Роман Тарасенко

Новый выпуск "Куда исчез вкус к жизни?" В мире, где скорость стала чудовищной, мы утратили навык замедления. Почему мы боимся тишины и зачем нам нужен «внутренний итальянец»? Обсуждаем: 🟢Как научиться слушать себя, а не уведомления в телефоне. 🟢Почему важно разрешить себе «терять время» и быть бесполезным? 🟢Как выйти из гонки за эффективностью и наконец-то... выдохнуть? Гость выпуска – Анатолий Добин, психолог и психотерапевт с 20-летней практикой. Автор книги и подкаста «Мужчина. Руководство по эксплуатации», ведущий психологических эфиров на Радио Маяк и создатель психологического клуба «ДобинДом». Смотрите👇 📺 YouTube 📺 Rutube 💙 ВКонтакте

Какие объекты могут быть символом России сегодня, по мнению россиян: 1️⃣ Классики литературы (Пушкин, Толстой, Достоевский) – 59% 2️⃣ Собор Василия Блаженного – 41% 3️⃣ Большой театр – 40% 4️⃣ Медведь – 37% 5️⃣ Автомат Калашникова – 35% 6️⃣ Ледокол – 34% 7️⃣ Матрешка – 33% 8️⃣ Космический корабль «Союз» – 26% 9️⃣ Атомный реактор – 18% 🔟 Балалайка – 17% Далее идут: Валенки (15%), Ракета (10%), Атомная бомба (8%), Боевой дрон (8%), Печь (6%), Автономный робот-доставщик и Самолет (по 4%) 📊 Опросы и замеры, опрос ВЦИОМ, предлагалось выбрать до пяти объектов из списка

Чет прям сильно задумался 🤔 Но, что еще примечательно: балалайка (в паре «вызывает чувство гордости / не вызывает гордости» 52% выбрали, что не вызывает, а 28% – вызывает). Для сравнения: классики литературы, ледокол, «Союз» и атомный реактор вызывают чувство гордости примерно у 90% опрошенных, медведь – у 81%, матрешка – у 63%. Данных о чувстве гордости по поводу атомной бомбы, валенок и автомата Калашникова в результатах опроса ВЦИОМ не приводит.

Один мой знакомый недавно был в клинике в Германии. Приехал и гордо так сказал: «Слушай, я тебе скажу: все круто, но сервиса там нет. Все как-то строго. Никакого радушия»! Стали разбирать чего именно не было в сервисе. Все были вежливы, приходили минута в минуту, уточняли и исполняли все просьбы. Вот вроде бы все ок, но не отложилось, что сервис был. Я искренне убеждён, что мы - любители гипертрофированного восприятия сервиса. Приходишь в клинику: так если не вышли всем отделением встречать, если на регистратуре нет кокошника, если главный врач не во всю мочь горланит: «К нам приехал, к нам приехал...», и позади нет медведя на подтанцовках, то и не было сервиса вовсе. Ну хороший кофе так это вообще вешь по умолчанию, должен быть везде и всегда. ⠀ Я, конечно, утрирую, но для нас важно сервис замечать, простого и функционального для нас не достаточно. Что думаете?

Друзья, 12 сентября выступаю на «Предпринимательском классе» РБК в Санкт-Петербурге Это большая конференция для тех, кто развивает свой бизнес, пересобирает процессы на ходу и ищет новые точки опоры на меняющемся рынке. В 2026 году предприниматели столкнулись с рядом вызовов, и здесь вы сможете найти эффективные решения для них. Тема моего выступления — Как понимать клиентов Обсудим, как клиенты изменились за последнее время и чем отвечать на эти изменения. Вы узнаете: 🟢 Как понять, что движет клиентами при покупке 🟢Как залезть клиенту в голову и понять, что он на самом деле хочет 🟢Как встроиться в тренды, не меняя продукт или услуги 🟢Как найти ту самую ценность, за которую клиенты готовы платить Встречаемся на площадке Вышки на Васильевском острове. Приходите разложить хаос в процессах по полочкам, разобрать живой опыт рынка и пообщаться с коллегами. У РБК сейчас действуют отличные условия: при покупке билета идет крутой пакет бонусов (включая подписку на закрытую аналитику), а также доступны выгодные командные тарифы для трех участников. Когда: 12 сентября, сбор гостей в 10:00 Где: СПб, 25-я линия В.О., д. 6, корп. 1 (НИУ ВШЭ) Всех жду

Традиционные находки месяца. Вот, что мне понравилось в августе: ▪️Фильм «Давление» ▪️Роман Андрея Убогого «Доктор» ▪️Фильм «Приглашение» ▪️Книга Юрия Максимова «Черный ксеноархелог» ▪️Сериал «Фонари» Делитесь, что вы нашли в августе интересного? #находкимесяца

