Бизнес потанцевал | Варвара Яковлева

Книга на тему: Максим Батырев "45 татуировок менеджера" Одна из них звучит как "не вести переговоры с террористами"

Сотрудники, с которыми не получится договориться Как бы предприниматель не любил свой продукт, если с ним работают люди, которым плевать, ничего не получится. Так уж вышло, что я сама руководителем стала довольно рано - в 17 лет😄 Основы менеджмента я начала постигать уже тогда и училась всему через боль, слезы и поиски рычагов давления на особо строптивых товарищей.

И главное, что я поняла за это время: нельзя договориться с теми, кто стал выкручивать тебе руки. Как только ты попробуешь поиграть в эту игру с ними и начнёшь торговаться, ты немного ослабишь их хватку, но всё равно будешь в заложниках.

Самое интересное для меня в том, что руки руководителю выкручивают обычно те, кто чувствует себя сильным и незаменимым и потому считает себя в праве требовать для себя спец условия. С ними не договориться.

Можно только сказать: "нет, так как ты хочешь, не будет. Потому что нам (компании) это не выгодно (не допустимо, слишком дорого и далее по списку)"

И дальше террорист либо поймёт, что борщанул и успокоится (но это вряд ли), но скорее всего он уйдёт и это будет больно, но потом станет легче. Бизнес потанцевал

У Саши по субботам всегда занятия по финансовой грамотности. Сегодня вот человек разбирался с принципом работы акций и как на них заработать. Человеку 8 лет❤️ Я так рада, что несколько месяцев назад он начал заниматься с Валерией https://t.me/detifinansy Но это была не наша инициатива, мы начали эти занятия только потому, что видели в нём эту заинтересованность и желание углубиться в тему❤️ А ещё он за несколько месяцев накопил 30% суммы на новый телефон, научился расходовать карманные деньги и каждую неделю часть денег жертвует на благотворительность. Ну это вообще, услада для моих глаз!😍

Должен ли бизнес быть уникальным? Недавно клиентка, с которой мы ведем переговоры о сотрудничестве, спросила меня:

"А если вы не сможете найти нашу уникальность? что тогда?"

УТП Уникальное Торговое Предложение Скорее всего, вы довольно часто слышали эту аббревиатуру ранее. И вот что я думаю на этот счет. Далеко не каждый выдающийся продукт уникален. Скорее даже так: далеко не каждый выдающийся продукт уникален по самой сути своего продукта. Но для вашего клиента, того самого, который будет к вам возвращаться снова и снова, вы будете уникальны. Даже если у вас 56я кофейня на районе, школа подготовки к ЕГЭ или вы продаёте мороженое на набережной. Я думаю, что уникальность дает соблюдение одного из условий: 📍круто собранный, нужный продукт, который действительно решает проблему клиента 📍контекст событий, при котором продукт создан, либо личность создателя (я, кстати, люблю об этом писать, можно почитать #бизнес_вдохновляет) 📍сервис Если вы собрали бинго из 2 или 3 пунктов, осталось только научиться продавать😄 но это другая история. Клиент полюбит вашу кофейню потому, что там улыбчивая бариста и лучший наполеон на районе. Он будет любить вашу школу подготовки к ЕГЭ и приведет туда всех друзей и сына маминой подруги потому, что это единственное обучение, на которое ребенок бежит с удовольствием. Ведь ему интересно и весело. Он будет каждое воскресенье покупать мороженое своему ребенку именно у вас потому, что это традиция и потому, что вы всегда помните какое мороженое он любит. Вот это и есть ваша уникальность. И, если вы хоть немного любите то, что делаете, она у вас есть. Ах, да. Кто решил искать, вэлком на бесплатный созвон @varvarayakovleva16

Удивительно. Весной прошлого года я практически случайно попала на неделю моды в СПб на показ бренда 22nuances. На первый в моей жизни показ. А сейчас я сижу и пишу для них стратегию продвижения на год. Это будет интересно, ребятки🧵

