Цифровой туризм | Travel Tech

MAX (VK) Более половины российских регионов подключили возможность заселения в отели через МАХ Заселение гостей с помощью Цифрового ID доступно в более 800 отелях в 70 российских регионах. Среди лидеров по количеству гостиниц, использующих для регистрации Цифровой ID — республика Татарстан, Псковская, Ульяновская, Кировская, Новгородская области, а также Москва и Санкт-Петербург. Для заселения в отель на стойке регистрации гостю необходимо: — открыть раздел с Цифровым ID в МАХ, — нажать на карточку с паспортом или свидетельством о рождении ребенка — если требуется заселить ребенка, — нажать на кнопку «Предъявить» и показать QR-код сотруднику для сканирования данных, — выбрать «Подтвердить личность» и предъявить QR-код с фото для подтверждения личности. Быстрая регистрация в отелях с помощью Цифрового ID стала доступна пользователям МАХ в апреле этого года. Для заселения пользователю необходимо создать Цифровой ID в МАХ и сделать подтвержденное фото в приложении Госуслуг. #отели #МАХ

Все больше отелей в регионах заселяют по «Макс» 📲 Сегодня несем кейс из Татарстана — своим опытом делится отель Kamarooms из города Набережные Челны. 👩‍💻 Для подготовки команды отель использовал обучающие материалы «Макс» и 1С, затем записал собственные короткие видеоинструкции на реальном примере работы ресепшена. И готово — администраторы освоили новый процесс всего за одну смену. Какие преимущества команда отметила в первую очередь: 🏨 В отеле уже был случай, когда гость оставил документы в машине на парковке. Вместо того чтобы возвращаться за паспортом, он воспользовался цифровым ID в «Макс». Данные сразу поступили в систему, и заселение прошло без дополнительного ожидания. А гость остался доволен, потому что приехал в гостиницу после долгого дня и хотел быстрее попасть в номер. Подробнее о том, как в Komarooms внедрили новый механизм, и что изменилось в работе отеля, смотрите в видео👆 ⏰ Напомним, что с 1 сентября заселение через Цифровой ID в «Макс» станет обязательным для отелей от 50 номеров. 📌 Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке. Внутри – подробные инструкции от крупных поставщиков отельных услуг: Контур Отель, TravelLine, E-RegCard, 1С: Отель, HRS, Shelter Cloud, Pro и ExaHotel. Материалы для обучения команд найдутся здесь.

С 1 апреля отели могут заселять гостей по куар-коду из МАКС — «Цифровому удостоверению личности». А с 1 сентября для отелей с номерным фондом более 50 номеров эта возможность станет обязательной. Как это работает: гость показывает куар-код из МАКС, администратор сканирует его, и данные автоматически загружаются в шахматку. Бумажный паспорт не нужен. Если вы работаете в TL: WebPMS, то эта возможность вам уже доступна. 🙂 В карточках рассказываем, как сканировать куар-код из МАКС. Полезные ссылки: — Заселение гостей по куар-коду из МАКС — Распознавание документов с EMIS Service — Распознавание паспортов с «Паспорту» #яработаювотеле #travelline #техфишки #tl_webpms

Министерством экономического развития РФ подготовлен законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», текст опубликован на портале нормативных актов. Законопроектом предусматривается, что в Единую цифровую платформу будут входить различные информационные ресурсы и информационные подсистемы. Так, на Единой цифровой платформе будет осуществляться ведение: - реестра электронных путевок; - реестра туроператоров и турагентов; - реестра экскурсоводов и гидов-переводчиков; - реестра инструкторов-проводников; - реестра объектов классификации в сфере туризма. Кроме того, на Платформе осуществляется : - сбор, хранение, обработка и передача данных об объектах показа, гостиницах и иных средствах размещения, объектах общественного питания, работе экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, транспортно-логистических услугах; - идентификация участников рынка туристских услуг, использующих Платформу, для повышения прозрачности и безопасности рынка этих услуг; - сбор, хранение и обработка персональных данных граждан и данных кредитных организаций в результате осуществления гражданами платежей в безналичной форме, а также доступ к этим данным и сведениям, размещенным на Платформе и другое. Минэкономразвития России наделяется полномочиями по созданию, эксплуатации и модернизации (развитию) Единой цифровой платформы, а также по утверждению положения о Единой цифровой платформе, в котором будут закреплены ключевые принципы ее работы. Предусматривается, что уполномоченные органы субъектов Российской Федерации будут размещать актуальные и достоверные сведения о туристических ресурсах на Платформе (о туристских ресурсах, маршрутах, объектах и субъектах туристской индустрии, об информационных поводах и событиях в сфере туризма, что должно обеспечивать точность публикуемых данных). По проекту закон вступает в силу поэтапно с 1 марта 2027 года по 1 января 2028 года.  Карточка проекта #цифровизация