В новом выпуске вместе с психоаналитиком Ольгой Хейфиц разбираем тему нарциссизма, и как психоаналитический взгляд и искусство помогают вернуть свободу выбора и смелость опираться на собственные чувства. Почему нарциссизм – это часто про дефицит самоуважения и сложности с саморегуляцией, а не про избыток эго. Говорим о «стадии зеркала» Жака Лакана и о том, как первый взгляд на себя формирует образ тела и самооценку на годы вперёд. Разбираем мифы и метафоры о Нарциссе, противоречивые взгляды Кохута и Кернберга на нарциссизм, а также то, как нарциссические динамики проявляются в семье и влияют на детей. Также Ольга делиться, как через искусство, кино и литературу можно лучше понимать себя и проживать сложные состояния в безопасной форме. Гостья выпуска – Ольга Хейфиц, писатель, филолог, магистр психоанализа. Популяризатор литературы и психоанализа. Автор просветительского ТГ-канала и одноименного цикла лекций "Архитектура личности", ведет интеллектуальный сезонный клуб 2 раза в год. Смотреть👇 📺 YouTube 📺 Rutube 💙 ВКонтакте

Моя любимая история Те, кто был на моих выступлениях, знает, что я раньше очень любил ее рассказывать. И вот сегодня вспомнил. Добрая традиция - брать свой прошлый опыт в настоящее и будущее. Строить линию тренда: если в прошлом было так, то значит в будущем будет вот так. 18 августа 1913 года в казино Монте-Карло 26 раз подряд на рулетке выпадало чёрное. 26 раз, Карл! И конечно же игроки с каждым коном ставили на красное все больше и больше. Ведь кажется, что если уже 7 раз подряд выпало чёрное, то следующий раз точно будет красное! А нет, опять чёрное! Но в следующий раз то точно будет красное! И так по кругу)) хотя с точки зрения теории вероятности шанс 50 на 50 (при условии, что никто не мухлюет). В итоге больше всех в тот вечер выиграло казино! Прошлый опыт это хорошо и полезно, но нельзя только опираясь на него выстраивать стратегии будущего.

Новый выпуск И он очень важный. Важный для всех, кто хочет сохранить или сделать свои отношения по-настоящему близкими. ▶️ YouTube ▶️ Rutube 💬 ВКонтакте С психотерапевтом Алёной Ванченко говорим о том, как любовный контракт помогает паре договориться о создании общей территории: от быта и финансов до воспитания детей и обращения с трудными эмоциями. Разбираем страхи и мифы о том, что терапевт обязательно встанет на сторону партнёра, или что терапия – это признание поражения. Говорим о силе слов «спасибо», «пожалуйста» и «извини», а также как честно сказать «мне небезопасно» и быть услышанным. Разбираем типичные сценарии: когда один любит «за двоих», когда цели партнёров не совпадают, когда конфликты становятся угрозой безопасности. Отдельно затрагиваем темы измен, гнева, теории привязанности и разводов.

Вышел новый подкаст с моим участием и на мой взгляд это один из лучших, живых разговоров. От души рекомендую👇 ▶️ https://youtu.be/Yr74BDfffKk

Это лучшая реклама😁 Просто сделала мой вечер!

Как-то я летел из Барнаула вместе с Максимом Поташевым. Мы разговорились, а в жизни он ещё умнее, чем на картинке (чаще с известными людьми все бывает наоборот😂). ⠀ Он меня очень удивил, рассказав, что есть очень много высокоинтеллектуальных людей, но напрочь лишенных фильтров на любую входящую информацию. Все, что читают, слушают, видят, принимают за истину в последней инстанции и совсем не могут критически смотреть на вещи. Я был в шоке. Максим даже привел несколько примеров таких очень известных людей. И тут я задумался сколько же людей живут без фильтров! Или с искаженным восприятием действительности. ⠀ И, конечно, задумался, а достаточно ли у меня хорошие фильтры?

Знаете как была придумана первая универсальная банковская карта? В 1949 году бизнесмен Фрэнк Макнамара находился с клиентами в ресторане и обнаружил, что у него нет бумажника. Смущенный, Макнамара придумал кредитную карту для руководителей предприятий, которую можно было бы использовать в ресторанах по всей стране. Ладно, карты появились, но как проводить операции? Продавцы просто звонили в банк по телефону, чтобы проверить, можно ли принять платеж. Иногда подтверждения приходилось ждать несколько минут. Представьте очередь в магазине или ресторане на оплату. Потом начали снимать отпечатки с карт специальным механическим устройством.  Сегодня оплата занимает мгновение. А все потому, что у нас есть современный эквайринг. У меня подключен эквайринг от Альфа-Банка и я на правах амбассадора хочу рассказать о специальных условиях. Альфа-Банк запустил акцию: подключаете эквайринг, выполняете условия по обороту и получаете кэшбэк до 10 000 ₽. При этом обслуживание эквайринга — бесплатно навсегда. Комиссия при обороте: до 499 999,99 ₽ в месяц — 1%, от 500 000 ₽ — 2,2% (для интернет-эквайринга — 2,6%) до конца месяца. Кэшбэк до 10 000 ₽ суммарно за весь период акции при условии достижения оборота от 150 000 ₽ в месяц. Если давно думали подключить эквайринг или сменить банк — кажется, сейчас для этого очень удачный момент.

