СДЭКфранч | франшиза СДЭК, всё о логистическом бизнесе

через 10 минут начинаем!)

Про обычный героизм и сердечность - с клиентским сервисом и HR Завтра 14 июня в 10:00 МСК – СТРИМ с Дианой Гоштелиани (HR департамент), Олесей Рубановой и Кристиной Зиновьевой (служба клиентского сервиса). Когда случается ЧП – проявляется что-то неприметное в буднях. Как в пиковые дни сбоя IT систем работала служба клиентского сервиса: сотрудники в ПВЗ и сервисной компании? Как компанию СДЭК поддерживали клиенты, которых мы, казалось бы, подвели? Приходите на разговор в YouTube канал СДЭКфранч ССЫЛКА >> (или смотрите там же в записи)

СДЭК/анти-кризис: про технический сбой - с франчайзи и директором по продажам франшизы СДЭК преодолевает последствия технического сбоя в работе IT-инфраструктуры. Что происходило в пиковые дни кризиса? Как дела сейчас? Что важного поняли для себя? Говорим с нашими франчайзи - Сергеем Корнеевым (Белгород), Ксенией Алехиной (Истра, Московская область) - и директором по продажам франшизы сервисной компании Амираном Ибрагимовым. СМ видео в YouTube канале СДЭКфранч >>

Восстановлена возможность приёма отправлений По итогам этой рабочей недели, которая закончилась, но не для нас, мы готовы заявить, что большая часть нашей функциональности снова доступна для наших клиентов. Мы благодарим всех, кто проявил понимание и терпение в течение этих непростых дней, и приносим извинения всем, чьи ожидания мы не смогли оправдать. С утра 1 июня вы снова можете отправлять посылки во всех наших ПВЗ. Мы успешно протестировали работу сегодня и тысячи посылок уже в пути к своим адресатам. Как и раньше, вы можете получать посылки без паспорта, используя сервис CDEK ID. Для удобства и спокойствия, вы всегда можете узнать, где ваша посылка прямо сейчас, введя её номер на нашем сайте. Наш оперативный центр внимательно следит за процессом восстановления и отрабатывает все возникающие ошибки. Остаёмся с вами. СДЭК.

Вы снова можете использовать CDEK ID для получения посылок! Мы продолжаем работы по восстановлению обслуживания и будем информировать вас о следующих шагах. Также мы фиксируем все ваши обращения о возникающих затруднениях и делаем всё возможное для их оперативного устранения. Команда СДЭК.

Мы приступили к выдаче отправлений, которые находятся на ПВЗ. С сегодняшнего утра, 29 мая, мы выдавали только посылки, по которым клиенты ранее получили уведомления. В данный момент начата выдача отправлений, находящихся на ПВЗ. Для получения потребуется предъявить паспорт. Это первый большой шаг к восстановлению работы ПВЗ. В данный момент мы занимаемся восстановлением возможности приёмки отправлений и перемещением посылок между складами и ПВЗ. Благодарим всех за терпение, приносим извинения за неудобства и остаёмся на связи с вами. Команда СДЭК.

СЕО СДЭК Леонид Гольдорт @goldortleo - о ситуации. Сайт СДЭК частично возобновил работу. Ждем официальных новостей

Бал Победителей начался

Тбилиси: день второй и предвкушение Бала Вчера в программе для победителей Формулы-1 были горный храм, древняя столица и винный погреб. Цитаты из экскурсовода Георгия: Молодежь здесь может утром идти в храм, а вечером тусить рейв. Грузинская фамилия - это не просто. Девушки не берут фамилию мужа, чтобы не потерять "ID". Однофамильцев здесь не бывает, если та же фамилия - то это родственник. В грузинском языке 33 буквы, только 5 гласных, в словах может идти до 11 согласных подряд (чемпионы в этом - финны, у них до 14). В Грузии нет понятия "красное вино", его называют - черное. Сегодня вечером - главное событие слета, легендарный бал Победителей. Проект о котором знает каждый сотрудник СДЭК, проект, участником которого мечтают стать тысячи ваших коллег со всей России и мира! Место проведения бала - концертный зал верхней станции «Фуникулера». Эти стены видели мировых звезд политики, культуры и спорта, но сегодня его двери распахнутся специально для Победителей из СДЭК! На самой высокой точке города, с видом на всю столицу! Расскажем побробности уже совсем скоро, а пока СМ фотоальбом второго дня>>