Appazov Talks

Вернулся из Дубая. Поделюсь с вами буквально несколькими наблюдениями и мыслями об этом мегаполисе. ⚫ Первое! Важно понимать, что лишь 7% жителей города — это местное население. Остальные, 93% — экспаты. С конкуренцией и специалистами в Дубае всё очень серьёзно. Главное, что я понял для себя: приезжать туда только лишь с целью заработать денег — не самый верный вариант. Чётко понимать, чем планируешь заниматься в ОАЭ. Должна быть ясная цель, которую собираешься реализовывать, бизнес или дело. Сейчас там находится буквально весь мир, профессионалы из разных стран нашей планеты. Приехать на «авось» не получится. 🔴 Второе наблюдение за неделю моего делового визита в ОАЭ. Здесь очень развито бизнес-комьюнити. Самые разные предприниматели, обширные диаспоры, в которые можно попасть и наладить связи для бизнеса. ⚫ Третье. Внушительное количество сфер, куда встроиться со своим делом или идеей. Мне это чем-то напомнило родную Астану. Нет ярко выраженного культурного кода, так как здесь живут и работают люди со всего света. С одной стороны, можно выбрать любую сферу и развиваться там, с другой — очень высокая конкуренция, где нужно уметь себя показывать и знать в чём особенность твоего дела. 🔴 Четвёртое наблюдение. Здесь очень… жарко «прохладно». Просто учитывайте этот момент, если вдруг запланировали там какое-то время пожить 😉 На самом деле, очень доволен поездкой и тем, что удалось найти новые контакты для будущего сотрудничества. Скоро расскажу подробнее. Дальше больше! Добро пожаловать в мир брендинга! 🙏

📘Почему брендбук — самый важный документ для торговой марки?📘 Книга бренда — это нечто большее, чем просто набор правил о том, как использовать логотип вашей компании, а также какие цвета ставить на упаковку. Это индивидуальный закон или даже конституция для каждой торговой марки. Брендбук описывает важные аспекты брендинга, такие как ценности компании, её миссию и позиционирование. Как конституция для страны, брендбук обеспечивает направление и руководство в том, как ваш бренд должен вести себя на всех уровнях взаимодействия с клиентами и партнёрами. Документ создаёт унитарный и понятный образ бренда. Он напрямую коммуницирует с представителями целевой аудитории. Брендбук сохраняет единство в различных каналах маркетинга и коммуникации. Например, если вы запускаете рекламную кампанию, документ определяет, как можно использовать логотип и другие элементы бренда, чтобы она была согласована с общей стратегией. Наконец, брендбук является важным инструментом для сохранения и развития идентичности торговой марки. Он особенно нужен в условиях быстрого роста бизнеса, когда ваша компания расширяется и взаимодействует с различными партнёрами и клиентами, а также, когда набирает больше новых сотрудников. HR-составляющая играет ключевую роль, ведь соискатели смотрят на ценности, которые вы транслируете, и только тогда принимают решение работать ли у вас в команде. ☝Если хотите, чтобы бизнес был успешным и запоминающимся, брендбук должен стать неотъемлемой частью стратегии брендинга. Без этого документа коммуникация торговой марки может выглядеть несогласованной и неузнаваемой, что приведёт к потере потребителей из-за недоверия. Если у вас нет брендбука или он уже устарел, то пора всерьёз задуматься о его создании. Иначе построить эмоциональную связь с аудиторией будет почти невозможно.

