Цифровой Ритейл

На маркетплейсах стали чаще торговать ИП, а не самозанятые Согласно отчёту Data Insight, рост числа самозанятых продавцов на маркетплейсах стал замедляться, но в селлеры все активнее приходят ИП. Для сравнения - с октября по декабрь прошлого года на Wildberries число ИП выросло на 7%, количество ООО – на 6%, самозанятых – на 4,2%. На Ozon рост ИП за этот же период составил 6%, ООО – 9%, а число самозанятых – сразу на 22%. За пять месяцев 2024 года количество ИП на маркетплейсах росло быстрее, чем ООО и самозанятых. По словам гендиректора «Infoline-аналитика» Михаила Бурмистрова, селлеры могут менять форму занятости с самозанятости на ИП из-за превышения лимита дохода в 2,4 млн рублей в год. Кроме того, часть продавцов начали менять правовую форму из-за расширения перечня товаров с маркировкой с 1 апреля этого года. Как известно, маркированные товары самозанятые продавать не могут. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #аналитика

Lamoda научилась быстрее выявлять бракованные товары Lamoda внедрила собственную модель машинного обучения. ML-модель определяет бракованные товары, которые вернули покупатели. Раньше брак отыскивали вручную. По данным маркетплейса, новый инструмент уже в 2 раза раза увеличил скорость обработки возвратов. ML-модель проводит ежедневный скоринг возвратных товаров и присваивает один из трех статусов: ✅ Товар в порядке, он отправляется на хранение, попадает на витрину и продается дальше. ✅ С товаром возможны проблемы, необходима быстрая проверка специалистом склада. ✅ У товара точно есть проблемы, он отправляется в службу качества для проверки специалистом. Если состояние товара не позволяет его больше продавать, то его выведут из оборота и отправят на благотворительность. Для создания и интегрирования модели было взято 20 млн строк исторических данных и учтено более 60 признаков о товаре и заказе — в том числе признаки, полученные от других ML-моделей. В компании отмечают, что по результатам предварительного аудита качество и точность проверки значительно увеличилось. До внедрения ML-модели дефекты одежды и обуви сотрудники определяли вручную проверяя каждую позицию. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #lamoda #брак #mlмодель

Экологичный тренд набирает обороты Экологичность продуктов становится приоритетом для большинства покупателей. Согласно опросу сервиса «Мегамаркет», 67% потребителей придают большое значение экологическим характеристикам товаров, особенно при покупке продуктов питания и бытовой химии. Анализ данных маркетплейса показал, что с января по май 2024 года спрос на экологичные товары вырос на 87% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основную долю покупателей экологичных товаров составляют люди в возрасте 36–50 лет, которые чаще всего выбирают экологичные строительные материалы. Однако молодёжь в возрасте 18–35 лет тратит на эко-товары на 40% больше по сравнению с возрастной группой 36–50 лет. В 2024 году мужчины также стали тратить в три раза больше на экологичную одежду и обувь, чем женщины. Главная причина выбора экологичной продукции — её польза для здоровья, так считает каждый второй опрошенный. 32% покупателей хотят внести личный вклад в сохранение природы, а 11% выступают против тестов на животных. Однако 23% респондентов не замечают эко-продукцию или не разбираются в значениях экологической маркировки. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #экологичность #мегамаркет #аналитика

Число поисковых запросов на маркетплейсах за полтора года увеличилось на 40% По данным Mediascope, число поисковых запросов на маркетплейсах в месяц за полтора года увеличилось на 40%, до 3,2 млрд. Среднее число запросов на человека выросло до 35, что на четыре запроса больше, чем полтора года назад. Среднее число дней поисковой активности — 9,1 (больше на 1 день), среднее число товарных категорий — 5,7 (больше на 0,5). По словам аналитиков, активнее всего число поисковых запросов растёт в категориях одежда, обувь, дом, дача и сад, DIY, продукты и бытовая химия. При этом в некоторых категориях число поисковых запросов в среднем за месяц снижается, среди них товары для курения, бумажные книги, детское питание и подгузники. Число площадок, на которых люди совершают поиск, за полтора года снизилось до 2,6 (минус 0,1 площадка). По словам аналитиков, это происходит из-за консолидации рынка в сторону крупнейших маркетплейсов. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #аналитика #поисковыезапросы

