ProductStar — всё про продакт-менеджмент

Если с тем, как познакомить и общаться внутри команды в офисе все понятно, то удаленный формат работы до сих пор вызывает вопросы. Как добиться доверия между сотрудниками и поддерживать командный дух на удаленке? 👋 Делимся способами, как построить доверительные отношения в команде, которая редко взаимодействует в офлайне 🔜 🟡 Zoom-встречи Важно, чтобы сотрудники были в курсе новостей внутри команды и знали, на каком этапе работы находится каждый член команды. Для этого следует регулярно синхронизироваться. В противном случае, сотрудники перестают чувствовать связь с командой, быстро перегорают и уходят. P.S. Добавляйте сотрудников только на важные встречи, где их присутствие необходимо. Мелкие вопросы можно оперативно решить по переписке. 🟡 Неформальные созвоны Созванивайтесь не только по рабочим вопросам, но и по неформальным поводам. Это могут быть звонки на определенную тематику: обсуждение книг, фильмов или любимой еды. А можно созвониться просто на «поболтать». Такие встречи помогают сотрудникам узнать друг друга ближе и найти точки соприкосновения. 🟡 Нерабочее пространство Работая в офисе, сотрудники встречаются на small-talk у кулера или в курилке. На удаленке эту роль выполняют неформальные чаты, где все члены команды могут обменяться мемами, радостными новостями или получить поддержку от коллег. 🟡 Оффлайн-мероприятия Если есть возможность, проводите оффлайн встречи 1-2 раза в год. Например, на день рождения компании или на Новый год. На таких встречах можно не только подвести итоги работы, но и увидеть своих коллег в неформальной обстановке, где они могут раскрыться с другой стороны. Это увеличит уровень доверия внутри команды. Сплотить команду на удаленке — задача сложная, но вполне выполнимая, если ваша цель улучшить качество работы. Хотите еще больше знать о техниках управления командой? Тогда оставляйте заявку на курс «Профессия: Менеджер проектов» и учитесь со скидкой до -57% 🔥

Мы так долго ждали длинных выходных, чтобы отдохнуть и сделать дела, на которые не хватало времени. А после этого можно устроиться поудобнее и почитать что-нибудь полезное 📕 Для вашего удобства собрали подборку интересных материалов: Полезное ✍🏻 Весна — сезон найма. Смотрите Live-собеседование на продакт-менеджера, если задумываетесь о смене работы. ✍🏻 В вашей команде работают разные люди, которые могут иногда конфликтовать. Как разрешать споры так, чтобы это стало точкой роста, рассказываем тут. ✍🏻 Читайте пост о фреймворке HEART, чтобы улучшить пользовательский опыт. Разобрали его плюсы и минусы. Наши студенты 👨‍🎓 «В моем возрасте уже поздно что-то менять». Если вас хотя бы иногда посещают такие мысли, то читайте историю нашего студента Ермекжана Картжанова, который в 40 лет сменил сферу деятельности и добился больших успехов в карьере. 👨‍🎓 А если вы уже опытный продакт и думаете, чему еще можете научиться, ловите историю нашего выпускника и Product Director в YallaHub и YallaMarket Дмитрия Юсупова. Берите советы на заметку. Подборки 📚 Хотите изучить опыт зарубежных коллег? Здесь собрали для вас самые интересные блоги о технических продуктах, стратегиях развития и масштабировании бизнеса. 📚 Если этого вам покажется мало, то вот книги о построении всемирно известных брендов. Статьи 💫 Хотите быть тимлидом? Тогда сначала прочитайте статью, где мы делимся основными задачами лидера команды, рассказываем о подводных камнях и даем советы, как избежать выгорания. 💫 А если вы уже управляете командой, то наверняка знакомы с трудностями на пути к поиску идеального сотрудника. Как определить критерии отбора, привлечь нужного кандидата и в дальнейшем сделать процесс управления командой эффективным, читайте в интервью руководителя цифрового продукта Альфа-Банка Евгения Скуратова.

Обязательно сохраните подборку. Впереди очень длинные выходные! 😉

Провал продукта — это кошмар любого продакта. Но от ошибок не застрахован никто, даже мастодонты в своих областях типа Google и Microsoft 👾 Можно бесконечно изучать примеры провалов других компаний, но важно помнить: существует множество непредсказуемых вещей, которые могут «потопить» успешный продукт 🫣 О том, какие компании и почему потерпели неудачи на рынке, читайте в карточках. А полный текст статьи вы можете найти в нашем блоге.

