TOPZAKAZZ logistics новости

Переехали на новый склад 2000 м2 🥳 Разбираем товар и оборудование. Все подробности в видео.

Если вы ждали знак, чтобы оформить первый заказ из Китая, то вот он. Муррр. Наши пушистые менеджеры @Zzlogistics_bot

Немного новостей за прошедшие 2 недели которые будут полезны. Срок бесплатного хранения, ограничение по одежде, переезд склада. Сегодня задумался, что каждый новый рабочий год по Китайскому календарю я начинаю с работы склада. Интересная динамика, если честно. Раньше у нас были небольшие сбои при старте в связи с огромным количеством поступающего товара. В этот раз мы смогли избежать "проклятия" затоваривания и это большая победа. Хочется сказать, наконец мы научились развиваться планомерно. Это прикольно. Но в этом году нас ждет переезд. Я говорил в одном из видео, что территория наших складов претерпела изменения в лучшую сторону и вероятнее всего склад придется переносить. Но к счастью, китайцы небыли бы китайцами, если бы не оставляли лазейки. Если коротко адрес склада в апреле действительно будет изменен, но мы останемся на этой же территории, поэтому можете не переживать за потерю посылок. Учитывая, что срок аренды подписан на 5 лет, я думаю теперь этот вопрос всплывет не скоро. Точнее сказать искренне надеюсь на это. Обзор склада запишу позднее. Откровенно говоря даже немного рад переезду. Хочется доработать зону приемки и внести ряд изменений в работу. Это тоже моя ежегодная, уже традиционная история дорабатывать склад. Не скрою, мне это даже нравится. Особенно когда вы пишите, что скорость возрастает. Не отходя от темы склада, анонсирую вторую новость. Теперь срок бесплатного хранения увеличен до 21 календарного дня. - Да, мы прислушались к вашим просьбам. Тут могу разве, что повторить сказанное ранее. У нашей компании никогда не стояло задачи зарабатывать на пролеживающем товаре на складе. Мы просто хотим, чтобы вы так же более ответственно относились к нашему не безграничному пространству и не забывали оформлять груз на доставку. Кстати, учитывая вновь увеличенную квадратуру склада. Возможно, кто-то из вас ищет хороших ребят, кто может качественно оказывать складские услуги в Китае, Гуанчжоу. Подразумевается что у вас нет своего склада и обученного персонала. Стучитесь в личку, сможем обсудить условия. Как говорится: "Склад есть, люди есть. Не вижу противоречий". Новость №2 Теперь нельзя отправлять одежду по методу Авто если у вас едет сборный груз (вместе с другими категориями). Иными словами. Только одежду можно. Вместе с другим товаром нельзя. Обращаю внимание, что на сегодня, функционал личного кабинета это не предусматривает (пока). Поэтому система позволит вам оформить доставку с одеждой и другим товаром по методу Авто. Пожалуйста, не сердитесь на это. Изменения происходят так часто, что порой мы не успеваем дорабатывать функционал. Но мы это естественно сделаем в ближайшее время. Хотел анонсировать ближайшие изменения в лк, но вижу, что опять увлекся с текстом. Поэтому лучше вынесу в новые посты или видео. Скажу так, еще быстрее, еще лучше. Вы оцените. __ P.s. Чуть не забыл. Мы тут сторис начали пилить в развлекательном формате. За неделю рассказали о 95 (проект poizon), pinduoduo, weidian. Загляните в общем, и не забудьте поддержать реакциями.

Склад работает в обычном режиме. Активно принимаем ваши заказы после праздников 💪 Все методы доставок активны в лично кабинете.

Китайские праздники почти всё. Пора поднажать на селеров 1688, taobao, poizon и других и получить 2% скидку на наши услуги в виде кэшбэка. Итак, если вы еще не оформили заказы в нашем личном кабинете, то пора ускориться. Делать это нужно уже сейчас, чтобы затем не ждать товар до китайской пасхи. Ибо отгружается в первую очередь то, что было оформлено еще в период праздников. Ну вы в курсе. Сейчас как раз идеальное время. Всего пять дней и китосики на своих местах. А значит ваши заказы поехали в числе первых. Помимо этого, бонусом. Мы тут с командой поразмышляли.. Подумали, что сильно профакапились с отстуствием призов по программе лояльности в прошлом году и в целом по каким-то активностям, акциям и плюшкам. Поэтому несмотря на высокий сезон, начнем этот год с приятного. Все заказы на выкуп оплаченные с 15 по 29 февраля включительно получат кэшбэк на баланс личного кабинета равный 2%. За точку контроля берется именно дата оплаты заказа, а не оформления. Так что да, даже если оформили ранее и оплатили сегодня, это сработает. Как будет работать на примере, проговариваю в видео. Если не понятно, наши красотки из тех поддержки всегда на связи через бот @Zzlogistics_bot Не стесняйтесь. Отгрузки из Китая возобновляем с 20 февраля. Просто чекните личный кабинет. Всё будет работать как и ранее.

