Gutnik Oleg · Digital Marketing
Closed channel
Авторский блог маркетолога, который пережил мировой кризис, санкции, пандемию, бл
Show more3 677
Subscribers
No data24 hours
-87 days
-5 70730 days
Posts Archive
За установленный счетчик Google Analytics теперь можно нарваться на огромные штрафы или даже на уголовку.
По телеграм – каналам ходит рассылка, о том, что Роскомнадзор отправляет сайтам с установленным счетчиком Google Analytics требования, в которых просит объяснить почему установлен счетчик передающий персональные данные россиян заграницу.
Если учесть, что Госдума ужесточила наказания за утечку персональных данных, риск получить огромный штраф или уголовную ответственность очень высок.
К чему еще стоит быть готовым и какие подводные камни скрыты в новом законе, можно узнать из выпуска на youtube-канале EgorovUpdate.
Также в выпуске собраны все главные для маркетологов и рекламщиков новости за ноябрь: Чем грозит налог на интернет-рекламу?
Роскомнадзор запустил систему «Робот», чтобы отслеживать нарушения в рекламе, Яндекс разрабатывает аналог Google Tag Manager.
Рынок ритейл-медиа вырастет на 60%, Google готовится к запуску новой системы управления cookie в Chrome, профессия интернет-маркетолога стала самой востребованной в сфере маркетинга и другие полезные новости.
Какая новость кажется вам самой громкой?
Реклама ООО «Александр ЭГО», erid CQH36pWzJqE1vddNyyYHAJqDXST7gU3wCrTeN7qiEWjcj3
⛳️ ЗАПУСК КАК ПИЛОТИРОВАНИЕ САМОЛЁТА...
В обоих случаях кто-то берёт на себя роль капитана.
➡️ Давайте смотреть правде в глаза: чтобы много продавать, нужно не просто создать продукт, но и взлететь так, чтобы экстренно не сесть в Бангладеше.
Я вижу два варианта развития событий:
🔄Первый вариант – собрать команду профессионалов: маркетолога, копирайтера, таргетолога и потратить на разработку и запуск от 300 до 500 тысяч рублей. Понятно, что здесь вы платите не только за результат, но и за чужое время и экспертизу. Это я посчитал по минимуму.
🔄Второй вариант – взять контроль в свои руки. Экономия? До 200 тысяч рублей. Более того, освоив этот процесс, вы сможете не только запускать свои продукты, но и помогать другим экспертам, зарабатывая на этом от 150 тысяч за запуск проекта.
Я решил этот квест за вас. Собрал мини-курс offer X, который объединяет копирайтинг, чат-боты, создание продающего лендинга, воронки продаж – всё в одном флаконе.
Простым языком и без прелюдий и воды, кто проходил мои курсы, знает, что я этого не люблю.
Вам не нужно будет покупать отдельные курсы, тратить месяцы на обучение. Все решения, все инструменты для запуска – разжёваны и поданы в горячем лаваше с мясным соусом.
С offer X вы станете капитаном воздушного судна. Я готов поделиться подробностями с цифрами и скринами о том, как это работает.
Курс новый, и пока стоимость символическая, не взлетела до звёзд, а в рассрочку платёж стартует всего от 185 рублей.
🤓 Если думаете, что это сейчас вам не надо, то не думайте!
📹 БУМЕР, БРИЛЛИАНТОВАЯ РУКА И МАРКЕТИНГ...
Вы когда-нибудь задумывались, почему после просмотра голливудских блокбастеров с их захватывающими спецэффектами и харизматичными актёрами остаётся лишь мимолётное впечатление, а фильмы типа "Один дома", "Брат", "Бумер", "Бриллиантовая рука" заставляют нас возвращаться к ним снова и снова?
Может быть, ответ кроется не в бюджете и визуальных эффектах, а в чём-то более значимом.
Эти старые фильмы, возможно, не блещут качественной картинкой, но они затрагивают что-то глубоко личное, создавая связь с аудиторией. В них есть смысл и идея, которые находят отклик в сердцах зрителей.
Такая же логика работает и в маркетинге.
Вы можете вложить огромные средства в создание сайта, профессионально снять видеоролики, собрать мощную команду, но если вы не понимаете глубинные потребности и боли вашей целевой аудитории, весь этот блеск окажется напрасным.
