Кобракова | Управляемый бизнес

✨ Итоги встречи Клуба от 14 января 2026 ❄️☕️ Первая встреча года получилась очень тёплой, живой и по-настоящему глубокой 🤍 Говорили не только про инструменты, но и про смыслы, фокус и вектор на 2026 год 🌱 🚀 Главное, о чём говорили 🎯 Фокус года — не масштаб любой ценой, а осознанное развитие, упрощение и отказ от лишнего. ⚙️ Автоматизация без фанатизма: процессы должны помогать команде, а не усложнять жизнь. 📊 АУСН и УСН — продолжаем тестировать, настраивать задачи и делиться практикой «на себе». 🧩 В Клубе накоплено много материалов — в 2026 году делаем упор на реальное внедрение, а не просто «посмотреть». 🧠 Запрос от участниц: больше разборов обновлений Битрикс24 — зафиксировали ✔️ 🤖 Нейросети — из «интересно» в «рабочий инструмент» 💬 GPT и агрегаторы нейросетей: тексты, процессы, договоры, ответы клиентам, аналитика. ⏱️ Кейсы, как нейросети экономят часы ручной работы и разгружают руководителя. 📂 Решили собрать отдельный раздел с промптами и кейсами от участниц Клуба. 👥 Команда и управление 🧠 Честно говорили про делегирование, контроль и усталость быть «последней инстанцией». 🔄 Почему сотрудники привыкают, что руководитель всё доделает — и как менять эту модель. 📈 Найм, рынок труда и рост эффективности без увеличения штата. 🌿 Итог встречи ✨ В 2026 году выбираем меньше хаоса — 🧹 больше смысла — 💡 меньше суеты — 😌 больше устойчивости — 🌱 и автоматизацию, которая реально работает ⚙️ Впереди — опрос участниц 📋, обновление обучающей платформы 🎓 и новые форматы встреч Клуба 💛 Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете.

Вдруг вы не в курсе)) Но сегодня первый рабочий день нового года. Для меня начало года — не про «включиться на максимум», а про спокойное возвращение в ритм. Понять, где мы сейчас, что действительно важно и на чём стоит держать фокус в ближайшее время. Я всё больше убеждаюсь: сильные результаты начинаются не с скорости, а с ясности. Когда есть понимание приоритетов, границ и того, что действительно влияет на результат. 2026 год для меня — про: — системность без перегруза, — работу с фокусом, а не в режиме постоянного тушения пожаров, — качественные партнёрские отношения с клиентами, — развитие без суеты и спешки. Первый рабочий день — хороший момент, чтобы задать себе простой вопрос: что именно сегодня приблизит к нужному результату? Иногда достаточно одного правильного шага — но сделанного осознанно. Спокойного, продуктивного старта года всем, кто сегодня возвращается в работу. Пусть 2026 будет про устойчивость, рост и удовольствие от процесса.

Факты и тренды. Резиденты и основатели нашей Ассоциации укрепляют экспертность не только в бизнесе, но и в медиапространстве. Недавно в деловом журнале «Человек дела» вышла статья со-учредителя Ассоциации - Светланы Меншиковой - с ключевыми данными об аутсорсинге. Делимся главными выжимками из материала. Начиная с периода пандемии, наблюдается устойчивая тенденция к аутсорсингу. Все чаще компании передают внешним партнерам непрофильные функции, чтобы сосредоточиться на ключевых компетенциях, повышать гибкость и снижать операционные издержки. По данным различных исследований, около 70% крупнейших предприятий страны уже используют те или иные формы аутсорсинга. Среди них: бухгалтерский и управленческий учет, IT-услуги, юридические услуги, маркетинг и PR. Одна из задач Ассоциации — создавать такие возможности для выхода экспертного мнения своих участников в СМИ, усиливая доверие ко всем нам на рынке. ❗️В ближайшее время мы также опубликуем мнения резидентов нашей Ассоциации — специалистов из самых востребованных ниш аутсорсинга — о том, как эти тренды отражаются на их практике. Какой из этих подтверждённых трендов вы чаще всего используете в диалоге с потенциальными клиентами? P.S. Ссылка на полную статью в журнале здесь

