МЕТОД МЕДИАТОРА

Ставлю на видное место в доме подарок🎁, который получила в комментариях к предыдущему посту от Екатерины Горшковой, юриста, замечательного человека и Эко-лоцмана. Юристы, медиаторы, люди других помогающих профессий - мы одной крови🤝 Подарок⬇️

Представьте, что медиатор — это опытный проводник, который помогает двум путешественникам найти тропу через лес к общему месту назначения. На курсах проводников учат: «Не веди группу, если один из путешественников — безумец, пьян или считает, что деревья с ним разговаривают». Но в точке сбора никто не пьян и не безумен очевидно. А у одного в рюкзаке бутылка — для душевной стойкости или потому, что он не может без нее? Второй всё время бормочет в рацию — он просто увлеченный радиолюбитель или он слышит голоса из эфира? Проводник не врач и не экстрасенс. Его задача — проверить карту, наметить маршрут и следить, чтобы никто не свалился в овраг. И вот он замечает: тот, что с бутылкой, предлагает идти через топь, потому что там, по его словам, сухо. Тот, что с рацией, вдруг останавливается и яростно спорит с «диспетчером», которого не слышно больше никому. Проводник делает паузу. Он не говорит: «Ты алкоголик!» или «Ты невменяем!». Он говорит: «Я вижу, мы начинаем предлагать маршруты, которые могут быть опасны. И я слышу разговоры, которые отвлекают нас от общей цели. Мне, как вашему проводнику, сейчас некомфортно вести группу. Давайте сделаем привал, а я подумаю, смогу ли я дальше быть для вас полезным». Он не нарушает правило — он следует своему главному внутреннему правилу: если проводник теряет уверенность в безопасности пути, его долг — остановиться. Иначе он перестанет быть проводником и станет просто ещё одним заблудившимся в чужом лесу. Мораль аллегории: Правила — это карта, но медиатор/проводник идет по реальной местности. И его главный инструмент — не слепое следование инструкции, а профессиональная честность с самим собой и ответственность за процесс, который он ведет. Иногда самая профессиональная вещь, которую можно сделать — это признать, что ты не идеальный проводник для этого леса и этих путников.

#Метафоры #ИнструментыМедиатора #КогдаМоиДрузьяСоМной

Мастерская медиатора- что это за пространство? Это место, где можно задать любой профессиональный вопрос и получить на него ответ или найти ответ вместе с группой. Вчера мастерской впервые попробовали групповое обсуждение в разборе медиации, основной фокус держали на том, что можно улучшить. В конце обсудили, какой формат игровых медиаций максимально эффективный. Мы в рамках мастерской за результативную отработку навыков, каждый раз находим дополнительный инструмент или методику, повышающую эффективность игровых медиаций. А еще мы всегда идем от группы: вчера разбор перешел в дискуссию, где участницам было важно получить ответы на вопросы. Своими выводами после занятия поделилась: 🤩Татьяна Ларионова 🤩 Ольга Кравец Под постом Татьяны появился интересный комментарий от Екатерины Горшковой: яркая, точная метафорра о работе медиатора. #беритевработу #методмедиатора 👇👇👇

ВЫХОДНЫЕ БЫВАЮТ РАЗНЫМИ – РОМАНТИЧНЫЕ, РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЕ, ОБУЧАЮЩИЕ. 📌 Сегодня у меня очередной обучающий выходной – четвертый месяц я продолжаю работать вместе с моими коллегами в Мастерской Медиатора. В увлекательных делах всегда так – пьешь залпом, ныряешь с головой…и не замечаешь как летит время. За 4 месяца я: ✅ Узнала, как правильно приглашать на процедуру медиации ✅ Научилась задавать открытые вопросы ✅ Стала больше понимать, что означает термин «продвигающие вопросы». ✅ Окрепла в эмоциональном плане ✅ Могу честно говорить с самой собой. Последние 2 пункта, конечно, не особо относятся к обучающей программе, но это дополнительный результат. Ведь медиация – это способ разрешения психологических задач непсихологическими методами. 💯И я каждый день сталкиваюсь с вызовами, принять которые мне помогают навыки в медиации. В своей юридической практике, используя медиативные техники, я начинаю получать истинный кайф от профессиональной помощи людям. Не сваливаясь в позицию «чего изволите» и не навязывая сторонние решения, я общаюсь со своими доверителями на равных, из позиции взрослого, возвращая им ответственность для принятия необходимых решений. ⚡Обучение в Мастерской Медиатора помогает мне лучше и чаще рассказывать о медиации, о ее ценности и возможности применять в разных сферах. 🧲 Когда я проводила семинар в бизнес-клубе Кольцово на тему медиации, я была приятно удивлена активному интересу бизнес-сообщества к альтернативным способам разрешения споров. Присутствовали предприниматели из сферы недвижимости🏡, перевозок🚚, ЖКХ🪏, а также представители помогающих профессий (бизнес-психологи)🧠. ❓Участники задавали актуальные вопросы, а небольшой перфоманс в финале мероприятия вызвал искренние отклики. 🫶Жду сегодняшней встречи с коллегами и продолжаю учиться у лучших! #профессиональныйкод