Внимание! Завтра последний день отправок из Китая перед новогодними праздниками. Не забудьте оформить груз на доставку не позднее 17:00 по Мск 31 января 2024. В дальнейшем оформление доставок будет заблокировано в личном кабинете. Ориентировочная дата возобновления отправок 19 февраля. Что делать если груз не успеет поступить на склад до 31 января? Например, он у вас был на производстве и сейчас отправлен на доставку по Китаю. Не переживайте. Двери нашего склада в Гуанчжоу будут открыты до 10 февраля. Поэтому товар может быть доставлен физически, однако приемка в личном кабинете, как и отправка из Китая, будет осуществлена уже после праздников. Так же в период с 10 по 19 февраля, как раз в канун новогодних каникул, мы откроем двери нашего склада, то называется "в ручном режиме" по согласованию с китайскими курьерами. Поэтому если вдруг вы сотрудничаете с очень бедным или трудолюбивым китайским поставщиком, который отдаст предпочтение работе, нежели празднованию нового года в кругу семьи, вы знаете куда доставить груз в этот период. Напоминаю, что у вас в личном кабинете есть телефон для связи с нашим складом. Именно туда должен позвонить поставщик / курьер и слезно попросить открыть двери склада для вашего груза. __ В целом, не считая отправок из Китая, компания продолжит работать в штатном режиме. Выкупы, поиск / оплаты поставщикам и консультации. Всё как обычно. Я с семьей ухожу в долгожданный отпуск. Отвечать в лс буду, но не так оперативно. А вот наши приветливые менеджеры всегда на связи. Так что не стесняйтесь.

Внимание! Последний день отгрузок из Китая продлен до 31 января. Если еще не успели закупиться, пожалуйста, не затягивайте. Сегодня посмотрел статистику по выкупам. За неполные 19 дней января успели обработать более 680 заказов. Это и 1688, Taobao, Poizon, Weidian, Pinduoduo и другие. Учитывая, что были новогодние праздники и далеко не все из вас активны, в целом не так плохо. Однако, не все так предусмотрительны и в последнюю неделю мы получаем много запрос из разряда "а если заказать сегодня, я успею?". Друзья, успеете. Главное не ждите до последнего дня. Оформляйте заказы уже сегодня. И пожалуйста, очень вас просим, после оформления заказа оставайтесь на связи следующие сутки. Сейчас большинство заказов выкупаются за 24 - 48 часов. Исключения бывают в ситуациях, когда мы долго ждем ответ от продавца или что еще более не приятно - от вас. Поэтому убедительная просьба, подключайте автоматические уведомления для соц сетей. И желательно, подтверждайте свой телефон в разделе "Информация". Так, мы сможем быстро до вас "достучаться" при необходимости. __ Ориентировочная дата начала работы после празднования китайского нового года - 19 февраля.

Удивительно, но еще один год подходит к концу. 😁 Время подумать о рабочем графике на Новый год. Пока обсуждаем традиционный новый год, тот что наш "Российский". Салатики оливье, шампанское под бой курантов и всё такое. В общем не по лунному календарю. Собственно, я наверное никого не удивлю, если скажу что мы практически не отдыхаем. К слову это, пожалуй, единственные дни где вся наша интернациональная команда может перевести дух. Итого. 31 декабря сокращенный день. Наши прекрасные менеджеры будут с вами на связи до 15:00 по Мск. 1 января отдыхаем все. 2 января придется заставить фин отдел чекнуть ваши операции. 3 января снова на прекрасную работу. Всё заработает как обычно. Китайский офис / склад официально отдыхает с 31 декабря по 1 января включительно. Но зная наших ребят, кто-то точно будет на работе и в эти дни, ибо как вы знаете, наши праздники они особо не отмечают. Как минимум двери склада будут открыты и ваши посылки так же будут доставлены. Но во избежания казусных ситуаций давайте все же зафиксируем, что 2 дня будет перерыв. Обычно конец года повод подвести итоги. Но в этот раз мне бы не хотелось этого делать. Во-первых, мы в огне. В частности с нашим it-отделом. Бесконечная разработка полезного функционала и исправления того, что сделано криво. За последнее особые извинения. Проделано много работы, но я знаю, что этого не достаточно. Поэтому в новом году будем работать еще усерднее, обещаю. А вам всем хочу сказать слова благодарности за то, что вы есть. Считаю всех предпринимателей сумевших удержаться или стартовать в бизнесе в этом году большими победителями. Вы молодцы и особая благодарность тем, кто остается с нами. С наступающим новым годом, друзья! Всем огромного профита. 😉 __ P.s. Когда точно прекратятся отправки из Китая пока не знаем. Ориентируемся на 25 января. Так что после застолья сильно не расслабляйтесь. Надо успеть всё выкупить и отгрузиться до Китайского нового года.