Вы когда-нибудь встречали мятного льва? Поверьте мне - встречали! «Мятный лев» - российский агентский сленг для обозначения «франкенштейн-концепции”», механически собранной из несовместимых идей. Маркетологи редко используют льва. Слишком велик риск сделать ерунду. ⠀ А вот мятно-львиные факапы встречаются регулярно. Проверьте себя вы там случайно нигде львенка не сделали: Дешево - эксклюзивно; Низкая цена - высокое качество; Полный вкус - низкая калорийность; Быстро, дешево, качественно. ⠀ Эти и многие другие примеры прямо оставляют во рту мятный вкус и ощущение львиных волосков на языке😁 Представили? Клиенту так же это не нравится! Пытаться одним продуктом попасть сразу в два разных рыночных сегмента - утопия. Бентли для среднего класса не существует, точно так же как полноценного по вкусу низкокалорийного шоколада. Будьте аккуратны с несочитаемым, даже если по отдельности звучит достойно!

Новый выпуск Говорим о том, как устроен мировой рынок рекламы и маркетинга. Рассматриваем индустрию через судьбы фаундеров и культурные особенности рынков: от бразильских владельцев, для которых сёрфинг – приоритет, до амбициозных голландских агентств, мечтающих выиграть Нобелевскую премию. Как российскому агентству выйти на международный рынок, что объединяет успешных фаундеров, и что станет ключевым в будущем индустрии? Разбираем не только кейсы и тренды, но и то, что стоит за решениями лидеров – огонь в глазах, желание оставить след и умение не бояться будущего. Гость выпуска – Роман Пивоваров, маркетолог, стратег и сооснователь и управляющии‌ партнер ADCONSULT & ADNOMADS, сооснователь маркетингового кросс-бординг агентства BRIGERS. Смотрите👇 ▶️ YouTube ▶️ Rutube 💬 ВКонтакте

Как оценить свою тревожность? Как понять не чувствуешь ли ты себя как в детстве мой хомяк Гоша после покатушек в игрушечной машине-бетономешалке (Гоша, прости, до сих пор стыдно). ⠀ Наткнулся на забавный тест в книге Михаила Литвака. Возьмите телефон и поставьте таймер. Отведите от него глаза или просто переверните. Мысленно фиксируйте ход времени, но не считайте! Как только по вашим ощущениям пройдет минута, посмотрите на таймер. ⠀ 🟢Норма — 65 секунд. 🟢Легкая тревожность — 55-64 секунды. 🟢Тревога средней выраженности — 45-54 секунды. 🟢Выраженная тревожность или «синдром Гоши» — меньше 45 секунд. И тут рекомендуется прямиком держать путь к успокоению. ⠀ Выполнил тест и напрягся. Пойду медитировать😀

У меня в ленте уже, наверное, каждый второй собрал себе цифровой мозг и вырастил армию ИИ-агентов. С жиру бесятся или что-то знают? Посмотрим на факты. В июле Россия, Китай и еще 25 стран подписали соглашение по ИИ. Это официальное мировое признание того, что технология с нами надолго и всерьез. Про обычных людей, которые просто хотят делать свою работу хорошо и не сидеть в офисе до ночи, тоже не забыли. Посчитали, например, что человек с ИИ может смело заменять собой 3-5 сотрудников и экономить до 9 часов в неделю. Девять часов! Это целый свободный день. И это мы только разгоняемся! Индустрия все это прекрасно видит: спецы с такими навыками уже в прошлом году просили на 25% больше, и им эти деньги давали. Получается, умение дружить с алгоритмами сегодня - социальная и профессиональная принадлежность к тем, кого точно возьмут в будущее. Чтобы получить такую суперспособность и не играть с рынком труда в догонялки, присмотритесь к курсу «Нейросети на практике для себя, работы и бизнеса» от Академии Эдюсон. Всего 2 месяца, и вы умеете: - использовать возможности 125+ зарубежных и российских нейросетей; - получать качественные результаты от ИИ с помощью продуманных промптов; - оптимизировать личные и бизнес-процессы, экономя деньги, время и энергию. - настраивать собственных ботов, которые возьмут на себя рутину и облегчат решение сложных задач (тариф ПРО); Все материалы остаются у вас навсегда, плюс поддержка куратора на целый год и бесплатные ежемесячные обновления уроков. Если введете промокод ТАРАСЕНКО, получите скидку 65% + второй курс в подарок. Забирайте свое новое качество жизни по ссылке Реклама. ООО «ЭДЮСОН» ИНН 7729779476. erid:2W5zFHRm4Am