Росаккредитация проверила более 700 тысяч сертификатов и деклараций на маркетплейсах В рамках совместного проекта Росаккредитации и ведущих российских маркетплейсов было проверено в общей сложности 722,5 тысячи документов — деклараций и сертификатов, размещенных во ФГИС Росаккредитации и подтверждающих безопасность товаров в карточках на онлайн-площадках. За первые пять месяцев 2024 года было проверено примерно на 20% больше документов, чем за тот же период 2023 года. Ссылку на реестр Росаккредитации содержит уже 23,3 млн карточек товаров, размещенных на российских маркетплейсах. Карточек товаров существенно больше, чем сертификатов, так как, например, одна и та же футболка может продаваться разными продавцами. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #росакредитация #маркетплейсы

Wildberries и Ozon вошли в ТОП-6 крупнейших продавцов ювелирных изделий По данным INFOLine, в структуре онлайн-продаж ювелирных изделий в 2024 году Wiildberries занял 20% "пирога", а Ozon - 8%. В деньгах оборот составил 18,5 млрд рублей и 7 млрд рублей соответственно. На первом месте - компания Sunlight с оборотом свыше 25 млрд руб. с НДС. При этом, в доле маркетплейсов учитываются продажи и крупных ювелирных ритейлеров, которые торгуют на площадке. При расчете доли на рынке самой компании эти продажи не принимаются во внимание. Например, половина онлайн-продаж Sokolov в 2023 году пришлась на маркетплейсы, и доля их росла активнее, чем свой e-com бренда: 166% против 98%. Примечательно, что на маркетплейсах до сих пор представлены не все лидеры рынка: Sunlight и «585 Золотой» предпочитают развивать собственный онлайн-канал. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #wildberries #ozon #ювелирка #рейтинг

Банк Русский Стандарт: россияне предпочитают онлайну походы в супермаркеты Несмотря на рост онлайн-торговли, россияне по-прежнему предпочитают традиционные визиты в супермаркеты. Согласно статистике Банка Русский Стандарт, весной 2024 года жители страны в среднем совершали 12 покупок в офлайн-магазинах против 3,3 покупок в онлайне. Стоит отметить, что по сравнению с зимой 2023-2024 года покупательская активность в супермаркетах немного снизилась: в офлайне среднемесячное число покупок составило 12,2, а в онлайне — 3,6. Интересно, что средний чек онлайн-платежа по картам в супермаркетах весной 2024 года был значительно выше, чем в офлайне: 1 659 рублей против 732 рублей. Это объясняется тем, что в офлайн-магазинах люди чаще заходят за небольшими покупками, а в онлайне предпочитают делать более крупные заказы. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #онлайнторговля #супермаркеты #аналитика

Работу рекомендательных систем предлагают наладить с учетом мнения интернет-пользователей Роскомнадзор предлагает выстраивать работу рекомендательных систем поисковиков, маркетплейсов, браузеров и видеосерверов с учетом согласия пользователей сайтов на просмотр такого контента. Предполагается, что такой подход позволит оградить детей от неподходящего контента, а пожилых людей от навязчивых предложений кредитов и фишинговых ресурсов. Специалисты Роскомнадзора считают, что пользователи сами должны решать, какой контент они хотят видеть и кастомизировать параметры алгоритмов. Сейчас человек может случайно засорить свой профиль и получать в рекомендациях неподходящий ему контент, без возможности повилять на это. Чтобы избежать подобного, нужно делать решения рекомендательной системы более прозрачными. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #роскомнадзор #рекомендации #интернетбезопасность

