Wahelp Медиа: про бизнес и автоматизацию сферы услуг

«Большинство клиентов готовы платить за решение своих проблем Просто им этого никто не предлагает. » Ренат Каримов, руководитель шиносервиса «Геометрия колеса», рассказал, что увеличить средний чек можно, смело предлагая дополнительные услуги клиентам. Кроме того, Ренат поделился секретами продаж в своем бизнесе. Чтобы больше продавать, нужно: ✔️ улучшать клиентский сервис — так формируется лояльность клиентов ✔️ с умом использовать апселлинг и кросс-селлинг — предлагать альтернативы и расширенный спектр услуг, рассчитав перед этим реальную выгоду ✔️ регулярно анализировать цифры среднего чека — это даст возможность корректировать цены без оглядки на конкурентов В статье найдете способы формирования лояльности клиентов с помощью сервисов Wahelp и примеры дополнительных продаж в сфере автобизнеса ↪️

Рассказываем, что к чему И о чем наши канал и чат. Wahelp Медиа — это информационный канал, где мы публикуем новости компании, рассказываем про новинки блога и приносим прикладную информацию от наших экспертов для вашего бизнеса. Капитан Мессенджер — чат для тех, кто создает новые бизнесы и растит продукты. То есть для вас, профессионалов своего дела, кто каждый день решает проблемы поиска новых лидов, удержания клиентов, найма людей, увеличения выручки и так далее. Этот чат поможет вам — делитесь здесь проблемами, задавайте вопросы, ищите партнеров, специалистов и обменивайтесь контактами. Используйте эти ресурсы по максимуму! Команда Wahelp.ru

Уважаемые клиенты и коллеги! Мы понимаем ваше желание скорее решить технические вопросы и помочь друг другу в этом. Но спешим напомнить, что канал Wahelp Медиа и чат Капитан Мессенджер созданы для того, чтобы обмениваться бизнесовым опытом и узнавать новости сервиса. Техническая поддержка, отдел аккаунтинга будут рады принять ваши отзывы, вопросы и проблемы по прямым контактам — они все есть в отдельном посте в закрепе канала 🔼 Спасибо за понимание! С уважением, команда Wahelp

Продать квартиру — непросто Еще сложнее — продать много квартир, обработать сотни клиентских заявок, прогреть их до сделки, ничего не забыть и не перепутать. CRM-системы для того и созданы, чтобы вести сложные многоэтапные продажи — как раз такие, как в сфере недвижимости. Виктория Арбекова, создатель диджитал-агентства WannaFly, рассказала: ✔️ зачем нужна CRM застройщикам и риелторам и ✔️ почему этот инструмент — мастхев в современном бизнесе ✔️ как внедрить CRM в бизнес ✔️ как с ее помощью можно уменьшить количество спам-заявок и нецелевых лидов — способ подходит для любого бизнеса Читайте подробнее в нашем блоге

Отзыв на отзывы Владелица салона красоты «ВеснаВсегда» Елена Марей поделилась отзывом на сервисы Wahelp — уже три года ее салон использует наш Мессенджер для общения с клиентами и сбора отзывов от них. Елена рассказала, что ни один из аналогов не собирает отзывы одновременно в YCLIENTS и по ссылке в онлайн-картах. Сколько «ВеснаВсегда» экономят и зарабатывают на рассылках каждый месяц читайте в карточках, а подробнее по ссылке в нашем боге

Новинки блога🔥 Зачем нужны ссылки на номер WhatsApp? Для того чтобы: ✔️ увеличить поток лидов ✔️ упростить коммуникацию клиентов с бизнесом ✔️ запускать прямые продажи Подробнее о ссылках WhatsApp в новой статье. Здесь же даем подробную инструкцию как их создать и где разместить *** «К нам едет ревизор» или «Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора?». Артем Ильиченко из компании «Чистовье» рассказал: ✔️ какие документы нужны для проверки Роспотребнадзора ✔️ что обычно проверяют и за что выписывают штрафы ✔️ как вести себя с проверяющими В статье — список самых частых нарушений и проверочные листы Роспотребнадзора для полной подготовки

Как создать и протестировать Wahelp.Воронку Проще показать, чем рассказать. Поэтому записали для вас видео с подробной инструкцией по созданию воронки и ее использованию ⬇️ https://www.youtube.com/watch?v=LfVKgo6MlGs

