Alexcouncil⚡

Про структуры и системы Попало прямо в сердечко, цитирую:

Менеджера могут обвинить, что он действовал неправильно, хотя на самом деле у него просто не было нужной информации из-за несовершенства работы сотрудников в другом подразделении. А те могут заявить, что виной всему - методы сбора данных, которые должны обсуждаться всеми, в том числе и провинившимся менеджером. Получилось, что винить нужно систему. Поэтому, если вы ищете виноватого в ее пределах, то кончите тем, что сами им окажетесь, впрочем, как и все остальные, а причиной тому - петли обратных связей и причинно-следственных отношений. Никто не приходит на службу с намерением что-то испортить, но структура системы может не позволить сделать работу хорошо. Если руководство попадется в ловушку «поиски виновных», оно найдет, кого уволить, на их место возьмут других, но лучше от этого не станет. Чем искать выдающихся сотрудников, лучше организовать работу таким образом, чтобы с ней могли справляться обычные люди. Результаты зависят от структуры системы. Чтобы улучшить результаты, нужно изменить структуру системы.

Ну правда жеж? #продуктовыйпуть

- Почему задача не сделана? - Там всплыл технический долг. - А кто его брал? - Мы. Под высокий процент фичами. #смешноибольно

#29 Задание - Вы продакт в GodDamn Company. - Основной продукт помогает подобрать утешительный трек, когда ты бьешься мизинцем о ножку стула или просто испытываешь разочарование по какому-то поводу. - Ваша цель – расширить сценарии и библиотеку треков, чтобы привлечь новую аудиторию + заработать на подписке. - Босс попросил собрать стратегию по новому сегменту и дал на это неделю. - В прошлом было также: времени на подготовку давали мало, а на выходе получалось очень слабое решение. Исследований нормальных нет, кейс не проработан, эксперименты красные. - Вас эта тема не устраивает, но вы понимаете, что босса пушит его босс и за неисполнение всем прилетит. Что будете делать? Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях. #продуктовыезадания

Тэкс, тут по навыкам в топах опроса было критическое мышление. Напишите, пожалуйста, в комментах вы его как-то качаете? Если да, то как?

Закон Гутхарда: как НЕ хакнуть метрики Мы выполнили KPI по регистрациям на 120%. Хорошо? Ну да, а чего же. Пошли на выручку смотреть, а она упала. Копнули глубже трафик, оказалось, что ботов нагнали. Премия получена, но в целом компании нехорошо. Пожалуйста, словили закон Гутхарда. Капелька истории В 1975 году британский экономист Чарльз Гудхарт сформулировал закон, который звучит так: «Когда метрика становится целью, она перестает быть хорошей метрикой». Простыми словами как только вы привязываете к конкретному показателю бонус, повышение или оценку успеха команды, люди перестают делать хороший продукт. Они начинают «хакать» систему и оптимизировать все под одну цифру даже в ущерб здравому смыслу. Примеры, когда плохо Посмотрим как не надо делать. 💩 Разработка Цель - количество строк кода. Итог: разработчики пишут раздутый код без рефакторинга. 💩 QA и Баги Цель - количество закрытых багов. Итог: тестировщики заводят микро-баги (опечатки, съехавший пиксель), а разработчики их героически фиксят. Реальные проблемы висят в бэклоге. 💩 Продукт Цель - увеличить дневную аудиторию. Итог: команда начинает спамить юзеров кликбейтными пушами. Люди заходят, плюются и закрывают приложение. DAU растет, Retention и лояльность летят в пропасть. Как лечить Два простых правила. 1. Используйте метрики-противовесы Если измеряете скорость ответа поддержки (Time to resolve), обязательно трекайте удовлетворенность (CSAT). Ускорение не должно ломать качество. 2. Не привязывайте мотивацию к одной прокси-метрике KPI должны быть комплексными и привязанными к финальной ценности для бизнеса (например, LTV или Profit), а не только к промежуточным шагам.

Бонус Если внутри компании используете North, то она неплохо будет калибровать вас и подсветит не свернули ли вы не туда в погоне за красивыми дашбордами.

