MAX 交易所官方訊息

親愛的 MAX 用戶 您好, 近期各式釣魚案件頻發，詐騙集團或駭客使用釣魚郵件、釣魚網站獲取用戶的帳號密碼等個人資料。 為此，我們已設置密碼重設後 24 小時內無法提領的安全機制，為用戶建立安全緩衝時間，防止資產遭惡意提領。同時，內部團隊將持續強化系統安全機制以保護用戶資產。 建議您提高警覺，並採行以下防護措施，與我們共同打造更安全的交易環境。 常見攻擊手法包括： 1. 惡意控制用戶電腦後入侵已註冊信箱，並重設平台密碼。 2. 假冒第三方驗證畫面或雲端同步驗證器嘗試偷取驗證器，進而取得帳戶的控制權。 3. 透過駭客控制的平台密碼和驗證碼竊取帳戶資訊與資產。 4. 假冒本公司名義發送訊息，提供可疑外部連結，誘使用戶點擊以竊取帳戶資訊或資產。 5. 假借資訊安全名義，要求用戶下載特定工具或軟體，藉此植入惡意程式或取得設備控制權。 為保護您的帳戶安全，請務必： 1. 設定高強度密碼：避免使用與個人資訊（如生日、姓名）相關的密碼，並定期更換密碼。 2. 啟用雙重驗證（2FA）：使用專屬的驗證App，並避免開啟驗證器App同步或備份功能。 3. 保持裝置安全：定期掃描電腦與手機是否感染惡意程式，確保設備無惡意程式。 4. 留意釣魚郵件或網站：不點擊可疑郵件或連結，勿提供任何個人資訊。 5. 警覺異常行為：若發現帳戶異常活動，請立即聯繫客服。 6. 官方聯繫渠道：官方 Facebook, Instagram, Telegram, X(Twitter) 等社群平台絕不會主動私訊用戶，請務必透過官方網站或客服通道聯繫。 7. 請勿下載來路不明的工具：我們不會以資訊安全為由，主動要求用戶額外下載任何特定工具或軟體。若收到此類要求，請視為詐騙行為，並立即通報客服。 8. 請勿點擊任何以本公司名義發送的外部連結：我們不會主動傳送外部連結要求您點擊。 若收到聲稱來自本公司且含有連結的訊息，請勿點擊，並立即透過官方客服確認。 為確保您的資產安全，請務必留意您是否收到非本人操作的簡訊驗證碼通知，或信箱中是否有 MAX 密碼重設或 2FA 移除的可疑信件。若您的手機遺失、設備中毒、或信箱遭到入侵，請務必立即聯繫客服或自行凍結帳號。 感謝您的支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的用戶您好， 為提供更彈性的資產管理與交易體驗，MAX 正式推出子帳戶功能！ 即日起，符合資格的用戶可在主帳戶下建立獨立子帳戶，依不同交易策略分開管理資產、績效與風險，讓帳戶管理更加清晰。 子帳戶功能亮點 🔷資產與策略分開管理： 各子帳戶皆可獨立管理資產、查看 ROI 與風險狀況，方便區分不同交易策略。 🔷帳戶間快速轉帳： 可於主帳戶與子帳戶之間自由轉移資產，靈活調整資金配置。 🔷VIP 交易量合併計算： 主帳戶與所有子帳戶的交易量將合併計算，協助您更快提升 VIP 等級並享有相應手續費優惠。 🔷支援 API： 主帳戶與子帳戶皆可建立 API Token，滿足自動化交易需求。 使用資格與注意事項 🔷子帳戶功能限 VIP 1（含）以上用戶使用，每位用戶最多可建立 2 個子帳戶。 🔷鎖倉 500 顆 MAX Token 即可達成 VIP 1，解鎖子帳戶功能及更多 VIP 專屬權益。 您也可透過交易量等其他方式提升 VIP 等級，詳情請參考：VIP 等級說明。 🔷子帳戶無法直接進行台幣及虛擬資產的對外出入金，相關操作須透過主帳戶進行。 更多支援功能、獎勵發放、子帳戶刪除及操作方式，請參考：子帳戶常見問答。 歡迎符合資格的用戶立即體驗！ MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 感謝您長期以來對 MAX 交易所的支持。為持續優化平台機制與獎勵發放流程，平台將針對「MAX Token 持倉獎勵」的計算邏輯進行調整，新增最低持倉門檻。詳細異動說明如下： ▍變更內容 未來每日結算 MAXT 持倉獎勵時，用戶的持倉數量必須達 1 顆完整的 MAXT（含）以上（即 ≥ 1 MAXT），才會納入當日持倉獎勵的計算與發放；若結算時持倉餘額低於 1 MAXT，則不計入當日獎勵計算。 ▍生效時間與適用日程 •系統調整日： 預計於 2026 年 08 月 26 日 完成系統調整。 •首次適用日： 將於 2026 年 08 月 27 日 發放持倉獎勵時首次適用新規則。 舉例說明： •若您在 08 月 26 日當日結算時持有 0.8 MAXT（低於 1 顆），08 月 27 日將不會收到持倉獎勵。 •若您在 08 月 26 日當日結算時持有 1.5 MAXT（大於或等於 1 顆），符合新制門檻，08 月 27 日將正常計算。 提醒您，實際獎勵依計算後結果進行發放。計算方式請參考：持有及鎖倉獎勵計算與發放 感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 因受豪雨影響，08/25(二) 八德營業所（MaiCoin 台北門市）與顧客服務不受影響。 提醒您，如您所在地區因停班，銀行未提供服務，台（法）幣出金、台（法）幣退款將處理失敗，請於收到失敗通知後重新操作。 造成不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好： MAX 數位資產交易所致力於提供更多元且優質的交易選擇。經過團隊審慎評估市場需求與項目發展後，我們在此高興地宣布，平台將正式上架 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI 與XLM 。 幣種介紹請參考以下連結： 🔷NEAR 幣種介紹 🔷ONDO 幣種介紹 🔷AAVE 幣種介紹 🔷TAO 幣種介紹 🔷UNI 幣種介紹 🔷XLM 幣種介紹 具體作業時程如下： 🔹2026/08/31 (一) 👉開放 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI、XLM 接收及發送功能 👉開放 NEAR、TAO 鎖倉功能 🔹2026/09/01 (二) 15:00 👉開放 NEAR、ONDO、AAVE、TAO、UNI、XLM 交易功能 重要提醒（入金前請務必詳閱）： 🔹確認主網網路：操作出入金時，請務必確認您選擇的公鏈網路正確。若使用非支援之網路進行轉帳，將導致資產遺失且無法找回。 🔹產生全新地址：入金前請務必於系統內點擊產生全新的充值地址。若不慎發送資產至舊有或錯誤地址，僅能透過額外申請「撈幣流程」處理，此過程需耗費較長作業時間並會產生額外手續費。 感謝您的支持。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的用戶您好, MAX 將支持 BSC Pasteur 硬分叉，為確保用戶資產安全，分叉期間將暫停 BSC 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於維護期間發送貨幣至 MAX，將於維護完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷08/25 (二) 09:30 (UTC+8) 暫停 BSC 出入金。 🔷將視硬分叉升級狀況開放雙平台 BSC 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以區塊鏈網路狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷詳細資訊請見官方公告：官方公告 🔷此次受影響幣種： 👉BSC 相關代幣 - BNB, BSC-BTC, BSC-ETH, BSC-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX用戶您好， 因受豪雨影響，08/24（一）八德營業所（MaiCoin 台北門市）與顧客服務不受影響。 提醒您，如您所在地區因停班，銀行未提供服務，台（法）幣出金、台（法）幣退款將處理失敗，請於收到失敗通知後重新操作。 造成不便，敬請見諒。 MAX 數位資產交易所

