DrCRM.ir ارتباط با مشتری

🔸عکس‌نوشته‌ای از مطالب فصل اول کتاب #نبض_مشتری_در_دست_شما 🔹 برای آشنایی بیشتر با کتاب، لینک زیر را مطالعه بفرمایید: 📲 http://DrCRM.ir/nabzbook @DrCRM

فرا رسیدن نوروز باستانی را به تمامی اعضای خانواده دکتر سی آر ام تبریک می‌گوییم و برایتان آرزوی بهترین‌ها را داریم🌹☘️ @DrCRM

🍀 چرا میانگین هندسی؟! یکی از مهم‌ترین فعالیت‌هایی که کسب‌وکارها در ابتدای هر سال انجام می‌دهند، هدف‌گذاری فروش است. بسیاری از سازمان‌ها برای این کار، متوسط نرخ فروش خود را در سال‌های گذشته محاسبه می‌کنند و از آن به عنوان یکی از ورودی‌های هدف گذاری، بهره می‌گیرند. به صورت متداول برای محاسبه متوسط نرخ رشد فروش طی چند سال گذشته، از میانگین حسابی (Arithmetic Mean) استفاده می‌شود، به این معنی که اعداد رشد فروش سالانه را با هم جمع می‌کنند و تقسیم بر تعداد می‌کنند تا متوسط آن‌ها محاسبه شود. در مقاله زیر که لینک آن در انتهای مطلب درج شده است، آقای دکتر امین شاکر زاده از اعضای هیات علمی گروه DrCRM به صورت ساده و کاربردی و با ذکر مثال تشریح می‌کنند که چرا میانگین حسابی، آماره مناسبی برای محاسبه میانگین رشد فروش نیست و چطور با استفاده از میانگین هندسی (Geometric Mean) می‌توانیم به عدد صحیح‌تری برسیم. 🌿 نوشته: #امین_شاکر_زاده ⚜️ گروه مدیریت ارتباط با مشتری @DrCRM 💻 لینک مطلب: http://DrCRM.ir/?p=23423

دوستان خوبمان در مجموعه آمادگران @amadgaran که به عنوان شرکت همکار با گروه DrCRM در حوزه پروژه‌های ارتباط با مشتری در صنعت لجستیک همکاری می‌کنند، کتاب سال لجستیک ایران ۱۳۹۹ را منتشر کردند. 🔵 این کتاب ارزشمند می‌تواند پیشنهاد بسیار مناسبی به عنوان هدیه نوروزی برای افراد و سازمان‌های حوزه لجستیک باشد. 🟢 کتاب سال لجستیک ایران، به صورت تمام رنگی به چاپ رسیده و شامل ۴۶۹ صفحه، ۱۵۸ جدول و ۱۲۴ نمودار از به روزترین آمار و اطلاعات لجستیکی و تجاری ایران در ابعاد داخلی و بین‌المللی است. 📚📙📘📗📕 🔵 این کتاب به مناسبت عید نوروز، با ۲۵% تخفیف از فروشگاه اینترنتی لجستیک قابل خریداری است: https://www.amadgaran.com/product/iran-logistics-yearbook-1399/ @DrCRM

📙 کتاب نبض مشتری در دست شما 📣 خرید کتاب با تخفیف ویژه نوروز ۱۴۰۰ 💰 کد ۱۵% تخفیف: nabz1400 (حروف کوچک) 🗓 برای استفاده از تخفیف فقط تا ۲۶ اسفند مهلت دارید. 🚛 تحویل در تهران با پیک و در سایر شهرها از طریق پست. 🖊 نویسندگان: #مجید_برقی #فاطمه_نصری 🌐 لینک معرفی کتاب و خرید: www.DrCRM.ir/nabzbook @DrCRM

🎥 #لایو_اینستاگرام با موضوع فروش، بازاریابی و ارتباط بلند مدت با مشتری 📣 نقد و بررسی کتاب نبض مشتری در دست شما 🖊 آقای مهندس #مجید_برقی نویسنده کتاب 🖊 آقای دکتر #علیرضا_داداشی نویسنده کتاب بیست گفتار فروش و بازاریابی و بازرس اصلی انجمن مدیریت کسب و کار ایران 🗓 تاریخ: سه‌شنبه دوازدهم اسفند ۱۳۹۹ ⏰ ساعت ۲۱ 🔸لینک صفحه اینستاگرام https://www.instagram.com/drcrm.ir 💻 لینک صفحه معرفی کتاب www.DrCRM.ir/nabzbook

📣 حضور مهندس #مجید_برقی در #رادیو_اقتصاد برنامه زنده #نودوهشتی‌ها 📅 امروز یکشنبه ۹۹/۱۲/۰۳ ساعت۱۷:۴۵ 📻 موج FM ردیف ۹۸ مگا هرتز 🌱 #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #صداقت @DrCRM