31 декабря - особенный день. День старых фильмов, нарезки салатов, запаха холодца и той самой речи президента, под которую мы загадываем желания. Для нашей семьи Новый год уже много лет - исключительно домашний, семейный праздник. Не потому что «так принято» или «мы стали другими». Просто меняются ценности и приоритеты. Хочется тишины, уюта, близких рядом и тёплой атмосферы без лишнего шума. А в полночь - салюты за окном и ощущение, что всё на своих местах. Я хочу поздравить с наступающим Новым годом клиентов, коллег и партнёров, всех, кто читает меня, взаимодействует со мной, идёт рядом в профессиональном пути. Пусть 2026 год будет про устойчивость, здравый смысл, развитие и настоящие человеческие отношения. Про спокойствие внутри и уверенность в завтрашнем дне. С наступающим Новым годом 🎄❄️👣 Пусть он будет тёплым, осознанным и по-настоящему вашим.

👍Итоги 2025 года Коротко подвести итоги года для меня невозможно, но попробую сказать о главном. 2025 год стал для нашей семьи важным и тёплым. Мы окончательно переехали в Краснодар, купили квартиру и этот Новый год впервые встречаем в своём доме. Праздник мы отмечаем всей семьей, приезжает старший сын - и это то, что действительно ценно. Этот год ещё раз показал, насколько важны дом, семья и ощущение опоры. В этом году я особенно остро почувствовала ценность людей рядом. В этом году я особенно остро почувствовала ценность людей рядом. Прежде всего - моей семьи, которая всегда поддерживает и даёт внутреннюю устойчивость. Команды, с которой мы вместе растём, меняемся и двигаем бизнес вперёд. Клиентов, которые доверяют нам самое важное - свой бизнес и процессы. Коллег, партнёров и друзей - за диалог, поддержку и совместное развитие. Со временем понимаешь: наши пути с кем-то расходятся, а рядом остаются те, кто усиливает, поддерживает и помогает расти. Для меня это про зрелость и осознанный выбор окружения. Отдельно хочу поблагодарить людей, которые были для меня особенно значимы в этом году: Наталью Планету, Наталью Сергееву и Анну Бусько - за поддержку и настоящую профессиональную дружбу; Светлану Меншикову - за партнёрство и совместное развитие Ассоциации аутсорсинговых компаний; Наталью Конакову - за мудрость, поддержку и наставничество. В бизнесе 2025 год стал годом роста и укрепления. Усилилась команда, выстроились внутренние процессы, компания стала более устойчивой. Мы готовы к изменениям рынка и осознанно делаем ставку на клиентский сервис и партнёрский подход. Отдельно отмечу два собственных мероприятия этого года - по автоматизации для бухгалтерских компаний и предпринимателей. Они подтвердили востребованность формата и дали ценный опыт, который мы будем развивать дальше. В новый год я вхожу с ясным фокусом, спокойствием и пониманием направления. Спасибо всем, кто был рядом в 2025 году😊 Пусть 2026 станет годом устойчивости, роста и правильных людей рядом😘

Друзья! Радостная весть, публикация вышла в журнале Человек дела. Вместе мы рассказали о тренде на аутсорсинг и наших планах. Читайте, пересылайте, размышляйте. Статью можно найти по ссылке стр 102-103 #СМИ #аутсорсинг

Хотите продавать смотрите видео С Артуром Юсуповым. На мероприятиях не остается равнодушных к нему. В чем его секрет? В любви. Смотрите наше спонтанное интервью после мероприятия #продажи

🚨В мессенджере Telegram наблюдаются сбои в работе, сообщают пользователи. Это подтверждают 26 декабря данные сервиса Downdetector. Честно говоря очень жаль если Telegram тоже перестанет работать. От WhatsApp мы уже отказались (из-за блокировки и даже VPN не решает эту проблему). Перешли в Telegram и MAX. В целом я достаточно спокойно отношусь к подобным ситуациям, но каждый раз это мини стресс для команды и клиентов. И тут мы - аутсорсеры конечно «впереди планеты всей», потому ежедневно решаем вопросы с онлайн сервисами, телефонией, мессенджерами - это наша реальность и хочу сказать мы всегда находим решение! Мое личное кредо - нет ничего не возможного, все решаемо! #буднипредпринимателя