Примеры, когда хорошо Посмотрим как надо. 😍 Маркетинг и Рост Цель: Снизить CPA (стоимость привлечения) или увеличить количество регистраций. Противовес: Retention 7/30 дня (Удержание) или LTV. Почему это работает: Защищает от налива дешевого «мусорного» трафика или мотивированного инсталла. Маркетологи больше не смогут выполнить KPI, просто приведя ботов или нецелевую аудиторию - им придется следить за тем, остаются ли эти люди в продукте. 😍 Разработка и DevOps Цель: Time-to-Market (скорость выкатки фич) или Velocity в стори-поинтах. Противовес: Change Failure Rate (процент релизов, приведших к сбоям) или количество багов на проде. Почему это работает: Команда не сможет гнать сырой код в продакшен просто ради того, чтобы закрыть спринт. Скорость уравновешивается стабильностью системы. 😍 E-commerce и Монетизация Цель: Conversion Rate (Конверсия в покупку). Противовес: AOV (Средний чек) и Margin (Маржинальность). Почему это работает: Самый простой способ задрать конверсию — раздать огромные скидки. Продажи взлетят, конверсия будет зеленой, но бизнес сработает в минус. Парная метрика заставляет команду искать баланс между объемом продаж и прибылью. Нюансы и конец Многие думают, что проблема в самих метриках, но закон Гудхарта работает тупо на человеческой психологии. Мы идем по пути наименьшего сопротивления. Человек не будет себе осознанно усложнять жизнь, а раз так, то зачем заведомо ему ставить цели, которые захочется хакнуть? #продуктовыеметрики

Смыслы и команда Помню как работал над одним продуктом. Задачи сыпались отовсюду. Это была стадия активного роста. Куча функционала, параллельно пересборка интерфейсов, планирование промо и много чего еще. За всем этим добром, я упустил самое важное - это смысл. То есть, у меня то в голове он был, а поделиться им со своей командой я забыл. Здесь мне становится стыдно. На уровне задач, которые шли в разработку, я старался максимально полно описывать зачем нам это и какой профит принесет. Но глобально, это лишь отдельные части пазла. Гораздо проще собирать, если видишь общую картинку. А когда ты собираешь не один, эта картинка становится чертовски важной штукой. Если твоя команда понимает: - для кого делает продукт - какие задачи он решает - что это дает бизнесу - и на какие метрики нужно смотреть ... то появляется магия. Та самая, когда все видят смысл своей работы. Когда любой может предложить идею, и она ложиться в канву продукта. Когда есть драйв делать то, что ты делаешь. И много, много других "когда". Задача продакта - донести смысл. Он отвечает за команду, за бизнес и за счастье пользователя. В свое время я упустил этот момент и сожалею, что не могу крутануть колесо обратно. Но, не все так печально. Исправить ситуацию сложно, но можно. Посмотрите на свои команды, подумайте над тем, точно ли все понимают смысл того, что делают? Донесите его и увидите, какие чудеса начнут происходить💫 #продуктовыйпуть

Планирование спринта — это искусство делать вид, что все под контролем, когда на самом деле ничего не понятно. #смешноибольно

M&A как стратегический манёвр M&A - mergers and acquisitions, сделки по слиянию и поглощению. Активность, которую используют на рынке для решения разных задач. Каких ⏱️ 1. Быстро выйти на рынок Компания Х хочет побороться на новом для себя рынке, но не хочет тратить время для запуска с нуля. Покупаем компанию Y, которая давно в теме. Пример: Google👉 Youtube ☠️ 2. Убить конкурента, защитить свои активы Появился шустрый и смелый стартап, который отжирает у нас рынок. Покупаем, всасываем в себя лучшее, убираем угрозу. Пример: Meta👉 WhatsApp 🧩 3. Построить экосистему Есть амбиция собрать портфель продуктов, объединив общей ценностью. Формулируем ядро предложения и сегменты, в которых нужно присутствовать. Далее закупаем в них компании. Пример: Amazon👉 Twitch 🧠 4. Купить мозги/фичу Нужна конкретная компетенция/фича, которой нет на борту? Покупаем компанию ради нее. Забираем знания и наработки внутрь, экономим время на поиске и взращивании внутри. Пример: Apple👉 Workflow Нюансы Казалось бы, ну вот есть деньги, все понятно - покупай компании под разные задачки, делов-то. Вообще непростая штука на самом деле. Сам участвовал в нескольких M&A, расскажу где ломается. Люди и культура. Разное ДНК внутри команд с обеих сторон: ценности, чувство прекрасного, компетенции. Пожалуй, самый мощный барьер для эффективного слияния. Техника. Как только пытаешься поженить "их" код с "нашим" начинаются сюрпризы, которые жрут время и ресурс. Гораздо больший, чем казалось на старте. Золотые наручники фаундеров. Основатели и ключевые топы остаются внутри на время до получения выплат по акциям. Потом встают и уходят делать новые бизнеса, забирая команду. Смещения фокуса с кор.продуктов. M&A забирает у команды основные ресурсы на интеграцию новой компании. В этот момент основной продукт недополучает, конкуренты откусывают кусочек рынка. Ну и самое вкусное M&A сделки не проводятся быстро. То есть, от момента идеи купить кого-то до подписания бумаг могут пройти годы. Это не фигура речи. Внутри: - скаутинг и первые переговоры - оффер - аудит - документы и бюрократия Только потом начинается та самая интеграция людей, технологий и всего прочего. Умножьте шаги выше на тревожность, сомнения, внешний контекст, получите реальный срок. Вообще M&A один из немногих реально качественных стратегических маневров, которые есть в портфеле. Но, как всегда, нужно учитывать нюансы: кто, чего, с кем, как там внутри. При грамотном подходе - это может быть сильным рычагом, но ровно также и грузом, который потащит на дно. P.S. Что это я про M&A решил написать? Да потому что вон, SpaceX купил Coursor за $60 ярдов на той неделе, крупнейшая покупка стартапа в истории на минуточку. Про историю продукта Coursor тут в посте рассказывал #рекомендуетсяизучить