Вспомните о маркетологе-одиночке, который, возможно, не располагает такими же ресурсами, но пишет тексты, проникающие в душу аудитории.
Он знает, какие слова выбрать, чтобы вызвать отклик, потому что понимает и чувствует своих читателей. Именно поэтому его продукты продаются лучше.
Так что, дело не в количестве денег, затраченных на современный сайт, крутого копирайтера или дизайнера. Дело в идее, в смыслах, которые вы вкладываете в свою работу.
🧐 Хотите создать продающий сайт за 30 минут, который действительно говорит с вашей аудиторией?
Узнайте, как это сделать, прочитав мою статью!
🐸 ПРОБЛЕМКА, КОТОРАЯ СТОИЛА ДЕНЕГ...
Рассказываю значит ситуацию запускаю для клиента рекламу на его Telegram канал через Telegram Ads.
Начал с тестирования нескольких оферов, отобрал лучший. Цена за подписчика была хорошей, и я решил, что пора масштабироваться.
Добавил скорости, запустил ещё пару кампаний, оставив ту, с которой тестировал.
И тут понеслось, цена за подписчика начала увеличиваться, и расти кратно. Сначала подумал, что дело в конкуренции между кампаниями, но после анализа выяснилось другое.
Оказалось, что в Telegram канале клиента начались активные продажи именно в тот день, когда я запустил масштабирование.
➡️ Какой вывод?
Вести холодный, еще не прогретый контентом трафик с рекламы в период активных продаж может стоить в 2-3 раза дороже.
Я так не рекомендую делать. Клиент не согласовал со мной и начал запуск. А я упустил этот момент и не акцентировал его внимание. Теперь буду предупреждать заранее.
А также запускать рекламу во время активных продаж – это гарантированный способ вылететь из KPI по стоимости за подписчика и объему.
Учитесь на моих ошибках. Синхронизируйте маркетинговые и продажные стратегии, чтобы избежать непредвиденных затрат.
Почему надо продвигать Telegram, читать ТУТ!
😉 У МЕНЯ СИНДРОМ МАРКЕТОЛОГА-НЕВИДИМКИ!
Это когда ты заходишь на западные сервисы, а они смотрят на твой IP-адрес из России и такие:
«Ой, мы вас не знаем, до свидания».
Самое обидное, когда Canva решила, что я вообще не заслуживаю дизайнов. Как будто я хотел сделать мем, а не нормальную презентацию.
А YouTube вообще выдавал скорость, на которой я успевал переосмыслить свою жизнь, пока грузились 15 секунд рекламы.
В этот момент я сказал себе: «Хватит это терпеть!» и решил протестировать Just Freedom VPN. Подключился — и, ребята, это как перейти с дошираков на ресторанный ужин. Скорость нормальная, стабильность железная, никаких вылетов.
Наконец-то могу:
▪️Зайти в Canva и работать, как человек.
▪️Чекать зарубежные блоги и кейсы без ограничений.
▪️Смотреть YouTube без ощущения, что я вернулся в 2002 год.
Ах да, подключил VPN ещё и на телефон — теперь полный digital-комфорт.
Если вы тоже устали от ощущения, что живёте в эпоху dial-up интернета, попробуйте Just Freedom VPN. Вам дают 14 дней бесплатно. За это время вы точно поймёте, что это спасение.
➡️ Живите красиво, кликайте быстро и не давайте сайтам решать, что вам можно!
😒 ЗАХОЖУ СЕГОДНЯ С СЫНОМ В КАФЕ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ НАШЕНО ДОМА...
Новое место, решили оценить. Сын сразу говорит: "Хочу салат Цезарь".
Осматриваюсь – интерьер обычный, ничего особенного. Сделал заказ у стойки администратора и пошёл к свободному столику. На столе QR-код для меню. Думаю, удобно, пока готовят наш заказ проверю цены и сравню с другими заведениями. (Так как на столах меню бумажного нет).
Достаю свой старенький iPhone 12 pro, сканирую. Меню открывается, но... что-то не так.
С телефона ничего не разобрать: и цены, и названия блюд. Конкретно на сайте всё видно текст и фото, а само меню нет. Позже дома с компьютера проверил – там всё меню отлично видно.
Зачем делать QR-код, если с телефона невозможно прочитать меню? Получается, сделали, чтобы было, а не для удобства гостей.
