Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

Как демотивировать прораба То, как вы комментируете действия подчиненных, может работать в две стороны: в плюс и минус. Мы с такой проблемой столкнулись, когда выстраивали коммуникацию между Андреем из 4-го потока "Миллиона" и его прорабом. И тут нам на помощь приходит шикарная классификация уровней обратной связи из книги Джона Уитмора "Внутренняя сила лидера". Товарищ Уитмор разделяет то, что вы говорите подчиненным, на пять уровней, расположенных по увеличению полезности для сотрудника и общего дела. На первом уровне вы комментируете его, как личность: "Ты дебил? Что с тобой не так?". На втором - результат его действий: "Ты испортил отношения с заказчиком!" На третьем - его подход к работе: "Когда ты не перезваниваешь заказчику, он расстраивается. Не делай так!" На четвертом вы уже вовлекаете его в совместную оценку: "Как сам думаешь, где накосячил?" Пятый уровень несет максимальную полезность и является проявлением коуч-подхода в управлении: "Какие темы вы обсуждали? В какой момент ты почувствовал, что что-то идет не так? Что можно было сделать, чтобы выправить ситуацию?" Обсуждение на пятом уровне обратной связи помогает вам и вашему прорабу разобраться в ситуации и обратить внимание на детали, которые раньше не попадали в фокус. Благодаря этому происходит обучение. Осознанные ошибки человек не повторяет. На какому уровне вы обычно даете обратную связь? #коучинг #наподумать

Но в конце 90-х, начале 2000-х все стало жестче. Появились настоящие "бригады" с блатными во главе, наркота скрутила район и весь город в бараний рог. Я два года подряд возвращался в Макеевку после провальных попыток поступить в институт в Питере, и нырял в этот рассол, как свежий огурец. Сам делал много нехорошего, за что сейчас совестно, и отлично вписывался в общий натюрморт. Если бы отец не вмешался, скорее всего, лежал бы сейчас под полированным камнем "Димону от пацанов" или тянул очередной срок. Пришлось лично быть свидетелем историй, в которых цинизм смешивался с животным прагматизмом в таких пропорциях, что не верилось. И это уже не развидеть. Поэтому я не впечатлен жестокостью, показанной в сериале, и ригидностью установок персонажей. Ничего нового. А саундтрек отличный, и актеры молодцы. #разное #личное