В ВТБ раскрыли, сколько денег россияне ежемесячно оставляют на маркетплейсах По данным ВТБ, объем трат клиентов банка на онлайн-площадках за год вырос более чем в 2 раза. Сегодня почти каждый четвертый клиент ВТБ приобретает товары на маркетплейсах. Согласно статистике, число транзакций на маркетплейсах увеличилось на 50%, а средний чек – на 35%. Средняя сумма ежемесячных трат достигла 7 тысяч рублей, что на 24% выше, чем годом ранее. Наиболее активными покупателями на онлайн-площадках являются клиенты в возрасте от 22 до 45 лет – на них приходится 61% объема трат и 58% количества покупок. Вместе с тем отмечается высокая динамика спроса среди молодежи и старшего поколения. Число пользователей маркетплейсов до 22 лет выросло почти в 2,5 раза, их расходы увеличились почти в 4 раза. Количество клиентов старше 65 лет, совершающих онлайн-покупки, в мае удвоилось. Большая часть клиентов (93%) для оплаты на маркетплейсах используют карты и Систему быстрых платежей (СБП). Спрос на СБП вырос в 2,4 раза с начала года, на нее приходится 59% объема трат и 51% числа покупок.

«Результат такой синергии, в том числе развитого финтеха, – удобство и выгода для потребителей», – отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ Ростислав Яныкин.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #маркетплейсы #втб #аналитика

AliExpress - ключевой игрок российского онлайн-импорта Data Insight провели маркетинговое исследование рынка розничного онлайн-импорта в Россию 2024, и вот что примечательно: AliExpress до сих пор ключевой игрок российского онлайн-импорта, даёт около 3/4 заказов и более 2/3 в деньгах. Второй по величине игрок онлайн-импорта и игрок с самым высоким абсолютным ростом за последние 2 года — справедливо Ozon Global. И вполне вероятно он займет №1 кросс-бордера в Россию уже в этом году. Другие факты из исследования: — В 2023 году объем продаж розничного онлайн-импорта в России это 3,96% от объема продаж внутрироссийской онлайн-торговли; — При этом, китайских заказов в Россию около 98% от общего числа заказов онлайн-импорта. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #AliExpress #исследование #аналитика

К концу 2024 года объем рынка интернет-торговли в России достигнет 9 трлн рублей За первые 4 месяца этого года рынок интернет-торговли в России уже достиг отметки в 2,5 трлн рублей по продажам. Это почти на 40% больше, чем годом ранее. По прогнозам Ассоциации компаний интернет-торговли, по итогам 2024 года объем рынка может превысить 9 трлн рублей. На первых позициях не одежда и обувь или техника, а аптеки – рост на 186% год к году, товары для творчества – 172%, а также инструменты для сада и садовая техника – 138%.

«Рейтинг топ-5 товаров и распределение в нем позиций пока не изменились. По обороту лидирует цифровая и бытовая техника, на которую сейчас приходится около 15% всех продаж в интернете, однако ее доля заметно снизилась», - отметил президент АКИТ Артем Соколов.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #цифровойритейл #интернетторговля #прогноз #аналитика

OBI запустила новое мобильное приложение OBI запустила новое мобильное приложение, в котором объединила полный каталог товаров, представленных в магазинах сети, доступ к сервисам и полезную информацию для дома, ремонта и благоустройства загородного участка. Новое приложение ОБИ позволяет сделать заказ в несколько кликов, отследить историю покупок и запланировать будущие приобретения. Также пользователям станут доступны идеи для строительства, информация об актуальных акциях и скидках, о которых также можно узнать в информативных сторис. В дальнейшем появятся комментарии и лайфхаки от экспертов, а также онлайн-планировщик. Приложение можно скачать на платформах App Store, Google Play, а в перспективе и в других магазинах мобильных приложений. Обновление данного канала коммуникации с покупателями стало логичным шагом для ритейлера в условиях стремительного роста онлайн-продаж в DIY-секторе. Как комментируют в компании, OBI активно реализует единую стратегию по омниканальному развитию, включая сайт, офлайн-магазины, в т.ч. и уменьшенного формата. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #OBI #приложение #обновление