Ну серьёзно, так сложно проверит эту функцию за 5 минут.😡
Если решаете внедрять что-то в свой бизнес, проверяйте каждую деталь.
Иначе мелочь, а не приятно. Не забывайте о главном: удобство гостей превыше всего!
❕ ТРАФИК В TELEGRAM!
😱 БИЗНЕС БУКСОВАЛ. ЧТО Я СДЕЛАЛ, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ…
Недавно оказался в полной жопе. Рекламные кампании в Facebook снова ушли в блок. Аккаунты летят один за другим, биллинги не проходят.
Клиенты ждут от меня результатов, а у меня? “Ваш аккаунт заблокирован”.
Это как дать тебе “Феррари” и заставить ехать по бездорожью. Вроде мощно, но толку?
Судорожно начал искать новое решение, как говорится, пока петух не клюнет. И вот — Trust RDP.
Поначалу думал: “Очередное чудо-решение?” Но решил рискнуть — вход с любым бюджетом.
И это реально изменило всё:
🟣Трастовые аккаунты с лимитами от $250 до безлимита держатся неделями.
🟣Белые биллинги — больше никаких “ошибок оплаты”.
🟣Прокси и поддержка 24/7 — всё уже включено.
Я перестал тратить часы на разблокировки и увеличил спенд до $10,000 в неделю. Никаких нервов, только работа.
Если хотите перестать воевать с системой и наконец запустить стабильную рекламу — вам сюда.
Ссылка для тех, кто ценит своё время: Trust RDP.
❗️ Решайте: хотите роста или бесконечной борьбы?
Канал о промдизайне в России
Присоединяйтесь к дружному сообществу «Фабрики дизайна» — проекта, в котором дизайнеры получают задания от реальных компаний и повышают профессиональный уровень.
Здесь публикуют только самое важное:
⏺ отзывы реальных участников «Фабрики дизайна»
⏺ мнения экспертов о тенденциях развития индустрии
⏺ история культовых изобретений и открытий.
Подписаться на канал
😤 РЕБЯТА, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Я ДАЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАРАБОТАТЬ!
Работаю с ВКонтакте с 2014 года и, поверьте, знаю эту площадку вдоль и поперёк.
Тексты, лендинги, креативы — всё проверено и отполировано до блеска, чтобы соответствовать каждому пункту пользовательских правил.
➡️ Но практически постоянно — разборки со службой поддержки, которая бракует рекламные кампании.
В то же время в ленте вижу Аяза из СИЗО, который регулярно давит на твой возраст, пол и психологическое состояние. Или вот это (см. скриншот) — чем не безобидная реклама?
Ничего не понимаю. Работаю дальше.
📷 REELS: ПРЯМОЙ ПУТЬ К ВЫГОРАНИЮ И ДЕПРЕССИИ...
Кажется, Reels — это золотой билет, который выведет ваш бизнес на новый уровень. Но, если честно, для многих это лишь путь к выгоранию.
Сколько раз вы снимали ролик, надеялись на успех, а потом смотрели, как он собирает всего 156 просмотров за месяц?
Проблема не в «недостатке терпения» — проблема в том, что без фундамента (стратегии и понимания аудитории) Reels становятся пустой тратой времени.
Вместо того чтобы гоняться за трендами, подумайте, что реально нужно вашим подписчикам. Вот несколько фишек:
1. Контент для своей аудитории: забудьте о массовых трендах, делайте ролики под ваши задачи. Например, если вы риелтор — снимите видео о том, как выбрать квартиру, а не танцуйте под модную музыку.
2. Ролики с конкретной целью: добавьте чёткий call-to-action, чтобы каждый ролик вел аудиторию к заказу, а не просто к лайку.
3. Воронка продаж: Reels — это только начало пути. Если в аккаунте непонятно, что и как у вас купить, подписчики не превратятся в клиентов.
Реальный успех требует не количества роликов, а глубины понимания.
P.S. Успех — это не количество, а качество. Короче я взялся за Reels.
Как морозит команда OneSpot…
Легко, просто и на весь следующий год. Если вы, конечно, комиссия на Telegram Ads. Была 20% — а может быть 15% для всех пополнений в течение 2025 года.
Ну а если вы маркетолог, таргетолог или эксперт и хотите запускать рекламу в Telegram-каналах — OneSpot поможет вам в движении к продвижению.