Что такое креативная рассылка? Это инструмент для увеличения продаж и узнаваемости бренда. Вы придумываете интересную идею «презентации» своего продукта или услуги, упаковываете ее и затем делаете рассылку по блогерам и журналистам. Например, салон красоты может отправить клиентам приглашение на бесплатное окрашивание, онлайн-школа — курс по созданию сайта, а магазин косметики  — новинку какого-то товара. В каких случаях эффективен инструмент креативной рассылки? Креативная рассылка — инструмент, который помогает преодолеть некий профессиональный цинизм привыкших к инфоповодам лидеров мнений, журналистов, в общем всех, кто устал от скучных пресс-релизов и стандартных блогерских посевов. Она позволяет бренду обратить на себя внимание и добиться максимально широкого охвата целевой аудитории при минимальном бюджете. Стоит также сказать, что не напрямую, но все-таки креативная рассылка может повлиять на продажи. Как работает креативная рассылка? Креативную рассылку привязывают к запуску нового продукта, анонсированию коллабораций и т.д. В отличие от рассылки семплов, это не просто отправка продукта в брендовом пакете, а что-то идейное и новостное. Цель креативной рассылки — создать wow-эффект. У человека должны произойти определенные ассоциации с вашим брендом. И второй момент — это событийность. В ядре идеи должна лежать какая-то цель: показать новый  продукт, проинформировать аудиторию о новостях бренда. Только в этом случае креативная рассылка будет работать. Если я хочу положить в свой бокс еще 3-4 бренда, не конкурирующих со мной (условный пример: я открываю спа-центр и делаю рассылку, в которую кладу скраб одной фирмы, гель для душа другой, халат третьей) – это ок, и надо ли мне согласовывать это с данными брендами? Все зависит от того, с каким брендом вы работаете. Бывает, что продукт сложный, заинтересовать лидеров мнений тяжело. В этом случае какие-то интересные бренды из не конкурирующей сферы рынка будут полезны. Пример работы с брендом Philips. Стояла задача заинтересовать блогеров и СМИ в выходе новых светодиодных лампочек. Как это сделать, Карл? И тут появилась идея рассылки, приуроченной к 1 сентября, Дню знаний. Был собран бокс с памяткой о правильном освещении рабочего места школьника, а к лампочкам были приложены уходовые средства для глаз от Estée Lauder и ночная шелковая маска для глаз (мамам школьников они точно понравились, им тоже за глазами надо ухаживать, но по-своему). Композицию дополнил букет из моркови и черники. Ну а если у вас есть возможность донести преимущества продукта самостоятельно, не отвлекая от него внимание, то лучше забрендировать дополнительные детали бокса и не оставлять возможности для человека что-то перепутать: «А что именно из этого мне прислали на обзор?». *информацию предоставили PR-агентство Perfect

Новинки блога 🔥 Рассказали об интеграции WhatsApp с amoCRM: ✔️ для чего нужна и какие задачи бизнеса решает ✔️ как настроить инструмент ✔️ как подключить виджет Wahelp и как он помогает в работе с клиентами В статье найдете подробную инструкцию по подключению всех инструментов Евгений Анаев, Всеволод Волчанский и Александр Булеков, руководители сервисов Wahelp, рассказали, как правильно расставаться с сотрудниками: ✔️ как уволить сотрудника без негатива ✔️ как защитить бизнес от внезапного ухода сотрудника ✔️ как избежать конфликтов и что делать, если они все же случились Внутри кейсы от наших руководителей, чек-листы по подготовке бизнеса к уходу сотрудника

Акция в Wahelp.Cards 🔥 До конца мая Wahelp.Cards дарит всем своим новым клиентам SMS-рассылку на 500 сообщений! Wahelp.Cards — это: ✔️ карты лояльности и программа «приведи друга» в WhatsApp, Телеграм и ВК ✔️ новый инструмент для привлечения и повышения чека ваших клиентов ✔️ настраиваемые триггерные рассылки в мессенджерах по своей клиентской базе Карты лояльности работают в мессенджерах: вам не требуется отдельное приложение, а клиентам не нужно хранить пластик. Глубокая интеграция с Yclients, а также возможность автономной работы. Подключитесь к продукту уже сейчас, получите рассылку по клиентам в 500 сообщений бесплатно и разбудите своих «потеряшек»! Всё расскажут и настроят вот тут: @WahelpCards_bot