекса Денис Беляев.
🚀 Официальный запуск курорта запланирован на 1 мая. Проект в целом рассчитывают окончательно сдать в 2028 году.
👀 Как идет реализация проекта, в чем его уникальность и какую инвестиционную модель выбрали, читайте на сайте:
hospitalityguide.ru/articles/concept/kurort-belaya-dacha-zagorodnyj-proekt-novogo-pokoleniya/ | 169 |
| 5 | 💰 Как отелям увеличивать доходы в 2024 году? Этот вопрос станет ключевым на Hospitality Sales Forum, который 14-17 февраля пройдет в Санкт-Петербурге.
‼ Hospitality Sales Forum—2024 начнется с панельной дискуссии «Гостиничный бизнес 2024: реалии, тренды, прогнозы». Своим мнением о ситуации в отрасти поделятся эксперты-практики Вадим Прасов, Алексей Мусакин, Андрей Ткачев, Андрей Петелин, Николай Антонов, Владимир Маслов. Каждый из них имеет большой опыт в индустрии гостеприимства и объективный взгляд на происходящие изменения.
📝 Практической пользой поделятся и спикеры Форума, выступления которых запланированы на 14 и 15 февраля. Участники Hospitality Sales Forum—2024 узнают:
📌 нестандартные подходы и решения, чтобы повысить доходность бизнеса;
📌 как увеличить прямые продажи в отеле;
📌 как сломать стереотип и продать дорогой продукт;
📌 как развить территорию и выстроить продажи на примере курорта «Новая Анапа»;
📌 и многое другое.
⚠ В этом году организатор мероприятия — компания Best Event Group — расширяет программу ежегодного Форума по продажам. Помимо выступлений спикеров участники смогут посетить тренинги-практикумы, которые запланированы на 16 февраля. Кроме того, 17 февраля состоится гастрономический бизнес-тур по ресторанам при отелях Петербурга.
👉 Узнать программу Hospitality Sales Forum—2024 и сразу зарегистрироваться можно по ссылке:
besteventgroup.ru/hospitalitysalesforum2024
#HospitalitySalesForum2024 #форум #форумпопродажам #индустриягостеприимства #гостиничныйбизнес #маркетингдляотеля #конференция #управление #маркетинг | 179 |
| 6 | No text... | 128 |
| 7 | +2 ⚡ Павел Кондаков — генеральный менеджер отеля Kol Gali Resort & SPA 5* — одного из самых красивых и масштабных проектов не только в Республике Татарстан, но и во всей России. Комплекс расположен в городе Болгар в 200 км от Казани, сейчас активно развивается и привлекает к себе внимание, поскольку у него великая история.
— Для меня генеральный менеджер — дирижер оркестра, — говорит Павел Кондаков. — С той лишь разницей, что в отеле не музыканты, а сотрудники отделов. И им также нужно действовать слаженно, как единое целое. При этом, выполняя свои задачи. Причем нюансы их работы, «внутреннюю кухню», гость видеть не должен.
⚠ В интервью нашему сайту Павел Кондаков рассказал о достижениях и планах, с какими «подводными камнями» приходится сталкиваться и о многом другом:
hospitalityguide.ru/interview/pavel-kondakov-u-kol-gali-resort-spa-bolshoj-potenczial/ | 180 |
| 8 | +1 🎆 На новогодние праздники в России внутренний туризм снова был в топе. На сайте hospitalityguide.ru мы собрали мнения отельеров о том, как, где и почему россияне отдыхали первые 10 дней наступившего года.
♨️ О путешествиях внутри страны в начале 2024 года читайте здесь:
👉 «Внутренний туризм, спрос и дедушка мороз» —
hospitalityguide.ru/articles/turpotok/vnutrennij-turizm-spros-i-dedushka-moroz/
👉 «Внутренний туризм и въездной турпоток. Москва в топе» —
hospitalityguide.ru/articles/turpotok/vnutrennij-turizm-i-vezdnoj-turpotok-moskva-v-tope/ | 188 |
| 9 | 🔥🔥🔥 В Петербурге пройдет Hospitality Sales Forum —мероприятие для отельеров, которое полностью посвящено продажам и повышению доходов.