💬«Мы знаем, что сегодня в мире ориентир задают те компании, которые делают выбор в пользу личности, уважают и ценят свой коллектив, сотрудников и свою команду» 💬«Наш номер выходит накануне Нового года, поэтому всем хочу пожелать – берите в 2026 год самое лучшее, свои мечты и отвагу, веру в себя, в своих близких! Грандиозных всем проектов, от которых захватывает дух!» 📝 Полную версию нового номера «Человек Дела – Кубань» читайте по 🔗ссылке. #ЧеловекДелаКубань #ЕленеРетинских #ЧеловеческийКапитал #Цитаты

Пока мы прописали в своем бизнес-процессе задачи по АУСН ориентируясь на имеющееся понимание работы с ней и с января по март будем сверять план с фактом. Так у нас появится полное понимание всех точек контроля, чтобы не упустить ничего.

Перевела свою бухгалтерскую компанию на АУСН. Будем в следующем году на ней отрабатывать все бизнес-процессы, чтобы сделать обоснованное ценообразование. Как бы не рассказывали предпринимателям что на АУСН бухгалтер не нужен - это совсем не так. Работы там для бухгалтера не меньше. Требуется ежемесячный контроль и уплата исчисленного автоматически налога. А если есть сотрудники то расчет ЗП автоматически не делается. Да и подводных камней много, но о них не говорят как правило) Коллеги, согласны со мной или нет?)

Про тишину, фокус и чистку пространства в конце года Декабрь для меня в этом году - не про гонку, итоги и громкие заявления. Это период глубокой внутренней и управленческой трансформации. За последние месяцы я осознанно отошла от активного присутствия в соцсетях. Не потому что «не до этого», а потому что внимание было направлено туда, где сейчас важнее всего: на себя, на компанию, на процессы, на пересборку смыслов. И в этот период у меня впервые случилось очень ценное состояние - тишина. Не пустота. А тишина, в которой становится хорошо слышно главное. Я всё чаще замечаю: прежде чем что-то вырастить, нужно что-то отпустить. И сейчас меня происходит сразу несколько уровней «чистки»: 1. Физическое пространство Избавление от лишних вещей, документов, накопленных «на всякий случай». Когда вокруг становится меньше - внутри появляется больше ясности. 2. Окружение Честный пересмотр общения, контактов, обязательств. Без обид и резких решений - просто понимание, кто действительно остаётся в моей жизни и бизнесе. 3. Чаты, группы, соцсети Выход из десятков чатов и сообществ, которые когда-то были полезны, но давно перестали давать ценность. Информационный шум - один из главных врагов фокуса. 4. Процессы в компании Пересборка, упрощение, отказ от лишнего контроля и ненужных действий. Оставлять только то, что действительно влияет на результат. Главный вывод этого периода Впервые за долгое время я чётко почувствовала: фокус - это роскошь и одновременно необходимость для руководителя. Когда перестаёшь распыляться, когда убираешь лишнее, когда позволяешь себе паузу, становится понятно, куда двигаться дальше и зачем. Иногда развитие начинается не с рывка вперёд, а с тихого, осознанного шага в сторону - чтобы освободить пространство для нового. Если вы тоже сейчас чувствуете потребность в тишине, пересборке и наведении порядка - это нормально. Возможно, это и есть самый важный этап роста перед новым годом. Берегите свой фокус. Он - ваш главный актив.

Подари своему бизнесу стратегию

Оливье. носки и мандарины - это все прекрасно, а как насчет подарка для своего любимого бизнеса ?

Завершаем год не просто итогами, но и намерениями на Новый бизнес-год . 26 декабря Вебинар на тему: Работающие инструменты для продвижения в 2026 году. 3 базовых инструмента Собрала все самые частые вопросы на моих консультациях и семинарах и создала готовый пошаговый план ✅Личный бренд нужен. С чего начать? ✅Как публиковаться в СМИ бесплатно ❌Не знаю , что писать в соцсетях ? ✅Хочу начать выступать офлайн. Дам контакты и условия выступлений ❌Не знаю чем я отличаюсь от конкурентов. Как найти свою уникальность? Откровенный разговор и с кейсами и возможность задать вопросы Первых 10 зарегистрировавшимся разберу прямо на вебинаре Запись будет, но платная Повтор будет, но не сразу и точно не такой же как этот Ссыль на регистрацию (СКОРО) #вебинар #продвижение #СМИ #пиар #стратегия #новыйгод