Рассказ о том, как мы за пол часа смогли найти для студента смежную нишу продукта👆 Представьте себе, что есть условная Маша, которая не знает кем хочет стать, когда вырастет. Либо понимает это слишком поздно. Либо вообще не поступает, работает год баристой, а потом понимает, что хочет стать дизайнером. Ей при поступлении нужно сдать живопись и рисунок, но Маша не умеет рисовать, она не училась в художке. Она не хочет быть художником, но ей просто необходимо научиться базовым основам, чтобы поступить. Да, крупные ВУЗы готовят абитуриентов сами. Но есть же огромное количество небольших учебных заведений, у которых тоже есть вступительные экзамены. При том, что обучение дизайну никогда не было дешёвым и туда идут люди, готовые к этому. 💳 Что сделает Маша? ✍ пойдёт заниматься индивидуально. Но есть вероятность получить много лишней на этом этапе информации, а сроки сжаты. Или ✔️ Найдёт школу, которая специализируется на подготовке к вступительным экзаменам по живописи и рисунку. У них адаптирована программа для этого, они бьют точечно и натаскивают именно на то, что ей сейчас нужно. Что лучше подойдёт Маше? Резюме: часто нужно посмотреть ниши рядом, сузить ЦА и это будет ваш личный голубой океан. Читали "стратегию голубого океана"? 😉

мои будни общения с ИИ. Думаю, что хорошее слово даже боту приятно

Ничего личного, это просто бизнес. Не воспринимай на свой счёт. Я тоже так говорила много раз. А потом поняла, знаете что? Ничерта подобного!

То, как один человек поступает по отношению к другому, это ВСЕГДА ЛИЧНОЕ! То, как воспринимает один человек поступок другого человека это тоже ВСЕГДА ЛИЧНОЕ. Мы — люди, и коммуникацию всегда строим ЧЕРЕЗ ОТНОШЕНИЯ.

Когда я работала директором, если человек меня подводил, я это всегда воспринимала как неуважение лично меня. Потому что никто не будет подводить человека , которого уважает. Сейчас со всеми, с кем работаю, также придерживаюсь этого принципа. А однажды одна наша сотрудница, моя любимица, талантище, уехала в отпуск и не вернулась. Ни звонка, ни сообщения. Прислала только свою маму написать вместо неё заявление на увольнение. Оказалось, что перед "отпуском" она благополучно продавала вещи и в принципе собиралась. Ни разу с ней не говорила после этого, а ведь прошло уже много лет. Ничего личного, да А ещё, однажды друг детства моего мужа, который был вхож к нам в дом и держал на коленях моего сына, написал на меня жалобу в прокуратуру на 5 листов потока сознания мелким шрифтом. И притон у нас был, и бомжи жили и рабский детский труд мы использовали, что-то ещё, уж не вспомнить. Ничего личного, наверное. Если вы когда-либо захотите сделать что-то со словами "ничего личного", то просто знайте, что и личные и рабочие отношения после этого прежними не будут НИКОГДА просто потому , что контекст уже другой. За любой работой всегда стоят люди. Так то.

Удивительно на сколько хорошо нас умеет слышать мир В начале 24го года я находилась на абсолютном эмоциональном дне после закрытия салат бара. Я была измотана морально и физически и первые месяцы вообще не понимала чем хочу заниматься дальше. Но я знала, что очень хочу углубиться в тему бизнеса, нырнуть туда глубже и узнать как можно больше важных практических нюансов. Мне хотелось расширить горизонты, максимально развить свою насмотренность и кругозор, понять как обстоят дела в разных нишах. И тогда я поняла, что в 24м году хочу поработать как можно с бОльшим количеством бизнесов.

"Ваш запрос принят", — сказали мне оттуда.

