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親愛的 MAX 用戶您好, 近期各式釣魚案件頻發，詐騙集團或駭客使用釣魚郵件、釣魚網站獲取用戶的帳號密碼等個人資料。為此，我們已設置密碼重設後 24 小時內無法提領的安全機制，為用戶建立安全緩衝時間，防止資產遭惡意提領。同時，內部團隊將持續強化系統安全機制以保護用戶資產。建議您提高警覺，並採行以下防護措施，與我們共同打造更安全的交易環境。常見攻擊手法包括： 1. 惡意控制用戶電腦後入侵已註冊信箱，並重設平台密碼。 2. 假冒第三方驗證畫面或雲端同步驗證器嘗試偷取驗證器，進而取得帳戶的控制權。 3. 透過駭客控制的平台密碼和驗證碼竊取帳戶資訊與資產。 4. 假冒本公司名義發送訊息，提供可疑外部連結，誘使用戶點擊以竊取帳戶資訊或資產。 5. 假借資訊安全名義，要求用戶下載特定工具或軟體，藉此植入惡意程式或取得設備控制權。為保護您的帳戶安全，請務必： 1. 設定高強度密碼：避免使用與個人資訊（如生日、姓名）相關的密碼，並定期更換密碼。 2. 啟用雙重驗證（2FA）：使用專屬的驗證App，並避免開啟驗證器App同步或備份功能。 3. 保持裝置安全：定期掃描電腦與手機是否感染惡意程式，確保設備無惡意程式。 4. 留意釣魚郵件或網站：不點擊可疑郵件或連結，勿提供任何個人資訊。 5. 警覺異常行為：若發現帳戶異常活動，請立即聯繫客服。 6. 官方聯繫渠道：官方 Facebook, Instagram, Telegram, X(Twitter) 等社群平台絕不會主動私訊用戶，請務必透過官方網站或客服通道聯繫。 7. 請勿下載來路不明的工具：我們不會以資訊安全為由，主動要求用戶額外下載任何特定工具或軟體。若收到此類要求，請視為詐騙行為，並立即通報客服。 8. 請勿點擊任何以本公司名義發送的外部連結：我們不會主動傳送外部連結要求您點擊。若收到聲稱來自本公司且含有連結的訊息，請勿點擊，並立即透過官方客服確認。為確保您的資產安全，請務必留意您是否收到非本人操作的簡訊驗證碼通知，或信箱中是否有 MAX 密碼重設或 2FA 移除的可疑信件。若您的手機遺失、設備中毒、或信箱遭到入侵，請務必立即聯繫客服或自行凍結帳號。感謝您的支持！ MAX 數位資產交易所

2	親愛的用戶您好，為提供更彈性的資產管理與交易體驗，MAX 正式推出子帳戶功能！即日起，符合資格的用戶可在主帳戶下建立獨立子帳戶，依不同交易策略分開管理資產、績效與風險，讓帳戶管理更加清晰。子帳戶功能亮點 🔷資產與策略分開管理：各子帳戶皆可獨立管理資產、查看 ROI 與風險狀況，方便區分不同交易策略。 🔷帳戶間快速轉帳：可於主帳戶與子帳戶之間自由轉移資產，靈活調整資金配置。 🔷VIP 交易量合併計算：主帳戶與所有子帳戶的交易量將合併計算，協助您更快提升 VIP 等級並享有相應手續費優惠。 🔷支援 API：主帳戶與子帳戶皆可建立 API Token，滿足自動化交易需求。使用資格與注意事項 🔷子帳戶功能限 VIP 1（含）以上用戶使用，每位用戶最多可建立 2 個子帳戶。 🔷鎖倉 500 顆 MAX Token 即可達成 VIP 1，解鎖子帳戶功能及更多 VIP 專屬權益。您也可透過交易量等其他方式提升 VIP 等級，詳情請參考：VIP 等級說明。 🔷子帳戶無法直接進行台幣及虛擬資產的對外出入金，相關操作須透過主帳戶進行。更多支援功能、獎勵發放、子帳戶刪除及操作方式，請參考：子帳戶常見問答。歡迎符合資格的用戶立即體驗！ MAX 數位資產交易所	385
3	親愛的 MAX 用戶您好，感謝您長期以來對 MAX 交易所的支持。為持續優化平台機制與獎勵發放流程，平台將針對「MAX Token 持倉獎勵」的計算邏輯進行調整，新增最低持倉門檻。詳細異動說明如下： ▍變更內容未來每日結算 MAXT 持倉獎勵時，用戶的持倉數量必須達 1 顆完整的 MAXT（含）以上（即 ≥ 1 MAXT），才會納入當日持倉獎勵的計算與發放；若結算時持倉餘額低於 1 MAXT，則不計入當日獎勵計算。 ▍生效時間與適用日程 •系統調整日：預計於 2026 年 08 月 26 日完成系統調整。 •首次適用日：將於 2026 年 08 月 27 日發放持倉獎勵時首次適用新規則。舉例說明： •若您在 08 月 26 日當日結算時持有 0.8 MAXT（低於 1 顆），08 月 27 日將不會收到持倉獎勵。 •若您在 08 月 26 日當日結算時持有 1.5 MAXT（大於或等於 1 顆），符合新制門檻，08 月 27 日將正常計算。提醒您，實際獎勵依計算後結果進行發放。計算方式請參考：持有及鎖倉獎勵計算與發放感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所	353
4	親愛的 MAX 用戶您好，因受豪雨影響，08/25(二) 八德營業所（MaiCoin 台北門市）與顧客服務不受影響。提醒您，如您所在地區因停班，銀行未提供服務，台（法）幣出金、台（法）幣退款將處理失敗，請於收到失敗通知後重新操作。造成不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所	344