Суббота 9:00 работаем с профессиональными медиаторами в Мастерской медиатора. Благодарим наших участниц, что видят ценность такой работы и свой рост. Отзыв ⬇️

У помогающих специалистов — юристов, медиаторов, психологов и др. — клиент почти всегда оказывается в особом эмоциональном состоянии. Сегодня разберём самые частые реакции и то, как специалисту экологично с ними работать. 1. Истерика Состояние энергозатратное, но кратковременное — обычно до 10–15 минут. Это пик эмоции, когда человек буквально «захлёбывается» переживаниями.

Как работать специалисту: • Примите роль спокойного свидетеля, а не «спасателя» — просто слушайте. • Говорите коротко, мягко и очень простыми фразами: «Я рядом», «Вы в безопасности», «Я вас слышу». • После стихания волны предложите лёгкие дыхательные техники: два коротких вдоха носом + длинный выдох ртом. • Помните о табу: никакой воды в лицо, хлопков, «приведения в чувство» силой — это травмирует и усугубляет состояние.

2. Апатия Это эмоциональная «анестезия» — защитная реакция психики от боли. Часто граничит с депрессией (диагностировать и лечить депрессию может только врач).

Как работать специалисту: • Предложите что-то тёплое и безопасное: например, теплый чай • Дайте простые телесные задания: потянуться, встать, пройтись, размять пальцы или уши — это мягко возвращает человека в тело. • Используйте короткие инструкции — длинные фразы не доходят из-за низкого уровня энергии. • Не давите и не пытаетесь «образумить» — человек не ленится, он не может.

3. Страх и фобии Страх — естественная защитная реакция. Фобия — страх воображаемый, часто связанный с пугающими фантазиями, в основе которых нередко лежит мысль о смерти.

Как работать специалисту: • Позвольте клиенту озвучить страх. Пока страх не назван, он разрастается. • Мягко уточняйте детали: «Чего именно вы боитесь?», «Что самое страшное в этой мысли?» • Показывайте реальность: разделяйте факт и фантазию, помогайте возвращаться к тому, что происходит здесь и сейчас. • Не обесценивайте («не бойтесь», «ничего страшного») — это усиливает тревогу.

4. Тревога При тревоге человек чувствует опасность, но не понимает, откуда она.

Как работать специалисту: • Главная задача — сделать тревогу предметной, превратить её в конкретный страх. • Помогают вопросы: «Какой самый худший вариант вы представляете?», «Что именно может произойти?» • После появления конкретики тревога резко падает — мозг перестаёт «сканировать угрозу вслепую». • Используйте ровный голос, замедляющий темп — специалист задаёт ритм.

5. Плач Это здоровая реакция на переполняющие эмоции. Плач помогает разрядиться, снять внутреннее давление.

Как работать специалисту: • Дайте пространство: пусть человек поплачет — это не слабость, а способ восстановить равновесие. • Можно предложить воду, салфетки, сказать несколько тёплых слов поддержки. • Если плач затянулся и клиент «застрял» в эмоции — мягко предложите проговорить причину: «О чём сейчас ваши слёзы?» • Не торопите и не говорите «успокойтесь» — это блокирует процесс.

Эмоции клиента — это рабочий материал. Когда мы умеем с ним обращаться, процесс идёт быстрее и чище.