تیم طراحی تجربه مشتری در بانک سامان، از بهترین و حرفه‌ای‌ترین مجموعه‌هایی هستند به صورت تخصصی و متمرکز در حوزه خلق تجربه متفاوت برای مشتریان فعالیت می‌کنند. به مدیریت محترم بانک سامان به خاطر شکل‌دهی این تیم منسجم تبریک می‌گوییم #کارگاه_آموزشی #تجربه_مشتری #طراحی_تجربه_مشتری #مدیریت_تجربه_مشتری #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #بانک_سامان #بانک #cx #cem #CRM #drcrm

🎥 #لایو_اینستاگرام 📣 به مناسبت رونمایی از کتاب نبض مشتری در دست شما 🖊 آقای مهندس #مجید_برقی نویسنده کتاب 🏭 آقای مهندس #توحید_صادق_نژاد مشاور توسعه کسب‌وکار 🗓 تاریخ: دوشنبه بیست و هفتم بهمن ۱۳۹۹ ⏰ ساعت ۱۹ 🔸لینک صفحه اینستاگرام https://www.instagram.com/drcrm.ir 💻 لینک صفحه معرفی کتاب www.DrCRM.ir/nabzbook

#پست_موقت 📣 به مناسبت رونمایی کتاب نبض مشتری در دست شما ☘️ کد ۱۵% تخفیف: nabz (حروف کوچک) 🗓 تاریخ اعتبار: سی‌ام بهمن ۱۳۹۹ 🖊 نویسندگان: #مجید_برقی و #فاطمه_نصری 🔸 لینک صفحه معرفی و خرید کتاب: www.DrCRM.ir/nabzbook

📣 برای گرفتن نبض مشتریانتان آماده‌اید؟ ☘️ ۷ روز تا انتشار کتاب نبض مشتری در دست شما 🗓 تاریخ انتشار: بیست و پنجم بهمن ۱۳۹۹ 🖊 نویسندگان: #مجید_برقی #فاطمه_نصری @DrCRM

#بفرمایید_نکته آیا شما هم با نتیجه این تحقیق در موسسه Glance موافق هستید یا فکر می‌کنید تجربه‌های مثبت بیشتر یا کمتری لازم هست تا یک تجربه منفی در ذهن مشتری، خنثی شود؟ #تجربه_مشتری #مدیریت_تجربه_مشتری #مدیریت_ارتباط_با_مشتری

☘️ کارگاه #آنلاین جعبه ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ⏳مدت زمان دوره: ۳۶ ساعت 🗓 شنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها از ۱ آذر تا ۲۹ آذر ⏰ ساعت ۱۶ تا ۲۰ 🎓 ارائه گواهی‌نامه معتبر #دانشگاه_تهران @stc_ut ☘️ برگزاری به صورت کارگاهی با ظرفیت محدود اطلاعات کامل‌ و ثبت نام👇 🖥 bit.ly/2WAcP7j 🆔 @DrCRM_Official ☎️ ۰۲۱ - ۸۸۶۹۱۸۶۷ 🌐 DrCRM.ir 🔵 @DrCRM

🎉... انجمن CXPA اولین سه شنبه ماه اکتبر را به عنوان روز جهانی #تجربه_مشتری جشن می‌گیرد و امسال این ر‌وز برابر با ۱۵ ام مهر ماه هست. این روز رو به اعضای دوست داشتنی خانواده DrCRM# تبریک‌ می‌گوییم. #cxday #cxpa #cx

#فرصت_شغلی دوستان عزیز، سلام علاقمندان به فعالیت در حوزه #مدل‌_سازی و #بهبود_فرآیندهای #کسب_و_کار با تمرکز بر فرآیندهای #مدیریت_ارتباط_با_مشتری را به ما معرفی کنید @DrCRM

☘️ #سومین دوره کارگاه #آنلاین جعبه ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ⏳مدت زمان دوره: ۲۴ ساعت 🗓 شنبه‌ها و سه‌شنبه‌ها از ۱۵ شهریور تا ۸ مهرماه ⏰ ساعت ۱۷ تا ۲۰ 🎓 ارائه گواهی‌نامه معتبر #جهاد_دانشگاه_تهران اطلاعات کامل‌ و ثبت نام👇 🖥 bit.ly/2WAcP7j 🆔 @DrCRM_Official ☎️ ۰۲۱ - ۸۸۶۹۱۸۶۷ 🌐 DrCRM.ir 🌿 با مشارکت مجموعه مدیران خلاق، شرکت دانش و فناوری بامداد، جهاد دانشگاهی تهران و گروه @DrCRM

📊 نتایج #ارزیابی میزان #رضایت شرکت‌کنندگان دومین دوره کارگاه #آنلاین #جعبه_ابزار #مدیریت_ارتباط_با_مشتری @DrCRM