❓Кто есть кто: бренд-менеджер❓ Ни один бренд невозможно представить без этого. Он является почти главным сотрудником в построении стратегии торговой марки. Речь, конечно же, про бренд-менеджера, без которого сложно прожить многим бизнесам. 🧑‍💼Бренд-менеджер — это специалист, отвечающий за узнаваемость марки, разрабатывающий стратегию и ценности для будущих потребителей. Он доносит до аудитории преимущества продукта или услуги, а также ищет возможные каналы для продвижения. Настоящий бренд-менеджер ещё и хороший психолог — он отлично считывает поведение аудитории, умеет удовлетворять её потребности и предвосхищать желания. Ниже чуть углубимся в его обязанности. Основные задачи бренд-менеджера Тщательная аналитика 📊 Менеджер, в первую очередь, внимательно изучает ЦА, сегментирует её, чтобы в дальнейшем выстроить вокруг этих данных стратегию. Подобный специалист правильно интерпретирует факты и статистические информацию, ищет ядро аудитории. Также он изучает рынок, конкурентов и их ассортимент, составляет подробный портрет потребителя. Разработка позиционирования и стратегии бренда 📈 Менеджер кристально понимает суть будущего товара/услуги, поэтому выстраивает позиционирование исходя из запросов рынка и анализа ЦА. Специалист создаёт стратегию, которой надо строго следовать. Именно менеджер выбирает и изучает какие каналы либо инструменты нужно использовать для грядущей рекламной кампании. Поддержание узнаваемости 👀 Бренд-менеджер внимательно следит за репутацией торговой марки, отсматривает отзывы потребителей в интернете и делает из них выводы, затем подстраивая образ бренда, если необходимо. Он держит руку на пульсе, чтобы узнаваемость была на нужном уровне, а рекламные кампании всегда шли одна за другой. Контроль дизайнеров, копирайтеров и постановка задач 🔭 Рассказать о стратегии, указать направление нейминга, донести информацию до дизайнеров — тоже обязанности менеджера. Он следит за тем, чтобы выполненные работы отражали суть бренда. Почти каждый бизнес должен иметь у себя в штате бренд-менеджера. Это не какая-то новомодная специальность, а очень важная должность, которая двигает продукт/услугу в нужном направлении. Менеджер работает с большим объёмом информации, всегда держит руку на пульсе, он креативен, коммуникабелен и обладает основными знаниями в маркетинге. Добро пожаловать в мир брендинга! 🙏

Сегодня мы поговорим о циклах жизни компании по типологии известного бизнес-консультанта Ицхака Адизеса. Он описал эту модель ещё в 1988 году. Адизес верил, что каждая компания проходит подобный путь, сталкивается с определёнными вызовами и сложностями. Любой бизнес движется от этапа своего «зарождения» до «смерти». Поговорим отдельно про каждый из этих циклов. Этап 1. Зарождение💡— самое начало жизни компании. Бизнес пока существует лишь как идея или фантазия. Задача основателя заразить своими планами как можно больше людей. Главное — это верить в задумку и начать её реализовывать. Этап 2. Младенчество👶. Основатели бизнеса тратят первые деньги и учатся решать проблемы. Набор сотрудников ведётся хаотично, а чётких бизнес-процессов ещё нет. Главное — не потерять веру в идею и продолжать работать. Этап 3. Высокая активность🕺. Продажи растут, компания развивается, но творится хаос. Например, сотрудники делают не то, что должны, нет контроля и постановки задач. Могут потеряться ценные клиенты, а штат слегка раздуться. Этап 4. Юность🧒. Здесь власть переходит департаментам. Возможен отток талантов, а внутри команды наблюдается низкая мотивация. Главное, не бояться делегировать и согласовывать работу между отделами. Этап 5. Расцвет🌼. У компании наконец-то есть чёткие цели, она готова меняться и подстраиваться. Во время «расцвета» важно не бояться внедрять новое и следить за конкурентами. Другая проблема — это потребность в специалистах, чаще всего их нужно выращивать внутри компании. Этап 6. Стабильность🛶. Продажи не растут и не падают. Стабильность становится нормой, бизнес не рискует и не реализует новые проекты. Пассивность руководства распространяется и на рядовых сотрудников. А ещё в это время появляются сильные конкуренты. Этап 7. Аристократия🫅. Начальство тратит деньги и силы не на то, что нужно. Например, на украшение головного офиса. Есть риск потери доли рынка, а персонал получает только положительную информацию, вместо того, чтобы говорить с сотрудниками о рисках. Этап 8. Бюрократия🧑‍💼. Компания замыкается сама в себе, все процессы замедляются. Нет инноваций и перемен. Все сотрудники живут в вакууме, между ними царит «нездоровая» атмосфера. Бизнес движется к смерти. Этап 9. Смерть☠. Финальная фаза, на которой всё заканчивается банкротством компании и роспуском сотрудников. ❗Как избежать столь грустный финал? Допустите к управлению бизнеса менеджеров нужного типа. Привлеките сторонних экспертов, чтобы добавить «свежей крови» бизнесу. Как думаете, на какой стадии находится ваша компания? Пишите в комментариях!

