Angry.Space

⚠️ Нестабильная работа Instagram Наблюдаем проблемы в работе API Instagram. Возвращаются ошибки An unknown error occurred Сообщения и комментарии могут поступать с задержкой. При ответах проблем пока не наблюдаем. Проблемы на стороне соц. сети https://downdetector.com/status/instagram/ UPD 18:00 MSK ✅ На данный момент соц. сеть работает штатно

⚠️ Нестабильная работа интернета в России Наблюдаем общие проблемы с интернетом в России, похоже на сбой в работе DNS или не аккуратную фильтрацию трафика. Могут возникать различные сбои в работе Angry.Space, сервис может быть не доступен. Частично может помочь VPN Это глобальный сбой https://t.me/varlamov_news/57522 https://vc.ru/services/1754612-masshtabnyi-sboi-proizoshel-v-rabote-runeta-14-yanvarya-2025-goda UPD 17:32 MSK ✅ Работа рунета восстановилась

⚠️ Нестабильная работа ВК Официальное API ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later. Возможны проблемы с отправкой и получением комментариев и личных сообщений. Проблемы на стороне соцсети. UPD 19:30 MSK ✅ Ошибок больше не наблюдаем

🎄 Привет! Команда Angry.Space поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Уходящий год был полон событий, достижений и вызовов. Мы гордимся, что были рядом с вами – поддерживали, вдохновляли и помогали вырастить лучший клиентский сервис. В 2025 году желаем вашему бизнесу процветания, роста и благодарных клиентов. Пусть поддержка будет лёгкой, а каждый рабочий день проходит продуктивно и в положительных эмоциях. Мы рядом, чтобы помочь вам в этом! Команда Angry.Space 💙

⁉️ Меняется график работы поддержки в праздничные дни? Если да, то эта новость для вас. ❗️Установите часы работы в праздничные дни, чтобы время реакции в статистике считалось корректно. Сделать это можно в разделе Настройки – Часы работы – Праздничные дни. В Angry.Space доступна синхронизация с производственным календарем. При нажатии в форму автоматически добавляются актуальные даты официальных праздников. После синхронизации вы можете самостоятельно дополнительно скорректировать даты, удалив или добавив что-то своё. В указанные вами даты праздников будут действовать часы работы, которые вы установите для праздничных дней. Подробная инструкция доступна по ссылке.

Обрабатывайте отзывы о ваших приложениях из RuStore в Angry.Space Мы реализовали прямую интеграцию с RuStore. Теперь вы можете подключить ваши приложения в RuStore для обработки отзывов. На собранные отзывы можно отвечать прямо в сервисе. Помимо текста отзыва собирается оценка и версия приложения. Подробную инструкцию по подключению отзывов с RuStore можно найти в нашем справочном центре: https://angry.space/faq/add-account/rustore/ Остальные сторы (Google Play, App Store) можно тоже подключить, но через интеграцию с сервисами AppFollow или Asodesk.

Теперь вы можете подключить Instagram-аккаунты в сервис напрямую через Instagram. В этом случае не требуется привязка Instagram-аккаунта к странице Facebook. Вы просто должны быть авторизованы в веб-версии Instagram нужным аккаунтом и при подключении выбрать "Вход через Instagram". ⚠️ При таком подключении, на данный момент не работает сбор @упоминаний вашего аккаунта в чужих постах и комментариях. Пока это не поддерживается в Instagram Graph API. Мы обязательно реализуем это как только появится техническая возможность.

⚠️ Нестабильная работа API Одноклассников Официальное API одноклассников возвращает ошибки Service is temporary unavailable. и Failed to get personal feed Комментарии, упоминания и личные сообщения могут поступать в сервис с задержкой. Ошибок при ответе на комментарии и сообщения пока не было, но они могут возникнуть Проблема на стороне Одноклассников

⚠️ Глобальный сбой Instagram и Facebook Официальное API Instagram и Facebook возвращает различные ошибки An unknown error has occurred и другие при попытке получить информацию о новых комментариях и сообщениях, а также при ответах на комментарии и сообщения. Сообщения и комментарии могут поступать в сервис с задержкой. Проблема на стороне соцсетей: https://downdetector.com/status/instagram/ Комментарий от Meta (https://metastatus.com):

We’re experiencing wide-spread major disruptions across all services and products. Our engineering teams are aware and are working on restoring services.