☝ Форум по продажам состоится 6-й год подряд, его участниками становятся представители отельного бизнеса из разных городов России. Это хорошая возможность получить практические знания, узнать работающие кейсы и последние новости индустрии гостеприимства.
✨ Кроме того, на Hospitality Sales Forum—2024 обсудят цифры и аналитику, которые нужны каждому отельеру, чтобы выстроить грамотную стратегию продаж на предстоящий сезон. Участники Форума будут иметь представление о ситуации в гостиничной отрасли, узнают тенденции и прогнозы на ближайшее время.
💫 В этом году Hospitality Sales Forum продлиться не два дня, как раньше, а три. На 14-15 февраля запланированы выступления спикеров, 16 февраля пройдут тренинги.
🪄 Организатором мероприятия традиционно является компания Best Event Group, место проведения — конференц-зал отеля «Введенский» 4*.
👀 Уже сейчас можно узнать программу Hospitality Sales Forum—2024 и сразу зарегистрироваться:
besteventgroup.ru/hospitalitysalesforum2024
#HospitalitySalesForum2024 #форум #форумпопродажам #индустриягостеприимства #гостиничныйбизнес #маркетингдляотеля #конференция #управление #маркетинг | 214 |
| 10 | No text... | 167 |
| 11 | +1 🏨 Тверской отель «Оснабрюк» теперь называется «Пушкин»
🖼️ Отель уже поменял вывеску и логотип, а смена стиля будет меняться постепенно.
💫️ Как идет работа по обновлению и почему отель назвали «Пушкин», читайте на сайте ⤵️
hospitalityguide.ru/news/tverskoj-otel-smenil-nazvanie/ | 191 |
| 12 | Геннадий Сабуров возглавляет загородный Акваклуб VODA с конца 2020 года — как раз тогда отрасль лихорадило из-за пандемии.
— Наш Акваклуб, образно говоря, стоит на трех китах, — говорит Геннадий Сабуров. — Это ресторан, бассейн и отель. И ограничения на их деятельность вводили в разное время. В отдельные периоды, например, нельзя было работать аквапаркам, а бассейнам можно. В тот момент мы сильно выиграли. Потому что у нас в комплексе именно бассейн. Хотя по целевой аудитории он пересекается с аквапарками.
Управляющий Акваклубом VODA считает проект интересным, многогранным, постоянно открывающимся с новой стороны. Он расположен в курортном районе Санкт-Петербурга и здесь сложилась определенная атмосфера, которая привлекает людей среднего возраста, романтические пары и семьи с детьми.
О причинах популярности, продвижении, экономике проекта, кадровой политике Акваклуба VODA Геннадий Сабуров рассказал в интервью нашему сайту:
hospitalityguide.ru/interview/gennadij-saburov-akvaklub-voda-stoit-na-treh-kitah/ | 16 |
| 13 | +2 💦 Геннадий Сабуров возглавляет загородный Акваклуб VODA с конца 2020 года — как раз тогда отрасль лихорадило из-за пандемии.
— Наш Акваклуб, образно говоря, стоит на трех китах, — говорит Геннадий Сабуров. — Это ресторан, бассейн и отель. И ограничения на их деятельность вводили в разное время. В отдельные периоды, например, нельзя было работать аквапаркам, а бассейнам можно. В тот момент мы сильно выиграли. Потому что у нас в комплексе именно бассейн. Хотя по целевой аудитории он пересекается с аквапарками.
🏨 Акваклуб VODA расположен в курортном районе Санкт-Петербурга и здесь сложилась определенная атмосфера, которая привлекает людей среднего возраста, романтические пары и семьи с детьми.
☝ О причинах популярности, продвижении, экономике проекта, кадровой политике Акваклуба VODA Геннадий Сабуров рассказал в интервью нашему сайту:
hospitalityguide.ru/interview/gennadij-saburov-akvaklub-voda-stoit-na-treh-kitah/ | 216 |
| 14 | 🛎 Как решают проблему дефицита кадров в отелях сегмента «премиум»?