親愛 MAX 用戶您好, 08/25 (二) 因公司內部會議，客服 18:00 提前結束服務， MAX 平台不受影響， 所有功能一切正常。 感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的用戶您好： 近期市場上發生第三方冷錢包廠商個資外洩事件，不法份子可能取得部分用戶的聯絡資訊（如 Email、電話號碼），並冒用交易所或錢包官方名義，發送釣魚郵件、簡訊或即時訊息，誘騙您點擊假冒網站連結、輸入帳號密碼、助記詞（私鑰）或其他敏感資料。 為保護您的資產安全，MAX 在此提醒您務必提高警覺。 常見詐騙手法 🔷假冒「官方」寄送信件／簡訊，宣稱您的帳戶「異常」「需驗證」「資產遭凍結」，要求您立即點擊連結處理。 🔷連結導向與官網極為相似的假網站，誘騙您登入並竊取帳密。 🔷以「安全升級」「錢包遷移」為由，要求您提供助記詞、私鑰、驗證碼（OTP）或後台密碼。 🔷來電或訊息假冒客服，要求您操作轉帳、提供一次性驗證碼或安裝遠端程式。 請務必謹記 1. 官方絕不會主動向您索取密碼、助記詞、私鑰、OTP 驗證碼或要求您轉帳。 2. 認明官方網域，登入前請確認網址正確： 🔹MAX 數位資產交易所：https://max.maicoin.com/ 🔹MaiCoin 數位資產買賣平台：https://www.maicoin.com/ 🔹請勿透過信件／簡訊內的連結登入，建議手動輸入網址或使用書籤 3. 官方系統信件寄件者顯示為 [MAX 交易所]；收到可疑信件請勿點擊，並直接前往官網或客服中心核實。 4. 請務必開啟兩步驟驗證（2FA），並勿將驗證碼提供給任何人。 5. 對於「限時」「立即處理否則凍結」等製造急迫感的訊息，請保持冷靜、先行查證。 如果您已收到可疑訊息或不慎點擊 🔹請勿輸入任何帳號、密碼或個人資料。 立即變更密碼並確認 2FA🔷設定。 檢查帳戶登入紀錄與資產異動，如有異常請盡速聯繫官方客服。 透過官方管道聯繫客服。 我們會持續強化系統防護與安全監控，同時也需要您提高警覺、審慎查證，唯有雙方共同努力，才能有效防範詐騙、守護您的資產安全。 感謝您的信任與支持。 MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的用戶您好, MAX 將進行錢包升級，為確保用戶資產安全，升級期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於升級期間發送貨幣至 MAX，將於升級完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷08/18(二) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以升級狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷此次受影響幣種： 👉Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 近期 Facebook 出現大量假冒 MaiCoin 及 MAX 名義投放之詐騙廣告，並以「MaiCoin 桌面版」、「MAX 桌面版」等不實資訊誘導民眾下載不明軟體或點擊可疑連結。 提醒您，MaiCoin 與 MAX 並未提供桌面版應用程式，請勿下載來源不明之軟體，並務必認明。 官方網站： • MaiCoin：https://www.maicoin.com/ • MAX：https://max.maicoin.com/ • MaiCoin 集團｜反詐騙資訊站 為保障您的帳戶及資產安全，請提高警覺： 勿輕信陌生廣告或投資訊息 勿點擊來路不明連結 勿下載未經確認之軟體或程式 使用前請再次確認網址及 App 來源是否為官方管道 如對相關資訊有任何疑慮，請先透過官方客服或社群管道查證，以避免財產損失。 感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的用戶您好, MAX 將進行錢包升級，為確保用戶資產安全，升級期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於升級期間發送貨幣至 MAX，將於升級完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷08/13(四) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以升級狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷此次受影響幣種： 👉Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好, 08/12(三) 因公司內部會議，八德營業所（MaiCoin台北門市） 服務時間為12:00~18:00， MAX 平台不受影響， 所有功能一切正常。 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 配合政府實施「2026 城鎮韌性（防空）演習」，演習期間將實施行動網路降速演練。屆時行動網路可能會出現網速減緩或暫時無法連線之情形。為確保您的數位資產交易與帳戶管理不受影響，敬請留意以下演練時段與因應建議： 演練時間與影響區域 🔷中部地區 👉演練時間： 115 年 8 月 10 日（一）14:30 – 15:00 👉影響區域： 苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市 🔷北部地區 👉演練時間： 115 年 8 月 13 日（四）14:30 – 15:00 👉影響區域： 臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、基隆市、宜蘭縣 交易與操作建議 演練期間行動網路及 App 連線可能受影響，建議您預先確認設備與網路環境，並可採取以下措施以確保交易順暢： 1. 切換 Wi-Fi 網路： 手機 App 用戶可將行動網路（4G/5G）切換至 Wi-Fi 無線網路。 2. 改用有線網路： 建議使用電腦連線有線網路，透過電腦網頁版或 API 進行交易與操作。 如演練期間遭遇登入或連線異常，請切換至 Wi-Fi 或有線網路重試，若有任何疑問歡迎聯繫客服團隊或參閱行政院官方資訊。 感謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所

