Автобизнес с Евгением Горянским

В Чебоксарах, в дилерском центре LADA, встретил уникальную команду — Анастасию, Марию и Елену из отдела страхования и кредитования. На троих — 46 лет профессионального опыта! Впечатляет! 👏👏👏

Доброе утро из Чебоксар!

Баста&Фреш в Лужниках. Уровень охвата 🔥🔥🔥

Продажи не ждут завтра ⚡️В конце прошлой недели меня попросили помочь с покупкой нового автомобиля. 🔎 Я обратился в несколько салонов с запросом: оценить текущий авто в трейд-ин, подобрать новый и дать лучшее предложение. 📩 Результат оказался очень показательным: 🤦‍♂️ Один человек не ответил вообще. 🤦‍♂️ Второй пообещал вернуться — и исчез. 🤦‍♂️ Третий дал предварительную информацию, но на просьбу прислать предложение ответил: «Я уже ушел на выходной, сделаю послезавтра». Не сделал и больше не перезвонил. 💪 Остальные включились сразу. Быстро, активно, по делу. 🎉 Клиент выбрал лучшее предложение и сегодня забрал новый автомобиль! ❓ К чему всё это я? 📌 Все эти компании продают автомобили 📌 Все находятся на одном рынке 📌 У всех сопоставимые возможности ✔️ Но продажу получил тот, кто оказался быстрее и внимательнее в тот момент, когда это было нужно! ❓ А как быстро ваша команда реагирует на входящие запросы? ❓ Сколько клиентов получают ответ не через 5 минут, а через 5 часов? ❓ Сколько обещанных «я вам перезвоню» никогда не превращаются в звонок? ❓ И главное — сколько денег компания теряет потому, что недостаточно контролирует эти вещи? ‼️ На сверх конкурентном рынке клиент не будет ждать, пока вы выйдете из отпуска, закончите совещание или «вернётесь завтра». ⚠️ Пока вы не отвечаете — ваш конкурент уже продаёт. Поэтому всегда нужно быть на острие атаки! 🚀🚀🚀

«Пока вы отвечаете, ваш конкурент уже продает» - как точно подметил Иван. Регулярно встречаюсь с такими ситуациями, как по сторону рекомендующего, как и со стороны клиента…

Реалии наших дней… Выдержка из переписки с потенциальным Клиентом на новый автомобиль:

Что-то с продажами в автобизнесе дело обстоит так: все берут контакт, всю информацию с тебя собирают и говорят, что вернутся - и никто не возвращается.

Получается, по-прежнему нужны знакомые и связи, чтобы купить автомобиль, как и тотальный контроль за своевременностью поддержания контакта с Клиентом…

Заход через кормушки. Fit Service экологично засветился в парках Москвы

Редкий случай, когда жалею, что сам не смогу подключиться, но сам не только изучил исследование, но и даже прокомментировал:) Подключайтесь, уже завтра! Будет полезно!

Где в пути покупателя автомобиля с пробегом дилеры сохраняют клиента, а где теряют возможность довести его до сделки? Мы вместе с Getloyalty, Бачата Авто и Службой Спасения Лидов посмотрели на путь покупателя с трёх сторон: что происходит в чатах на классифайдах, как обрабатываются входящие звонки и какой опыт клиенты описывают после взаимодействия с дилерским центром. Получилось большое отраслевое исследование 2025–2026 годов. И некоторые результаты хорошо показывают разрыв между качественной коммуникацией и реальным коммерческим результатом. Например: ➡️ Среднее время первого ответа в чатах сократилось до 4,4 минуты. При этом 53% дилеров начинают диалог с запроса контактов, ещё не проконсультировав клиента. ➡️ В направлении автомобилей с пробегом качество телефонного разговора оценивается в 51,5%, а конкретной договорённостью о визите заканчиваются только 33,2% разговоров. Getloyalty проанализировал 103 583 уникальных текста отзывов о 332 автосалонах на Avito, Яндекс и 2ГИС. Главный источник положительного опыта — работа менеджера. А самая высокая концентрация негатива возникает уже после покупки автомобиля. 🔄 13 августа вместе с другими экспертами автобизнеса коллеги представят исследование в прямом эфире. Обсудят результаты и переведут аналитику в конкретные решения для продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В эфире: — Дмитрий Третьяков, Getloyalty — Эмилия Хмара, Бачата Авто — Алексей Гафуров, Служба Спасения Лидов — Антон Близнюков, Прагматика — Анна Касьян, Автопортрет — Артем Самородов, Самородов Про АвтоБизнес

Регистрация тут

РОЛЬФ-у 3️⃣5️⃣ лет! 35 лет опыта с разными владельцами, разной экономикой и вызовами. Порой, мы придумываем новые подходы, ищем ответы на вопросы, которые были давно найдены именно в этой компании. Пообщавшись с любым представителем РОЛЬФ-а несколько минут, не составит труда даже без бейджа понять, что он вырос на постулате «Отличная компания для отличных людей». Я являюсь и клиентом РОЛЬФ-а, приобретая и обслуживая автомобили, и партнером, периодически проводя тренинги. И по ту и другую сторону видишь величину легендарного РОЛЬФ-а со всеми преимуществами и сложностями управления внушительным бизнесом. Искренне поздравляю всех сопричастных этой великой компании Людей: Сотрудников и Руководителей всех уровней со словами благодарности за то, что в разные годы мы учились у вас: то чему-то новому, то на ваших ошибках. РОЛЬф выпустил фильм к своему 35-летию: https://t.me/rolf_company/5765 Смотрите и поздравляйте всех РОЛЬФовцев с очередным юбилеем!

Иван из Каролины делится своим опытом продаж Тойота в Америке: https://m.youtube.com/watch?v=9iH4rBLY6PA&ra=m

Интересная мысль от Натальи Карасевой, владелицы клининговой компании, о том, что по состоянию склада можно сказать о компании. Во время своих аудитов я заметил, что именно склады у дилеров (запчасти, ГСМ, автомобили) - одни из самых редко посещаемых мест руководством ДЦ. А зря… https://t.me/natalya_alfaservice/87

На связи Москва! Нужен РОП, классный РОП в классную Компанию! Пишите напрямую. Если надо и хотите - все получится!

EGC, [30 июн. 2026 в 09:54] BYD: Крупнейшая афера в автомобильной индустрии? Лев Логачев ‎ @tsunami_surfer

Говоришь в автобизнесе финансы подразумеваешь Юлию Лазареву. Юлия профессионал, к которому всегда приятно обратиться за трактованием цифр из отчетов о прибылях и убытках. Юля, собственно, его и настроила в большом количестве дилерских центров, даже в автомобильных холдингах. Мы с Юлей много лет рекомендуем друг друга и участвуем в совместных проектах - обращайтесь! Welcome@egcoach.com

https://m.youtube.com/shorts/O-JssRRJWx8?ra=m Всем, кто продает Li, как Вам идея для тест-драйва?:)

Во как! Кулер с таким чехлом стоит прям в шоу-руме

❗️Я думал, подобный развод давно закончился на территориях салонов нашей страны А нет... Судя по многочисленным комментариям в отзовиках, некоторые «игроки» рынка до сих пор «продают» визиты несуществующими тачками и предложениями ❌ Стыдно, Господа...