Я тут внимательно посмотрел все происходящее вокруг шоу Ревизорро про стоматотолигические клиники и вот, что хочу сказать. Если вкратце: Елена Летучая в новом выпуске «Ревизорро» посвятила расследование стоматологиям. Центральной историей стала пациентка, которая утверждает, что заплатила за лечение 6,5 млн рублей, продала квартиру, но осталась с незавершённым лечением и серьёзными проблемами. Главным «антигероем» стал московский стоматолог Алексей Фролов. Летучая пришла к нему в клинику с камерами и потребовала объяснений. Врач неверотяно достойно себя вел и отказался обсуждать лечение конкретной пациентки, сославшись на врачебную тайну, и обвинил программу в необъективности. Клиника в частности разъяснила: 🔵пациентка оплатила не 6,5 млн рублей, а около 600 тыс. рублей; 🔵лечение было признано качественным в рамках проведённых проверок; 🔵уголовное дело не возбудили из-за отсутствия состава преступления; 🔵телеканал был заранее уведомлён об этих обстоятельствах, но они не были отражены в сюжете. После выхода выпуска произошло то, что редко бывает: большая часть стоматологического и в целом медицинского сообщества публично встала на сторону врача. Но вот что я хотел бы от себя еще сказать: 1. Для меня любая медицина - это не шоу. Это не площадка для съемок и разборок в стиле «Скандалы. Интриги. Расследования». Это очень опасный прецедент. 2. Много работая с клиниками, я вижу и знаю, что уровень пациенского экстремизма просто зашкаливающий. Популяризировать эту тему - это просто массово выводить врачей и клиники из строя. Зачем? Или нам нужно больше выгоревших врачей, с трясущимися руками и боящимися сделать манипуляции, а вдруг у пациента камера в очках? 3. Вот, не дай Бог, заболит у Елены Летучей зуб и где она сможет его в России лечить после этого? Короче тихо недоумеваю, но пройти мимо этого не мог. А Алексею Фролову от души желаю сил и стойкости в этой ситуации. Но и Елену Летучую травить, как это сейчас делается, не нужно. Одно дело вставать на защиту и другое - публичная травля. Тут телеканал должен взять в свои руки свою же репутацию. Невольно вспоминается цитата, приписываемая Черчиллю: «Если убить убийцу, количество убийц не изменится».

Сегодня напомнил одним клиентам важное правило LAST. И решил тут тоже напомнить. LAST - это универсальное правило по работе с жалобами и акроним от английских слов (listen, apologize, solve, thank). ⠀ Listen - выслушай клиента. Это важно! Да, да, я знаю, есть клиенты, которых просто не переслушать. Они тебе и про проблему, и про то, что кошка линяет, и подагра разбушевалась, и у кошки тоже подагра разбушевалась. Но мне помогает таких клиентов вернуть парафраз: «Я правильно понимаю, что вы хотели бы…». Даже если одного раза не достаточно, то 2-3, и клиент точно скажет: «Да, Вы правильно поняли мое недовольство». ⠀ Apologize - извинитесь. Всегда! Правы вы или не правы, важно извиниться. Проверено лично, особенно на жене😂 ⠀ Solve - решите проблему клиента. Меньше всего он хочет от вас услышать слов поддержки. Он хочет четко и по делу услышать предложения по устранению проблемы. ⠀ Thank - поблагодарите его, что он дал вам отрицательную обратную связь. Нет ничего хуже молчунов, которым не нравится что-то, и они по-тихому уходят. Поэтому важно ценить тех, кто дает конструктивную (подчеркиваю конструктивную) жалобу! ⠀ И пусть у вас не будет последних клиентов!

Минутка черного юмора Вчера встречался с Олегом Шеляговым (Ritual.ru), а я очень люблю встречаться с предпринимателями из абсолютно разных и даже неожиданных отраслей. Идем мы по офису, в котором выставлены гробы (на фото они как раз, так что скрыл). И очень сложно относиться к ним как к продукту. Но я постарался. А лучший инструмент - заинтересоваться в материалах, производстве, технологиях. Ухожу, Олег меня провожает и я говорю: — Знаете, я смог абстрагироваться и мне даже один гроб очень понравился. — Ну раз такое дело, то мы тебе его отложим. Я так сто лет не смеялся 😹