Как контролировать доходы и расходы компании? И как оценить ее финансовое состояние на текущий момент? 💰 Часто P&L-отчет необходим инвесторам, чтобы понимать, насколько вложения в данную компанию могут быть выгодными. Да и самим владельцам бизнеса полезно знать, приносит ли прибыль их предприятие или работает в минус.

P&L-отчет — это данные о том, сколько компания заработала и сколько потратила за отчетный период (за месяц, квартал или год). В основе отчета — метрика P&L (Profit and Loss), которая может быть как положительной, так и отрицательной.

Особенности P&L-отчета: ⚡️ Информация о доходах и выручке располагается в начале документа ⚡️ Учитываются только переменные затраты, без накладных расходов ⚡️ Для анализа компании валовая прибыль указывается в процентах от выручки ⚡️ Чтобы сравнить затраты своего производства со стандартами в определенной отрасли, административные и торговые затраты также указываются в процентах ⚡️ Отдельная колонка отведена для учета суммы налогов на прибыль и выплаты процентов по кредитам ⚡️ В самом конце пишут значение чистой прибыли (положительной или отрицательной) Этапы отчета: ➡️ Выручка ➡️ Переменные расходы (затраты на сырье и доставку) ➡️ Валовая прибыль ➡️ Постоянные расходы ➡️ EBITDA (операционная прибыль) ➡️ Амортизация ➡️ EBIT:

EBIT = EBITDA - амортизация

➡️ Расходы на налоги и проценты по кредитам ➡️ Чистая прибыль — если значение отрицательное, значит бизнес работает в минус P&L-отчет необходим, чтобы принимать решения, основанные на данных, сформировать стратегию развития бизнеса и не допустить повторения ошибок в будущем. Но это не единственный показатель, который позволяет оценивать состояние компании: значение EBITDA важно для сравнения компании с конкурентами. А если вы хотите систематизировать уже полученные знания об управлении продуктом, глубже погрузиться в бизнес-процессы и научиться управлять финансами продукта, то оставляйте заявку на курс «Hard Skills для продакт-менеджера». На него сейчас действует весенняя скидка до -52% 🚀

Бесплатная онлайн-конференция про продажи, финансы, кадры и бизнес-процессы ⚡️ «Приходите, мы договорились!» — мероприятие для предпринимателей и руководителей стартапов, которые хотят сэкономить время, деньги, нервы и учиться на чужих ошибках. На онлайн-конференции опытные предприниматели из Adesk, Trivio, OkoCRM и других компаний расскажут: 🔘Как увеличить продажи с помощью искусственного интеллекта 🔘Как финмодель помогает привлечь инвестиции 🔘Как правильно оценить затраты на приведенного клиента

Когда: 18 апреля в 12:00 мск

Неважно, в какой сфере работает ваша компания, сколько в ней сотрудников и на каком молоке вы пьете латте — будет полезно в любом случае! 👉🏻 Зарегистрироваться

Бесплатный Roadmap Продакт-менеджера 🔥 Планировать рост в любой профессии может показаться непросто и запутано. Чтобы сделать этот путь максимально понятным, CPO ProductStar Влад Носковец в рамках предстоящего ProductCamp подготовил удобную дорожную карту развития профессии продакт-менеджера. ⚡️Roadmap будет полезен, если вы: ➤ Не понимаете, какой у вас сейчас грейд ➤ Не знаете, какие навыки нужно прокачать, чтобы вырасти ➤ Хотите менять работу и не знаете, что сейчас требуется на рынке ➤ Планируете подготовиться к собеседованиям или упаковать свое резюме ➤ Думаете стать продактом, но не знаете с чего начать ⚡️Что вас ждет внутри дорожной карты: ➤ Тестирование для определения своего грейда ➤ Ключевые навыки на каждом грейде ➤ Курсы для каждого грейда от ProductStar ➤ Бесплатные материалы для прокачки навыков ➤ Список базовых инструментов и сервисов для продактов ➤ Бесплатные материалы для поиска работы и развития в карьере Скачивайте Roadmap, изучайте материалы и растите в профессии еще быстрее 🚀