Слово пацана: не впечатлило Видит Бог, я сопротивлялся, как мог. Но даже жена, для которой все это - другая Вселенная, склоняла меня к просмотру. В итоге, мое сопротивление пало. Какого-то сильного впечатления на меня сериал не произвел. Да сделано хорошо, без заезженных клише, надоевших актеров и откровенной клюквы. Но вау-эффекта не ощущаю. В 1988 году, описанном в сериале, мне было 9 лет. Я жил с родителями в Талнахе, городе-спутнике Норильска, занимался дзю-до и сходил с ума по фильмам про кунг-фу. С подачи отца читал Джека Лондона, Майна Рида, Фенимора Купера и Рафаэля Сабатини: книги о сильных, смелых и благородных мужчинах, всегда готовых применить насилие, чтобы защитить справедливость. Читал Стругацких, впитывая человечность и готовность совершить подвиг ради других. Не имел понятия о группировках, осуждал хулиганов и преступников. По классификации из сериала, я был чушпаном, и мне это не доставляло никаких неудобств. В Норильске никто не проходил мимо пьяного, лежащего на улице, потому что это могло привести к смерти от переохлаждения. На улице считалось хорошим тоном сказать незнакомому человеку, что он обморозил щеки или нос, и срочно надо принять меры. Драки сразу бросались разнимать все, кроме участников. Там была коммунистическая атмосфера взаимовыручки, и вообще, все относились друг к другу по-доброму. Я рос добрым воспитанным мальчиком, чуть хулиганистым и любящим мордобой. Все поменялось, когда мы с мамой переехали в Макеевку Донецкой области, и я соприкоснулся с улицей, где не было ни доброты, ни сочувствия. Мне понадобилось около двух лет, чтобы осознать разделение между лохами и нормальными пацанами, и выбрать сторону. Я хорошо учился, но всегда дружил с плохишами, поэтому выбор был предопределен. Мама беспокоилась за меня и перевела из районной (самой плохой) в лучшую школу в городе, благо та тоже была недалеко. Но это ни на что не повлияло: за два года я принял слишком много односторонних решений, к тому же, продолжал жить в том же районе и дружить с теми же людьми. А они катились по наклонной: хулиганили, выпивали, кто-то начинал наркоманить. Большинства уже нет в живых, а кто остался - не радуют жизненными успехами. В районах не было лидеров, способных сколотить группировку: парни, пришедшие из армии, сразу обзаводились семьями и работой, а блатари держались тихо и своим кругом. Наверное, если бы хотя бы в одном районе города появился харизматичный пассионарий, все сложилось бы иначе, но тогда молодые люди представляли собой аморфную массу, не объединенную ни идеей, ни лидером. У нас не было группировок и строгой организации, как в сериале. Были компании по интересам. И были отпетые хулиганы-одиночки, слишком малочисленные, чтобы организоваться. Среди остальных было непонятно, кто есть кто, так все было по-простому и естестенно. Например, уже когда учился в институте и приехал к маме на каникулы, я встретил бывшего одноклассника, сына милиционера. Он шел от другого одноклассника с аудиокассетами в руках. Я поинтересовался, и оказалось, что на кассетах "Беломорканал" и другой блатняк. Удивился: Гриша с Ваней всегда были пай-мальчиками, а теперь тянутся к таким неожиданным вещам. За одного из них я даже заступался в школе в приступе человеколюбия, а второго не трогали, опасаясь отца. Когда я был в возрасте главных героев сериала, у нас не было битв район на район, хотя старшие рассказывали страшилки об арматуре, солдатских ремнях и даже заточенных складных метрах, которые в их времена шли в ход. Максимум, что происходило на моей памяти - могли в чужом районе спросить "откуда" и забрать деньги или дать по голове, но без фанатизма. Изредка на дискотеке в Северном парке мы, "зоновские", схлестывались с "черемовскими". Но это тоже было редкостью и я стал в таком участвовать уже лет в 15-16. Как сейчас помню удивленно-завистливое замечание парня на два года старше из моей школы: "Киреев, а ты крутой стал, на дискотеках дерешься!". Он не дрался, и это давало мне повод для ощущения превосходства.

Тройные цели К сожалению, не помню, где попалось, но очень отозвалось. Возможно, у Джона Уитмора (но это не точно). Бизнес-блогеры, тренеры и спикеры хором твердят, что постановка целей - это обязательная процедура для любого успешного предпринимателя. И предлагают использовать для этого известные шаблоны, начиная от S.M.A.R.T. и заканчивая "хорошо сформулированным результатом (ХСР)" из НЛП. Им вторят нейрофизиологи и прочие труднопроизносимые врачи: поставил цель, достиг, пережил выброс дофамина, чувствуешь себя счастливым и реализованным. Проблема в том, что если вы поставили цель и не достигли ее, вы чувствуете себя хуже, чем если бы ее не ставили. Потому что испытываете стресс. И стресс этот накапливается, нанося урон организму (психосоматику никто не отменял). Так вот, есть способ не только снизить этот стресс, но и наоборот, повернуть все с выгодой для себя. Этот способ - ставить тройные цели. Приведу пример с пробежкой (там, где я это читал, как раз он фигурировал). Вы ставите себе цель: пробежать 3 км за 12 минут (норма первого разряда ГТО). Пробегаете за 15, не укладываетесь в отведенное время. Ругаете себя и копите стресс, хотя, казалось бы, сделали полезное для здоровья дело. Это плохо. Но можно сформулировать цель по-другому, и будет хорошо. Было: пробежать 3 км за 12 минут. Стало: Цель №1: пробежать 3 км за 12 минут. Цель №2: уложиться в 20 минут. Цель №3: пробежать дистанцию полностью. И с этими тремя целями начинаете бежать. Пробегаете за 15 минут. Цель №1 не достигнута. А цели №2 и №3 - да. Забирайте свой дофамин. Вашей эндокринной системе наплевать на цифры, ей главное - факт достижения. От того, что вы ругаете себя после сегодняшней пробежки (как же, за 12 минут не успел!), вы завтра не побежите быстрее. А от того, что хвалите (две цели из трех достигнуты) - вполне возможно, потому что это помогает вам почувствовать себя лучше сегодня. Счастливый человек обычно более эффективен, чем недовольный и замученный стрессом. И последнее. Коллега, вы же понимаете, что это все - не только про бег? #коучинг #наподумать

