Бизнес потанцевал | Варвара Яковлева

мне вчера сказал клиент, что его сотрудникам не интересна финансовая мотивация и процент от продаж. Я: ✏️ ... печатаю пост

Пара наблюдений с выставки: 1. Очень много китайцев байеров, которые бегают между рядами, ведут стримы и сразу же покупают клиентам в Китае игрушки ручной работы. У них, всё же, особая слабость к штучным вещам) 2. Мастериц огромное количество! Работы великолепные и это всё на 100% ручная работа. Но возраст мастериц в основном 50+. То есть это то самое поколение, которое не наигралось в куклы в детстве. Вот, гештальт закрывают. Серьёзно. У моей мамы в качестве игрушек были столовые ложки)) 3. Цены для таких коллекционных изделий ручной работы просто смешные. И это ещё раз подтверждает пункт 2. Это не про деньги для них совсем)

"Бесплатное пробное занятие — полная хрень. Мы сделали, а толку нет."

Хорошо, что сделали. Дело нужное, писала об этом раньше. А что происходит на самом занятии? Потому что можно настроить воронку, сделать красивую упаковку, онлайн-запись, вложиться в рекламу. Можно вообще всё отстроить идеально. Но если человек пришёл впервые — и его просто отправили в зал, мол, «ну ты там посмотри, позанимайся», — это не работает. Вспомните сами, каково это — впервые оказаться в новом месте. 🟡Ничего не понятно. 🟡Все друг друга знают. 🟡Кто-то уже «в теме», а ты — нет. И если в этот момент не случилось тёплого человеческого контакта, вы его потеряли. Даже если занятие было прекрасным. ✅Как надо? Нормально встретить. Показать, где раздевалка, во сколько приходить, что делать, если заболеешь. Просто поговорить. Сделать мини-диагностику: «расскажите, зачем вы пришли, на каком вы уровне, чем мы можем помочь». И прямо озвучить: «вам подойдёт вот эта программа, вот когда она стартует, удобно будет в это время?» И да — у вас должен быть оффер. Он же у вас проработан, правда?🥲 На следующий день с человеком нужно связаться. Не обязательно звонить — это может быть сообщение в мессенджер. Реализовать можно через авторассылку, администратора или даже преподавателя — зависит от вашего ресурса и модели. Конверсию с пробного в оплату надо считать. всегда. Прям руками. Потому что можно тратить кучу денег на привлечение — и не понимать, почему зал всё ещё пустой. Вот такой вот простой, но важный кусочек операционки. А у вас как? Пробники конвертятся или «сами приходят»?

хаха, кстати, можно оценить степень моего занудства, о которой выше писала))) Times New Roman, 14 пт, полуторный интервал, абзац 1,25🤪

Все уже давно привыкли работать в гугл док (как и я), но теперь это за рамками закона и можно получить ата та. А вы вообще видели какие удобные обновления сделал яндекс для работы с документами, таблицами и презентациями? До этого было очень махрово и неудобно, а теперь прям кайф! И переходить не страшно. Как дела, пользуетесь?

Покрестили вчера нашу девочку. Долго собирались, но это и к лучшему. Она уже многое понимает, очень внимательно слушала и немного переживала перед крещением. Я рада, что всё именно так сложилось 🙏

Обычно в образовании и спорте лето считают мёртвым сезоном. Каникулы, отпуска, все разъезжаются — кто на море, кто просто устал. Многие образовательные и спортивные центры в это время уходят в спячку. Но у меня был совсем другой опыт. Когда я руководила Детско-юношеским центром, лето у нас было не просто рабочим — оно было горячим. Потому что мы заранее планировали летнюю занятость для наших же ребят — тех, кто учился у нас в течение года. И группы у нас были забиты полностью. Каждое лето мы запускали программу досуга — с начала июня до конца июля. Это были не занятия в привычном смысле а скорее, живой, разнообразный досуг: зарядки, мастер-классы, музеи, квесты, участие в городских событиях. Старшие дети помогали в организации — кто как волонтёр, кто как младший наставник. Ну а август мы оставляли на ремонт и подготовку к старту учебного года (если получалось хаха).

А у родителей тем временем каждый год один и тот же вопрос: чем занять ребёнка на лето? У родителей то каникул нет (к сожалению). Чтобы не шатался по улицам. Чтобы не торчал сутками в телефоне или за компьютером.

Не все готовы отдавать ребёнка на образовательные занятия, хочется все же дать им немного отдохнуть. Но если ты родитель, который работает всё лето, тебе важно одно — чтобы рядом с домом было место, где ребёнка примут, увлекут, позаботятся. Или хотя бы ищешь вменяемый вариант онлайн. И вот тут каждый центр решает сам. Уйти на каникулы — или адаптироваться и сделать лето сильной стороной. Поэтому если вы обучаете детей и в мае у вас холод бежит по спине при мысли о том, чем же платить аренду летом, попробуйте перестроиться с образования на досуг. Запрос есть всегда. Ну что, кто у меня тут работает в сфере образования? Что делаете летом обычно?