UPD 01:00 MSK По большинству аккаунтов и страниц всё заработало. ✅ Разработчики Meta сообщили, что все технические проблемы были решены в 06:22 по МСК. Но при ответе на личные сообщения, которые пришли в момент сбоя, иногда API Instagram до сих пор возвращает ошибку: (#10) Сообщение отправлено за пределами допустимого окна В этом случае ответить можно только в самом Instagram.

Нестабильная работа личных сообщений Facebook По некоторым страницам Facebook при отправке ответов на личные сообщения Facebook API возвращает ошибку: Calls to this api have exceeded the rate limit. Причина данной ошибки неясна, т.к. на самом деле никаких превышений по количеству запросов нет. Скорее всего это технический сбой на стороне Facebook. В ближайшее время мы сообщим о проблеме разработчикам Facebook. UPD ✅ с 17:00 по МСК ошибок больше не наблюдаем Это был временный баг Facebook API.

История повторилась. Telegram API работает нестабильно и на некоторые запросы не отвечает. При ответе могут возникать различные ошибки. Уведомления о новых сообщениях и комментариях могут не прийти или прийти с задержкой. Проблемы на стороне Telegram: https://downdetector.com/status/telegram/ ✅ Примерно в 11:40 по МСК всё заработало.

⚠️ Нестабильная работа Telegram Наблюдаем проблемы при отправке уведомлений и ответов в Telegram. Сообщения и комментарии могут поступать с задержкой. Уведомления о новых сообщениях и комментариях могут не прийти или прийти с задержкой. Проблемы на стороне Telegram: https://downdetector.com/status/telegram/ ✅ Примерно в 04:30 по МСК ошибки прекратились.

⚠️Нестабильная работа Direct Instagram Официальное API Instagram примерно в 10% случаев возвращает различные ошибки при отправке ответа в личных сообещниях. Проблемы на стороне соцсети: https://downdetector.com/status/instagram/ ✅ С 19:30 по МСК подобных ошибок больше не наблюдаем.

⚠️ Нестабильная работа Twitter Официальное API Twitter возвращает ошибки 401 invalid response: {'title': 'Unauthorized', 'type': 'about:blank', 'status': 401, 'detail': 'Unauthorized'} Упоминания могут поступать в сервис с задержкой.

⚠️ Нестабильная работа Telegram Наблюдаем проблемы при отправке уведомлений и ответов в Telegram. Сообщения и комментарии могут поступать с задержкой. Уведомления о новых сообщениях и комментариях тоже могут не прийти или прийти с задержкой. Проблемы на стороне Telegram UPD 19:30 MSK ✅ Сбой продлился 10 минут и закончился. Больше ошибок не было.

⚠️ Наблюдаем проблемы с доступом к Angry.Space у некоторых провайдеров Если у вас возникают проблемы с доступом к Angry.Space Вы можете воспользоваться нашим резервным доменом: https://app.angryspace.ru ✅ Насколько мы видим, по основному домену app.angry.space больше проблем не наблюдается.

⚠️ Нестабильная работа ВК Официальное API ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later. Возможны проблемы с отправкой и получением комментариев и личных сообщений. Проблемы на стороне соцсети. UPD 23:35 MSK ✅ Кратковременный сбой закончился, ошибок уже не наблюдаем

⚠️ Нестабильная работа Вконтакте Официальное API ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later. Возможны проблемы с отправкой и получением комментариев и личных сообщений. Проблемы на стороне соцсети. UPD 19:30 MSK ✅ Кратковременный сбой закончился, ошибок уже не наблюдаем

⚠️ Проблемы сбора упоминаний в комментариях на vc.ru vc.ru перестал присылать события о новых комментариях Работает: - Сбор упоминаний в постах - Сбор комментариев в ответ на ваши комментарии, опубликованные из сервиса (с задержкой до 30 минут) - Сбор комментариев под вашими постами (с задержкой до 1 часа) Не работает: - Сбор комментариев (под чужими постами с упоминанием ваших аккаунтов или ключевых слов) Проблемы на стороне vc.ru, надеемся, что в ближайшее время это будет исправлено. ✅ Всё починилось, уведомления о новых комментариях поступают от vc

⚠️ Нестабильная работа Вконтакте Официальное API ВКонтакте возвращает ошибки Internal server error: Unknown error, try later. Возможны проблемы с отправкой и получением комментариев и личных сообщений. Проблемы на стороне соцсети. UPD 16:07 MSK ✅ Был кратковременный сбой, сейчас уже ошибок не наблюдаем UPD в 16:20-16:25 MSK сбой повторился