❓Кто есть кто: креативный копирайтер❓ Пора поговорить про креативного копирайтера, так как я уже не первый раз слышу от самых разных людей: «а чем же он отличается от обычного копирайтера»? Расставим все точки над «К». 💡Креативный копирайтер (или креатор) — сотрудник, который создаёт рекламные кампании, ищет инсайты, придумывает нестандартные решения, разрабатывает нейминги, дескрипторы, слоганы, пишет сценарии для роликов, генерирует механики для офлайн и онлайн активностей бренда. Друзья, важная деталь: креатор работает, прежде всего, с идеями и концепциями, а копирайтер напрямую с текстом. Например, первый может поставить задачу второму. Креативный специалист создаёт уникальную идею и только потом её превращает в текст. Да, описывать их — это очень важное умение, но с этим может помочь копирайтер. 👉 Креатор почти всегда участвует на презентациях своих идей. Он защищает все нестандартные решения: рассказывает о сценариях роликов, расшифровывает нейминг и обосновывает придуманный слоган для бренда. Другая важная задача креативного копирайтера — поиск инсайтов. Для этого нужно немного заниматься аналитикой, быть всегда любопытным и насмотренным. Такой специалист погружается в любую тему или сферу, он начитан, следит за трендами и разбирается в массовой культуре. Креатор постоянно смотрит рекламные материалы конкурентов, наблюдает за рынком и старается впитывать в себя как можно больше информации. Только так добывается тот самый инсайт, который идеально впишется в позиционирование бренда. 👑Он всегда главный в мозговом штурме, когда надо придумать идею, нейминг или сценарий. Креатор ищет ассоциации для решения задачи и генерирует множество заходов, которые потом он распишет подробнее после штурма. Роль креативного копирайтера в брендинговом агентстве крайне высока. Ведь именно он развивает всю аналитику в почти готовое решение, которое следует лишь воплотить другим специалистам, например, дизайнерам. Добро пожаловать в мир брендинга!😉

