АЛЛА ШТАУБ. 3D прокачка вашего бизнеса

CRM-система помогает автоматизировать процесс работы с клиентской базой и, как итог, увеличивает продажи. Важно не просто внедрить CRM, но и контролировать процесс работы менеджера в ней и с клиентами. Пишите слово «ПРОСЛУШКА» в комментариях, и я скину вам ШАБЛОН: ПО ПРОСЛУШКЕ ЗВОНКОВ⬇️

CRM-система - главная составляющая прибыльного бизнеса, потому что в ней хранится главный актив - наши клиенты! Часто сталкиваюсь с тем, что предприниматели боятся, не понимаю значимости этого инструмента, но на опыте более 200 внедрений, могу с уверенностью сказать, что этот инструмент поможет вам перестать терять клиентов и увеличить выручку. Разберём правила, работающей CRM 1️⃣ все клиенты должны находиться в CRM - больше никаких таблиц, файлов, блокнотов (даже временно) 2️⃣ Все обращения в компании должны осуществляться только через CRM 3️⃣ Почта должна быть подключена с первого дня работы CRM и все письма должны быть в карточках клиентов 4️⃣ Все общение с клиентами должно происходить только через CRM (соц сети, чаты…) 5️⃣ У вашего бизнеса должна быть понятная всем сотрудникам воронка продаж, в которой нет места стадиям типа «в работе», «думает», «принимает решения»

🔻Предлагаю сделать крутую практику. В течение недели, составляя график дня, каждую задачу отдавайте / делегируйте на кого-то из команды. Нет команды? Найдите хотя бы ассистента. Представьте, что руками вы больше ничего не можете делать. ❌Запрет.❌ И любая задача должна быть организована руками ваших людей. Вы можете только говорить. Ведь задача наших сотрудников , не создавать проблемы, а уменьшать и убирать их. Отдавая задачи на сотрудников, организовывайте все так, чтобы люди описывали весь процесс реализации. Это следующий уровень: когда каждый процесс описан, а далее автоматизирован. Итак задание на неделю: Отдайте все задачи, которые вы делаете, своей команде, как будто у вас связаны руки. Кто готов?😏

Главный ключ к росту бизнеса и миллиардных компаний Часто ко мне приходят с запросом сделать миллиард/два/пять. Кто-то с нуля до Миллиона - это разные компании. Но в любом случае - запрос на рост в деньгах. ❓Первый и главный вопрос который я задаю: а от чего вы готовы отказаться, чтобы заработать эту сумму? Ведь когда ты зарабатываешь миллион, у тебя одни действия в бизнесе, когда миллиард- другие, когда несколько миллиардом-третьи. И главная задача убрать привычные задачи и начать делать, управлять по-другому.

5 вопросов для эффективного маркетинга⬇️ 👉Как определяется результат работы? Популярный ответ: по кол-ву продаж. Но, нельзя делать отчёт только на основе процесса продаж •Трафик есть, но конверсий (заявок) на сайте нет •Есть заявки, но продажники не продают •Есть продажи, но они не покрывают расходы •Заявки есть, но не понятно сколько их •Нет CRM системы А виновата бедная реклама 👉Настроены цели в системе аналитики? Частый ответ: не знаю! Но опять же, звонки есть и собственник считает, что все работает, к примеру, SEO. Если не настроены цели, то неизвестно какой канал трафика даёт результат. Важно отслеживать и анализировать все каналы, и определять какие из них эффективные, а какие в мусорку 👉А вообще прогрет ли клиент перед покупкой? В лоб сегодня не продаётся чуточку придирчивые клиенты, а конкурентные предложения более выгодные Поэтому следим за рекламными кампаниями конкурентов, составляем «воронки прогрева»: лид-магниты, трипвайеры, ремаркетинг и др 👉А сколько стоит клиент? 1000? 5000? 10000? Часто собственник не знает ответа. В таком случае может возникнуть ситуация, в которой он хочет 10 клиентов. Стоят они в среднем по 2500 рублей, а рекламный бюджет 10000 рублей. Получаем 4 продажи, вместо ожидаемых 10. Ожидания не оправданы = интернет-реклама не работает 👉Какая конверсия с заявки/продажи? Не знаю, в том месяце было лучше, чем в этом. А на деле менеджеры по продажам заваливают сделку, потому что не знают технологии продаж клиентам из заявок в интернете Пиши слово МАРКЕТИНГ в комментариях и я скину шаблон маркетинговой стратегии на год⬇️