... еще бы дополнила: есть люди немедиабельные в данный момент времени Завершился мастер-класс "Приглашение в медиацию", где Михаил Мацкевич поделился профессиональным опытом построения стратегической операции в мессенджерах и телефонных беседах. Мессенджеры могут быть сильным инструментом медиатора, они позволяют: ✅ подойти к клиенту с безопасного расстояния, и так, что первая встреча будет восприниматься им как вторая ✅ брать паузу, когда хочется плюнуть и закончить всё вообще ✅ давать необходимую паузу клиенту ✅ вернуть клиенту ответственность, когда надо, а когда надо - проявить заботу о клиенте ✅ прояснить картину мира для клиента И это касается всех нормальных людей, не только медиаторов #ИнструментыМедиатора

Начинаем через 25 минут. Кто оплатил участие, но не видит ссылку, пишите @Galina_Volovodova_SPb

🔛 Уже 9 декабря! Мастер-класс для медиаторов: «Искусство приглашения в медиацию. Ключ к сложным случаям» Регистрация продолжается! 🎙Ведущий МК: Михаил Мацкевич - опытный медиатор с 10-летним стажем (Минск) Приглашаются: практикующие медиаторы, переговорщики, психологи, юристы — все, кто сталкивается с сопротивлением сторон перед началом диалога. 💡Вы знаете, что в остром конфликте самая сложная задача — часто не его разрешение, а само приглашение сторон за стол переговоров. Отказ, недоверие, гнев — как пройти через это и помочь людям сделать первый, самый трудный шаг? На основе своего 10-летнего опыта я, Михаил Мацкевич, подготовил мастер-класс, где мы не будем говорить о теории, а разберем на реальных примерах способы приглашения в медиацию. 🔍Что разберем на МК? В фокусе — три самых трудных, но успешно завершенных кейса, в которых: • Были воссоединены семьи. • Сохранен бизнес. • Приглашение сторон было настоящей стратегической операцией (по телефону и в мессенджерах). Формат МК: Погружение в живую практику Будем поэтапно показывать вам реальную переписку и воспроизводить телефонные диалоги со сторонами. После каждого шага будем разбирать главный вопрос: «А как бы поступили вы на месте медиатора?» Этот формат — живая лаборатория, где мы вместе проанализируем: • Какие слова работают, а какие — отталкивают. • Как работать с возражениями «Я не хочу его/ее видеть». • Как строить коммуникацию в мессенджерах, чтобы вызвать доверие, а не раздражение. • Алгоритм перевода эмоционального отказа в конструктивный диалог. Не страшно, если в какой-то момент группа помолчит — это тоже часть процесса. Я покажу, как в реальности развивался диалог, и какие ходы привели к успеху. 🎯В результате мастер-класса вы: • Получите работающие инструменты для приглашения сторон даже в самых безнадежных, на первый взгляд, ситуациях. • Увидите разбор кейсов, которые не найти в учебниках. • Избежите распространенных ошибок на стадии первого контакта. 🗓9 декабря ( вторник) 🕓 19:00-20:30 (Мск) 💻 zoom 🌟 записи встречи не будет! ⏺По итогу участия в МК выдается электронный сертификат от Академии современных профессий и технологий. Стоимость участия в МК 3000₽ Зарегистрироваться на мастер-класс можно по ссылке: https://academyprofi.ru/iskusstvo_kks/ ➡️ ❗️Ответное письмо отправляется с почты manager@academyprofi.ru в тот же день, письмо может попадать в папку СПАМ Ⓜ️МК проводится на площадке Метод Медиатора при поддержке АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий».

АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий» выражает благодарность спикерам вебинара "Взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий"! Ваш профессионализм и готовность делиться опытом обеспечили высокий уровень мероприятия. ⏺Нотариусу Екатерине Цветковой: за глубокую проработку темы, предоставление исчерпывающей информации и практически применимых примеров из нотариальной сферы. ⏺Нотариусу Марии Борониной: за ценные дополнения, расширившие границы профессиональной дискуссии, и показательные кейсы из нотариальной практики, подтверждающие важность сотрудничества нотариусов и медиаторов. ⏺Наталье Вишняковой: за эффективную организацию и модерацию встречи, а также за формирование ключевых вопросов и представление актуальных примеров из медиативной практики. Спасибо за ваше экспертное участие! 🎞 Видео встречи 📩 Сертификаты участника уже отправлены на электронные адреса, указанные при регистрации. Если вы не видите письмо во входящих, пожалуйста, проверьте папку "Спам"! 📖 Благодарим вас за то, что выбираете АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий» для своего профессионального развития! Мы стремимся предоставлять только самую актуальную и полезную информацию. До новых встреч!