MAX (VK) Цифровое заселение по «Макс»: разбираем вопросы отельеров С 1 сентября все отели с номерным фондом более 50 должны начать заселять гостей с помощью Цифрового ID в «Макс». 💼 Для гостиниц механизм помогает упростить работу ресепшен и снизить количество ошибок при заполнении регистрационных карт. Для туриста – ускорить заселение (достаточно просто предъявить QR-код на экране своего смартфона) и избежать очередей. 📌Подробный алгоритм по заселению через Макс по этой ссылке: https://vk.cc/cZo2BR. Материалы для обучения команд здесь: https://vk.cc/cZo2DZ. Подробности о механизме – в карточках #МАХ #отели

Национальный перевозчик запустил в нацмессенджере чат-бот, который упрощает покупку и бронирование авиабилетов, а также информирует пассажиров о важных событиях. Сервис можно найти через поиск по названию Аэрофлот или по ссылке: https://max.ru/aeroflot_chatbot.  С помощью чат-бота можно:  купить билеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом, добавить дополнительный багаж,  забронировать место для перевозки питомца,  переоформить билет,  узнать об акциях авиакомпании и программах лояльности.  В июне 2026 года компании Аэрофлот и VK заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере разработки, внедрения и продвижения цифровых продуктов. Аэрофлот анонсировал в том числе использование бизнес-инструментов МАХ для улучшения информационного канала и предоставления новых возможностей своим пассажирам. https://vk.company/ru/press/releases/12357/ #авиа #МАХ

Заселение в отель без бумажных документов? Теперь такой способ доступен в российских гостиницах ✨ После дороги не нужно тратить время на бумажную волокиту и ждать, пока администратор вручную внесет данные вашего паспорта. Достаточно показать сотруднику Цифровой ID в приложении MAX. Вы экономите время и забываете об очередях на стойке регистрации. При этом привычный способ заселения по бумажному паспорту тоже остается доступным по желанию. С 1 сентября заселение через MAX должны предоставлять все гостиницы с номерным фондом свыше 50 номеров. О том, как воспользоваться новым сервисом, рассказываем в наших карточках☝️ 👉🏻 Подписывайтесь на Путешествуем.РФ и присоединяйтесь в МАХ #ПоРоссии_ТурСовет

Заселение в отель без бумажных документов? Теперь такой способ доступен в российских гостиницах ✨ После дороги не нужно тратить время на бумажную волокиту и ждать, пока администратор вручную внесет данные вашего паспорта. Достаточно показать сотруднику Цифровой ID в приложении MAX. Вы экономите время и забываете об очередях на стойке регистрации. При этом привычный способ заселения по бумажному паспорту тоже остается доступным по желанию. С 1 сентября заселение через MAX должны предоставлять все гостиницы с номерным фондом свыше 50 номеров. О том, как воспользоваться новым сервисом, в карточках☝️