Ребята подключат улучшенный рекламный кабинет Telegram Ads с удобной группировкой объявлений, автоматическими правилами, маркировкой и аналитикой.
🌬️ Заморозка сниженной комиссии на 2025 год доступна всем бизнесам, которые не связаны с недвижимостью и образованием.
Оставить заявку на подключение можете в боте @onespot_support_bot
Реклама: ООО "101», ИНН 7706798634, erid: LjN8Ju1H8
🤩 ПЯТНИЧНАЯ ИСТОРИЯ ПРО МАРКЕТОЛОГА...
Пришёл однажды начигающий специалист к опытному маркетологу. Говорит:
— Я хочу быть таким, как вы. Готов жрать говно, ночевать в офисе и работать за “Доширак”, лишь бы научиться у вас всему.
Опытный маркетолог посмотрел на него и сказал:
— Ты никогда не станешь таким, как я.
Новичок удивился:
— Почему?
— Потому что ты готов жрать говно, ночевать в офисе и работать за “Доширак”, — ответил маркетолог.
❗️ Уважайте себя. И хороших выходных.
🤩 ПЯТНИЧНАЯ ИСТОРИЯ ПРО МАРКЕТОЛОГА...
Пришёл однажды начигающий специалист к опытному маркетологу. Говорит:
— Я хочу быть таким, как вы. Готов жрать говно, ночевать в офисе и работать за “Доширак”, лишь бы научиться у вас всему.
Опытный маркетолог посмотрел на него и сказал:
— Ты никогда не станешь таким, как я.
Новичок удивился:
— Почему?
— Потому что ты готов жрать говно, ночевать в офисе и работать за “Доширак”, — ответил маркетолог.
❗️ Уважайте себя. И хороших выходных.
😭 НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ КЛИЕНТАМИ!
Не все клиенты — подарок. Есть такие, с которыми работа превращается в ад. За восемь лет я научился быстро распознавать таких людей и делюсь списком тех, с кем лучше не связываться.
1. «Я плачу деньги — ты мой раб»
Эти люди считают, что, заплатив вам, они купили вас целиком. С первых же минут общения это становится очевидно:
• «Я тебе плачу, ты должен делать, что я говорю!»
• «Я тебе ничего не должен, а ты обязан всё и сразу!»
Лучшее, что вы можете сделать, — развернуться и попрощаться. Пусть «покупают» кого-нибудь другого. Себя уважайте.
2. Нытики
Это те, кто уже на старте уверены, что всё пойдёт не так:
• «Ой, мне кажется, ничего не получится…»
• «А точно будет результат? Может, зря затеяли?»
И вместо работы вам приходится ещё и психологом быть — мотивировать и успокаивать на каждом созвоне. Мне, например, это точно не нужно. Если человек не уверен в своём решении — пусть идёт искать уверенность где-то ещё.
3. «Я попробовал всех, кроме вас»
Этот тип самый токсичный. Обычно они начинают с фразы:
• «Я был у ваших конкурентов, и они — просто ужас, а не люди. Надежда только на вас!»
Если кто-то ругает всех подряд, будьте уверены: через месяц он будет точно так же рассказывать другому, какой вы ужасный специалист.
4. Торгаши
Это те, кто будет выжимать из вас всё, до последней копейки:
• «Сделайте скидку, ну пожалуйста!»
• «А вот тут уступите, ну что вам стоит?»
Даже если вы уступите, они будут давить дальше. Мой подход прост: скидок не даю. Хочешь дешевле? Работай с теми, кто сам себя не уважает.
Не бойтесь отказывать клиентам, которые нарушают ваши границы. Это не только сохранит нервы, но и позволит сосредоточиться на тех, кто ценит вашу работу.
❌ А с кем работать — решаете вы, а не клиент.
+6
👥 ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОДПИСЧИКОВ В TELEGRAM...
Недавно бренд БАДов «Аквион» рассказал, как привлёк подписчиков в канал по цене в 2,5 ниже рынка. Вместе с агентством «ИВА-digital» они попробовал несколько инструментов, и вот что из этого вышло.
➡️ Фармакология — непростая ниша с высокой ценой за подписчиков. Средняя цена может доходит до ~ 500 р за одного подписчика.
Привлечь аудиторию в 2,5 раза дешевле удалось с помощью размещений в телеграм-каналах через Рекламу в Директе.