Коучинг и психологические проблемы Я занимаюсь бизнес-коучингом и executive-коучингом. Но, поскольку работаю с мелкими бизнесами, эти понятия сливаются: невозможно воздействовать на владельца, чтобы не воздействовать на бизнес, и наоборот. Все приходят за "прибылью, систематизацией, делегированием и вот этим вот всем". Но у кого-то из клиентов раньше, у кого-то позже, в ходе нашей работы обязательно появляется психологический (терапевтический) запрос. Часто он начинает фонить где-то на 3-4-й сессии. И если его не проработать, то дальнейшее движение замедляется, а иногда останавливается. Эти запросы связаны с травмами, импринтами и ограничивающими убеждениями. "Травмы лечатся в отношениях" - так мне сказала жена, дипломированный гештальт-терапевт. И я с ней согласен, поэтому вижу смысл работать только в длительных программах (от 3-х месяцев): есть время установить эти отношения, и у клиента появляется место, где он может быть настоящим. Но помимо поддержки и принятия, на которые клиент опирается на пути к своим целям, иногда приходится применять что-то позабористей, чем стандартные методы коучинга. Поэтому я: а) сам проходил терапию и трансформационные практики; а) учился вещам, с бизнесом и коучингом напрямую не связанным; б) продолжаю им учиться. Из того, что я применял с клиентами (всегда предупреждаю и соблюдаю экологию): 1. НЛП. 2. Эриксоновский гипноз. 3. Холодинамика. 4. SFT. 5. "Изменение системы убеждений" (с) В.Стрелкин. И иногда сижу и думаю: а если бы я это не умел, что бы мы сейчас делали? Бились бы вместе с клиентом лбами об стену и обижались друг на друга? Или просто расходились бы, когда проблема в бизнесе не решается стандартными методами? За все время я могу вспомнить только двух клиентов, которым объективно не хватало знаний, чтобы достичь запланированных целей. Остальным нужно было другое, каждому свое: поддержка, ясность, понятный план, принятие, перекодирование старого опыта, изменение стратегии мышления, извлечение импринта, проработка травмы и т.д. Какое отношение все это имеет к бизнесу? В нашем с вами случае - прямое. Ваш бизнес является вашим продолжением и отражением. В единой системе вы - самый влиятельный компонент. Меняетесь вы - меняется вся система. Про коучинг очень подробно написано вот здесь: https://gc.dmitrykireev.com/coach Если вам подходит, оставьте заявку на консультацию и мы посмотрим, чем я могу вам помочь.

Смотрю запись и вижу, что слайды, действительно, не двигались 🤦🏻‍♂️ вот это поворот :)

Пост для комментариев и вопросов Пишите комментарии и вопросы к эфиру в комментариях к этому посту, так я смогу их увидеть. Ссылка на СБСО со специальными условиями до конца эфира: https://gc.dmitrykireev.com/sbso

Прямой эфир сегодня в 19-00 по Москве.

"Если и были микросомнения, то они выветрились после первых двух занятий" - отзыв Виталия Пономарева из Мелитополя о модуле "Управление бизнесом" программы СБСО. Виталий пока работает сам вместе с бригадой мостильщиков, но понимает, что надо расти и превращать это дело в бизнес: заниматься привлечением клиентов, организацией и наймом. Пожелаем ему развития и роста в следующем году. https://youtu.be/GyspQks5c_k

Вчера с группой товарищей сходил на мастер-класс в "Первую тренинговую компанию", она же филиал Эриксоновского института коучинга, она же была представителем ICF (пока ICF не ушел из России). Хочу запланировать обучение на 2024 год, и ищу подходящую организацию. Про методы ICF слышал много хорошего, прочитал пару книжек основательницы Мерилин Аткинсон. Поэтому рассматривал, как вариант. После мастер-класса осталось двоякое впечатление: вроде бы, интересно и непохоже на программы, в которых я уже сертифицировался (Коучинг.Лайф в СПбЦНЛП и Professional Coach в ICU/ICTA), но новизны мало. Как будто все это я уже "где-то слышал". Так что, пока не решил. До февраля подумаю. P.S. Троица на фото больше похожа на гопников, чем на коучей и НЛПеров :) #коучинг #личное #разное