Заселение через «Макс»: как отелям работать с новым цифровым механизмом? Собрали инструкцию⚡️ Сервис Цифрового ID в мессенджере Макс позволяет заселять гостей без бумажных документов. Все данные автоматически подгружаются из государственных информсистем при сканировании QR-кода со смартфона туриста. Как новый механизм работает, ознакомились вице-премьер Дмитрий Чернышенко и министр экономического развития Максим Решетников на базе нового отеля Cosmos Selection Москва Внуково Спорт. Что важно знать отелям: ✅С 1 сентября 2026 заселение через Цифровой ID станет обязательным для всех отелей от 50 номеров. А позже — для более мелких отелей менее 50 номеров. ✅ Сейчас принимают гостей по Цифровому ID отели уже в 34 регионах страны. Компания VK помогает в этом. Как это работает у гостя: 🧳 Туристу достаточно открыть в профиле мессенджера «Макс» раздел «Цифровой ID» 🪪 Перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить» 📱 На экране появится QR-код для сканирования сотрудником ресепшена. 🧑‍💼 Далее необходимо подтвердить личность, нажав кнопку "Подтвердить". Откроется доверенное фото гостя с динамическим QR-кодом для сканирования сотрудником ресепшена. Вы заселены! Что это дает бизнесу? 🔹 Скорость. Процедура занимает минуту: сотруднику остается только выдать ключи от номера. 🔹 Точность. Автоматическая загрузка данных исключает ошибки при заполнении регистрационных карт. 🔹 Современный имидж. Отель, использующий технологии, выглядит привлекательнее в глазах гостей. 🚀 Для гостя главные плюсы — заселение за 1 минуту и без бумажных документов (особенно для детей). Что крайне ценно в высокий сезон. Подробную инструкцию по нужному оборудованию для ресепшена и чек-лист подготовки команды к переходу на новый формат читайте в карточках от VK ☝🏻 Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке, а здесь — скачивайте готовые инструкции и чек-листы для регионов и гостиниц. Материалы для отелей ищите на портале по ссылке.

Дмитрий Чернышенко и Максим Решетников оценили новый функционал для заселения в отель с помощью мессенджера МАКС В многофункциональном гостиничном комплексе Cosmos Selection Москва Внуково Спорт заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко и Министр экономического развития РФ Максим Решетников оценили процедуру заселения в отели без предъявления бумажных документов — с использованием национального мессенджера МАКС — такая возможность появилась недавно. Сервис позволяет гостям заселяться в отели без заполнения бумажных анкет и предъявления паспорта на стойке регистрации. На сегодняшний день технология работает в сотнях отелей, включая Four Seasons Hotel Moscow, «Сочи Парк Отель», Mantera Supreme Seaside, Англетер, Crown Hotel St. Petersburg и отели сети Cosmos. Процедура максимально проста: пользователю достаточно открыть в профиле мессенджера МАКС раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». На экране смартфона появляется динамический QR-код, который сотрудник отеля сканирует специальным устройством. После сканирования все паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются автоматически. Сотруднику остается только выдать ключи от номера. Для гостиниц это серьёзный плюс. Персонал перестаёт тратить время на перепечатывание паспортных данных и разбор почерка — меньше ошибок, больше внимания гостям. В часы пик заселение проходит быстрее, без очередей. Сервис доступен совершеннолетним гражданам России, а также детям, которые заселяются в отель с родителями. При этом у гостя всегда остается выбор: пользоваться Цифровым ID или традиционным бумажным паспортом. Дмитрий Чернышенко призвал субъекты организовать работу с отелями для расширения практики заселения через мессенджер МАКС: «Поддерживаю идею, что надо предлагать субъектам протокол работы с отелями и отельерами, который поможет подготовить преференции и льготы для заселяющихся, чтобы стимулировать использование МАКС. Например, привилегии, акции, обучение персонала», — заявил вице-премьер. Порядка половины средств размещения в России уже получили техническую возможность для приёма гостей через Цифровой ID в МАКС. Активная фаза тестирования и подключения новых объектов продолжится в ближайшее время. Максим Решетников акцентировал внимание на важности синхронизации работы информационных систем и подготовки персонала мест размещения в новом формате: «Коллеги из VK сообщают, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются автоматически из государственных систем, что исключает риск ошибок при ручном вводе. Мы видим, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс. Надо, чтобы за ними следом подтягивались и гостиницы поменьше. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность».