🔖АУСН: минусы и подводные камни Привет, коллеги! 👋 Вчера в чатике канала @NadyValkory предложила обсудить АУСН. Признаюсь честно: мой личный опыт работы с АУСН нулевой. Поэтому с большим интересом участвовала в нетворкинге Ассоциации экспертов бухгалтерского бизнеса, где собирались практики — те, кто уже ведёт клиентов или работает сам на этом режиме. Делюсь выжимкой острых моментов, о которых говорят «в поле». Проблемы, с которыми уже столкнулись на АУСН: ❌Больничные СФР про АУСН — не, не слышал. Говорят, не сдаете РСВ, фиг Вам, а не больничный... каждый раз с боем получают. ❌НДФЛ По закону он считается нарастающим итогом, но банки умеют считать только за месяц — летят требования из-за разницы 1-2 рубля. Практики рекомендуют не уполномачивать банки считать НДФЛ, а делать это самим в ЛК — так меньше геморроя. Кроме того НДФЛ постоянно не попадает в расход по мнению банков, приходится исправлять. ❌Премии Предприниматели любят за счет премий себе расходы регулировать — налоговая это знает и на АУСНе за этим бдит. ❌Обратная связь от ИФНС Далеко не во всех налоговых есть отделы АУСН, т.е. они тупо не знают, куда переключить, если вопрос не решается через ЛК. ❌Банковская партнерка Если собираетесь переводить на АУСН свою бухгалтерскую компанию, безопаснее расторгнуть все агентские договора с банками и перезаключить на договора оказания услуг (большинство банков идут навстречу, кроме Сбера). ⚖️ А что с «прозрачностью», которой все пугают? Фактических доказательств повышенной возбудимости налоговой на АУСН я не нашла. Никто из коллег не сталкивался с вопросами и требованиями — даже когда в расходы шли платежи с корпоративных карт, Wildberries, Ozon, обучение детей или корпоративы. Вот такие дела с АУСН) Спасибо огромное коллегам из Ассоциации за честный разбор полётов! Если хотите тоже быть в курсе практики, а не только теории — присоединяйтесь к сообществу. Там и поддержка, и страховка коллективная, и мозговой штурм на регулярной основе. А вы уже сталкивались с АУСН на практике? Делитесь в комментах — обсудим!👇 #новости_размышлизмы #бухгалтэрия

Очень благодарю Юлю за такой разбор АУСН Делюсь с вами

Делюсь что делаем в нашей компании в связи с проблемами со связью и блокировками мессенджеров. Сделали рассылку по клиентам с таким текстом:

Добрый день, уважаемые клиенты! В последние недели наблюдаются серьёзные перебои в работе WhatsApp. Чтобы обеспечить стабильную и оперативную коммуникацию, с 15 декабря мы полностью прекращаем использование корпоративного WhatsApp. Чтобы нам и дальше быстро и качественно решать ваши вопросы, пожалуйста, выберите удобный для вас канал связи из доступных вариантов: 1. Мессенджер нашего портала Битрикс24 2. Мессенджер MAX 3. Мессенджер Telegram Ответным сообщением укажите, какой канал вам удобнее использовать. Мы переведём ваше общение туда и продолжим работу без задержек и рисков потери сообщений. Спасибо за понимание! Мы всегда рядом и готовы помочь.

Результат: Большинство выбирает Telegram Остальные разделились между коллабами и MAX. По интеграции MAX с Битрикс24 Она появилась почти у всех сервисов. Есть штатная интеграция Битрикс через бота (аналог интеграции Telegram), но нам она не подошла, потому что не умеет работать с группами. В ChatApp и Wazzup интеграция стоит 4000₽ в месяц (пока не вижу смысла за нее столько платить, у нас там меньше 10 клиентов в итоге). Подключили интеграцию через WAPPI, есть бесплатный тестовый период 5 дней, после него стоимость 700₽ в месяц (при оплате на год, вообще 500₽ в месяц). По мне вполне приемлемо. Конечно все перенастраиваем (у нас много рассылок настроено было), открываются новые чаты, старые закрываем (благо вся история сохраняется в Битрикс), но это вынужденная мера и мы всегда найдем решение чтобы не происходило вокруг) Делитесь своими решениями и находками. Обмен опытом бесценен 🤗