⚡Топ-5 трендов на 2023 год в маркетинге и бизнесе⚡ Всем привет, друзья! Начало года, а значит пора поговорить про главные тренды в 2023 в мире маркетинга и бизнеса. Полетели! 1 — Больше метавселенных 💻 То, что раньше казалось диковинной штукой, теперь проникает во многие сферы нашей жизни. Метавселенными всё чаще пользуются самые разные бренды. Пока Марк Цукерберг строит свою Horizon Worlds, американский рэпер Трэвис Скотт (Travis Scott) уже дал несколько концертов в Fortnite, а бренд Gucci построил собственный город в мире игры Roblox. В новом году ещё больше компаний захотят проникнуть в виртуальную реальность и создать там не только своё представительство, но и продавать там собственные скины, например, игровой персонаж будет ходить в кроссовках Nike. 2 — Ремесленники снова в моде 🧑‍🎨 В декабре я уже писал про бум нейросетей и то, как сильно это может отразиться на профессии дизайнеров и художников. Прочитайте, если пропустили. На мой взгляд, труд настоящих специалистов, ремесленников станет ещё более ценным на фоне возросшей популярности нейросетей. Бизнесу понадобятся талантливые художники, дизайнеры и копирайтеры. Безликие тексты уступят место авторскому стилю, а вручную нарисованные логотипы выделятся на фоне сгенерированных за 10 долларов нейросетью. 3 — Бум местного производства 👩‍🌾 Корпорации уступят локальным, крафтовые бренды. Потребитель устал от больших компаний, ему хочется чего-то личного, человеческого. Торговые марки, за которыми стоит реальный человек, сыграют решающую роль. Чем локальнее производство — тем сильнее доверие. Крафтовые бургеры с мясом от местных фермеров привлекут больше аудитории, чем безвкусные фасованные котлеты от огромной корпорации. Предприниматели из крупных городов будут возделывать и осваивать новые земли и развивать небольшое, но качественное производство. 4 — Внутренний туризм для всех 🏔 🏕 Мировые кризисы, в том числе из-за пандемии сделали внутри страны одним из главных трендов последних лет. И он будет усиливаться. Зачем летать куда-то в Турцию, когда можно отправиться к Поющему Бархану в Алматинской области. Туризму всегда есть куда развиваться, но реально «оседлать» этот тренд удастся лишь тому, кто придумает увлекательный сторителлинг. Люди пойдут не просто на «красивую гору», а с охотой посетят бархан с собственной историей. Использовать местный колорит во благо развития туризма — полезный ход. 5 — Личное взаимодействие с профи 🤝 Обучение онлайн станет менее ценным, чем реальный мастер-класс с настоящим профессионалом, который лично пообщается с аудиторией. Рынок инфобизнесменов давно перегрет, а теперь они уступят реальным кураторам, уже добившимся высот в своих сферах. Потребители с радостью заплатят за офлайн общение и практические навыки. Задумайтесь о том, что именно умеете лучше всего и можно ли этому научить аудиторию. Вы классный ремесленник и занимаетесь каллиграфией? Покажите несостоятельность нейросетей и наберите себе группу для мастер-класса 🙂 Конечно, трендов намного больше. Я выбрал те, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. В будущих постах поговорим про некоторые отдельно! Ставьте свои реакции на пост и… Добро пожаловать в мир брендинга!😉

Глубинное интервью и его важность в брендинге Друзья, привет! Знаете в чём секрет успешного бренда? В качественном продукте? В красивом логотипе? В обширной рекламной кампании? В мотивированных продажниках? Да, но отчасти. Всё вышеперечисленное почти невозможно без глубинных интервью. Что такое «глубинное интервью»? Это качественный (не количественный!) метод исследования в форме беседы с представителем целевой аудитории будущего продукта или услуги. Респонденту задаются, как правило, открытые вопросы, наталкивающие на рассуждение. Для чего проводят такое интервью? Всё просто. Предприниматель думает о своём продукте в одном ключе, агентство, которое получает разработку бренда, уже в другом направлении. Самое важное — что именно нужно потребителям? Как они относятся к рынку? Могут ли поделиться бытовыми наблюдениями о вашем будущем бренде? С помощью интервью можно «вытащить» из потребителя множество ценной информации, а затем уже выстроить разработку будущего бренда. В каком случае лучше прибегнуть к глубинному интервью? Чаще всего такое исследование проводят перед запуском нового продукта, чтобы проверить все возможные гипотезы и идеи. Либо когда надо перенастроить стратегию бренда и скорректировать позиционирование. Чем тщательнее интервью, тем точнее сведения о продукте, которые позже можно использовать при разработке бренда. Что может дать глубинное интервью? Это один из главных ресурсов, где можно добыть живой и настоящий инсайт. Представитель аудитории может посмотреть на ваш продукт с такой стороны, о которой вы даже не знали. Интервью натолкнёт вас на новые идеи, поможет выстроить стратегию бренда, и облегчит разработку всех коммуникационных элементов, например, логотипа с фирменным стилем. Однажды, один из наших заказчиков попросил помочь в разработке мобильного приложения для передачи показаний водосчётчиков. Во время глубинных интервью выяснилось, что многие опрашиваемые даже не задумываются о том, сколько воды они тратят ежедневно. Несколько респондентов и вовсе не знали, что счётчики нужно периодически проверять и менять. Эти данные помогли и нам и заказчику взглянуть на продукт под другим углом во время разработки. Не пренебрегайте сбору предварительной аналитики. Она способствует созданию качественного креатива, бренда или стратегии. Глубинное интервью — один из самых ценных способов посмотреть на ваш продукт «не замыленным» глазом, чтобы потом дать потребителям то, что они всегда хотели. Добро пожаловать в мир брендинга!

