HR Ирина Изотова

Если начинаешь ждать пятницу уже в понедельник, возможно, дело не в любви к выходным  Возможно, ты просто не хочешь ходить на работу. Данные исследования говорят, что на оценку осмысленности жизни  больше всего влияет ощущение собственной значимости (в Journal of Personality and Social Psychology). То есть человек видит смысл в жизни, если понимает происходящее, видит куда двигаться и чувствует ценность своего вклада. Я хочу порассуждать о том, что может чувствовать человек, который, приходя на работу в понедельник, с нетерпеньем ждет пятницу, чтобы уйти на выходные.

Связь между действием и результатом незаметна - пишу отчеты, заполняю таблицы, но не понимаю, что при этом изменилось.  Как бег по кругу в цирке без смысла Я не автор - если за меня принимают решения, я не воспринимаю работу как свою, я просто в процессе, но на него не влияю. Нет развития - да, повторение повышает уровень мастерства. Но без повышения уровня сложности, работа становится монотонной. Мне не нужны награды, но хочется видеть, что мои достижения кому-то нужны, важны и замечены. Если нет ощущения, что я часть группы, то работа становится обменом времени на деньги. Накапливается стресс, трансформирующийся в выгорание, которое  ВОЗ описывает как истощение, психологическое отдаление от работы, цинизм и снижение ощущения профессиональной эффективности. 

Исследования Gallup также связывают вовлечённость с ясностью ожиданий, возможностью использовать сильные стороны, развитием, признанием, ощущением, что мнение человека учитывают, и связью работы с целью организации. ИТОГО: если по пятницам в комнатах отдыха, курилках и сторис сотрудников регулярно появляется радостное «Ура, пятница!», руководителю стоит задуматься, возможно, это самый честный отчёт о корпоративной культуре.

Есть вещи, в которые нужно вкладываться задолго до того, как понадобится результат. Когда у ребёнка появляются первые зубы, мы сразу начинаем за ними ухаживать. И не потому, что прямо сейчас от их состояния зависит  его жизнь. А потому, что привычка заботиться о здоровье формируется с самого начала, а здоровые и крепкие зубы нужны ему навсегда. Когда в 50 лет мне понадобится сильное и выносливое тело, я не смогу за один месяц отбегать все тренировки, которые пропустила за предыдущие 15 лет. Силу, здоровье и выносливость нельзя получить задним число - это накопительный эффект. Нельзя в старших классах за несколько месяцев вернуть интерес к знаниям, если годами учёба была источником тревоги и плохих результатов. Мне всегда нравилась школа. Не только уроки, но и всё, из чего складывалась школьная жизнь: учителя, атмосфера, друзья, перемены, столовая. Я прекрасно совмещала хорошую успеваемость  с тем, чтобы прогулять урок, покурить с одноклассницами за школой и заесть столовской котлетой, положив её на кусок хлеба, как бутерброд. Школа научила меня главному: находить нужную информацию, ведь всё знать и помнить невозможно. Моя волшебная палочка до сих пор работает так: найти ответ во внещнем пространстве, разобраться и применить его на практике. Сегодня вокруг нас так много интересного и столько возможностей узнавать новое. Как хитро и красиво переплетаются история и маркетинг, психология и продажи, иностранные языки и логистика. Когда и как все это впитать в себя?  Образование больше не заканчивается университетом. Раньше человек мог получить одну профессию на всю жизнь. Сейчас непрерывное обучение и неоднократная смена профессиональной роли становятся нормой. Поэтому, я думаю, главная задача школы заключается не только в том, чтобы дать ребёнку знания. Важно научить его учиться, полюбить сам процесс познания нового, дать широкую образовательную базу, развить интерес и способность самостоятельно осваивать новое. Не знаю, гарантирует ли хорошее образование ребёнку определённый успех и статус. И будет ли статус вообще так важен в будущем. Но школа точно может помочь ребёнку остаться внутренне живым: любопытным к новому, настойчивым, терпеливым и устойчивым к изменениям. П.С. Мне 48т лет. И завтра, первого сентября, я иду в школу. (Курс Теология Нового Завета)

