Анатолий Беспалый | Защитник прав в ЖКХ

Перезаписал эфир с хорошим звуком - https://youtu.be/SlRfrUD0FXk?si=JUhoEhTWf1eLAPGs

Извините, Вас плохо слышно, можно пожалуйста погромче.

Эфир по качеству отопления завершился 🔥 Запись доступна по ссылке в течение 24 часов https://youtube.com/live/P9SVFtSQ3M8 Оставляйте заявки. Если остались вопросы - спрашивайте 😉

ПРЯМОЙ ЭФИР 23.12.2023 в 18:00 (МСК+2) - Как снизить платежи за отопление на 100%? - Почему жарко? Почему холодно? - Почему так много начислили и что с этим делать? Отмечайте в календаре и обязательно делитесь с друзьями, соседями, коллегами Эфир будет в Telegram

ПОМЕНЯТЬ ШИЛО НА МЫЛО ❗️Сегодня проводил замеры воздуха в квартирах по адресу Российская 43/8. Температура составила от 26 до 29°C, а это превышение норматива. Что интересно, в прошлом году нижние этажи замерзали, при этом за 60м2 в среднем платили по 7000р, представляете, что будет в этом году? Ни УЖХ, но БашРТС не хотят качественно настроить систему отопления После замеров, попал на собрание, где были представители рядом стоящих домов и директор новой УК. Представляете, собственники настолько устали от некачественных услуг, что готовы перейти в почти такую же, но "новую" управляющую компанию ✅ В данном случае, поможет только создание ТСЖ, где каждый собственник сможет самостоятельно контролировать качество предоставленных услуг и наблюдать за прозрачностью расходов бюджета, и наконец, стать осознанным потребителем. Это просто! Перейти может любой дом. Скоро подробнее расскажу про ТСЖ 😉 А что вам мешает создать ТСЖ и почему до сих пор платите за некачественные услуги?

Меня зовут Анатолий Беспалый! Я веду массовую защиту прав потребителей коммунальных услуг (отопление, горячая вода и т.п.) Моя цель - это повышение качества жизни людей за счет развития осознанного потребления и эффективного сервиса оказания коммунальных услуг. Сейчас у меня есть решения для увеличения качества и эффективности УК и ТСЖ. А если вы недовольны качеством отопления, то можете прямо сейчас оставить заявку на сопровождение. нажав на кнопку "ЗАПИСАТЬСЯ"

РЕШЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ 110тыс.руб. Сегодня судебный участок №3 по Октябрьскому району г. Уфы РБ вынес решение о взыскании с ООО "БашРТС" суммы за некачественную коммунальную услугу Отопление. Температура в квартире по ул. Российской 167, была 26°C, что привело к 100% возврата от начисленной суммы. В свою очередь, представитель БашРТС пытался убедить суд, что без их присутствия акты считаются недействительными. Надо заметить, что БашРТС не являются на составление актов. Чтобы подобных моментов не было на суде, в тех домах, которые я сопровождаю, мы сразу составляем акты в соответствии с законодательством. В решении нет еще одного штрафа, его будем взыскивать отдельно

СЕМИНАР "Коммунальная услуга Отопление" ⏰ 08.12.2023г 19:00 📍ул. Шафиева, 12/2, ЦМА "Живые сообщества" 🎤 Анатолий Беспалый Рассмотрим: - Как платить меньше за Отопление? - Что такое отопление? - Почему жарко? Почему холодно? - Почему так много платим? Приносите квитанции за ноябрь, разберем их 👍 Количество мест ограничено. Обязательная регистрация - https://forms.gle/RN1ykoPQ9xCPncmk6