Тема декабря : Насмотренность медиатора. 06.12 9:00-11:00 Нетипичная игровая медиация. 13.12 9:00-11:00 Мозговой штурм, генерация идей практическое групповое занятие по разбору игровой медиации. 20.12 9:00-11:00 Игра “Медиатор” работаем с ложью сторон в процедуре. 27.12 9:00-11:00 🎄Новогодний корпоратив и подарки. Присоединиться к мастерской

Благодарим каждого участника встречи! Я от себя лично благодарна ❤️Екатерине Цветковой за подготовленную информацию, четкие ответы на вопросы, за примеры из практики. ❤️ Марии Борониной за ценные дополнения и примеры из своей практики. ❤️ Наталье Вишняковой за организацию, модерацию встречи, за актуальные вопросы и примеры из своей практики медиатора. Запись встречи будет выложена в ВК, ссылку размещу здесь.

Мы уже в zoom, подключайтесь. ссылка zoom

Коллеги, кто уже регистрировался на встречи 4.12.2025 Взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий. 9.12. 2025 Мастер-класс для медиаторов: «Искусство приглашения в медиацию. Ключ к сложным случаям» ✉️Отправлены письма с адреса manager@academyprofi.ru Если вы не видите письма, посмотрите папку СПАМ Если письма там нет, напишите, пожалуйста @Galina_Volovodova_SPb

📖Мастер-класс для медиаторов: «Искусство приглашения в медиацию. Ключ к сложным случаям» Регистрация продолжается! 🎙Ведущий МК: Михаил Мацкевич - опытный медиатор с 10-летним стажем (Минск) Приглашаются: практикующие медиаторы, переговорщики, психологи, юристы — все, кто сталкивается с сопротивлением сторон перед началом диалога. 💡Вы знаете, что в остром конфликте самая сложная задача — часто не его разрешение, а само приглашение сторон за стол переговоров. Отказ, недоверие, гнев — как пройти через это и помочь людям сделать первый, самый трудный шаг? На основе своего 10-летнего опыта я, Михаил Мацкевич, подготовил мастер-класс, где мы не будем говорить о теории, а разберем на реальных примерах способы приглашения в медиацию. 🔍Что разберем на МК? В фокусе — три самых трудных, но успешно завершенных кейса, в которых: • Были воссоединены семьи. • Сохранен бизнес. • Приглашение сторон было настоящей стратегической операцией (по телефону и в мессенджерах). Формат МК: Погружение в живую практику Будем поэтапно показывать вам реальную переписку и воспроизводить телефонные диалоги со сторонами. После каждого шага будем разбирать главный вопрос: «А как бы поступили вы на месте медиатора?» Этот формат — живая лаборатория, где мы вместе проанализируем: • Какие слова работают, а какие — отталкивают. • Как работать с возражениями «Я не хочу его/ее видеть». • Как строить коммуникацию в мессенджерах, чтобы вызвать доверие, а не раздражение. • Алгоритм перевода эмоционального отказа в конструктивный диалог. Не страшно, если в какой-то момент группа помолчит — это тоже часть процесса. Я покажу, как в реальности развивался диалог, и какие ходы привели к успеху. 🎯В результате мастер-класса вы: • Получите работающие инструменты для приглашения сторон даже в самых безнадежных, на первый взгляд, ситуациях. • Увидите разбор кейсов, которые не найти в учебниках. • Избежите распространенных ошибок на стадии первого контакта. 🗓9 декабря ( вторник) 🕓 19:00-20:30 (Мск) 💻 zoom 🌟 записи встречи не будет! ⏺По итогу участия в МК выдается электронный сертификат от Академии современных профессий и технологий. Стоимость участия в МК 3000₽ Зарегистрироваться на мастер-класс можно по ссылке: https://academyprofi.ru/iskusstvo_kks/ ➡️ ❗️Ответное письмо отправляется с почты manager@academyprofi.ru в тот же день, письмо может попадать в папку СПАМ Ⓜ️МК проводится на площадке Метод Медиатора при поддержке АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий».