При недостатке информации, человек склонен додумывать в негативном ключе….. Не зная как вы, а я, если нахожусь в зоне неизвестности, всегда представляю что- то неприятное.  Вот и  Лаборатория коммуникаций говорит об этом, разбирая письмо CEO IBM Арвинда Кришны инвесторам, как пример стратегически правильного решения, исполненного неудачно.  Руководитель заранее предупредил рынок о том, что финансовые результаты окажутся хуже ожиданий. Компания обозначила неприятность, но не объяснила её масштаб. Не ответила, насколько ситуация серьёзна и является ли она временной. Не представила конкретного плана действий.  После письма акции IBM упали примерно на 25% — это стало худшим торговым днём за всю 115-летнюю историю компании. Затем, до официальной публикации отчётности, они потеряли ещё около 5%.   Выглядело это все странно: текст написан относительно спокойно, а акции па дают на четверть. Компания как будто предоставила исходные данные, но предложила инвесторам самим вычислить масштаб неприятностей. А когда люди вынуждены самостоятельно определять нижнюю границу, они обычно закладывают значительный запас на то, что неизвестно. В письме сообщалось, что  IBM запускает новые инициативы и ускоряет уже существующие, как что-то успокоительное. А исследования показывают, что формулировки  «принимаем необходимые меры» практически ничего не стоят, потому что не позволяют отличить реальную программу действий от ритуального успокоения. Значительная часть письма была посвящена продуктам IBM, квантовым технологиям, десятилетней инвестиционной программе и клиентам нового решения, скорее всего как способ оттянуть внимание от неприятных новостей. Исследования показывают, что рынок замечает диссонанс -  неоправданно оптимистичную эмоциональную окраску, которая не соответствует финансовым данным. Чем сильнее расходятся содержание новости и тон сообщения, тем больше коммуникация похожа на манипуляцию.  История пока не закончилась полным восстановлением IBM. В соответствии с отчетными данными, представленными позже, выяснилось,  что ситуация была спокойнее, чем предположил рынок. Около трети задержавшихся сделок уже закрыли, денежный поток оставался устойчивым, а годовой прогноз снизили умеренно. Но акции не вернулись к прежнему уровню.  Объяснение появилось, а доверие автоматически не восстановилось и теперь каждое слово руководства придётся подтверждать следующими результатами. А ведь можно было бы удержать эту хрупкую доверительную связь, если бы сообщили плохие новости правильно. (Это кстати и нас, руководителей касается. Ведь мы тоже проваливаемся в коммуникации с сотрудниками и клиентами) *сообщать своевременно *называть факты и масштаб последствий *отделять временную трудность от системной проблемы *признавать собственную ответственность *давать конкретный план с датами и ответственными *не маскировать плохую новость искусственным оптимизмом. *обозначать дату следующего сообщения Призываю ознакомиться и применять на практике в любых отношениях - от семейных до инвесторских

Пока тема еще свежа, по горячим следам, давайте подумаем над тем, как с молчунами работать так, чтобы всем было не только комфортно, но и результативно. Вот что я думаю: 1. Если вопросы встречи/совещания, которые будут обсуждаться, присылать ему заранее «Что сработает?», «Какие риски?», «Что можно изменить?» Так у сотрудника есть время подумать. А руководитель получает не быстрый, а более точный ответ. 2. Если не требовать немедленного ответа Вопрос «Ну что думаешь?» перед всей командой иногда вызывает желание срочно стать частью офисного интерьера. Можно просто сказать: «Не обязательно отвечать прямо сейчас. Есть время подумать до завтра». Это и ответственность не снижает, и делает понятным срок, когда нужно озвучить свою позицию. 3. Если ввести традицию собирать мысли письменно Перед обсуждением дать команде пять минут и попросить каждого записать свои предложения. Идеи не соревнуются в громкости, а в обсуждении принимают участие все участники встречи. 4. Если предоставлять слово адресно Выброшенный в пространство вопрос «Есть ли у кого-нибудь идеи?» обычно подхватывают те, кто готов говорить и без приглашения. Если обратиться лично: «Анна, тебе это хорошо знакомо. Какие есть мысли по этому вопросу?» и оставить право ответить позже, мы покажем, что мнение человека ценно, но не будем давить. 5. Если обсуждать важное один на один Есть сотрудники, которые не говорят на совещаниях, но прекрасно раскрываются в личном разговоре: меньше внешнего шума, конкуренции и необходимости быстро занять свое место в беседе. А если в беседе один на один спросить: «Что ты не сказал на встрече?», «С чем ты не согласен?», «Что я упустил, не заметил?», вероятность того, что диалог будет качественным, возрастает. И вот еще что важно: нужно не забыть про ответственность самого сотрудника. Если для него комфортнее говорить лично или письменно, это вовсе не значит, что руководитель должен угадывать его мысли. Молчание не освобождает от необходимости обозначать риски, задавать вопросы и сообщать о несогласии. Правила игры распространяются на всех.