Всем привет! Стас Аппазов на связи. Давайте сразу к делу — кажется, что сейчас все будут говорить про второй «Аватар». Фильм вышел вчера в прокат, кинотеатры переполнены. Более важного инфоповода просто не найти. Вот я и задумался: насколько же сильно массовая культура влияет на рынок рекламы и брендинга? Помните, как мир реагировал на прошлые фильмы режиссёра Джеймса Кэмерона? Например, на «Титаник». Это кино пародировали вообще все. А моё поколение, в конце 90-х и начале 00-х, поголовно ходило в футболках с принтами, где был ДиКаприо и Уинслет. Нечто подобное повторилось после 2009-го, когда вышел первый «Аватар». Тогда многие компании бренды попытались «запрыгнуть» на этот «хайптрейн». И речь не про официальные коллаборации фильма и бренда, например, Coca Cola Zero. Я про то, когда компании пытаются ссылаться на поп-культурный феномен, тем самым повышая внимание к себе. У меня два взгляда на это. (эмодзи палец вниз) С одной стороны, вы можете использовать инфоповод для того, чтобы продвинуть свой бизнес или услугу. Вот только насколько хорошо у вас это выйдет? Сразу вспоминается фраза около одного из баров: «Водка «Аватар» — научись управлять синим телом». Забавно звучит? Да. Насколько это аккуратно? Вопрос обсуждаемый. Порой заигрывания с чем-то популярным рождает сом нительные инциденты. Например, был случай, когда создатели мультсериала «Смешарики» отсудили у частной кондитерской огромную сумму денег. А ещё можно навлечь на себя гнев не только правообладателей, но и поклонников того, на что вы ссылаетесь. (эмодзи палец вверх) С другой стороны, а что если ваша открытость к поп-культуре отворит двери для сотрудничества с прямым правообладателем? Бизнес получит контракт, из-за которого вы разместите условного Тора или Таноса на упаковке. А, может быть, аккуратно намекнёте на будущий фильм и покажите аудитории, что вы с ней на одной волне. Главное — сделать это уместно, аккуратно и со вкусом. Ну, и чтобы правообладатели не прислали вам письмо счастья 🙂 Играть с популярной культурой можно, но делать это осознанно, чтобы не потерять суть своего бренда. Сегодня ваши потребителя оценят отсылку, а завтра уже решат, что бренд паразитирует на инфоповоде. Какие интересные намёки к поп-культуре вы помните у брендов? Скидывайте в комментарии, обсудим!

Логотип — это не брендинг. Всем привет! На связи с вами Стас Аппазов — CEO Appazov Branding Agency. Сегодня хочу поделиться с вами довольно частым заблуждением, что для начала работы бизнеса достаточно нарисовать логотип. Что могу сказать? Это не так. Давайте представим, ваш бизнес — это целый организм. Брендинг — это всё то, что ему нужно для комфортной жизни, например, безопасность, еда, одежда, кров над головой и т. д. Логотип — это словно купить кепку и думать, что этого достаточно. Один элемент не может двигать весь организм. Красивый узор на фасаде не позволит всему зданию устоять, если нет устойчивого фундамента. Какой графический знак не нарисуй, важно какие ценности несёт бренд, какие нужды аудитории он закрывает, как его воспринимают потребители и сотрудники компании. Это лишь минимум, о котором нужно задуматься. Красивый логотип — это отлично. Но ещё лучше, когда менеджер по продажам вовремя отвечает на звонок клиента, а будущий официант знает, почему нельзя грубить гостям. С таких вещей стоит начинать разработку бренда. Начните с основ в своём бизнесе. Одного продукта недостаточно, чтобы обеспечить хорошие продажи. Бренду нужны миссия, ценности, позиционирование. Только потом займитесь дизайном, неймингом, фирменным стилем. В будущем ваш бренд будут узнавать даже без лого, а, например, с помощью фирменного стиля, упаковки или слогана. Взгляните на рекламу ниже, здесь нет логотипа. Узнали бренд? Пишите в комментариях варианты и ставьте реакции!