Победители «Выставки Petомцев»🥰 Теория — это база, но у студентов ProductStar есть возможность не только погружаться в теоретические знания, но и отрабатывать полученные навыки на реальных стажировках, проектах и конкурсах. В этот понедельник мы подвели итоги внутреннего конкурса студенческих цифровых проектов «Выставка Petомцев». Всего в конкурсе участвовали 4 команды, состоящие из продактов, backend и frontend разработчиков, UX/UI-дизайнеров и проджект-менеджеров. Студенты в течение месяца продумывали, разрабатывали и совершенствовали собственные PET-проекты, и наконец защитили их. На финальной презентации продуктов жюри из ProductStar и РБК выбрали троих победителей с проектами: 1️⃣ место — Тестирование навыков продакта Бесплатный тест на скиллы продакт-менеджера: проходите тестирование и смотрите, какое место вы займете в рейтинге участников 📊 2️⃣ место — Колесо фортуны Колесо с крутыми бонусами от ProductStar и РБК Pro. Крутите и забирайте свой подарок 🎁 3️⃣ место — Игра «Правда-ложь» Интересная игра, которая позволит проверить вашу интуицию и способность угадать, существует тот или иной продукт или это выдумка 🔮 Поздравляем ребят с победой! Кстати, двое участников из команды проекта «Тестирование навыков продакта» и «Колесо фортуны» будут представлять свой проект на стенде ProductCamp 20-21 апреля и познакомятся с продактами и CPO из топовых компаний. Переходите по ссылкам на проекты наших студентов, играйте, изучайте продукты и участвуйте в голосовании ниже. Как считаете, какой студенческий проект получилось реализовать лучше всего? 👇

Фреймворк HEART — это методология улучшения пользовательского опыта (UX) ❤️ Фреймворк был разработан компанией Google в 2010 году, чтобы помочь компании оценить качество взаимодействия пользователей с продуктом в соответствии с пятью показателями. Эти показатели образуют аббревиатуру HEART. Разберем каждую букву 🔜 ⚡️Счастье (Happiness) — показатель того, насколько клиенты удовлетворены продуктом. ⚡️Вовлеченность (Engagement) — насколько часто и глубоко пользователь взаимодействует с продуктом. ⚡️Принятие (Adoption) — насколько клиентам подходят обновления и новый функционал продукта. ⚡️Удержание (Retention) — сохранение существующих пользователей в течение определенного времени. ⚡️Успех (Success) — метрика зависит от того, с чем связана задача на данный момент. Использование фреймворка: ⚡️Поставьте цели, которые вы хотите достичь, основываясь на пользовательском опыте. Чтобы сфокусироваться на главном, используйте методологию OKR. ⚡️Определите сигналы — это действия пользователей, которые направлены на достижения ваших целей. Например, для вовлеченности положительным сигналом будет увеличение времени, проведенного на вашем сайте или в приложении. ⚡️Выберите метрики — они должны быть оцифрованы и достижимы. Преимущества: ⚡️Простота отслеживания тенденций улучшения и ухудшения показателей ⚡️Определение важных для продукта элементов и выработка стратегии для дальнейшей работы ⚡️Легкость измерения поведения пользователей при использовании продукта ⚡️Увеличение дохода за счет отслеживания и доработки платных функций, которыми клиент пользуется чаще всего Минусы фреймворка заключаются в том, что большое количество метрик для каждой новой функции могут сбивать с толку и усложнять процесс обработки данных.

Забилось ли ваше сердечко в предвкушении от того, что теперь можно улучшить пользовательский опыт с помощью HEART? 💟

Если да, то оставляйте заявку на курс «Профессия Middle&Senior продакт-менеджер» и узнайте еще больше об использовании методологий и фреймворков. На курс сейчас действуют скидки до -57%.

Сегодня 1 апреля, но нам не до шуток! 🙂 Потому что лето все ближе, а интересных постов всё больше 🔥 И чтобы ничего не упустить, предлагаем вам вернуться и вспомнить, о чем мы писали в марте: 💫 Читайте историю выпускника ProductStar Ермекжана Картжанова. Он не побоялся освоить новую профессию после 40 лет и открыл свою IT-школу. 💫 Переживаете, что нейросети заменят вас? Не стоит. Делимся кейсом, где ИИ помогает в поиске работы мечты. Читайте, если ищете новый проект прямо сейчас. 💫В споре рождается истина. А в этом посте — рассказываем, как грамотно выйти из конфликта, чтобы сплотить команду и повысить уровень доверия. 💫 Чтобы больше узнать, что такое когортный анализ и чем этот инструмент может помочь в развитии вашего бизнеса, читайте здесь. Сохраните подборку в избранное, чтобы не потерять полезные посты 😎