✅ О том, как «найти и не потерять» персонал, мотивировать и не допустить ухода сотрудников на сайте hospitalityguide.ru рассказали генеральный менеджер The Carlton Moscow Оксана Леоненко, директор службы управления персоналом петербургского Grand Hotel Emerald Екатерина Кочанова и Ласаро Рюмин, генеральный менеджер THE ALEXANDER A LUXURY COLLECTION HOTEL (Ереван):
hospitalityguide.ru/articles/staff/personal-v-otele-5-zvezd/ | 223 |
| 15 | 👉 Актуальные новости гостиничной отрасли всегда можно узнать на нашем информационном портале hospitalityguide.ru. Мы сделали подборку наших публикаций в новом году.
✅ Какими событиями в индустрии гостеприимства был отмечен прошедший год? Читайте в нашем материале «Отельный бизнес России: дайджест 2023»:
hospitalityguide.ru/news/otelnyj-biznes-rossii-dajdzhest-2023/
✅ Первые прогнозы наступившего года про инвестиции в отели и глэмпинги можно узнать в новости «Инвестиции в отели по-прежнему в фаворе»:
hospitalityguide.ru/articles/finance/investiczii-v-oteli-po-prezhnemu-v-favore/
✅ Многие отели могут лучше конвертировать посетителей сайта в гостей. О том, как это сделать, читайте в статье «Как улучшить сайт отеля, чтобы получить больше бронирований»:
hospitalityguide.ru/articles/sales/kak-uluchshit-sajt-otelya-chtoby-poluchit-bolshe-bronirovanij/ | 221 |
| 16 | 🎇 С Рождеством Христовым!
❄️ Пусть этот праздник наполнит жизнь только светлыми чувствами и душевным спокойствием!
✨ Добра, радости, здоровья, достатка и взаимопонимания! | 196 |
| 17 | +1 Дорогие друзья!
🎄 2023 год был богат на значимые события в индустрии гостеприимства. Не сомневаемся, что в наступающем году будет ещё интереснее, а мы с удовольствием поделимся с вами происходящими изменениями!
🎉 Пусть Новый 2024 год станет для всех нас началом новых возможностей и крупных побед! | 217 |
| 18 | +1 🧭 Какие 10 трендов гостиничной отрасли проявились в 2023?
📊 Весь 2023 год индустрия гостеприимства России поступательно развивалась. Эксперты по-прежнему отмечают рост внутреннего туризма и интереса россиян к культуре и истории своей страны.
✨ На нашем сайте мы собрали несколько трендов, которые стали наиболее сильно заметны в индустрия гостеприимства в уходящем году:
hospitalityguide.ru/articles/trends/industriya-gostepriimstva-2023-itogi/ | 162 |
| 19 | 🏡 Она возглавляет загородный отель «Ильдорф» и руководит гостиничным направлением ФРиО Нижегородской области, а когда-то работала в Управлении делами президента Туркмении.
⚠ Ирина Худайбердыева уверена: чем больше задач, тем интереснее. В интервью на нашем сайте эксперт рассказала, как изменить свою жизнь, успешно переключиться на загородный сегмент и получить карт-бланш.
⚡ Первую и вторую часть интервью с Ириной Худайбердыевой читайте по ссылкам:
hospitalityguide.ru/interview/irina-hudajberdyeva-otel-ildorf-po-svoemu-unikalnyj-proekt/
hospitalityguide.ru/interview/irina-hudajberdyeva-otel-ildorf-po-svoemu-unikalnyj-proekt-2/ | 166 |
| 20 | Что такое высокие стандарты сервиса?
🏨 На этот вопрос сайту hospitalityguide.ru ответила генеральный менеджер The Carlton Moscow Оксана Леоненко. Ее экспертное мнение особенно ценно — недавно The Carlton Moscow получил сразу две награды 24-ой премии «Путеводная звезда»: «Лучшая гостиница «5 звезд» и «Лучший клиентоориентированный отель».
💥 Оксана Леоненко не только раскрыла секреты того, как поддерживать высокий уровень сервиса в отеле, но и рассказала как:
✅ внедрить высокие стандарты сервиса
✅ сохранить лидерские позиции
✅ адаптироваться к реалиям рынка
О «Лучшей гостинице «5 звезд» читайте на сайте:
hospitalityguide.ru/articles/service/chto-takoe-vysokie-standarty-servisa | 202 |