5	親愛的 MAX 用戶您好： MAX 數位資產交易所致力於提供更多元且優質的交易選擇。經過團隊審慎評估市場需求與項目發展後，我們在此高興地宣布，平台將正式上架 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI 與XLM 。幣種介紹請參考以下連結： 🔷NEAR 幣種介紹 🔷ONDO 幣種介紹 🔷AAVE 幣種介紹 🔷TAO 幣種介紹 🔷UNI 幣種介紹 🔷XLM 幣種介紹具體作業時程如下： 🔹2026/08/31 (一) 👉開放 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI、XLM 接收及發送功能 👉開放 NEAR、TAO 鎖倉功能 🔹2026/09/01 (二) 15:00 👉開放 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI、XLM 交易功能重要提醒（入金前請務必詳閱）： 🔹確認主網網路：操作出入金時，請務必確認您選擇的公鏈網路正確。若使用非支援之網路進行轉帳，將導致資產遺失且無法找回。 🔹產生全新地址：入金前請務必於系統內點擊產生全新的充值地址。若不慎發送資產至舊有或錯誤地址，僅能透過額外申請「撈幣流程」處理，此過程需耗費較長作業時間並會產生額外手續費。感謝您的支持。 MAX 數位資產交易所敬上	339
6	親愛的用戶您好, MAX 將支持 BSC Pasteur 硬分叉，為確保用戶資產安全，分叉期間將暫停 BSC 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於維護期間發送貨幣至 MAX，將於維護完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。預計時程如下： 🔷08/25 (二) 09:30 (UTC+8) 暫停 BSC 出入金。 🔷將視硬分叉升級狀況開放雙平台 BSC 出入金服務。提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以區塊鏈網路狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷詳細資訊請見官方公告：官方公告 🔷此次受影響幣種： 👉BSC 相關代幣 - BNB, BSC-BTC, BSC-ETH, BSC-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所	299
7	親愛的 MAX用戶您好，因受豪雨影響，08/24（一）八德營業所（MaiCoin 台北門市）與顧客服務不受影響。提醒您，如您所在地區因停班，銀行未提供服務，台（法）幣出金、台（法）幣退款將處理失敗，請於收到失敗通知後重新操作。造成不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所	319
8	親愛 MAX 用戶您好, 08/25 (二) 因公司內部會議，客服 18:00 提前結束服務， MAX 平台不受影響，所有功能一切正常。感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所	318
9	親愛的用戶您好：近期市場上發生第三方冷錢包廠商個資外洩事件，不法份子可能取得部分用戶的聯絡資訊（如 Email、電話號碼），並冒用交易所或錢包官方名義，發送釣魚郵件、簡訊或即時訊息，誘騙您點擊假冒網站連結、輸入帳號密碼、助記詞（私鑰）或其他敏感資料。為保護您的資產安全，MAX 在此提醒您務必提高警覺。常見詐騙手法 🔷假冒「官方」寄送信件／簡訊，宣稱您的帳戶「異常」「需驗證」「資產遭凍結」，要求您立即點擊連結處理。 🔷連結導向與官網極為相似的假網站，誘騙您登入並竊取帳密。 🔷以「安全升級」「錢包遷移」為由，要求您提供助記詞、私鑰、驗證碼（OTP）或後台密碼。 🔷來電或訊息假冒客服，要求您操作轉帳、提供一次性驗證碼或安裝遠端程式。請務必謹記 1. 官方絕不會主動向您索取密碼、助記詞、私鑰、OTP 驗證碼或要求您轉帳。 2. 認明官方網域，登入前請確認網址正確： 🔹MAX 數位資產交易所：https://max.maicoin.com/ 🔹MaiCoin 數位資產買賣平台：https://www.maicoin.com/ 🔹請勿透過信件／簡訊內的連結登入，建議手動輸入網址或使用書籤 3. 官方系統信件寄件者顯示為 [MAX 交易所]；收到可疑信件請勿點擊，並直接前往官網或客服中心核實。 4. 請務必開啟兩步驟驗證（2FA），並勿將驗證碼提供給任何人。 5. 對於「限時」「立即處理否則凍結」等製造急迫感的訊息，請保持冷靜、先行查證。如果您已收到可疑訊息或不慎點擊 🔹請勿輸入任何帳號、密碼或個人資料。立即變更密碼並確認 2FA🔷設定。檢查帳戶登入紀錄與資產異動，如有異常請盡速聯繫官方客服。透過官方管道聯繫客服。我們會持續強化系統防護與安全監控，同時也需要您提高警覺、審慎查證，唯有雙方共同努力，才能有效防範詐騙、守護您的資產安全。感謝您的信任與支持。 MAX 數位資產交易所敬上	386