Была у меня одна история. Работала с проектом, где ключевым человеком был очень яркий специалист. Тот, с кого всё начиналось. Его знали, его любили, он был лицом и сердцем всей команды. Он вёл на себе большую часть процессов, задавал настроение, притягивал клиентов. И в какой-то момент стал опорой бизнеса. А заодно — и его уязвимостью. Поначалу всё шло хорошо. Но постепенно начали проявляться тревожные сигналы: игнорирование встреч, подколы в сторону руководителя, постоянные споры по мелочам. Всё стало слишком личным и слишком хрупким.

Тогда я сказала: «Давайте так — даю пять месяцев. Он уйдёт сам».

На тот момент это звучало странно. Но через четыре с половиной месяца он действительно ушёл «в отпуск» и не вернулся. Только теперь команда уже была готова. Нашёлся человек на замену, выстроились процессы, клиенты спокойно перераспределились. Да, кто-то ушёл. Но остались те, кому важны стабильность и предсказуемость. А потом пришли и новые. Потому что ценят не только харизму, но и спокойствие. Кстати, вот тут был пост про сотрудников, которые выкручивают руки руководителю и почему с ними нельзя договориться. Вывод? Звёзды — это прекрасно. Но когда бизнес держится только на одном человеке, это не система, а зависимость. А зависимость всегда делает больно, когда она заканчивается.

В этом году прошли интересный родительский опыт. Саша очень умный парень (и нет, я это говорю не потому, что я его мама😄), но оценки в школе были средние. Без троек, скажем так. В этом году в начале первой четверти мы ему сказали:

"если закончишь четверть без четвёрок, переведём тебе 10 тысяч".

Мотивация сработала на отлично! Всю первую четверть он учился с невероятным усердием и перед каникулами принёс дневник со всеми отличными оценками. Ну как бы парень мог учиться, но раньше мотива особенно не было, а тут появился😄 Получил десятку, отложил на новый ноутбук себе😄 Идея платы за каждую пятёрку или "штрафов" за каждую двойку мне не близка совсем, больше на дрессировку похоже.. А вот серьёзная для ребёнка сумма за крупное достижение долгосрочной цели даёт отличный навык. 🎯 Мы сейчас всерьёз думаем о том, чтобы предложить ему сделку: если поступает на бюджет в институт, мы ему переводим пол миллиона на счёт 👌 Это реально vin-vin, потому что это дешевле для нас, чем оплачивать обучение в ВУЗе. А для него сейчас это очень крупная сумма, ради которой можно не просто постараться, а просто рвать жопу очень сильно постараться последние годы школы. Что думаете?

Ошибка выжившего Когнитивные искажения бывают разные. Для тех, кто не в курсе значения термина: Во время Второй мировой войны союзники хотели укрепить броню на боевых самолётах. Инженеры изучили, где чаще всего были пробоины у возвращающихся машин. Чаще всего — крылья и фюзеляж. Логично усилить эти места? Не совсем. Статистик Абрахам Вальд предложил противоположное: усиливать нужно те зоны, где повреждений нет. Потому что самолёты, получившие повреждения там, не вернулись. Мы видим только тех, кто долетел обратно. А значит, делаем выводы по неполной картине. Такая логическая ошибка сегодня встречается повсюду. И в бизнесе тоже. Десятки брендов хотят стать как Zara или 12 Storeez. Они копируют эстетику, интерфейсы, тональность. Но упускают главное — путь. Они берут только то, что кажется лёгким или красивым. А всё сложное, долгое и дорогое — отбрасывают. А потом удивляются, что не получилось. Истории успеха — это только верхушка айсберга. За ней — сотни незаметных провалов. Если хотим расти — нужно смотреть и туда, где не получилось. Не только вдохновляться, но и анализировать.

Звоню в Минюст (вольный перевод с преукрашиванием автора, однако, смысл сохранен): - здравствуйте, я НКО хочу зарегистрировать, вы мне расскажите, любезная, нужно вам заранее устав и документы нести посмотреть? - девушка, вы шо, тю-тю? Порядок есть, несете сразу документы и все. - но я уже открывала НКО в другом регионе, я в тамошний минюст раз 5 ходила с разными итерациями устава. - ну, значит, В ДРУГОМ РЕГИОНЕ времени дохрена свободного. У нас его нет, сорян. Так что ты сразу чистовик неси, а если нам че не понравится, пришлем отказ. большой город, друзья... никто тут сюсюкать не будет с тобой) эх...