Упростить процессы в бизнесе можно бесплатно: Корпорация МСП запустила курсы по ИИ 🤖 Пройти обучение бесплатно можно на платформе МСП.РФ. Ваш уровень неважен: курс рассчитан и на тех, кто только выбирает нишу, и на тех, кто уже работает. ИИ можно использовать в задачах, которые каждый день есть у отелей, туроператоров, гидов, владельцев баз отдыха и экскурсионных проектов: ✅ анализ рынка и спроса; ✅ поиск идей для новых турпродуктов ✅ составление описаний маршрутов и услуг ✅ подготовка текстов для сайта и соцсетей ✅ создание структуры лендинга ✅ сбор заявок в CRM ✅ проверка рисков 👉 В июле в программе: 7 июля участники разберут, как оценивать потенциал бизнес-идеи и тестировать её с минимальными затратами. 9 июля эксперты покажут модель CRAFT для составления промтов и разберут частые ошибки при постановке задач нейросетям. 30 июля будет тренинг о том, как с помощью ИИ одному специалисту собрать структуру лендинга, настроить сбор заявок в CRM и снизить юридические риски сайта.

Если вы пропустили вебинар «Цифровое удостоверение личности в мессенджере МАКС», смотрите запись на RUTUBE, Вконтакте и YouTube. #яработаювотеле #travelline #мероприятия

MAX (VK) «Юрент» начал тестировать технологию подтверждения возраста на самокатах с помощью MAX Подтвердить совершеннолетие для аренды электросамоката «Юрент» с помощью нацмессенджера смогут жители Санкт-Петербурга и Калининграда. До конца года такая возможность появится у жителей других регионов, где присутствует сервис. Для подтверждения возраста необходимо: – зайти в приложение сервиса кикшеринга «Юрент» – выбрать раздел «Профиль» – в разделе «Подтвердить возраст» выбрать Цифровой ID Цифровой ID и аккаунт в приложении «Юрент» должны быть привязаны к одному номеру телефона. В сентябре 2025 года МАХ запустил возможность подтверждения возраста с помощью Цифрового ID при покупке товаров 18+. Технологию внедрили более 100 тысяч магазинов на кассах самообслуживания. В апреле 2026 года MAX запустил пилотный проект быстрой регистрации с использованием Цифрового ID российских отелях. #МАХ

Половина отелей в России уже имеют техническую возможность заселять туристов через МАХ без бумажных документов https://tass.ru/ekonomika/27730475 #отели #МАХ

С 10 по 14 июня на ВДНХ проходит форум «Путешествуй!» Для туристов подготовлены концерты, лекции, мастер-классы и даже спортивные забеги. Попробуйте блюда народов России, отправьтесь в VR-путешествие и соберите свой «паспорт туриста». 🎤 На Главной сцене — послушаете горловое пение Алтая, кавказскую лезгинку, марийские свадебные песни, северный этно-фолк и известных исполнителей российской эстрады. 🐳 В Большом лектории — узнаете, как увидеть китов у берегов Хабаровского края, поймать северное сияние на Русском Севере и путешествовать на автодоме. На мастер-классах освоите Федоскинскую миниатюру и познакомитесь с культурой нанайцев — коренных народов Дальнего Востока. 🏃‍♂️ 12 июня, в День России, поддержите участников забега «Путешествуй!» на 5 и 10 км. 🥙 В Доме российской кухни — примите участие в одном из мастер-классов от шеф-поваров из городов Золотого кольца, а также сами сварите балтийскую уху в честь 80-летия Калининградской области. #путешествия

В отели Cosmos в Санкт-Петербурге теперь без паспорта Заселяйтесь быстро и без очередей. В отелях Cosmos Санкт-Петербург работает цифровое заселение через мессенджер MAX — современный способ подтвердить личность прямо со смартфона.   Подготовиться просто: установите приложение MAX и создайте Цифровой ID — это займёт не более двух минут. При заезде просто показываете Цифровой ID на ресепшн без предъявления физического документа. Быстро, удобно, без очередей. Мы в MAX