Замечтался #смешноибольно

😏 Когда я только начинал погружаться в менеджмент, мне казалось, что главный враг - это сорванный дедлайн. Сейчас, я знаю точно: главный враг - это хаос в голове. Мы привыкли думать, что управление проектами - это красивые диаграммы Ганта и бесконечные митинги. Нет. Это умение расставлять приоритеты, когда всё горит, и говорить твёрдое «нет» тому, что не ведёт к цели. Пару принципов, которые спасают мои проекты (и нервы): 1. Правило 80/20. 20% усилий дают 80% результата. Найдите эти 20% и ешьте лягушку на завтрак. 2. Декомпозиция. Слона едят по кусочкам. Задача «сделать редизайн» парализует мозг. Задача «набросать 3 варианта главного экрана» - бодрит. 3. Прозрачность. Отсутствие информации пугает заказчика сильнее, чем плохая новость. Держите всех в курсе, даже если прогресс минимален. 👉 @projectvkarmane #кактотак Нас уже больше 10 тысяч! Спасибо, что читаете меня.

Про хаос и борьбу с ним Ниже репост из канала Саши, где он пишет про борьбу с хаосом в голове менеджера и дает несколько практичных рекомендаций, но их хочется немного докрутить. Про смысл слов Хаос - это беспорядочное движение мысли, действий и прочего. То, что нельзя описать и подчинить какой-то логике, какой-то цели. Цель первична. Именно от нее разворачиваются все следующие шаги: - понимаешь цель - накидываешь стратегию - рассчитываешь ресурсы - операционализируешь База, которая системно работает везде. Дальше прыгаешь на уровни ниже и тюнишь кусочки. Так исчезает хаос и упорядочивается энергия. Как говорил один из моих боссов: "Не нужно лечить зубы через филейную часть тела". Навсегда запомнил. А вообще у Саши клевый канал про управление с кучей годного контента, рекомендую ознакомиться и подписаться, если зайдет - https://t.me/projectvkarmane

Про хаос и борьбу с ним Ниже репост из канала Саши, где он пишет про борьбу с хаосом в голове менеджера и дает несколько практичных рекомендаций, но их хочется немного докрутить. Про смысл слов Хаос - это беспорядочное движение мысли, действий и прочего. То, что нельзя описать и подчинить какой-то логике, какой-то цели. Цель первична. Именно от нее разворачиваются все следующие шаги: - понимаешь цель - накидываешь стратегию - рассчитываешь ресурсы - операционализируешь База, которая системно работает везде. Дальше прыгаешь на уровни ниже и тюнишь кусочки. Так исчезает хаос и упорядочивается энергия. Как говорил один из моих боссов: "Не нужно лечить зубы через филейную часть тела". Навсегда запомнил. А вообще у Саши клевый канал про управление с кучей годного контента, рекомендую ознакомиться и подписаться, если зайдет - https://t.me/projectvkarmane #рекомендуетсяизучить

😏 Когда я только начинал погружаться в менеджмент, мне казалось, что главный враг - это сорванный дедлайн. Сейчас, я знаю точно: главный враг - это хаос в голове. Мы привыкли думать, что управление проектами - это красивые диаграммы Ганта и бесконечные митинги. Нет. Это умение расставлять приоритеты, когда всё горит, и говорить твёрдое «нет» тому, что не ведёт к цели. Пару принципов, которые спасают мои проекты (и нервы): 1. Правило 80/20. 20% усилий дают 80% результата. Найдите эти 20% и ешьте лягушку на завтрак. 2. Декомпозиция. Слона едят по кусочкам. Задача «сделать редизайн» парализует мозг. Задача «набросать 3 варианта главного экрана» - бодрит. 3. Прозрачность. Отсутствие информации пугает заказчика сильнее, чем плохая новость. Держите всех в курсе, даже если прогресс минимален. 👉 @projectvkarmane #кактотак Нас уже больше 10 тысяч! Спасибо, что читаете меня.

