MAX 交易所官方訊息

親愛的 MAX 用戶您好， 為提供更穩定與優化的服務品質，MAX 平台將於以下時間進行停站維護： 維護時間： 2026/07/25（六）13:00 ～ 17:00 維護期間相關服務時程如下： 🔷13:00 ～ 16:30：平台停站維護，暫停所有功能服務 🔷16:30 ～ 17:00：平台恢復開站，僅開放取消訂單功能 🔷17:00：恢復平台全部功能服務 請您提前留意並妥善安排相關操作，造成不便，敬請見諒。 感謝您的支持與理解 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， MAX 始終將用戶資產安全列為營運首要考量。為確保每一位用戶的資產在任何市場環境下均能獲得充分保障，本平台將對「閒置資產收益」功能之計息機制進行以下調整。 調整說明： 為強化流動性管理機制且降低整體計息資產比例，MAX 將導入「動態計息機制」，使平台流動性準備金得以維持於穩健水位。此舉確保當您需要動用或提領資產時，平台隨時具備充足的履約能力，讓全體用戶的資產安全與權益得到更完善的制度保障。 全新計息規則 🔷收益投入比例： MAX 每日依據平台整體資產管理狀況與市場流動性條件，動態調整並發布當日的「收益投入比例」，以確保平台履約能力始終優先於收益擴張。 🔷計息本金計算方式： 2026/7/15日起，每日收益之計息本金調整為：可用餘額 × 收益投入比例。 🔷資產自由動用，完全不受限制： 本次調整僅涉及計息機制的計算方式。您在 MAX 的全數資產依然維持隨時可自由動用與提領，不受任何鎖倉或限制。 我們理解此機制的調整可能會影響部分用戶的預期收益，MAX 承諾將持續以用戶資產安全為優先，穩健經營每一個細節。感謝您一直以來對平台的支持與信任，協同 MAX 邁向更安全、更合規的虛擬資產新時代。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好， 因受颱風影響，平台於 07/11（六） 的營運與各項服務將進行以下調整，敬請留意： 📌正常提供服務 🔷線上客服：客服信箱與線上文字客服皆不受影響。 🔷平台功能：各項數位資產交易功能皆維持正常運作。 📌暫停與公休服務 🔷實體門市：八德營業所（MaiCoin 台北門市）公休一天。 防颱期間請務必注意自身防護與安全。 造成您的不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 您好， 因受颱風影響，平台於 07/10（五） 的營運與各項服務將進行以下調整，敬請留意： 🔷正常提供服務 📌線上客服：客服信箱與線上文字客服皆不受影響。 📌平台功能：各項數位資產交易功能皆維持正常運作。 🔷暫停與公休服務 📌實體門市：八德營業所（MaiCoin 台北門市）公休一天。 📌電話客服：全日暫停接聽服務。 🔷順延至次一工作日處理 以下需人工或銀行端配合之業務，將延後至下一個 工作日 進行處理： 📌 法幣出金與退款作業 📌 銀行帳號審核作業 📌 已預約之電話照會 防颱期間請務必注意自身防護與安全。 造成您的不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶 您好, 一、近期威脅情資與數據摘要 根據資安團隊針對近期外洩樣本與情資監控的彙整，我們觀察到以下現象： 🔷重複外洩比例高：以外洩紀錄與去重後的帳號相比，約有六成以上屬於「同一帳號的重複外洩紀錄」。這代表外洩資料並非一次性出現，同一批帳號可能在不同批次、不同來源或不同感染紀錄中反覆被駭客蒐集。 🔷過半帳號曾重複出現：在去重後的受影響帳號中，約五成以上曾在多筆或多檔外洩資料中出現，顯示部分帳號面臨的是「持續暴露」的高風險，而非單次外洩。 🔷基礎防護仍可能失效：在有防毒資訊的樣本中，可觀察到部分裝置即使啟用了 Windows 內建防護，依然遭到感染。這代表這類 Infostealer 竊密程式具備一定的規避能力。 這些數據明確顯示，風險不僅僅來自於「密碼設定是否夠複雜」，更取決於登入憑證是否曾在用戶的端點（瀏覽器或個人裝置）被竊取。不能僅依賴單一的防護工具，用戶本身需保持良好的操作安全（OPSEC）紀律。 二、常見的攻擊手法與入侵路徑 在多數樣本中，攻擊者取得憑證的來源，常見於使用者裝置端遭到 Infostealer 竊密程式感染後外流。除了竊密程式，駭客也常結合以下手法接管帳戶： 🔷控制設備與信箱 🔷竊取雙重驗證（2FA） 🔷隱蔽警示信件 三、平台的防護與監控機制 只要系統偵測到異常，平台都會以保護您的帳戶為最優先考量。 🔷提領安全緩衝：為防止資產遭惡意轉移，平台已設置「密碼重設後 24 小時內無法提領」的安全機制。 🔷嚴密風控阻擋：資安團隊將持續偵測機制，針對異常的登入或高風險訊號啟動相應的風控與保護措施。 四、您可以採取的防護措施 建議您落實以下： 🔷設定高強度密碼 🔷啟用並保護雙重驗證（2FA） 🔷保持裝置與瀏覽器安全： 🔸定期使用可信任的防毒軟體掃描電腦與手機。 🔸透過瀏覽器登入平台時，避免用任何不信任的擴充功能；建議可使用「無痕模式」開啟網頁，預設停用所有擴充套件。 🔷留意釣魚陷阱與信箱異常： 🔷認明官方聯繫管道：MAX 官方（包含 Facebook, Instagram, Telegram, X 等社群平台）絕對不會主動： 私訊用戶索取密碼、驗證碼或助記詞。 