حاسب تحضيري

هذة البطاقات تصدرها البنوك لتُستعمل في عمليات الدفع والشراء والسحب النقدي عن طريق الدين بسقف معين ( بطاقات الائتمان )

تسمى البطاقات الصرف او الجسم الفوري وهي عبارة عن بطاقة بلاستيكية تخول لصاحبها ان يقوم بتحويل قيمة مالية معينة من رصيد الفعلي لدى المصرف الى رصيد البائع ( بطاقات الدفع )

تعد من اهم بطاقات الدفع الالكتروني حيث يتم تصنيعها من لدائن معالجة بالسيلكون المكثف وتتكون من شرائح ذات معالج صغيرة وذاكرة فائقة( البطاقة الذكية)

اهم طرق ونظم الدفع والسداد الالكتروني :- ١- البطاقة الذكية ٢-بطاقات الدفع ٣-بطاقات الائتمان

أنشطة التجارة الالكترونية من الاعمال الى المستهلك :- ١- التسوق ٢- خدمات البنوك عن طريق الانترنت ٣- خدمات العملاء عن طريق الانترنت ٤- بطاقات الصرف البنكي ٥- الهاتف المصرفي ٦- النقود الرقمية او الالكترونية

امثلة على التجارة الالكترونية من الأعمال:- www.Amazon.com www.Walmart.com

انواع التجارة الالكترونية :- ١- التجارة الالكترونية من الاعمال إلى المستهلك . ٢-التجاره الالكترونية بين الأعمال ٣- التجارة الالكترونية بين المستهلك والمستهلك . ٤-التجارة الالكترونية من المستهلك إلى الاعمال. ٥- التجارة الالكترونية غير الربحية

من اهم التحديات التي تواجة التجارة الالكترونية :- ١- قلة توفر متاجر إلكترونية تدعم اللغة العربية . ٢- صعوبة إنشاء متجر الالكتروني . ٣- تكلفة إنشاء متجر الالكتروني. ٤- ضعف الاهتمام بالتسويق الالكتروني ٥- زمن تسليم المنتج الى العميل ٦- عدم وثوق بعض العملاء بوسائل الدفع الالكترونية ٧- عدم وثوق بعض العملاء بالمعاملات غير الورقية .

ركائز التجاره الالكترونية:- ١- النشاط التجاري:- هو الركيزة الاساسية للتجاره لان التجاره الالكترونية مثل بقية الانشطة التجارية التي يمارسها مُلاك السلع ومقدمو الخدمات ٢- المستندات الالكترونية :- تقوم التجارة الالكترونية على المستندات الالكترونية وليست الورقية ٣-العولمة او التدريب تعتبر التجارة الالكترونية تطبيقاً لفكرة العولمة .

( التسويق الالكتروني )جزء حيوي من التجاره الالكتروني فكل من له علاقة بالتجاره الالكترونية بحاجة الى التركيز على الاعلان عن السلع والخدمات وعرض مزاياها لجذب الزباين . يمكن القول بأنه علم يُعنى بأساليب تعرف حاجات العملاء وتلمس رغباتهم وأساليب تقديم الخدمات والمنتجات إليهم مع مراعاة عامل الجودة.

عوامل تسهم في نجاح التسويق الالكتروني :- ١- تقديم المنتج الناجح . ٢- إنشاء موقع إلكتروني جاذب وتحديثه باستمرار. ٣- ان تكون بلُغتهم الاصلية. ٤- ان تكون جاذبة وجالبة للاهتمام. ٥- يجب قياس رضا العملاء ومدى اقبالهم على المنتج.

مزايا التسويق الالكتروني :- ١- سهولة التطبيق بسبب استخدام وسائل التواصل الالكتروني وتقنية المعلومات . ٢- سرعة الوصول الى العملاء في جميع أنحاء العالم والتواصل المباشر معهم . ٣- خفض التكاليف عرض السلع اذا ان التسويق لا يتطلب اكاليل توزيع السلع . ٤- فتح المجال أمام الجميع لتسويق السلع الخدمات . ٥- إتاحة بيع السلع والخدمات خارج نطاق الشركة. ٦- توفير الوقت اللازم للبحث عن السلعة المناسبة. ٧- كفاءة استهداف فئة واسعة من العملاء بالعروض التسويقية ، كالتركيز على فئة اطباء الاسنان . ٨- إيصال السلع والخدمات الى العملاء بشكل سريع مباشر. ٩- إمكان التعامل مع عدد ضخم من العملاء في اللحظة نفسها عبر الموقع على الانترنت . ١٠- تمكين المسوق من تقييم أداء حملته الاعلانية عبر إحصاءات خدمة التسويق الالكتروني دون حاجة الى نشر استبانات