Очень тихий голос, но какой слух (про сотрудников молчунов). На днях слушала материал о людях  молчунах -  тех, кто в обществе почти не заметен, не балагур и не весельчак.  В тексте прозвучала фраза: «В компаниях продвигают тех, кто громче». И я подумала, что мы действительно часто принимаем видимость за активность. Тот, кто первым высказался на совещании, быстро предложил решение или презентовал идею, кажется нам не только более инициативным, но даже и более компетентным. Можно подумать, что между количеством сказанного и качеством мыслей существует прямая связь. А если сотрудник молчит, не вступает в каждое обсуждение и не торопится высказываться?   Есть предположение, и даже научно обоснованное, они молчуны говорят мало  не потому что мало думают. А наоборот. Им нужно время, чтобы обработать информацию, увидеть связи, проверить выводы и только потом сформулировать своё мнение. Такие люди лучше замечают детали и противоречия, которые другие не заметили, хорошо справляются со сложным анализом, умеют долго фокусироваться на проблеме. Они думают глубоко. Наука говорит, что экстраверты (громкие) сильнее реагируют на дофаминовое вознаграждение. Публичное внимание, одобрение, признание, похвала и ощущение победы дают им дополнительный импульс. Поэтому им легче говорить первыми, демонстрировать результат и занимать пространство. А интроверты  (тихие)  получают удовлетворение от самого процесса размышления. В материале это связывали с другим нейромедиатором -  ацетилхолином. Он участвует в концентрации внимания, обучении, памяти и погружении в задачу. Такому человеку  важнее самому разобраться и довести работу до  ощущения завершённости, чем сразу получить внешнюю реакцию. То есть сотрудник молчун не стремиться постоянно показывать свою активность не потому, что у него нет интереса или амбиций. Просто его меньше мотивирует внешняя награда: внимание, аплодисменты и публичная похвала. Конечно, не всякое молчание означает глубину. Иногда за ним действительно стоят страх, равнодушие или нежелание брать ответственность. Но и громкая речь не всегда означает наличие мысли. Иногда это просто громкая речь. П.С. Это моё субъективное понимание услышанного. И небольшое напоминание себе не измерять всех сотрудников одной линейкой.

👆чтобы понять, где сейчас находится команда и каждый её участник, оценку этих этапов можно встроить в сценарий HR-аудита. Разговариваем по душам и выясняем кто еще очарован, кто уже сыт по горло, кто терпит или мысленно увольняется. По результатам создаём карту пути и конкретные мероприятия, которые помогают дойти до делового дзена- без давления, принуждения и резких движений, а по возможности и безболезненно. Всё, как завещает ННО (Ненасильственное общение) Кому нужно - пишите @irinaizotova

Жизнь состоит из череды перспектив..... Мои наблюдения и ощущения от событий, которые происходят в моей жизни, настаивают на том, что всё, чем мы, люди, занимаемся на протяжении всей жизни, - это создаём отношения и проживаем их. Немного официальных цифр, представленных в открытых исследованиях *29,1 % — среднегодовой процент увольнений сотрудников по инициативе руководства *20,4 % — среднегодовой процент увольнений людей по собственному желанию *50 % бизнесов закрываются в течение трёх лет, по данным исследования Точка Банка *7 пар из 10 в России разводятся Реализация намерений: *решение бросить курить в 82 % случаев заканчивается неудачей *47,6 % купленных абонементов в спортзал так и остаются невостребованными У меня есть предположение, что цифры статистики могли бы быть и повеселее, если бы мы были немного терпеливее и настойчивее и не спешили отказываться от того, что однажды начали. читать далее - https://dzen.ru/a/aoq4y0GXt1_IS7uH