ЭТО Я САМ В сфере ЖКХ мы часто взваливаем на себя ношу и пытаемся разобраться со всем самостоятельно. Потом время становится мало и многие забрасывают начатое. Особенно это заметно на примере председателей МКД, которые тратят свое время днями и ночами из-за возложенных больших надежд. Но все знать невозможно, особенно в такой сложной сфере. Многие жалуются, что у них жарко или холодно в квартире, что приходят большие счета, что идет чуть теплая вода из горячего крана, но останавливаются на стадии жалоб, т.к. нет времени, не знают как составлять документы и идти в суд. И многие готовы переплачивать за некачественную коммунальную услугу, но не готовы оплатить юристу, чтобы переплату вернуть. У меня сегодня прошло 4 заседания, по взысканию судебных расходов с БашРТС, суд принял решение полностью компенсировать истцу судебные расходы. Т.е. истец получил перерасчет в 3 раза больше, чем оплатил и дополнительно вернул затраты, в том числе и расходы на представителя. 😎 - решаю все сам(а) 👍 - решают за меня

Продолжение спора со сверхнормативом ГВС на СОИ, о котором рассказывал ранее ЗДЕСЬ Если на прошлом заседании представитель ответчика очень громко и уверенно говорил, что они все выплатили и ничего не признают, то сегодня все было иначе. Перерасчет пеней сделали неправильно, но обещают на следующее заседание исправить. Ожидаю, что 25 декабря уже будет решение. Также сегодня было рассмотрение судебных расходов по 8 делам. Это те расходы, которые несет истец при заключении договора на оказание юридических услуг. При положительном исходе дела, судебные расходы ложатся на ответчика, которые БашРТС выплачивает в кротчайший срок

СУДИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОМИЛОВАТЬ Сегодня судьей Октябрьского районного суда г. Уфы Проскуряковой Юлией Вячеславовной было вынесено 2 решения по качеству коммунального ресурса не в пользу потребителей. По мнению суда, БашРТС не должен отвечать за качество товара, который продают. Закон о защите прав потребителей и ГК РФ не писан для БашРТС. Представитель БашРТС на заседании прямо сказал, что у потребителей нет никакого договора, поэтому ничего требовать не могут. И так как через суд этот договор никто не обязал их подписать, значит ответственность БашРТС не несёт. После получения мотивированного решения будет направлена апелляционная жалоба в Верховный суд РБ. А пока продолжаем составлять акты о некачественных коммунальных услугах, здесь дорожка уже протоптана 😉

ТЕПЛО 2.0 Завтра 14.11.2023г. 18:30 ул. Комарова, д. 14. ЦМА Семинар по отоплению - Постановление 808, кто за что отвечает при теплоснабжении - Как правильно подать заявку на нарушение режимов теплоснабжения и подачи ГВС - Кто фиксирует и регулирует параметры качества - Что делать, если на заявки не реагируют и не приходят на замеры температуры - Как правильно составить акты без участия управляющей организации и РСО Приглашаю вас на семинар. С кем не знаком, отличная возможность встретиться Обязательная запись через меня или wa.me/+79639007077

11.11 прошла MeetUp встреча Х10 Движения, где я был одним из организаторов в Уфе. Х10 Движение - это сообщество Игоря Рыбакова. А пишу я об этом здесь, т.к. благодаря этому сообществу на некоторые вещи я стал смотреть иначе. Я понял, что некачественная услуга может быть не обязательно проблемой, а наоборот возможностью. Что на разные ситуации можно и нужно смотреть с разных сторон и даже, если что-то не получается, то надо пересобраться и найти другой путь. Что я сам влияю на ситуацию и не надо ждать, что кто-то придет и все сделает за меня. Я рад, что из присутствующих здесь есть те, кто не ждет, что за вас все решат Жилищный комитет, администрация, прокуратура и т.п. Закон о защите потребителей, ПП РФ 354 написаны в пользу потребителей, но кто-то этим пользуется, а кто-то продолжает ругаться в домовых чатах, что нет воды, холодно и УК ничего не делает. Как вы считаете, некачественная коммунальная услуга это проблема или наоборот возможность?