親愛的 MAX 用戶您好， 金融監督管理委員會於 2026 年 8 月 4 日公告虛擬資產轉帳規則（Travel Rule）的分階段實施規劃。第一階段預計自 2026 年 10 月起，適用於臺灣境內虛擬資產服務商間的虛擬資產移轉；後續預計於 2027 年底前，進一步擴及臺灣境內與境外虛擬資產服務商間的移轉。 Travel Rule 實施後，用戶進行虛擬資產轉入或轉出時，平台將依相關規範取得、傳遞及核對轉出人與接收人的必要資訊。單筆移轉價值超過新臺幣 3 萬元時，則須依轉出人及接收人的身分類型，取得並核對額外資訊。 MAX 將依主管機關規範與實施時程，持續進行相關系統建置及作業流程調整，並配合中華民國虛擬通貨商業同業公會推動境內業者間的技術對接。目前平台各項服務與操作流程維持不變，後續實際上線時間、適用範圍、所需資料及操作方式，將於確認後另行公告。 詳情請參閱： ・金融監督管理委員會新聞稿  ・中華民國虛擬通貨商業同業公會聲明 感謝您的理解與配合。 MAX 數位資產交易所

🚨 小心上當！社群假「桌面版交易所」詐騙廣告出沒！🚨 💥近期社群上出現大量新型詐騙廣告 這類廣告透過偽裝成「交易所官方桌面版」App 意圖透過高獲利、高額獎勵等宣傳方式詐騙 📌 請牢記：MaiCoin 平台 & MAX 交易所 僅有手機 APP 版、網頁版兩種官方使用方式 🎯 請認明官方網址： 👉 MaiCoin 平台：https://www.maicoin.com/ 👉 MAX 交易所：https://max.maicoin.com/ 📢 任何非透過官方網站打開之內容 若有疑慮，務必先聯繫官方社群 or 客服 再次提醒： ⚠️ 請小心陌生廣告、來路不明連結 ⚠️ 不點、不信、不下載 ⚠️ 使用前務必再次確認網址與 APP 來源

親愛 MAX 用戶您好, 08/07 (五) 因公司內部會議，八德營業所（MaiCoin台北門市）15:00 - 18:00 暫停服務， MAX 平台不受影響， 所有功能一切正常。 謝謝您的理解與支持！ MAX 數位資產交易所

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親愛的 MAX 用戶您好， 為了提供更優質的交易環境，平台即日起推出全新 RPI（Retail Price Improvement）訂單機制。此機制專為「優化散戶價格」而設計。一般用戶無需任何額外操作或費用，即可在交易時自然受惠於更好的執行價格！ RPI 訂單透過 API Trader 提供額外流動性與更具競爭力的報價，讓一般用戶有機會獲得更佳的成交價格與交易體驗。 API 用戶則可透過 RPI 訂單隱藏報價，有效保護策略的同時提升成交機會。同時，RPI 專屬撮合機制可降低訂單到高頻策略干擾的情況，有助於維持公平且穩定的市場環境，進一步提升整體市場深度與流動性 歡迎參閱 RPI 訂單常見問題 ，深入了解 RPI 訂單的撮合邏輯、特殊的「穿價隱藏」機制，以及如何搭配 Post-Only 下單。 感謝您的支持！ MAX 數位資產交易所 敬上

親愛的用戶您好, MAX 將支持 Polygon Consensus Layer Ithaca 硬分叉，為確保用戶資產安全，分叉期間將暫停 Polygon 相關幣種接收與發送功能，平台買賣功能皆正常。如您於維護期間發送貨幣至 MAX，將於維護完成後到帳。其他區塊鏈網路不受影響。 預計時程如下： 🔷07/29(三) 18:00 (UTC+8) 暫停 Polygon 出入金。 🔷將視硬分叉升級狀況開放雙平台 Polygon 出入金服務。 提醒您： 🔷預估時間僅作參考，實際時間會以區塊鏈網路狀況調整，如需調整轉移資產請您提早操作。 🔷詳細資訊請見官方公告：官方公告 🔷此次受影響幣種： ➡️Polygon 相關代幣 - Polygon-POL, Polygon-USDC, Polygon-USDT 感謝您的支持 MAX 數位資產交易所