10	親愛的用戶您好, MAX 將進行錢包升級，為確保用戶資產安全，升級期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於升級期間發送貨幣至 MAX，將於升級完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。預計時程如下： 🔷08/18(二) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以升級狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷此次受影響幣種： 👉Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所	378
11	親愛的 MAX 用戶您好，近期 Facebook 出現大量假冒 MaiCoin 及 MAX 名義投放之詐騙廣告，並以「MaiCoin 桌面版」、「MAX 桌面版」等不實資訊誘導民眾下載不明軟體或點擊可疑連結。提醒您，MaiCoin 與 MAX 並未提供桌面版應用程式，請勿下載來源不明之軟體，並務必認明。官方網站： • MaiCoin：https://www.maicoin.com/ • MAX：https://max.maicoin.com/ • MaiCoin 集團｜反詐騙資訊站為保障您的帳戶及資產安全，請提高警覺：勿輕信陌生廣告或投資訊息勿點擊來路不明連結勿下載未經確認之軟體或程式使用前請再次確認網址及 App 來源是否為官方管道如對相關資訊有任何疑慮，請先透過官方客服或社群管道查證，以避免財產損失。感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所	393
12	親愛的用戶您好, MAX 將進行錢包升級，為確保用戶資產安全，升級期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於升級期間發送貨幣至 MAX，將於升級完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。預計時程如下： 🔷08/13(四) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以升級狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷此次受影響幣種： 👉Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所	360
13	親愛的 MAX 用戶您好, 08/12(三) 因公司內部會議，八德營業所（MaiCoin台北門市）服務時間為12:00~18:00， MAX 平台不受影響，所有功能一切正常。感謝您的支持 MAX 數位資產交易所	392
14	親愛的 MAX 用戶您好，配合政府實施「2026 城鎮韌性（防空）演習」，演習期間將實施行動網路降速演練。屆時行動網路可能會出現網速減緩或暫時無法連線之情形。為確保您的數位資產交易與帳戶管理不受影響，敬請留意以下演練時段與因應建議：演練時間與影響區域 🔷中部地區 👉演練時間： 115 年 8 月 10 日（一）14:30 – 15:00 👉影響區域：苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市 🔷北部地區 👉演練時間： 115 年 8 月 13 日（四）14:30 – 15:00 👉影響區域：臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、基隆市、宜蘭縣交易與操作建議演練期間行動網路及 App 連線可能受影響，建議您預先確認設備與網路環境，並可採取以下措施以確保交易順暢： 1. 切換 Wi-Fi 網路：手機 App 用戶可將行動網路（4G/5G）切換至 Wi-Fi 無線網路。 2. 改用有線網路：建議使用電腦連線有線網路，透過電腦網頁版或 API 進行交易與操作。如演練期間遭遇登入或連線異常，請切換至 Wi-Fi 或有線網路重試，若有任何疑問歡迎聯繫客服團隊或參閱行政院官方資訊。感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所	434