«Сбер Еаптека» запустила оформление товаров «под заказ» Программа «под заказ» позволяет заказать и приобрести любой товар, который СБЕР ЕАПТЕКА получает со склада поставщика в регионе, где происходит процесс оформления заказа. В рамках программы клиентам предоставляется доступ к позициям, которые отсутствуют в базовой ассортиментной матрице. Так, в случае приобретения товара «под заказ», клиент обычным способом выбирает нужный ему препарат и оформляет заказ на сайте или в мобильном приложении СБЕР ЕАПТЕКИ. Товары «под заказ» помечаются в корзине специальной меткой с указанием автоматически формируемой ориентировочной датой доставки. Цена на товары «под заказ» фиксируется в момент оформления заказа. Пилотный запуск проекта проведён в Санкт-Петербурге и в течение мая к программе были последовательно подключены все регионы присутствия СБЕР ЕАПТЕКА. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #сбереаптека #подзаказ #аптекаонлайн

Каждый пятый селлер на Ozon оказался из Китая Сейчас на площадке работают 100 тысяч китайских продавцов, пишут «Ведомости». На китайских селлеров приходится более 90% всей трансграничной торговли маркетплейса. Большинство продаж приходятся на электронику. При этом продавцы на Ozon жалуются на жёсткую конкуренцию со стороны китайских производителей, в том числе на подделку товаров и демпинг. «В карточке товара появляется опция сравнения с другими продавцами, и зачастую это не в пользу российских продавцов: они продают дороже, потому что нужно товар перевезти, нужно его растаможить, заплатить налоги», — говорит изданию один из российских продавцов.

"Например, сейчас начался сезон мыльных пузырей. В 2023 г. мы продавали генератор мыльных пузырей за 499 руб., а китайский продавец начал продавать за 349 руб., дешевле нашей себестоимости. И если в мае 2023 г. мы продали около 12 300 таких генераторов, то за май 2024 г. – чуть больше 5700. В итоге от этого товара мы тоже откажемся", — жалуется владелец магазина на Ozon Артём Иванов.

В свою очередь, площадка официально заявила, что «Китай практически не конкурирует с российскими производителями с точки зрения как ключевых категорий и сроков доставки, так и объема рынка». 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #ozon #китай #конкуренция

Zara предоставит покупателям возможность совершать онлайн-покупки через прямые трансляции Zara предоставит покупателям из Великобритании возможность совершать онлайн-покупки через прямые трансляции. А в последствии масштабирует проект на всю Европу и Штаты. «Живое» fashion-шоу будет проходить в собственном приложении и на сайте бренда. В Китае Zara с ноября прошлого года уже ведет пятичасовые прямые трансляции с возможностью совершения покупки в реальном времени на TikTok Douyin и видит положительное влияние на продажи в данном регионе. В среднем одна такая трансляция привлекает порядка 800 тыс. уникальных пользователей.

«Мы хотим распространить этот инструмент на западные страны, где прямые трансляции не так популярны. Почему бы и нет? С точки зрения развлечений это похоже на эволюцию», - комментирует представитель бренда.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #zara #онлайншопинг #прямыетрансляции

Объём прямых закупок россиянами товаров за рубежом через интернет-платформы в 2024 году сократится на 9,6% По данным Data Insight, объём прямых закупок россиянами товаров за рубежом через интернет-платформы может уменьшиться на 9,6 млрд рублей в 2024 году, он составит 283 млрд рублей. В 2023 году показатель вырос на 38,5% и достиг 313 млрд рублей. Сегодня из России нельзя заказать товары на Amazon, iHerb, eBay. В «Infoline-Аналитике» прогнозируют падение в деньгах на 20%, до 250 млрд рублей. Уменьшение объёма заказов эксперты объясняют снижением порога беспошлинного ввоза товаров, сложностями с логистикой, сокращение числа онлайн-ритейлеров из «недружественных» стран. По данным опроса Data Insight в марте 2024 года, 98% заказов онлайн-импорта в 2023 году касались товаров из Китая. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #санкции #аналитика #онлайнторговля