Запуск оказался удачным благодаря оптимизации — каналы с низким CTR сразу удаляли из списка для размещений. В результате цена за подписчика упала до 200 р, а конверсия из клика достига 27%.
Узнать подробнее, как настраивали рекламу, можно по ссылке.
😘 А СКИДОЧКУ СДЕЛАЕТЕ?
Клиенты частенько просят скидку на мои услуги. Просто так, без причин.
Представьте: человек сидит перед вами, как в ресторане, где ему подают стейк, и вдруг спрашивает: «А можно половину цены? Я просто так хочу».
Странно, правда?
Скидка без повода — это как бесплатная выпивка на корпоративе. Её всегда будут просить ещё и ещё, пока у вас не останется ни сил, ни мотивации.
Главное правило скидок — никогда не давать их просто так. Скидка — это не благотворительность. Это обмен. Если вы уж идёте на уступки, то только за что-то реально стоящее.
Вот что я понял за восемь лет работы: если вы уступаете без условий, клиент воспринимает это не как вашу доброту, а как слабость.
А слабость, как известно, вызывает у некоторых людей жгучее желание воспользоваться ситуацией, а иногда и обесценить вас по полной программе.
Как это работает в жизни?
🟣«Хочу скидку» — Ок, платите в течение трёх дней, и договоримся. Хотите выгоду? Я тоже.
🟣«Нужна скидка» — Тогда давайте предоплату вместо постоплаты.
🟣«Дайте скидку» — Хорошо, разрешите написать кейс, как мы вам помогли. Или от вас видео отзыв.
🟣«Давайте дешевле» — Не вопрос, увеличивайте объём заказа или ограничим сроки выполнения.
Знаете, почему в ресторанах фастфуда в конце всегда спрашивают: «Хотите добавить картошку или напиток?» Это называется upsell, и он увеличивает их прибыль на 20–30%.
Вы можете использовать эту же логику, только наоборот: «Хотите скидку? Отлично, но тогда дайте мне что-то взамен».
🤟 Скидка — это ваш инструмент переговоров, а не повод для благотворительности.
Так что, скидка — это сделка. А сделка всегда должна быть выгодной для обеих сторон.
❗️И помните: лучше потерять клиента, чем себя.
Как маркетолог может остаться без работы (кто виноват и что делать)
Представим картину маслом. На прошлой работе вы были звездой команды: с опытом, креативными идеями и отличными проектами за плечами. Но повышение прошло мимо, вы кинулись на рынок труда, а там… оглушительная тишина. Почему?
Потому что в описании стандартной вакансии в маркетинге видим такое:
маркетолог, зарплата от 100 000 ₽, требования: умение работать с данными, знание Excel, SQL, аналитическое мышление.
А у вас Excel на школьном уровне, а подготовить графики для презы вы бегали по дружбе к бухгалтеру Ирочке…
Ситуация на рынке маркетинга сейчас другая. Работодатели ищут специалиста, который не просто придумывает классные кампании, но и понимает, как оптимизировать бюджеты и где точка роста.
Что делать, если аналитика обошла вас стороной? Учиться!
И делать это на такой программе, которая на 75% состоит из практических кейсов реальных компаний, что в резюме маркетолога идеально сочетается с классными проектами и креативами.
На программе вы:
➔ освоите 11 ключевых аналитических навыков (продвинутый Excel, Python, SQL, BI-системы, финмодели и др.), которые нужны в работе продвинутого маркетолога;
➔ решите 13 индивидуальных и 7 командных проектов и по каждому получите обратную связь, чтобы понимать, в каком направлении двигаться при разных запросах;
➔ прокачаете soft skills, без которых в маркетинге никуда;
➔ узнаете лайфхаки экспертов из Яндекса, VK, Сбера, Avito;
➔ при желании получите консультации с HR-специалистами и подготовитесь к собеседованию, в том числе к кейс-интервью.
Что будет после? Прокачанные hard и soft skills для маркетинга и управления, диплом установленного образца, доступ в сообщество выпускников с географией от Калининграда до Дубая, а главное — заряженное резюме, с которым 100 000 рублей в месяц — это только начало.
В Changellenge >> Education проходит черная пятница со скидками до 60% до 25 ноября. При покупке «Аналитик PRO» вы в подарок получите 2 мини-курса и разработку индивидуального плана развития с карьерным консультантом!