В пятницу 15 декабря в 19 по Москве проведу у себя на канале прямой эфир, посвященный двум темам: 1) прощанию с СБСО; 2) закрытию моей строительной компании (по крайней мере, в ее текущем формате). Регистрироваться не надо. Если будет телефон или десктопный телеграм под рукой, заходите и пообщаемся.

Немного о чудесах, смещении фокуса и стратегии :) Финальное интервью в личном коучинге Максима Олейникова (Фундамент 31 Plus, г. Белгород). https://youtu.be/gUY015q4NSk

Нравится оптимизм коллег-строителей https://t.me/dkcomchat/24345

15 декабря 15 декабря будет пятница. Останется одна неделя до самого короткого дня в году и 10 дней до дня рождения моей дочки. Но идея написать про этот день мне пришла совсем по другой причине. 15 декабря я сниму с продажи программу СБСО (Сверхприбыльный бизнес в строительстве и отделке). Сниму навсегда. С 2018 года эта программа была моим флагманским продуктом, и она того стоит, достаточно посмотреть и почитать отзывы тех, кто ее прошел, и посмотреть на результаты тех, кто не записывал отзыв. Программа дает фундамент, который позволяет потом выстраивать бизнес в течение лет 5-7, пока он не упирается в очередной потолок. До 400-500 000 чистой прибыли в месяц раскачать небольшую строительную фирму с помощью СБСО достаточно просто: просто внедри все, что есть внутри. Обычно для такого внедрения нужно два-три прохода: на первом встроили, что смогли, на втором доосмыслили оставшееся, на третьем вытащили "фишечки". Между проходами лучше брать паузу в 4-6 месяцев, чтобы понять, как работает встроенное, и заметить разницу "было-стало". При покупке полной программы вы получаете неограниченный доступ к материалам. Я вижу, что некоторые коллеги, купившие программу в 2018, проходят ее снова прямо сейчас. И это правильно, целиком вас поддерживаю. Несмотря на то, что продажа программы закрывается, все доступы сохраняются, как для купивших СБСО ранее, так и для тех, кто успеет купить до 15 декабря. Если вы давно присматриваетесь, но сомневаетесь, то сейчас - лучшее время для принятия решения. Решайтесь и, возможно, мы встретимся внутри программы. Пройдите по этой ссылке: https://gc.dmitrykireev.com/sbso

"Миллион" по второму кругу Опубликовал отзыв Петра Руденкова (ООО "Домстрой-НК", Новокузнецк) о прохождении программы "Миллион в месяц в строительстве и отделке". Петр прошел 2-й поток и решил повторить в 3-м, хоть я и отговаривал. Он работает над бизнесом достаточно давно и подошел к состоянию, когда все масштабные изменения внесены и остается докручивать мелочи: добавлять каналы привлечения и проценты конверсии. Чем мы с Петром и занимались в эти полгода (3 месяца во 2-м и 3 месяца в 3-м потоке). Следующий поток "Миллиона" стартует с февраля 2024. Вот видео с отзывом: https://www.youtube.com/watch?v=c_gvgRWpeSI

С пятницы по воскресенье проходил тренинг "Интеграция опыта рождения звуком". Это не навыковый тренинг (после которого умеешь что-то новое), а трансформационный (после которого становишься немного другим). Человек неподготовленный, попав на ИОР, скорее всего посидел бы с квадратными глазами до первого кофе-брейка, а потом умчался бы в туман, сверкая пятками. Чтобы принять и переварить происходящее, нужна подготовка или сильная мотивация в виде осознанного п%$еца в жизни и надежды, что именно ИОР сможет это поправить. В детали вдаваться не буду, ибо есть правило конфиденциальности: что происходит на тренинге, там и остается. Кстати, у меня в коучинге это правило тоже действует. Результат тренинга сугубо индивидуален. Я, например, чувствую больше внутреннего спокойствия, собранности и мотивации что-то делать. Учитывая, что перед тренингом неделю грел пузо под теплым солнышком, все сложилось идеально. Посмотрим, как будет разворачиваться дальше. #личное #разное