#russiatravel Я не знаю сколько нужно прожить жизней, чтобы не просто посмотреть Москву, а еще и ее запомнить Одно и тоже место всегда разное. И не из-за времени года или яркости света, а по эмоциям, которыми наполняет именно сейчас Речной вокзал - романтическое место невероятной красоты, которое запомнилось нежностью и сумеречной тишиной, сегодня шумное и многолюдное, в стиле техно У счастья есть свои ключи, открывает мир каждый раз по разному, предлагая проживать его снова и снова

Адекватен при любом уровне стресса - новая компетенция в перечень soft skill Стресс не меняет человека, а увеличивает громкость его поведения. Поэтому я бы на собеседовании спрашивала « А что с вами происходит, когда всё идёт не по плану?» Мир вокруг сильно неспокойный, прогнозы неопределимые, так что встретить сегодня человека в полном дзене сложно - Будда занят. Предлагаю искать не спокойных людей, а тех, кто остается человеком тогда, когда всё пошло не по плану: *слышит собеседника, *не додумывает за других, *не ищет виноватых, *не принимает решения на эмоциях, *не заражает команду своей паникой, *просит помощь, когда она нужна Идеальный кандидат 2026: «остаюсь вменяемым в тревоге, усталости и злости»

Готова к новому проекту с 20 сентября. Обсудить детали можно уже сейчас

Все начинается с чего- то великолепного А именно, с ощущения, что теперь у меня точно все получится Но проходит время, и гормоны счастья от новизны происходящего превращаются в кортизол и мелатонин на ночь Проектное партнерство по оцифровке и внедрению управленческого учета уже прошел 1/2 пути и есть основания думать, что картинка денежного потока стало четче видно. Как будто клининг стекла помыл с внешней стороны

Кем ты вырастешь, когда будешь? Есть всем известная идея о 10 000 часах, которые необходимы для достижения мастерства. Сегодня исследователи уточняют, что само количество часов не гарантирует результат. Значение имеет регулярная и осознанная практика - когда человек не просто повторяет знакомое, а замечая ошибки, переделывает , усложняет задачи, учится и ни в коем случае не останавливается. Вчера был юбилей, 150 лет со дня рождения Ивана Билибина. Художник, который смог сформировать и популяризировать свой собственный и всеми узнаваемый стиль. Его работы можно узнать без подписи. Его история не похожа на сюжет о непризнанном бедном художнике, который десятилетиями жил без поддержки. Он вырос в образованной и обеспеченной семье, окончил юридический факультет Петербургского университета и главная сложность заключалась в выборе между одобренным и безопасным профессиональным путем и собственным призванием. Ну и еще тень мастера Васнецова, из которой нужно было выйти. Билибин ездил по Вологодской, Олонецкой и Архангельской губерниям. Изучал деревянные храмы, старинные дома, костюмы, вышивку, орнаменты и предметы быта. Фактически он проводил полевые этнографические исследования, а затем превращал собранный материал в свой стиль росписи. Большой исследовательский труд. Во время в эмиграции не отсупил, продолжал работать с русскими сказочными сюжетами, создавал театральные декорации и костюмы, журнальную графику, афиши, эскизы панно и даже архитектурные проекты. В общем, если говорить на современном языке, Билибин последовательно укреплял личный бренд, масштабировал свой художественный метод и создавал качественный продукт с высокой узнаваемостью. Только в основе этого были не маркетинговые инструменты, а глубокое знание предмета, постоянное развитие и верность своему стилю.

Избалованная красотами Суздаля и Звенигорода, уехала на выходные в город Касимов, впечатлившись описанием его достопримечательностей. Город двух культур Ну ооочень ветхий. Жаль даже, ведь такая история… Буду верить в то, что проводимые сейчас ремонтные работы завершатся и город преобразится

За каждой видимой вещью, стоит невидимая суть Внутренняя картина болезни - это не сама болезнь, а то, как человек видит себя внутри происходящего с ним. Какие смыслы приписывает происходящему, чего боится, каким видит будущее, чтобы ответить себе на вопрос Что будет дальше? Формально все, кто работают в компании, от уборщицы до генерального директора, находятся в одной организации, видят одни цифры, слышат одни новости. Но психологически живут в разных реальностях. Например, собственник думает: «Мы проходим сложный этап роста. Нужно собраться». Сотрудник думает, что у компании проблемы и скоро их начнут сокращать Руководитель думает, что дал людям свободу. Команда думает, что ему до них нет дела Люди реагируют не только на то, что происходит в компании. Они реагируют на свои внутренние ощущения того, что происходит. И поэтому управлять только объективной реальностью недостаточно. Кризис. Сам кризис ещё не разрушает команду. Разрушает интерпретация кризиса, т.е устойчивость компании во многом определяется тем, какую историю о происходящем команда рассказывает сама себе. Отношения. Одна из важнейших функций руководителя - помогать людям правильно видеть реальность. У каждой компании есть объективное состояние. И есть внутренняя картина этого состояния, которая живёт в голове у каждого члена команды HR аудит/ узнать внутреннюю картину команды - @irinaizotova