Оставьте заявку, чтобы успеть забронировать место со скидкой
>> https://u.to/BkAGIQ
Реклама. ООО «Высшая школа аналитики и стратегии». ИНН 7716917009. erid:2VtzqxGyf2X
🆕 ПОЧЕМУ ВАШИ КЛИЕНТЫ ЛЮБЯТ ВАС, НО НЕ ПОКУПАЮТ?
Знаете, какой самый популярный запрос в Google по теме маркетинга? «Почему люди не покупают, если всё сделано правильно?»
Ответ жёсткий, но честный: вы просто не сделали это правильно. Клиенты не покупают не потому, что они бедные или скупердяи. Они просто не поняли, почему им нужно платить вам, а не конкуренту.
Вот три ключевые ошибки, из-за которых вы теряете деньги:
1️⃣ Вы не цепляете с первых секунд.
Средняя продолжительность внимания человека в соцсетях — 8 секунд. Даже у рыбы больше (9 секунд, если интересно). Если за это время вы не зацепили, можно смело удалять ваш текст.
2️⃣ Ваше предложение — как квест без карты.
Клиент читает и думает: «Что это вообще? Мне нужно куда-то кликнуть, что-то заполнить, что-то купить?». Звучит сложно? Так и есть. Уберите всё лишнее и скажите: «Кликни сюда, и через 10 минут ты будешь знать, как увеличить свои продажи на 20%».
3️⃣ Вы не говорите языком клиента.
Ваши подписчики не понимают слова вроде «лид-магнит» или «CPC». Они хотят слышать: «Приведи клиентов на 30% дешевле». Если проще — всегда лучше.
➕ Маркетинг — это не магия, а математика. И в ней всё просто:
• +10 % к вовлечённости = +20 % к продажам.
• +20 % к продажам = +30 % к вашему счастью (или спокойному сну).
Попробуйте хотя бы один из трёх приёмов, и вы сразу заметите разницу. А если не заметите — возвращайтесь и читайте дальше.
🤡 ГРУЗЧИКИ В БАГАЖНИКЕ АВТОМОБИЛЯ КАК БОНУС...
Представьте: вы берёте автомобиль для бизнеса в аренду за 25 тысяч рублей в месяц.
Всё кажется понятным, но вскоре выясняется, что его нужно заправлять бензином за свои деньги.
Потом, если перевозите груз, надо нанимать грузчиков, чтобы загрузить и выгрузить товар.
А ещё машину нужно мыть, обслуживать — и только тогда она начнёт приносить пользу.
Логично, не правда ли?
Никто ведь не ожидает, что все дополнительные расходы включены в аренду.
То же самое и с маркетологом. Вы нанимаете специалиста к примеру за 25 тысяч рублей в месяц.
Но это вовсе не означает, что он за свой счёт напишет вам продающие тексты, создаст мощный лендинг на Tilda, запустит «Яндекс.Директ» и таргетированную рекламу, снимет видеоролики или запилит кликабельные баннеры.
Ожидать такого — всё равно что рассчитывать на бесплатный бензин и грузчиков в багажнике арендованного автомобиля.
Маркетинг требует бюджета. Если у вас нет денег на продвижение проекта, честно говоря, маркетолог вам просто не нужен. Без ресурсов его работа так же бессмысленна, как автомобиль с пустым баком.
➕ P.S. И ещё. Давайте уже забудем про «бесплатные» методы продвижения в 2024 году. Это миф. Даже условно бесплатные способы требуют времени, а время — это деньги. Ваши деньги.
А вы знали, что около 50% клиентов, которые заинтересовались услугой, отказываются от сотрудничества с исполнителем из-за неудачной коммуникации в чате или при телефонном звонке?
Основные ошибки исполнителя или администратора — медлить с ответом и неохотно отвечать на вопросы, «потому что в рекламе или в объявлении всё есть!»
💭 Как общаться с клиентами и работать с обратной связью, чтобы не отталкивать потенциальных заказчиков, собрали в чек-листе.
В нём не только рекомендации, но и практические примеры, и разборы диалогов с комментариями. Скачивайте себе и пользуйтесь!
Подписывайтесь на телеграм-канал Авито Услуг, если хотите получать интересную аналитику и советы по тому, как привлекать клиентов. Здесь много полезной информации для тех, кто работает на себя. А ещё шутки о наболевшем и дружеская поддержка.