15	親愛的 MAX 用戶您好，金融監督管理委員會於 2026 年 8 月 4 日公告虛擬資產轉帳規則（Travel Rule）的分階段實施規劃。第一階段預計自 2026 年 10 月起，適用於臺灣境內虛擬資產服務商間的虛擬資產移轉；後續預計於 2027 年底前，進一步擴及臺灣境內與境外虛擬資產服務商間的移轉。 Travel Rule 實施後，用戶進行虛擬資產轉入或轉出時，平台將依相關規範取得、傳遞及核對轉出人與接收人的必要資訊。單筆移轉價值超過新臺幣 3 萬元時，則須依轉出人及接收人的身分類型，取得並核對額外資訊。 MAX 將依主管機關規範與實施時程，持續進行相關系統建置及作業流程調整，並配合中華民國虛擬通貨商業同業公會推動境內業者間的技術對接。目前平台各項服務與操作流程維持不變，後續實際上線時間、適用範圍、所需資料及操作方式，將於確認後另行公告。詳情請參閱：・金融監督管理委員會新聞稿・中華民國虛擬通貨商業同業公會聲明感謝您的理解與配合。 MAX 數位資產交易所	1 917
16	🚨 小心上當！社群假「桌面版交易所」詐騙廣告出沒！🚨 💥近期社群上出現大量新型詐騙廣告這類廣告透過偽裝成「交易所官方桌面版」App 意圖透過高獲利、高額獎勵等宣傳方式詐騙 📌 請牢記：MaiCoin 平台 & MAX 交易所僅有手機 APP 版、網頁版兩種官方使用方式 🎯 請認明官方網址： 👉 MaiCoin 平台：https://www.maicoin.com/ 👉 MAX 交易所：https://max.maicoin.com/ 📢 任何非透過官方網站打開之內容若有疑慮，務必先聯繫官方社群 or 客服再次提醒： ⚠️ 請小心陌生廣告、來路不明連結 ⚠️ 不點、不信、不下載 ⚠️ 使用前務必再次確認網址與 APP 來源	330
17	親愛 MAX 用戶您好, 08/07 (五) 因公司內部會議，八德營業所（MaiCoin台北門市）15:00 - 18:00 暫停服務， MAX 平台不受影響，所有功能一切正常。謝謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所	321
18	💳 MAX <> 幣享卡｜權益升級，限時再享新戶首刷禮加碼！ 🔥 限時獨家加碼｜透過 MAX 專屬連結申辦，2026/9/30 前核卡刷一筆不限金額再加碼等值 NT$100 MAX Token！日常消費就能累積虛擬資產，新卡友最高享 2,600 元，每月還可參加抽獎！活動期間：2026/7/17 ～ 2026/12/31 ✅ 信用卡新戶不限金額首刷一筆贈幣享點 300 點，首年兌幣再加碼 50%，等同價值450元加密貨幣。 ✅ 新開 MAX 交易所＋入金一筆，即享 6 USDT 新戶入金禮 ✅ Karry 數位帳戶新戶，5 萬活存享 8.8% 優利 (活動期間: 2026/7/17~2026/12/30) 【月月抽獎】活動期間：2026/8/1 ～ 2026/12/31 🎰 單筆消費 666 元以上即可參加，新戶＋備用金最高 10 倍抽獎機會 🏆 每月抽等值 NT$10,000 比特幣 (1名 ) & 33 顆 USDT (5名)，活動期間共抽30名得獎者馬上看活動詳情👉 https://www.kgibank.com.tw/webpages/crypto-currency-credit-card/index.html?entry=OS9000506	506
19	親愛的 MAX 用戶您好，為了提供更優質的交易環境，平台即日起推出全新 RPI（Retail Price Improvement）訂單機制。此機制專為「優化散戶價格」而設計。一般用戶無需任何額外操作或費用，即可在交易時自然受惠於更好的執行價格！ RPI 訂單透過 API Trader 提供額外流動性與更具競爭力的報價，讓一般用戶有機會獲得更佳的成交價格與交易體驗。 API 用戶則可透過 RPI 訂單隱藏報價，有效保護策略的同時提升成交機會。同時，RPI 專屬撮合機制可降低訂單到高頻策略干擾的情況，有助於維持公平且穩定的市場環境，進一步提升整體市場深度與流動性歡迎參閱 RPI 訂單常見問題，深入了解 RPI 訂單的撮合邏輯、特殊的「穿價隱藏」機制，以及如何搭配 Post-Only 下單。感謝您的支持！ MAX 數位資產交易所敬上	591
20	親愛的用戶您好, MAX 將支持 Polygon Consensus Layer Ithaca 硬分叉，為確保用戶資產安全，分叉期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於維護期間發送貨幣至 MAX，將於維護完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。預計時程如下： 🔷07/29(三) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視硬分叉升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以區塊鏈網路狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷詳細資訊請見官方公告：官方公告 🔷此次受影響幣種： ➡️Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所	362

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