Внимание! Обновляем личный кабинет. Сегодня / завтра ожидаем перебои в ответах на сообщения. Пожалуйста, наберитесь терпения. 🙏 Чуточку подробнее. Начиная с ночи запустили важное обновление по всей системе. Оно затрагивает функционал обработки ваших сообщений. Если сказать коротко, меняем принцип обработки сообщений. И тот как мы их видим и то как мы их распределяем и реагируем. Всё ради благой цели - повысить качество обслуживания и стать еще лучше для вас. 😉 Обновление масштабное и поэтому возможны перебои при первичной работе. А так же нам потребуется еще около 5 часов, чтобы физически начать обрабатывать ночные / утренние и последующие сообщения. Задержка в работе касается как сообщений отправленных вами на менеджеров в личном кабинете, так и сообщений поступающих через соц сети. Однако весь остальной функционал личного кабинета, работает в штатном режиме. Заказы на выкуп / консолидации / оформление груза на доставку, как и комментарии, что вы оставляете к заказам для менеджеров, всё работает без изменений. Выкупы - выкупаются. Грузы принимаются / отправляются и выдаются. Всё как обычно. Если у вас есть срочный вопрос, вы всегда можете позвонить по телефону +7 (900) 277-47-00. Приносим извинения за возможные неудобства. — P.s. Если вдруг испытываете сложность при входе в личный кабинет, пожалуйста, сбросьте кеш на устройстве.

Мне нравятся дотошные и даже скрупулезные предприниматели. Их не стандартные задачи, от которых хочется тут же откреститься. Или произнести избитую фразу - это не возможно 😄. Когда я вижу такие обращения, то первые эмоции: «ну блииин, мы не будем этого делать». Это долго, дорого, не целесообразно и вообще зачем вам это нужно. Список вариантом как сопротивляется мозг, очень много. И это нормально. Ведь никто не любит напрягаться. Так уж мы устроены, и это правда. Но затем я вспоминаю, что сам такой же, скурпулезный задр@т, прости Господи. Тот кто меня знает лично, наверное сейчас улыбнется ) Если бы вы знали сколько раз за свою жизнь я слышал фразу "Это не возможно". Изначально в России, а затем уже просто бесчисленное количество раз в Китае. Сейчас меня это больше улыбает, чем нервирует. Вообще, в Китае становишься умиротворённее. Видимо иначе просто не выжить. Но это оффтоп. К делу. Есть у нас один клиент. Пришел с весьма не стандартной задачей. На склад поступают системные блоки (процессоры как их называют девушки и моя жена в том числе) и несколько видов игрушек (большие и маленькие). Кто в теме сразу поймет, что отправка системных блоков сравни чемоданам. Красиво, эффектно, но капец как не выгодно, ибо везешь в основном воздух. Иными словами плотность ниже 100 кг/м3 и тариф улетает в космос. Почти как Илон Маск со своими капсулами на околоземной орбите. Можно грустить и печалиться. Или упрекнуть нас в космическом ценообразовании как делают некоторые. А можно включить мозг и придумать что делать с той самой пустотой. Как раз по второму пути пошел наш клиент. По его ТЗ склад разбирает мелкие игрушки. Обматывает каждую в пупырку и запихивает внутрь системного блока. Сама упаковка разбирается и кладется в сопровождение к грузу. Это задача №1 с которой мы благополучно справляемся вот уже около 3х месяцев. Но пытливый ум клиента не успокаивается и теперь нам была поставлена задача №2. Нужно дополнительно повысить плотность груза убрав всё лишнее уже с системных блоков. Это транспортировочная упаковка, которая забирает еще примерно 20% объема + лишние кг на картонной упаковке каждого изделия. На фото наглядно видно экономию в объеме. Дополнительно, чтобы защитить дорогой товар от внешних воздействий было принято решение сделать полностью сплошной паллет, уложив при этом системные блоки в особом порядке. Я не буду скрывать, что изначально весьма скептически отнесся и к идеи расфасовки игрушек и тем более к переупаковке системных блоков. Но затем, поразмыслив, задал себе простой вопрос: "ну а кто это будет делать если не мы?". Зачем нам тогда армия сотрудников на складе и всё то, что мы стремимся называть "сервис клиента". Ведь просто получить 3-10 коробок на складе, ничего не проверить, обмотать скотчем, отправить, не такая уж и тривиальная задача. Я думаю, что глобально в этом и состоит наша миссия. Постараться услышать, понять клиента. И конечно, всячески помогать в его бизнес задачах на китайской земле. Даже если порой, нам самим кажется, что «это невозможно». 😜