🔥 Итоги встречи Клуба от 10 декабря 2025 На встрече обсуждали сразу несколько горячих тем — от АУСН до коммуникаций с клиентами и обновлений в Битрикс24. 💼 1. АУСН: новые задачи и реальность процессов Участницы пришли к важным выводам: АУСН — это не проще, а чаще: теперь отчётность и проверка данных идут каждый месяц 📆 В Битрикс нужно добавить новые процессы: задачи по контролю выручки, лимитов, сроков внесения данных ⚙️ С ценообразованием пока вслепую — многие ставят временный тариф и корректируют после 1 квартала 💸 Важное правило: ежемесячно сохранять уведомление о праве применения АУСН, потому что история в ЛК не хранится 📄 🔧 2. Битрикс24: коллабы, интеграции и баги после обновлений Коллабы вызвали большой интерес: бесплатные, удобные, клиенту не нужен свой Битрикс 🤝 Протестировали, как выглядит работа клиента внутри коллабы, что с уведомлениями и несколькими компаниями 📲 После обновлений обнаружили ошибки: лишние символы в числах, неправильная передача результата задач, нули вместо значений 😅 Решили: отправляем баги в поддержку, пока применяем временные костыльные решения 🛠 🧾 3. Ценообразование и договоры Обсуждали, как корректно повышать стоимость и на что ссылаться. Делились идеями: универсальные договоры, спецификации, привязка к тарифам и параметрам клиента 📑 💬 4. Коммуникации с клиентами Коллаба, Telegram, MAX — каждая компания выбирает свой путь. Главное — заранее объяснить клиентам правила общения, чтобы не погрязнуть в WhatsApp-chaos 🔔📵 🎄 5. Тайный Санта и планы Клуба Напомнили, что до Нового года осталось всего 20 дней 🎁 Все желающие присоединяются к Тайному Санте Следующая встреча — 24 декабря, финальная в этом году ✨ Запись встречи доступна всем участникам Клубу в личном кабинете. #клуб

✨ Я запустила канал в мессенджере MAX Друзья, сегодня хочу поделиться с вами новостью. Я запустила дополнительный канал в мессенджере MAX - ещё одну удобную площадку, где буду говорить с вами о системности, финансах, бухгалтерии и управлении бизнесом простым и понятным языком. Почему решила создать его? Последние месяцы показали, что Telegram становится нестабильным: перебои со связью, сбои в работе, сложности с доставкой сообщений. Для меня, критически важно иметь надёжный, защищённый и предсказуемый инструмент коммуникации с вами. Я полностью доверяю новому мессенджеру MAX. Он развивается на российских серверах, работает стабильно и является отличной альтернативой привычным платформам. И скажу честно: я искренне не понимаю сопротивление части пользователей переходу в MAX. Любая информация, размещённая в интернете, в теории может стать доступна третьим лицам - вопрос только в том, где именно она хранится и какие законы защищают эти данные. И лично я предпочитаю, чтобы мои данные находились в российской юрисдикции, а не «где-то непонятно где». В новом канале я буду: ✔️ делиться мыслями о бизнесе и управлении, ✔️ разбирать важные финансовые вопросы, ✔️ давать понятные рекомендации предпринимателям, ✔️ публиковать мини-чек-листы и практикумы, ✔️ рассказывать о системности и автоматизации. Если вам откликается мой подход 👍 буду благодарна за подписку и поддержку 🙌 Для автора это важно, а для вас - ещё один источник практичных идей, которые можно применять сразу. 👉Ссылка на канал в MAX Спасибо, что вы рядом❤️ Продолжаем создавать системность вместе. ✨

Знаете, что многие компании не автоматизируют партнёрскую программу? Раздали ссылки партнерам, а потом начинается хаос: заявки теряются, статистика не отслеживается. CRM, конечно, может собрать инфо, но где найти время на доп.настройки? В итоге Партнерка не приносит тот доход, который могла бы.

