Вéды Продаж

Как правильно выявить потребности клиента, чтобы предложить ему нужное решение Первое, что необходимо сделать, это установить контакт. Так пишут везде.

А что значит установить контакт? На основе чего он устанавливается?

Только на основе общей реальности, на основе того, с чем вы вместе согласились или согласны. Нужно обязательно, чтобы было согласие с чем-то. Избегать политику и религию 100% и однозначно! Как устанавливается это общая реальность. Желательно посмотреть в соцсетях. Про вашего потенциального клиента. По возможности выяснить заранее. То, что вам обоим нравится и то, чем вы испытываете приятное ощущения. Разговор нужно начинать именно с этого. А дальше вы уже поймёте настрой человека, насколько он готов с вами общаться. И да, помните, что желательно и обязательно больше слушать, нежели говорить. Есть такая тенденция, что у вас может быть уже сформирована предложение, как скрипт. И будет возникать желание вывалить все это на человека. В какой-то момент. Не делайте этого, пожалуйста! Это предложение можно разбить на много частей и по чуть-чуть давать клиенту дозами. В пропорции один к трём, то есть 2/3, - говорит он, - 1/3 - Вы. Тогда продажа будет мягкой.