ДЕЛУ ВРЕМЯ, ПОТЕХЕ ЧАС Вчера 09.11 должно было состояться судебное заседание по иску к ООО "БашРТС" о некачественной коммунальной услуге "Отопление". Но его перенесли, т.к. ответчик не успел подготовиться и просил отложить процесс. Начисляют быстро, а возвращать не спешат 😁 Но они не одни такие, УК тоже не предоставила истребованные доказательства 🙈 Отложили на 23.11 Изначально дело строилось на показаниях общедомового прибора учета, но суды еще не готовы принимать решения на основании этих доказательств. Поэтому решили пересчитать переплату на основании замеров температуры в квартире. Хочу показать вам разницу. В первом варианте исковые требования за 23 месяца отопления были в размере 89т.р. После перерасчета на основании актов, количество месяцев уменьшилось до 17, а сумма увеличилась до 121т.р. Вы все еще не составляете акты? 🤔

БЕЗ БУМАЖКИ ТЫ БУКАШКА, А С БУМАЖКОЙ - ЧЕЛОВЕК Чтобы вернуть деньги за некачественную коммунальную услугу, например, отопление или горячую воду, у Вас должен быть акт, в котором зафиксировано нарушение. Казалось бы все просто, но на практике ни управляющая, ни ресурсоснабжающая компании не приходит восстанавливать качество услуги. А тут какие-то бумажки надо заполнять. Еще и по ним потребитель деньги может забрать. Одни огорчения Но закон всегда на стороне потребителей, хотя многие так и не считают. По закону, а конкретнее в соответствии с п.110(1) ПП РФ 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Часто ждете, но к Вам так никто и не приходит?

МАВР СДЕЛАЛ СВОЕ ДЕЛО, МАВР МОЖЕТ УХОДИТЬ Сегодня позвонил домофон. Звонящим оказался слесарь УК. Ответил, что пришел по моей заявке т.к. в квартире холодно. На мой комментарий, что он должен сначала согласовать дату и время проверки, а потом только приходить, слесарь решительно сказал: "Значит, закрываю заявку". Занавес. Сразу отмечу, что заявка была оставлена о том, что жарко (26 °C) и была она 20 дней назад 🙈 Хорошо бы УК знать про п.108 ПП РФ 354, по которому сотрудник аварийно-диспетчерской службы ОБЯЗАН согласовать с потребителем дату и время проверки, а не приходить, когда проснется вспомнит слесарь.

ОДНО ДОБРОЕ СЛОВО МОЖЕТ СОГРЕВАТЬ ТРИ ЗИМНИХ МЕСЯЦА Вы правильно поняли, речь пойдет про отопление. В Уфе отопительный сезон начался 9 октября, но до сих пор есть проблемы с качеством этой коммунальной услуги. По закону, в Уфе температура воздуха днем в жилых помещениях должна быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C) и допускается превышение этого значения на 4 °C. Если температура воздуха не попадает в этот диапазон, значит коммунальная услуга "Отопление" - некачественная. По нескольким домам я уже фиксирую это нарушение и через пару месяцев буду взыскивать всю начисленную сумму. А какое у вас качество отопления?

СВЕРХНОРМАТИВ НА СОИ Сегодня был представителем истца по иску к УЖХ Октябрьского района из-за начисленного сверхнорматива ГВС на СОИ суммой 1.1млн.руб. на МКД ОДПУ ГВС не был допущен в эксплуатацию, но УК все же произвела доначисление за 2022г. Обращения жителей в ГЖИ и прокуратуру не давали эффекта, сумма из месяца в месяц появлялась в квитанциях и увеличивались пени Но после получения иска, в этот же день УК отправляет письмо на корректировку На данный момент корректировка произведена. Иском простимулируем правильное распределение по всем позициям и перерасчет пеней Качество работы УК прекрасно демонстрирует страница официального сайта УЖХ Октябрьского района г. Уфы (на фото)

НЕКАЧЕСТВЕННАЯ КОММУНАЛЬНАЯ УСЛУГА По данным опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), услугами ЖКХ довольны 60% жителей страны По факту, многие не знают каким именно должно быть качество, в том числе и сами сотрудники организаций, которые оказывают эти услуги