如果您發現帳戶有任何異常活動，或者您的手機遺失、設備疑似中毒、信箱遭到入侵，請立即透過官方網站的客服管道與我們聯繫，或自行操作凍結帳號，以確保您的資產安全。 感謝您的支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好： MAX 數位資產交易所致力於提供更多元且優質的交易選擇。經過團隊審慎評估市場需求與項目發展後，我們在此高興地宣布，平台將正式上架 SUI、PAXG 與 XAUt。 幣種介紹請參考以下連結： 🔷 SUI 幣種介紹 🔷 PAXG 幣種介紹 🔷 XAUt 幣種介紹 具體作業時程如下： 🗓️2026/07/13 (一) ➡️開放 SUI、PAXG、XAUt 接收及發送功能 🗓️2026/07/14 (二) 15:00 ➡️開放 SUI、PAXG、XAUt 交易功能 重要提醒（入金前請務必詳閱）： 🔷確認主網網路：操作出入金時，請務必確認您選擇的公鏈網路正確。若使用非支援之網路進行轉帳，將導致資產遺失且無法找回。 🔷產生全新地址：入金前請務必於系統內點擊產生全新的充值地址。若不慎發送資產至舊有或錯誤地址，僅能透過額外申請「撈幣流程」處理，此過程需耗費較長作業時間並會產生額外手續費。 感謝您的支持。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的用戶您好, MAX 將進行錢包升級，為確保用戶資產安全，升級期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於升級期間發送貨幣至 MAX，將於升級完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷07/02(四) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以升級狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷此次受影響幣種： ➡️Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的用戶您好， 因颱風來襲，06/26 (五) 八德營業所（MaiCoin台北門市）與顧客服務不受影響。 提醒您，如您所在地區因停班，銀行未提供服務，台(法)幣出金、台(法)幣退款將處理失敗，請於收到失敗通知後重新操作。 造成不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好， 目前 MAX 平台已恢復至「可取消訂單模式」，如您有未成交訂單需要取消，請儘速完成操作。 平台預計將於 10:00 恢復正常交易及全部功能。 另提醒使用借滿益服務的用戶，如您的帳戶有清算風險，請儘速補充資金，以避免因市場波動導致部位遭到清算。 造成您的不便，敬請見諒，感謝您的理解與支持。 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 為進行系統臨時維護升級作業，MAX 數位資產交易所已暫停交易服務及借滿溢服務功能。 🔷資產安全： 您的數位資產與法幣資金皆安全無虞，完全不受此次維護影響。 待系統維護完成，我們將盡速恢復交易服務及借滿溢服務功能，恢復時將不另行通知。 突發維護造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解與耐心等候。 若有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的用戶您好, MAX 將支持 Polygon Consensus Layer Zurich 硬分叉，為確保用戶資產安全，分叉期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於維護期間發送貨幣至 MAX，將於維護完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷06/25(四) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視硬分叉升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以區塊鏈網路狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷詳細資訊請見官方公告：官方公告 🔷此次受影響幣種： ➡️Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易

