Лена рекомендует

#355 #стратегия Один из лучших стратегов Украины - Андрей Длигач составил карту возможных сценариев трансформации россии в зависимости от внутренних и внешних факторов. А второй крутой маркетолог и стратег - Ярослав Трофимов ее визуализировал. Привожу первоначальную таблицу сценариев и более наглядную инфографику. P.S.: Мы с ребенком уехали из Киева, сейчас находимся на Западной Украине и страну покидать не намерены.

#354 Актуальное сейчас. Выбираем зону, в которой будем находиться во время турбулентности

#352 #продукт Делюсь сокровищем - компания Profitwell проанализировлаа данные 30 к компаний и свела средние показатели оттока пользователей в зависимости от стоимости продукта, региона, типа продукта и т.д и тп. 60 срезов. Теперь просчитывая экономику продукта можно брать обостованную цифру для модели. Что еще есть отчете • влияние спасательных предложений, апгрейдов, реактиваций. Все данные как по B2B, так и по B2C Ссылка на отчет

#351 #b2b #продукт Нашла полезную инфографику и инструмент - пирамиду ценностей продукта в B2B. Эту пирамиду разработали Harvard Business Review еще в 2018 году и она роскошна. На прошлой неделе консультирвоала несколько стартапов и сейчас жалею что не было этой пирамиды поду рукой. Попробуйте сами разложить какие ценности дает ваш продукт для B2B клиентов. PS: добавила в канал чат для возможности обсудить материал и подискутирвоать

#350 #реклама Реклама о рекламе - это тавтология? Есть крутое агентство BrainTank с восхитительным креативным директором Андреем во главе. Мало того, что они тихо и не привлекая внимания санитаров делают результативную рекламу (подавила желание разместить ссылку на шоурил), так у них еще и канал полезный. Публикуют много вдохновляющих разборов рекламных кампаний и рекомендаций как делать не зашквар. Ссылка - https://t.me/think_like_ad

#349 #ux #текст С удовольствием прочитала методичку Райфайзен банка о том, какими должны быть тексты в интерфейсе. Очень просто и понятно. Структуру методички нагло себе утяну, потому как ее можно наполнять и другим тоном коммуникации (все таки разные бизнеса по разному общаются с клиентами). Что такое хороший интерфейсный текст: ✅ Звучит естественно Проверка: прочитать будто другу в баре или маме за ужином ✅ Сохраняет разноправие Проверка: прочитать от мужского лица, пото от женского ✅ Льется как песня Проверка: прочитать экран насквозь сверху вниз ✅ Заботится о чувствах Проверка: убедиться, что текст не оценивает чувства и не лезет в личное ✅ Сверкает каждой кавычкой Проверка: убить висяки, расставить кавычки и тире Ссылка на полную методичку

#348 #ux #ритейл #онлайн #покупатели Господа из Нильсон Норман Групп - мировые Боги в UX дизайна в 2014 году написали статью о 5-ти типах покупателей онлайн магазинов и том, что важно для каждого типа. И вот ее перевели 🙂 Типы покупателей онлайн магазинов: 1. Ориентированные на продукт 2. Просматривающие («браузеры») 3. Исследователи 4. Охотники за скидками 5. Однократные покупатели В статье по каждой группе покупателей расписаны вещи, которые им важны на сайте, ключевая цель и боль, детальное описание. Рекомендую насладиться переводом (часть 1 и часть 2) или первоисточником на выходных. Крутая тема. Несколько тезисов: 🤖Прозвучит парадоксально, но когда люди заходят на ваш сайт «просто посмотреть» – это хорошо. Это люди, которые предпочитают проводить время на вашем сайте, с вашей компанией, с вашим брендом. 🤖 Исследователи собирают информацию о товарах и ценах и могут находиться на любом из этапов своих изысканий. В поисках информации эти пользователи могут посетить несколько сайтов, прежде чем дело дойдёт до покупки. 🤖 Основная проблема разовых покупателей – необходимость регистрации на сайте. Их раздражает сам факт обязательной регистрации, поскольку они не собираются когда-либо возвращаться в этот интернет-магазин и не хотят, чтобы здесь осталась о них какая-либо информация.

#347 #исследования #маркетинг Делюсь результатами международного исследованием SaaS компаний. В опросе приняли участие 153 компании. По ссылке боьшой отчет на 40+ слайдов. SaaS — это модель предоставления програмного сервиса по подписке. Расшифровывается как software as a service. Основные тезисы из отчета: 👉 На картинке структура получения лидов из разных каналов B2B в зависимости от размеров компаний-клиентов. Как по мне можно брать для планирования бюджета на привлечение 👉 Коэффициент конверсии увеличивается по мере того, как компании добавляют точки контакта с потенциальными клиентами. Более 11 точек контакта продемонстрировали в 2 раза выше результаты. 👉 Конверсия из платной рекламы в платную подписку самая низкая (в среднем 6%) Весь отчет лежит по ссылке

#346 #сервисдизайн #мероприятие Вчера меня узнали на улице как автора канала. Представляете? Мгновенно ощутила ответственность и буду снова публиковать контент. К тому же закрома полезных статей трещат (читать и интересоваться новым меньше не стала). Пока в двух словах куда пропала и почему. Уже полгода как кроме основного проекта являюсь экспертом в LIN:GO и мы делаем проекты клиентоцентричного преобразования юриспруденции и доступа к правосудию в Украине. Это и круто. и полезно, и забирает время и энергию на проведение и подготовку - сейчас читаю по 2 лекции в неделю 16-17 апреля у нас будет большой онлайн хакатон по устранению сервисных разрывов в системе БПД (безоплатна правова допомога). Если соскучились по Miro и сервис-дизайну (или хотите его попробовать ) - присоединяйтесь по ссылке А завтра с меня интересный пост 😉

#345 #маркетинг Делоит опубликовал большой отчет с трендами маркетинга на 2021. Рекомендую потратить на него время. Он того стоит