«Два режима сознательной жизни: - режим естественный, характеризующийся рассеянием, распадом, энтропией и дискретностью - и режим усилия, длительности, роста, собранности, интенсивности, полноты жизни» М.Мамардашвили В естественный режим мы проваливаемся сами даже этого не замечая. Для этого даже не нужно ничего делать - время идет, внимание рассеивается, намерения забываются. День наполняется сообщениями, встречами, случайными мыслями и маленькими реакциями на происходящее. Второй режим - то, чему ты решаешь быть верным долго. Когда день за днем возвращаешься к одному вопросу, учишься делать лучше, переделываешь, ошибаешься, снова переделываешь. Все по настоящему. А все настоящее требует времени на глубокое изучение, создание отношений, веру. Всегда перед выбором: рассыпаться или собраться, потратить время или наполнить его, прожить годы или стать за эти годы кем-то.

Вчера слушала подкаст на тему «Калибр личности». Он был предназначен для предпринимателей, поэтому тема денег стала одной из сопутствующих: чем больше калибр личности, тем больше у неё денег. Как будто между масштабом человека и количеством денег на его счёте существует прямая связь. И если у тебя нет расчётного счёта с накоплениями в шесть нулей, то к людям большого калибра ты уже не относишься. Мне кажется, нам вообще как-то навязали убеждение, что количество денег является показателем того, насколько ты состоялся, насколько ты сильный, значимый и масштабный человек. Но в моём окружении есть обычные люди, которые восхищают меня тем, каким большим делом они заняты, какой уровень ответственности несут и с какими рисками сталкиваются каждый день, принимая решения. Директор школы, оперирующий врач, командир подводной лодки, сварщик, который отвечает за шов корабля или железнодорожного вагона. И даже начальник склада Wildberries сегодня вырос в масштабе риска и личной ответственности не только за материальные ценности, но и за людей. Да, они не богаты. И по современным критериям статуса, даже не считаются успешными, но для меня они великие. Я определяю калибр личности уровнем внутренней силы - дисциплина, честность, стрессоустойчивость. От этих людей пахнет добром и участием. И их очень много вокруг.

Не проблема, что все умирают. Главное умереть последним Звучит не слишком вдохновляюще, возможно цинично, но зато про устойчивость. Компании, увы, как и люди, не вечны. Невозможно не сталкиваться с кризисами. В состоянии паники можно придумать новую стратегию, внедрить технологии, пересобрать продукт, сократить расходы. Это все переменные. Люди - константа.  Я по прежнему собираю своих два раза в месяц для обсуждения вечных тем. Сегодня, например, говорили о конфликтах. о том, как два человека говорят одновременно о себе, никто никого не слушает, но при этом хотят быть услышанными. Парадокс. Мне нравится беседовать со своими не только о работе. Так мы держим связь и отношения долго

Сила простых и понятных вещей 3 года я строила отношения с селлерами, помогая им собирать команды. Это было интересно и прибыльно, хоть иногда и на грани эмоционального конфликта 350 человек, которых я знаю лично сегодня оказались в ситуации, к которой вообще подготовиться было нельзя. И злит то, что ты не можешь точно узнать, что будет дальше Я тоже руководитель, и мне точно известно, как руководитель чувствует ответственность перед теми, кто ему доверяет. Хочется успокоить сотрудников, сохранить команду, но реальность не позволяет гарантировать стабильность. Это очень стремные ощущения, ребята…. У меня нет волшебной палочки и я не могу вернуть товар и восполнить потери, но возможно кому-то пригодятся материалы, которые я подготовила для селлеров, которые оказались сегодня в ситуации нестабильности и невозможности прогнозирования будущего. Как восстановить управляемость Как сохранить психологическую устойчивость (себя и команды) Жизнь - бесконечная дискуссия….