Зомби-бизнес Прочитал тут в канале одного маркетолога про зомби-бизнес, очень отзовалось. Он называет зомби-бизнесами компании, у которых финансовая модель сходится, только если они не вкладывают деньги в активное привлечение. Клиенты приходят за счет бесплатных и условно-бесплатных методов (органический поиск, сарафанное радио), а если вваливать деньги в Директ и таргет, прибыль стремительно уменьшается. Почему зомби? Потому что вроде бы, бизнес жив и приносит прибыль. При этом, его жизнедеятельность зависит от внешних условий. Изменились алгоритмы поискового ранжирования? Привлечение умерло. Резко потерял платежеспособность сегмент, откуда приходили по рекомендации? Привлечение умерло. Я, когда что-то про бизнес читаю и смотрю, автоматически все перекладываю на стройку-отделку. И идея зомби-бизнеса мне сильно откликается, потому что у 25% мелких строителей и отделочников сарафан - главный (иногда единственный) источник заказов. В "Миллионе" таких коллег было несколько, и всем мы ставили задачу добавить хотя бы один дополнительный канал привлечения. Но для этого надо пересобрать финансовую модель: увеличить конверсию и повысить цены так, чтобы модель сходилась. Непростая и интересная задача. Кстати, если вы вдруг решили, что вам достаточно лидов с SEO-продвинутого сайта, и Директ больше не нужен, то вас укусил зомби, и вы, скорее всего, становитесь таким же :) #наподумать

Трехшаговые продажи В 2011 году (вроде) я съездил в Москву на тренинг "Двухшаговые продажи", который вел Андрей Парабеллум и еще пара молодых ребят. Взял ВИП-участие (три дня вместо двух, 3-й день - индивидуальный разбор). Собрал кучу инсайтов, которые потом применил у себя. Весь тренинг был посвящен простой идее: продать что-то маленькое в ноль или даже в минус, но тем, кто купил, потом продавать что-то большое. Сразу после этого, игнорируя ужас в глазах партнера, я ввел платный замер. "Дима, никто не будет платить, заказов не будет, мы закроемся!" - говорил он мне. Но я на кураже после тренинга сказал: "Доверься мне, я знаю, что делаю!". Сейчас это нормальный и привычный подход: брать деньги за замер. Но тогда это было дико. Надо же объяснить потенциальному клиенту, почему в ООО "ПупкинСтрой" с него не взяли денег за замер, а мы берем. Почему он должен нам заплатить, чтобы мы сказали ему, сколько надо заплатить дальше. Почему наш замер стоит дороже, чем у всех остальных. Крайне непростая задача. Мы до сих пор время от времени слышим: "Ни за какой замер платить не буду, и предоплаты тоже никому не вношу!". Это нормально: просто не наш заказчик. Отправляем его искать бедолаг, которые потратят время и силы, чтобы сделать ему расчет, а он его потом будет рассылать по другим фирмам, стремясь найти самых дешевых. Но другие заказчики все понимают, платят за замер и с максимальной вероятностью работают с нами. Платят нам (у нас самый дорогой замер в нашей нише в Ленобласти), платят моим клиентам (даже за замер для ремонта квартиры в черте города). Потому что понимают, за что платят: они перед этим получили достаточно аргументов, чтобы замер стал ценным сам по себе. Для этого в двухшаговую схему "замер-продажа" вводится предварительный шаг и она становится трехшаговой. На этом шаге мы создаем ценность замера: формируем выгоды, подбираем упаковку, простраиваем в голове заказчика всю цепь до финальной продажи ремонта или строительства. Когда понял, как это работает и проверил у себя, я упаковал эту схему в тренинг "Трехшаговые продажи в строительстве и отделке". И этот тренинг вы получаете бесплатно при покупке полной программы СБСО до вечера среды 22 ноября. Пройдите по ссылке, чтобы узнать подробнее: https://gc.dmitrykireev.com/sbso