Оборот Мегамаркета вырос в 5 раз в первом квартале 2024 года По данным INFOLine, Мегамаркет сохранил 3 место по обороту среди мультикатегорийных маркетплейсов. В первом квартале 2024 года оборот Мегамаркета вырос в 5 раз год к году и превысил 155 млрд рублей. Средний чек на Мегамаркете составил 8 750 рублей, это выше на 82%, чем годом ранее. Согласно рейтингу INFOLine E-grocery Russia TOP № 1 2024, Мегамаркет стал лидером по динамике online-продаж продовольственных товаров среди маркетплейсов. По оценкам аналитиков, продажи выросли в 4 раза, достигнув оборота почти 8 млрд рублей. Продажи всей категории FMCG на площадке превысили 13 млрд рублей. Кроме того, в первом квартале 2024 года Мегамаркет показал наиболее высокую динамику посещений сайта среди маркетплейсов. Этот показатель увеличился более чем на 212% до 287 млн, отметили аналитики. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #мегамаркет #аналитика #маркетплейсы

Почта России планирует внедрить систему моделирования маршрутов с использованием искусственного интеллекта Почта России и Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) подписали договор о внедрении системы интеллектуального моделирования в почтовой логистике в период с 2024 по 2026 гг. Партнёром Почты в реализации проекта станет разработчик «Тераплан», который занимается созданием и поддержкой оптимизационных платформ и информационных систем. На основании исторических данных с помощью технологии искусственного интеллекта система рассчитает прогноз поступления почтовых отправлений на каждом этапе логистической цепочки. После чего предложит оптимальные маршруты доставки почты конечному получателю. Первые расчеты показывают, что система поможет Почте сократить сроки доставки за счет исключения лишних транспортных узлов из маршрута либо уменьшения их числа.

«Цифровизация — неотъемлемая часть развития современной Почты. Мы строим высокотехнологичную компанию, которая развивает цифровые сервисы и обеспечивает позитивный клиентский опыт для наших пользователей. Искусственный интеллект поможет нам улучшить качество услуг и сделать их удобнее и доступнее для всех пользователей», — отметил заместитель генерального директора «Почты России» Дмитрий Чудинов.

🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #почтароссии #доставка #цифровизация #ии

Ozon нашёл партнёра для управления своими брендами одежды Ozon теперь не будет самостоятельно развивать собственные торговые марки одежды Hola и Axima. Об этом сообщила директор по развитию бизнеса Ozon Fashion Илоанга Ершова. Права на продажу товаров под брендами маркетплейса получил партнёр Ozon Concept group. По словам Илоанги Ершовой, Concept group будет выпускать детские товары под марками Hola и Axima. По словам Ершовой, в 2022 году Ozon решил «самостоятельно компенсировать» ассортимент ушедших с российского рынка зарубежных брендов, однако площадка столкнулась с дефицитом предложения на фоне растущего спроса. Ершова отметила, что тогда свои марки запустили многие российские дизайнеры, конкурировать с ними у Ozon не получилось. Сегодня компания сегодня решила снижать долю собственных закупок одежды. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл #ozon #hola #axima

Совокупный объём трат на маркетплейсах увеличился в 1,5 раза По данным Tinkoff Data, количество трансакций на маркетплейсах в 2023 году выросло на 63% по сравнению с тем же периодом прошлого года. А совокупный объём трат на площадках вырос в 1,5 раза год к году. Одна из точек роста для продавцов в условиях конкуренции - это развитие сразу на нескольких маркетплейсах. До сих пор аудитория крупнейших площадок пересекается не на 100%. По словам директора Tinkoff eCommerce Ильи Кретова, выход на Ozon в дополнение к Wildberries может помочь увеличить охват на 40%, на Яндекс.Маркет — еще на 20%. Эксперт уверен, что в условиях растущей зависимости от маркетплейсов важно также развивать параллельные каналы. Это может быть развитие, например, собственных сайтов, на которые можно покупать дополнительный трафик. Еще один тренд - это появление нишевых маркетплейсов. 🌟Подписывайтесь на Цифровой Ритейл