Гостиницы должны будут заселять постояльцев путем идентификации через МАХ https://www.garant.ru/news/2121976/ Внесены изменения в Правила предоставления гостиничных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила) (Постановление Правительства РФ от 2 июня 2026 г. № 674). В настоящее время согласно п. 19 Правил в случае использования гостиницами мессенджера MAX заселение гражданина РФ и его несовершеннолетнего ребенка может осуществляться посредством предоставления сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием мессенджера МАХ. Поправками вводится обязательность применения средствами размещения данного способа идентификации при предоставлении постояльцами-гражданами РФ (в том числе заселяющимся с детьми) сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием мессенджера МАХ. Соответствующая обязанность вводится поэтапно: ● для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров – с 1 сентября 2026 года; ● для средств размещения с номерным фондом до 50 номеров – с 1 сентября 2028 года. #отели #МАХ

По каналам с MAX 🌊 В МАХ запустили сервис бронирования билетов на теплоход с бесплатными тематическими экскурсиями по каналам Санкт-Петербурга. Каналы — это сердце города. Они соединяют острова, набережные и эпохи. Уже более 300 лет по этим водным артериям течёт жизнь Петербурга — с историями, открытиями и впечатлениями. Как забронировать экскурсию: 📱Подпишитесь на каналы-участники проекта (список ниже) 📆 Откройте приложение и выберите экскурсию, дату и время ✅ Подтвердите бронирование Каждый пользователь может посетить одну экскурсию. На одно бронирование доступно до 4 билетов. Перейти в бот https://max.ru/boat_bot #МАХ #путешествия

Апарт-отели ВАЛО/VALO: Городской курорт запустил заселение гостей через MAX   Цифровой check-in через MAX в рамках новых правил предоставления гостиничных услуг реализован в комплексе апарт-отелей ВАЛО/VALO.   Отель ВАЛО/VALO в Санкт-Петербурге начал использовать цифровой формат заселения через MAX. Новый способ идентификации стал возможен после вступления в силу Постановления Правительства РФ №1912 от 27 ноября 2025 года, обновившего правила предоставления гостиничных услуг в России.   С 1 апреля 2026 года граждане РФ могут проходить регистрацию в гостиницах не только по паспорту, но и с использованием цифровых способов идентификации — через сервисы «Госуслуг», биометрию, водительское удостоверение и цифровой ID в MAX.   В ВАЛО/VALO новый формат уже доступен для гостей. Процесс заселения предполагает, что на стойке ресепшен достаточно показать QR- или штрих код для проверки сотрудником отеля. При этом требования к идентификации личности полностью сохраняются — меняется только формат взаимодействия, который становится быстрее и удобнее для гостя.  

«Гостиничный рынок постепенно движется в сторону более бесшовного клиентского опыта. Для современного гостя скорость и удобство заселения становятся такой же частью сервиса, как номер или инфраструктура отеля. Подключение цифрового заселения через MAX - это логичный шаг в развитии сервисной составляющей ВАЛО/VALO, потому что мы продолжаем развивать цифровые сервисы и решения, направленные на повышение качества гостевого опыта и удобства проживания», — комментирует Анна Корьева, руководитель отдела маркетинга ВАЛО/VALO.

  По данным открытых источников, технология пока находится на этапе пилотного внедрения и используется ограниченным числом объектов размещения в России. В первую очередь к системе подключаются крупные гостиничные комплексы и сетевые проекты, готовые к технической интеграции цифровых сервисов.   Для рынка это не только вопрос удобства гостей, но и шаг к дальнейшей цифровизации гостиничной отрасли: использование цифровых ID позволяет снизить объем ручного ввода данных, ускорить работу службы приема и размещения и сделать процесс регистрации более комфортным в периоды высокой загрузки.

Открыть дверь своего номера после долгой дороги лучшее ощущение в путешествии 🚪✨ А вот стоять на ресепшене и заполнять бумажки после перелёта худшее. В MAX теперь есть «Цифровой ID» показываешь штрихкод на экране, данные считываются автоматически. Без анкет, без ожидания. Путешествия становятся чуть лучше 🧳✈️