Басня: система и ее части Одна автобусная компания решила создать «лучший в мире автобус». Они разобрали лучшие машины конкурентов, взяли самый надежный двигатель от одной марки, лучшую подвеску от другой, идеальную коробку передач от третьей. Когда они попытались собрать всё вместе, детали даже не подошли друг к другу. Система - это не сумма её частей, а продукт их взаимодействия. Пример в IT У вас четыре продукта. Если вы наймете лучшего UX-дизайнера для Продукта А, лучшего data-инженера для Продукта Б и лучшего маркетолога для Продукта В, но заставите их работать изолированно, ваш портфель не станет лидером рынка. Или другой пример: попытка взять «лучшие практики» из разных фреймворков (Scrum, SAFe, Basecamp Shape Up) и слепо объединить их в один процесс без учета культурного контекста компании приведет к коллапсу разработки. Вывод Улучшение отдельных частей системы может ухудшить систему в целом. Фокусируйтесь на интерфейсах взаимодействия между вашими продуктами и командами, а не на локальной эффективности каждого из них. P.S. Кайфую от системной логики. Божечки, почему я так долго откладывал это обучение😍 #продуктовыйпуть

Незабываемый опыт Две недели был в отпуске. Устроил себе полный ретрит на даче: косил газон, втыкал в природу. Фото пруфов прилагаю. Для меня это новый формат, обычно мы семьей куда-то едем, гоняем по всяким экскурсиям и местам, а тут заземление. Первое время внутренний "чёс" по задачкам, потом начало отпускать. Батарейка начала восполнятся, бешеные потоки мыслей в голове затихать. Бывало вожусь на участке, какая-то мыслишка придет, запишу в заметочки и дальше пошел болтаться. Хорошо. Честно признаюсь немного грешил с обучением Добивал блок по системному мышлению. Готовил финальный проект на проверку своему искусственному учителю Gemini: всякие там схемы потоков, петель обратных связей и прочего. Сдал, доволен как слон. Первый опыт с обучением чему-либо с помощью ИИ считаю успешным. Из рекомендаций - при составлении промпта на программу обучения не скупитесь с вводными. Конкретизируйте кто вы, за что отвечаете и зачем вам обучение. Как делал я: - описал свою роль в компании, где работаю и зоны ответственности в стартовом промпте - накинул проблематики - обозначил цели на обучение - попросил задать мне вопросы для более глубокой проработки программы - получил оглавление программы по блокам с теорией и практикой - дальше по каждому блоку отдельно копал инфу все там же в ветке с Gemini, выполнял задания и просил проверить меня - грубо за месяц в спокойном режиме получил базу знаний и собрал несколько живых кейсов, которые буду пробовать уже на бою Есть, конечно, небольшой разлет общей структуры знаний. Изучаешь кусками, а потом в голове собираешь для себя целостную картину. Но с учетом скорости/доступности информации это доп.налог, который того стоит. Хочешь лучше, бери готовые курсы. В общем и целом Прикольно менять форматы отпуска: режим тюлень vs режим олень. Ну и учиться немножко. Возвращаюсь в строй, буду подгружать вас конентом, а то заскучаете совсем💪🔥

Мы не переносим релиз. Мы даём продукту ещё немного времени, чтобы созреть и разочаровать пользователей более осознанно. #смешноибольно

Monogram AI Визуальный интерактивный интерфейс для работы с AI агентами. Вместо привычного чата с текстом ребята делают ставку на UI. Задаешь свой запрос "Поесть суши", получаешь карту с адресами, хочешь приготовить печеньку, пожалуйста, красивенький рецепт. Посмотрите фотки. Прикольно наблюдать как классические чат-боты постепенно превращаются в полноценные интерфейсы, супераппы, если хотите. Те самые, настоящие, подстраивающиеся под контекст, а не вываливающие на тебя доски объявлений с плашками сервисов. В каком-то смысле переизобретение поисковиков только без лишних переходов. Удобно, быстро. Думаю тренд подхватят и другие, а ребятам успехов, молодцы. Не зря в июльском топе Product Hunt засветились. Источник #рекомендуетсяизучить

#28 Задание - Вы продакт в SmartHome Tech, компании, разрабатывающей устройства для умного дома. - Ваша цель – выпустить на рынок новое устройство, которое интегрируется с популярными голосовыми помощниками. - Однако, недавно произошел технологический прорыв у конкурентов, и ваш продукт стал выглядеть устаревшим. - Команда разработчиков в панике, а инвесторы требуют пересмотра стратегии. Ваши действия? Как вы будете справляться с технологическими вызовами и управлять ожиданиями команды и инвесторов? Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях. #продуктовыезадания