Коллеги, кто уже регистрировался на встречи 4.12.2025 Взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий. 9.12 2025 Мастер-класс для медиаторов: «Искусство приглашения в медиацию. Ключ к сложным случаям» ✉️Отправлены письма с адреса manager@academyprofi.ru Если вы не видите письма, посмотрите папку СПАМ Если письма там нет, напишите, пожалуйста @Galina_Volovodova_SPb

📖 Уже завтра! Взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий. В чем ответственность нотариуса, в чем медиатора. 📆04.12.2025 (четверг) ⏰17:00 - 18:30 Поговорим на примере взаимодействия в бизнес-сессиях, когда создается наследственный или личный фонд. Особенности и ценность взаимодействия. Какие есть сложности, роль нотариуса. Ведущая встречи: 🎙 Наталья Вишнякова Профессиональный бизнес-медиатор, юрист, аналитик, переговорщик, магистр психологии (педагог-психолог), тренер медиаторов, член НАПМ «Паритет». В гостях у Натальи: 🎙Цветкова Екатерина Сергеевна Нотариус города Москвы, член комиссии МГНП по оказанию юридической помощи и взаимоподействию с общественными организациями, аспирант кафедры предпринимательского и корпоративного права университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Встреча без оплаты. 📁Всем зарегистрированным участникам будет выдан электронный сертификат от АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий». Зарегистрироваться для получения сертификата . 💻 Ссылка на zoom

Прямой эфир: Как взаимодействовать адвокату (юристу) и медиатору? 2 декабря 18:00 Эфир организован в рамках сотрудничества Жанны Страшко как профессионального медиатора и Юридической компании «Невзорова и К» (в данном соглашении участвует как предоставляющая услуги по проведению медиаций) и адвокатом Зоей Корытко На эфире рассмотрят следующие вопросы: ❗️Зачем адвокату медиатор? ❗️Как адвокату понять, что спор лучше решить в медиации = когда клиенту рекомендовать медиацию? ❗️Пути и перспективы развития сотрудничества медиатор - адвокат (юрист) У вас будет возможность задать свои вопросы, которые вас волнуют и вызывают интерес. В течение часа авторы эфира расскажут как видят взаимодействие , почему подписали соглашение о сотрудничестве, что вызывает трудности и как их решать. 2 декабря в 18-00, по ссылке ⤵️ Юридическая компания "Невзорова и партнёры" приглашает на встречу в VK Звонках: 02 декабря 2025 г. в 18:00 (UTC+3) Присоединиться по ссылке: https://vk.com/call/join/donm8KodGxjZ5epSKR-h3ZESfpu4ZxFphFo50_Seo2M Ссылка с номером встречи: https://vk.com/call/619-776-83 (Пароль для входа: zoggJr) Ссылка на онлайн-трансляцию: https://vk.com/video-193235434_456239036

📖Взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий. В чем ответственность нотариуса, в чем медиатора. 📆04.12.2025 (четверг) ⏰17:00 - 18:30 ⏺Поговорим на примере взаимодействия в бизнес-сессиях, когда создается наследственный или личный фонд. ⏺Особенности и ценность взаимодействия. Какие есть сложности, роль нотариуса. Ведущая встречи: 🎙 Наталья Вишнякова Профессиональный бизнес-медиатор, юрист, аналитик, переговорщик, магистр психологии (педагог-психолог), тренер медиаторов, член НАПМ «Паритет». В гостях у Натальи: 🎙Цветкова Екатерина Сергеевна Нотариус города Москвы, член комиссии МГНП по оказанию юридической помощи и взаимоподействию с общественными организациями, аспирант кафедры предпринимательского и корпоративного права университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Встреча без оплаты. 📁Всем зарегистрированным участникам будет выдан электронный сертификат от АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий». Зарегистрироваться для получения сертификата . 💻 Ссылка на zoom

АНОНС 04.12.2025 С 17:00 - 18:30 Приглашаю на эфир в zoom Тема встречи - взаимодействие медиатора с нотариусами, сонастройка, инструментарий. В чем ответственность нотариуса, в чем медиатора. Поговорим на примере взаимодействия в бизнес-сессиях, когда создается наследственный или личный фонд. Особенности и ценность взаимодействия. Какие есть сложности, роль нотариуса. У меня в гостях будет Цветкова Екатерина Сергеевна, нотариус города Москвы, член комиссии МГНП по оказанию юридической помощи и взаимоподействию с общественными организациями, аспирант кафедры предпринимательского и корпоративного права университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА)

Всем, кто зарегистрировался на МК отправлены письма с адреса manager@academyprofi.ru Если вы не видите письма, посмотрите папку СПАМ Если письма там нет, напишите, пожалуйста @Galina_Volovodova_SPb