gianluigizarantonello 🎯Business Transformation con le persone al centro

⁉️Chi ha detto che il marketing non si occupa più di bisogni? Questo era il titolo di un mio post del remoto 2013, e mi è tornato alla mente ascoltando una bella intervista di Raffaele Gaito a Giorgio Taverniti. 🔎Il video copre molti temi, e quindi come sempre vi consiglio di sentirlo integralmente, ma il passaggio che mi ha colpito è quello in cui si dice “noi che siamo cresciuti con Internet siamo stati molto presuntuosi (ed è per questo che perdono tutte le persone che parlano di GEO a caso) perché noi abbiamo pensato che il marketing puro di un tempo fosse una cavolata, che ora c'era il digital marketing; abbiamo fatto questo errore anche inconscio magari, abbiamo detto: "Beh, spazza tutto il mondo di prima!" e quindi nell'applicare poi le cose ce ne siamo fregati delle basi”. 💡Perché mi ha particolarmente colpito? Beh, in primo luogo ho vissuto in prima persona (sono più o meno coetaneo, anagraficamente e professionalmente, di Raffaele e Giorgio) tutta questa evoluzione e in seconda battuta il tema della basi che si perdono presi dalla velocità dei nuovi strumenti è un punto centrale della mia ultima newsletter, uscita sabato 29 agosto. 🪏Inoltre, nella chiacchierata si dice “magari qualche strumento morisse” perché finora si è andato tutto stratificando e anche questo concetto per me è molto vero e importante, tanto che ho scritto e non da oggi (qui ad esempio siamo nel 2012!) che l’evoluzione tecnologica di questi anni ha creato dei progressi inimmaginabili ma che dietro la semplicità apparente di certe soluzioni si apre un aumento costante delle cose da tenere a mente e da considerare. 🔄Davanti a questa complessità sempre crescente oggi, con i cookie sempre più bloccati, la diminuzione dei dati trasparenti offerti dalle grandi piattaforme e l'avvento dell'intelligenza artificiale agentica come attore, si sta assistendo a un drastico ridimensionamento della misurabilità e serve tornare a mettere il focus sull'osservazione del comportamento umano, sui bisogni reali e sulle esigenze profonde delle persone, piuttosto che sui semplici trucchetti tecnici o sui numeri sterili. 👉Questo non vuol dire che il posizionamento sui motori di ricerca per keyword non sarà più importante in assoluto né che la GEO è una bufala, tuttavia ci troveremo sempre di più a dover capire quale sia l’intento che porta (o potrebbe portare) un cliente a considerare e scegliere il nostro prodotto o servizio. Che è un po’ alla radice del marketing, anche se richiede più tempo di altre tecniche. 📣Nota finale, anche Giorgio stressa molto il punto della divulgazione, che sapete bene che mi sta da sempre a cuore: credo che oggi, con la velocità di questo mondo, sia un dovere civico (oltre che un beneficio per il proprio business) da parte di chi ha più competenze condividere la conoscenza.