親愛的 MAX 用戶您好， 目前平台接獲部分用戶反應有新臺幣入金未即時成功到帳的情況。 目前處理進度與說明 🔷銀行對帳中： 平台目前已積極與信託銀行取得聯繫，並全力進行帳務核對與處理。 🔷資產安全無虞： 請各位用戶切勿擔心，您的資金均受到完善保護，後續待對帳完成後，系統將會陸續為您辦理入金上帳。 造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解與耐心等候。如您有任何疑問，歡迎聯繫我們的線上客服。 感謝您的理解與配合 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好： 感謝您一直以來對 MAX的支持與信任。 近期區塊鏈上出現大量「粉塵攻擊」，攻擊者會向隨機地址發送極小額代幣，導致用戶頻繁收到入金通知，甚至可能藉此追蹤錢包地址活動。為維護平台運作穩定、保障用戶使用體驗，並降低異常通知造成的干擾，MAX 將自 2026/06/25(四) 12:00 起新增數位資產最低入金限制。 調整如下： 🔷單筆入金金額需大於或等於等值 0.001 USD 🔷低於等值 0.001 USD 之入金將無法入帳 如欲了解近期小額入金通知事件與相關風險，請參閱文章：《 什麼是粉塵攻擊？》 守護您的資產安全與提供優質的服務體驗，一直是我們持續努力的目標。 感謝您的理解與配合 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好, 06/19(五) 為端午節，客服與門市正常營運，MAX 所有功能一切正常。 新台幣出金部份須配合銀行作業時間，06/18(四) 11:00 後執行的新台幣出金，將於 06/22(一) 陸續將款項匯出。 於 06/18(四) 11:00～15:29 前操作出金到 Bankee 交易帳戶，將於 06/22(一)  9:30 前到帳； 於 06/18(四) 15:30～06/22(一) 11:00 前操作出金到 Bankee 交易帳戶，將於 06/22(一) 15:00 前到帳。 祝您假期愉快！ MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好, 平台為配合遠東商業銀行進行內部系統維護，將於 06/07(日) 00:30 至 04:30 (UTC+8) 將暫停所有銀行（包含 Bankee投資交割帳戶）的新台幣入金服務。 本次維護影響範圍與注意事項如下： 🔷維護期間將同步暫停 Bankee 投資交割帳戶之開戶申請。 🔷維護期間您的資產安全無虞，平台其餘功能一切正常，敬請放心。 🔷如您於暫停期間入金，款項會於銀行系統恢復後陸續到帳。 感謝您的理解與耐心等候 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好, 06/08(一) 因公司內部會議，八德營業所（MaiCoin台北門市） 服務時間為13:00~18:00， MAX 平台不受影響， 所有功能一切正常。 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 為進行系統緊急維護作業，MAX 數位資產交易所 目前已暫停所有服務功能。 資產安全： 您的數位資產與法幣資金皆安全無虞，完全不受此次維護影響。 待系統維護完成，我們將盡速恢復交易及出入金服務，恢復時將不另行通知。 突發維護造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解與耐心等候。 若有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好， 感謝您一直以來對 MAX 的支持與信任。 為了進一步提升整體系統的服務品質，MAX 舊版官方網站將於 6 月 3 日正式下架。自 6月 3 號 起，平台將全面轉換，您僅能使用「 MAX 新版網頁 」進行各項操作與交易。 首次啟用新版網頁之「帳號授權」提醒： 若您先前尚未啟用或登入過新版網頁，在您首次登入新版網站時，系統將會引導您進行「帳號授權」的步驟，以確保您的帳戶安全與資料順利同步。 詳細的操作步驟與說明，請參考：帳號授權教學 誠摯邀請尚未轉換的用戶，提早前往新版官網熟悉介面，感受與 APP 更加一致、便利的使用流程。 若您在授權或使用過程中遇到任何問題，或有任何建議與回饋，歡迎隨時與我們聯繫： ・客服信箱：max@maicoin.com ・APP > 使用者 > 聯絡我們 > 線上文字客服 ・官方網頁右下角的文字客服 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的 MAX 用戶您好， 為提供更穩定與優化的服務品質，MAX 平台將於以下時間進行停站維護： 維護時間： 2026/05/30（六）13:00 ～ 17:00 維護期間相關服務時程如下： 🔷13:00 ～ 16:30：平台停站維護，暫停所有功能服務 🔷16:30 ～ 17:00：平台恢復開站，僅開放取消訂單功能 🔷17:00：恢復平台全部功能服務 請您提前留意並妥善安排相關操作，造成不便，敬請見諒。 感謝您的支持與理解 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好, 05/22（五）因門市舉辦 Pizza Day 活動，八德營業所（MaiCoin 台北門市）將於 13:00–18:00 暫停接待業務。 當天我們也將於門市旁廣場舉辦 Pizza 贈送活動，歡迎大家前來共襄盛舉，一起享受美食與歡樂時光！ 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所