▪️Рекомендую удобный сервис для эффективного управления партнёрскими продажами Partner Sheep

▪️Для моих подписчиков – 1-Й МЕСЯЦ РАБОТЫ В СЕРВИСЕ БЕСПЛАТНЫЙ! Чем Partner Sheep хорош? ▪️Простой и интуитивно понятный интерфейс ▪️Настройка внешнего вида личного кабинета в стилистике вашего бренда ▪️Гибкие современные инструменты статистики ▪️Все заявки от партнёров – в одном месте: настраивайте воронку продаж и фильтруйте заявки по множеству параметров ▪️Предоставьте контроль над своей партнёрской программой менеджерам, ▪️Интеграция с Телеграм – уведомления в личном кабинете – возможность для клиентов оставлять заявки, не выходя из Телеграм – настройка собственного Телеграм-бота для массовых рассылок Как начать работать в сервисе? ▪️Зарегистрируйтесь в системе, настройте воронку и добавьте продукты 👇 ▪️Добавьте в систему партнёров и менеджеров 👇 ▪️Управляйте заявками, отслеживайте статистику, получайте уведомления о новых заявках в Телеграм ▪️ Оставьте заявку на демонстрацию: https://partnersheep.ru/?utm_source=partners&utm_medium=ref&utm_campaign=bitrix_buh #автоматизациябизнеса #продажи #партнеры #сервисы @bitrix_buh

Как руководителю быстро находить ошибки и просадки с помощью отчётов

В любой компании ошибки - это не катастрофа. Катастрофа - когда их не видно.

И если руководитель выстраивает управление «на ощущениях», опираясь на личные догадки или разовые разговоры с командой, он неизбежно пропускает ключевые сигналы: просрочки, незакрытые задачи, провалы в коммуникациях, ошибки в учёте, зависшие клиенты и слабые участки. Но хорошая новость в том, что мы живём во время, когда искать ошибки вручную уже не нужно. Достаточно выстроить несколько отчётов, которые работают за вас ежедневно. Делюсь тем, что действительно помогает руководителю держать руку на пульсе 👇 1️⃣ Отчёт «Просроченные задачи» - моментальный индикатор хаоса В любой задаче есть жёсткий дедлайн. Если задача просрочена на 2–3 дня - это уже сигнал. Если на 7–10 - это система, в которой нет дисциплины. Что смотрим ежедневно: ✔️количество просроченных задач ✔️кто чаще всего допускает просрочки ✔️где они концентрируются (проекты, клиенты, участки) Вывод простой: работа без просрочек - это не про давление, а про порядок. 2️⃣ Отчёт «Задачи по клиентам» - сразу видно, где провал в обслуживании Очень часто руководитель думает, что клиент «в порядке». А по факту по нему: ✔️нет задач уже неделю ✔️нет закрытых этапов ✔️нет созданных дел ✔️нет активности Отчёт фиксирует такие ситуации мгновенно. Если по клиенту нет движения - это всегда риск. 3️⃣ Отчёт по ответственным - кто тянет, а кто скрывает ошибки В Битрикс24 видно: ✔️кто закрывает задачи в срок ✔️кто работает быстрее нормы ✔️у кого растёт очередь ✔️кто пропускает важные детали Это честная картина, которую не увидишь через разговоры «в коридоре». 4️⃣Отчёт «Ошибки и доработки» - реальная температура по компании Если вести фиксацию ошибок - а это обязательный инструмент для любой аутсорсинговой компании - отчёт покажет: ✔️где повторяются одни и те же ошибки ✔️какие участки требуют обучения ✔️кто допускает ошибки чаще ✔️какие доработки съедают время команды Это не про контроль ради контроля. Это про качество услуги. 5️⃣ Отчёт по коммуникациям - кто не отвечает клиентам вовремя Битрикс24 фиксирует все обращения: чаты, звонки, письма. Что важно смотреть: ✔️время первого ответа ✔️количество игнорируемых сообщений ✔️зависшие диалоги Потому что именно здесь начинаются конфликты и потеря доверия. Главное правило: отчёты - это не про поиск виноватых Это инструмент для сильного руководителя, который хочет: ✔️ видеть картину без иллюзий ✔️ оперативно устранять слабые места ✔️ усиливать команду, а не ругать её ✔️ предотвращать проблемы до того, как клиент их заметит И когда отчёты настроены правильно - компания начинает работать в другом качестве. Быстрее. Чище. Увереннее. Поделитесь какие отчеты используете в своем Битрикс24?