Вскоре я начала работать в #soho и практиковать консалтинг индивидуально. И это так интересно!❤️ За год я поработала более чем с сотней бизнесов в самых разных нишах: от студий массажа до платформы по поиску вакансий. Я так жадно брала себе побольше работы, нарабатывала десятки часов консультаций с учениками школы, потенциальными учениками, моими клиентами. Советовалась с коллегами в тех моментах, которые были не ясны (а коллектив сейчас там отличный, надо признать!), много читала и училась, и, иногда чувствовала себя персонажем из игры Sims, у которого прокачиваются навыки)🟢 Спасибо тем, кто был со мной в этом году! Я, однозначно, стала сильнее. На 25й год у меня другое желание: нырнуть глубоко в один проект. Хочу стать частью системы, приложить руку к созданию одного слаженного механизма, который начинает ехать только тогда, когда каждый винтик на своем месте. Играем дальше▶️

💔 разрыв сердечка, фрагмент урока группа 8-10 лет🔥 Какие умные и увлеченные дети!😍⚡️

Фрагмент с сегодняшнего Сашиного урока по финансовой грамотности. Главное, как мы с вами понимаем, вовремя вставить комментарий про инфляцию. Особенно учитывая то, что значение этого слова ты узнал вчера😄

Пока мы рассуждаем о зумерах и миллениалах, на сцену выходит следующее поколение – "альфа". Это люди, родившиеся в 2012 и позднее – дети миллениалов и зумеров. Знаете, сколько "альф" сейчас в мире? 2 миллиарда. Это самое большое поколение в истории человечества, и самым старшим из них сейчас всего 13 лет. Живем теперь с этим.

Решила я, значит, сделать дома зеленую стену. Нашла производителя фитомодулей из Липецка, оставила заявку на сайте. Менеджер пишет: "Здрасьте, фитомодуль стоит 4 тысячи, а доставка до вас 6 тысяч. Итого 10 тыщ переводите нам на карту Сбербанка без отметок, мы всё отправим" Я в этот момент такая 🤨 Пишу: "ребятки, как-то не очень мне нравится, что доставка выходит в 1,5 раза дороже товара. Может ещё какие варианты можем сообразить?" Ответ бренда: "закажите его на озон за 3700, вот ссылка" И тут я ещё больше 🤨 Есть тут те, кто на озон продают? Я не понимаю в чем прикол. Почему магазину проще продать дешевле через маркетплейс и заплатить озону 35%, чем нормально организовать свою доставку? Как думаете?

"Любезное обращение с людьми – это только 20% хорошего обслуживания. Более важная часть – это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Никакие улыбки не помогут вам, если ваш продукт или услуга не устраивают вашего клиента." Карл Сьюэлл, "Клиенты на всю жизнь"

А вы, дружочки, сколько ошибок готовы простить перед тем, как уйти к конкурентам?

Угадайте, что в этом ролике рекламируется? ❤️ – паста спагетти 🔥 – сервис доставки В любом случае, интересный подход «выдёргивания» из привычной атмосферы. Хорошая идея, пофантазировать в какую реальность можно погрузить вашу целевую аудиторию с помощью продукта или сервиса. 👉подписаться на @pridumali #foodреклама

Лично я просто ненавижу переделывать работу. Меня просто корёжит, когда надо вернуться назад и сделать ещё раз сначала (или почти сначала). Поэтому я все свои силы направляю на то, чтобы хорошо делать с первого раза. Вот такой вот загон, што ж поделать🤷‍♀ И никогда не понимала руководителей, которые ставят подчинённым задачу в духе "почему вы ничего не делаете? делайте что-нибудь!" В эти моменты я всегда поднимала бровь и вопрошала внутри себя: "ЧТО?? Мариванна, мы сделаем, но вы ж скажите ЧТО вы хотите на выходе получить?" 🤨 Тот, кто просит "что-нибудь", "что-нибудь" и получает в итоге.

Есть два типа людей: 1️⃣ надо сначала всё хорошенько обдумать и спланировать, а потом уже делать. 2️⃣ давай начнём делать и по ходу разберёмся К какому типу относишься ты, дружок? 😏 ❤️ - сначала думать, потом делать 🔥 - сразу делать, а потом разбираться