Не осталось хороших сотрудников…. Сегодня весь день на собраниях и встречах с командой 🚀 Поэтому хотела бы обсудить вопросы, связанные с построением команды. Я всегда люблю начинать с самого начала и разбираться в причинах, которые не дают найти таких работников 1️⃣ причина Если вы сами не понимаете, кто вам нужен, то конечно вы его и не найдёте Вы должны взять лист бумаги и прописать: -что это за человек - какие у него компетенции - что он должен уметь - чему вы готовы научить - какой у него характер, ценности и тд И тогда вы сами поймёте кого искать! 2️⃣ причина: ВЫ ПЛОХО ИЩИТЕ Что вы сделали, чтобы этот ПРЕКРАСНЫЙ человек, которого вы уже должны были описать)))), нашёлся? - написали на hh - написали в чате вакансий А дальше? Не нужно ждать, что с одной вакансии придут все лучшие из лучших, ИХ НУЖНО ИСКАТЬ и сразу брать на тестовый ДЕНЬ не неделю/месяц, а ДЕНЬ 3️⃣ причина, моя любимая)) Смирились, что хороших сотрудников нет Очень удобная позиция, потому что тогда вы продолжаете «спасать» свой бизнес САМИ! ВЫ МОЛОДЕЦ! ОСТАЛЬНЫЕ ГЛУПЦЫ! Очень безопасно для психики хвалить себя, и ругать других😏 Но опасно для вашего бизнеса: - зароетесь в операционке - выгорание - падение выручки Пиши слово КОМАНДА, и я вышлю бонусный УРОК по быстрому и эффективному найму команды

ПОЧЕМУ СИЛА ВОЛИ НЕ ТАКАЯ УЖ И СИЛЬНАЯ? Май был очень активный- путешествия, командировки И из-за этого пощелчку пальцев ты выпадаешь из рабочего режима)) А для того, чтобы вернуться нужна не сила воли, а контекст! Когда мы хотим похудеть, мы начинаем развивать силу воли)) Но по факту, это изначально проигрышные стратегия, потому что какой бы твердой силой воли ты не обладал, если вокруг тебя постоянно будут люди, которые едят бургеры и пьют 🍺 То рано или поздно ты тоже начнёшь это делать…. Поэтому нужно начинать не с силы воли, а с окружения С создания КОНТЕКСТА и погружения в среду Хочешь заниматься спортом - создай вокруг себя контекст Зал, тренер, подружка, которая тоже хочет Хочешь начать вести бизнес - создай контекст Предприниматели, наставник, интервью, встречи и тд Сейчас у меня освободилось 1 место в личную работу) Если вы готовы без надрыва прийти к новым результатам, то ставьте + в комментариях И я лично свяжусь с вами и мы обсудим ваш запрос🔥

То, что поможет вам увеличить продажи⬇️ 1️⃣Поставьте декомпозированный план. Сначала поставьте план по прибыли, затем план по выручке. После - разбейте на новых и текущих клиентов. И уже внутри каждого плана сделайте декомпозицию до действий сотрудников каждый день. Такая декомпозиция позволит понять, как прийти к нужной цифре 2️⃣Замотивируйте сотрудников на поставленные цифры. Обязательно включите в KPI ежедневные активности. Сделайте план по выручке на 20% больше того, который нужен вам. При выполнении плана на 80-100% платите бонус х. Больше 100% - 2х. Если сотрудник выполнил менее 80% плана - он остается без бонуса. Сначала поставьте план по прибыли, затем план по выручке. После - разбейте на новых и текущих клиентов. И уже внутри каждого плана сделайте декомпозицию до действий сотрудников каждый день. Такая декомпозиция позволит понять, как прийти к нужной цифре. Пишите слово МОТИВАЦИЯ и я скину инструкцию по мотивации сотрудников🔥

Вы знаете какой вид тайского SPA для настоящих ценителей массажа и глубокой проработки мышц и суставов? Традиционный тайский SPA - это древняя система исцеления. Она объединяет три вида терапий: линейный массаж, глубинный массаж мышечно-сухожильных меридианов и мануальную терапию с элементами йоги. Массаж включает себя проработку всего тела: от пят до макушки головы, и проводится на напольном мате✨ Это единственный массаж, который делают в одежде из-за вековых традиций. Изначально этот вид массажа делался представителям императорских семей, а массажистами были исключительно мужчины. Одежда для массажа обеспечивала соблюдение уважения к титулованным персонам и не позволяла им находиться нагишом перед простыми людьми. *У нас есть одноразовые костюмы и костюмы из легкого хлопка, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант. Вы можете попробовать «императорский» вид SPA уже сегодня, ведь он для настоящих ценителей массажа, таких как вы😍