Это те, у кого долги такие, что они не справились и теперь принадлежать WB?)

Ещё сильнее захотелось разобраться 😅

Ребятули, вчера мы с мужем шли по ТЦ и увидели магазин Ив Роше. И я подумала: блин, вот сколько лет уже работают, но до сих пор существуют в той же бизнес модели, что и десятки лет назад: акцент на сеть офлайн магазинов. Не на маркетплейсы и не в мультибрендовые магазины идут, а стабильно держат свою сеть. Почему так? Наверное статью напишу в канал, интересно разобраться. У вас какие мысли?

📢Ребятки, срочный сбор! Раньше писала, что сейxас работаю с агентством ta-daa. Так вот, они готовят очень крутую онлайн-конфу по маркетингу и дарят 50 бесплатных билетов. Продавать и строить маркетинг в 2025 году стало адски сложно. Рынок просел, конкуренция выросла, старые механики не работают, и всё чаще звучит вопрос: а что вообще сейчас работает? Настя с командой решила собрать рабочие кейсы, воронки и механики продаж, которые сейчас помогают делать рост в 2-10 раз. Собрали 15 крутейших CEO и CMO из SETTERS, Viva La Vika, ZOON, chatplace, fitstars, которые сделали иксы в этом году и работали с Яндекс, Сбер, МТС, QIWI, VK, Ushatava, Эконика, Skyeng, ВкусВилл, Netflix и более 1000 малых-средних бизнесов. Скорее всего, многих вы знаете или подписаны. Онлайн-конфа в эту среду 22–24 октября - будем разбирать лайфхаки, техники и фишки построения контента, прогревов, структуры ботов и антикризисные стратегии маркетинга, которые сейчас дают рост продаж в 2–10 раз даже в условиях блокировок и падения рынка.

Стоимость 2990, но для вас 50 билетов for free.

Подробнее почитать о конфе, темах, спикерах и забрать билет можно на сайте! Я иду, а вы?

Ребятки, срочный сбор!Хочу позвать вас на онлайн-конфу (https://ta-daa.io/confa_tadaa?utm_source=egcom) по маркетингу и подарить 50 бесплатных билетов. (https://ta-daa.io/confa_tadaa?utm_source=egcom) С учетом, что продавать и строить маркетинг в 2025 стало адски сложно, а рынок просел - думаю многим будет акутально. Мы с командой решили собрать рабочие кейсы, воронки и механики продаж, которые сейчас помогают делать рост в 2-10 раз. Собрали 15 ахеренных CEO и CMO из SETTERS, Viva La Vika, ZOON, chatplace, fitstars, которые сделали иксы в этом году и работали с Яндекс, Сбер, МТС, QIWI, VK, Ushatava, Эконика, Skyeng, ВкусВилл, Netflix и более 1000 малых-средних бизнесов. Уверена многих вы знаете или подписаны. Онлайн-конфа в эту среду 22–24 октября - будем разбирать лайфхаки, техники и фишки построения контента, прогревов, структуры ботов и антикризисные стратегии маркетинга, которые сейчас дают рост продаж в 2–10 раз даже в условиях блокировок и падения рынка. Стоимость 2990, но для вас 50 билетов for free. Подробнее почитать о конфе, темах, спикерах и забрать билет можно на сайте! (https://ta-daa.io/confa_tadaa?utm_source=egcom)

Сейчас читаю очень интересную книгу. Делюсь✏️ То, как продают одни и те же продукты в разных странах, очень сильно зависит от культурного кода конкретной страны, просто потому, что жители разных стран закладывают разный смысл в использование продукта. - компания L'Oreal продавалась во Франции через тезисы женской привлекательности для мужчин, а в США — через независимость и уход за собой для себя. - компания Nestle замучилась, пытаясь продвинуть кофе в Японию, потому что там есть древняя культура потребления чая. Заметили как в наших странах, переживших войну, блокаду и голодовки, люди испытывают дикое сопротивление к выбрасыванию и намеренной порче еды? Можно называть это менталитетом или культурным кодом, без разницы. Но именно из-за этих различий в США фастфуд прижился и на нем построили целые бизнес империи, а итальянцы до сих пор едят только свежеприготовленную еду и довольно презрительно относятся к полуфабрикатам. Это то, что есть в каждом из нас. И это можно отрицать, но лучше научиться уважать и работать с этими различиями.

Сегодня читала лекцию в центре "Мой бизнес" для предпринимателей Всеволожского района, где живу сама. Говорили о том, как оценить объём рынка перед запуском продукта. После лекции мне задали вопрос о том, куда смотреть и на какие ниши обратить внимание. И я снова посоветовала обратить внимание на ца людей в возрасте 45+, потому что на перспективу считаю, что у этого направления огромный потенциал в будущем. Писала об этом здесь, если что 👉