Jekyll&Hyde agency / Джекил и Хайд агентство — выводим бизнес на постоянный доход

Быть красивым, модным и востребованным очень легко, надо только захотеть таким быть. Ну а дальше все как-то сложится 🤣

Мне задали вопрос, так что уточняю, отчего случился рост выручки и прибыли Рассказываю: На всех проектах в результатах исследований мы вышли на потребности, которые у клиентов есть, но на них не обращали внимания или считали незначительными. Эти потребности мы посчитали в деньгах и определили, какие из них актуальные и за их удовлетворение будут платить здесь и сейчас, а какие могут подождать и на них можно обратить внимание сильно позже. На каких-то проектах мы с нуля описали и нарисовали опыт бренда, на каких-то уточнили и дополнили. Обозначили «болевые» точки (это те, где клиенту становилось плохо от контакта с бизнесом и из-за этого он грустил и уходил). Обратили на это внимание бизнеса и запустили проекты по изменению и улучшению процессов, услуг и продуктов. В итоге выросли продажи, конечно же. Потому что клиенты получили актуальные и необходимые продукты и услуги. Короче, ребята, мы научили наших клиентов спрашивать, интересоваться, задавать вопросы, наблюдать, любопытствовать. Из культуры «судить и делать субъективные выводы» мы создаем культуру «любопытство побеждает осуждение». Во второй культуре денег и счастья больше. Намного больше. Почитать, заинтересоваться и оставить простую заявку на контакт: Исследование качественное Исследование количественное (просто посмотрите, там описаны процессы подготовки и проведения, конкретный план и инструменты исследований собираем под ваш бизнес и задачи) Вот тут описан процесс проектирования Опыта бренда очень подробно (если непонятно где-то - пишите, мы открыты к улчушениям и изменениям и мне лично реально важно, чтобы покупать было просто и комфортно) Заявку оставляйте везде, где удобно, на первом созвоне вас проактивно распросят и предложат актуальные для вас инструменты и услуги. Что по деньгам: Примерные цифры чисто для опоры Исследование - 1,5-3 млн рублей Опыт бренда - 5-10 млн рублей Кому подходит здесь и сейчас: • кто сейчас масштабируется и вкладывается в рост; • кто выходит на другие рынки и хочет снизить объем неопределенности; • кто видит падение продаж в хорошем b2c продукте и не имеет достоверных/подтвержденных данных о причинах падения; • кто видит потенциал в текущей клиентской базе, но пока не понимает, как его извлечь; • у кого клиенты надолго не задерживаются и еще уходят со скандалами; • у кого текучка кадров в отделах продукта и сервиса клиентов (b2b).

Давайте посмотрим в результаты прошлой недели Ютюб прирос на два подписчика. Что прекрасно. В остальных соц.сетях существенно спокойнее. Из другого интересного: Две наши услуги получили неоспоримое подтверждение работоспособности и устойчивости в самый разгар кризиса - исследования - опыт бренда С начала года мы тестировали и внедряли культуру исследования клиентов в пяти бизнесах одновременно. В четырех из пяти рост выручки и прибыли. Пятый решил закрыться. Но там это решение к лучшему. Кайф в том, что результаты от вложенных усилий в исследования и работу с опытом клиента проявляются в первый, край второй месяц от старта работы. Очень рада, что эти услуги есть в нашем портфеле и у нас по ним создана и раскачана экспертиза.

Зайки! Ищу монтажера на видео для подкаста и для шортсов (нарезать с видео для подкаста). Работа веселая и творческая. Вам она подойдет, если вам (1) нравится монтировать, (2) вы реально кайфуете от процесса монтажа. Писать в личку @elenapalamarchuk

Нельзя не согласиться, Олечка

У меня улеглись первые впечатления и я пересмотрела свое отношение к магазину M&M’s в Лондоне Ничего интересного Опыт бренда зациклен на продукте и выглядит так, будто у потребителя есть конкретная задача - купи как можно больше и уходи. Был всего лишь один интерактивный уголок с игрой «какой ты M&M’s” и совсем небольшой стенд с продуктами переработки жизнедеятельности бренда. Погружения в бренд, ощущение его энергии - не было. Как и самой энергии. Ее тоже не было. Слишком много персонажей, слишком мало информации о них, разница непонятна и неочевидна. Я вышла перегруженная и уставшая. И рада, что по дороге набрела на другие магазины. Где было визуально приятно и концептуально понятно. #опытбренда

для директоров по маркетингу и маркетологов

Коллеги, вы не хотите денег, если считаете, что «клиент должен измениться». Он не изменится. Это все. Но! Вы можете влиять на его поведение и менять его. Понимаете в чем разница между «он должен измениться» и «его поведение меняется»?

Зацените косяк 🤣🤣🤣 Это интро сегодняшнего выпуска подкаста Какая же бессмысленная хрень 🤣 сейчас обсуждаем и ржем, что, конечно это все надо менять Ну что сказать, бывает и такое, что очевидное в глаза бросается только после публикации

https://vm.tiktok.com/ZN8YdPXHB Для моих менти ❤️ Посмотрите, там полезное про управление мужскими коллективами И очень прошу - расскажите мне, как вести тик-ток. У кого есть опыт? Давайте созвонимся

Вад! Вад Буньков - мой новый гость. Все, кто любит фестивали «Среда» и «Основа» - скорее идите смотреть. Посмейтесь и веселитесь вместе с нами! Выпуск получился ну очень кайфовый. Вад рассказывает о том, как создавать комьюнити Меня сейчас интересует то, как создаются сообщества, как поддерживать в них жизнь и развивать. СМОТРЕТЬ

Этот кейс развивается и дает интересные результаты:

Я попросила вести ежедневный дневник эмоций и на этой неделе стали замечать, что начала снижаться злость. Есть даже целые дни, когда человек не злится! Качество жизни растет.

Что до отношений с командой и руководством- там все до ужаса просто - надо со всеми нормально общаться. Наши регулярные встречи посвящены тому, что я сначала объясняю, что у них за бизнес (система иерархии, отношений, ее положение в системе и в зонах ответственности - тут привычка брать больше, чем можешь нести - не работает), а потом учу общаться с окружающими людьми и по-настоящему влиять на их поведение. Приходите учиться тому, как менять поведение людей - ко мне. Условия пока не унифицированы, работа с каждым кейсом уникальна и индивидуальна. Личка: @elenapalamarchuk Давайте ребята, не стесняйтесь, со мной очень классно и зажигательно работать. Посмотрите мои видосы и убедитесь в этом сами.

Смотрите, тревога снимается определенностью. Но мы не можем создавать определенность везде, где хотим. У нас свои возможности и участки. Вот на них и наводим красоту, чистоту, определенность. Документы по папочкам. Общение друг с другом приятное и вдохновляющее. Общение с клиентами наполняющее и счетооплачиваемое. Вы не несете ответственность за ВСЁ. Только за то, что перед вами и вам посильно. Сфокусируйте свои усилия на этом участке и наведите там красоту и спокойствие. Всем дзен 🧘‍♀️