Навигатор смысла

Внутренний NPS: как измерить сервис бухгалтерии В прошлых постах я разделила работу бухгалтерии на две части: то, что можно посчитать, и сервис. С «посчитать» всё понятно — сроки, объёмы, ошибки. Сложнее с сервисом. Его качество ощущают внутренние клиенты — менеджеры, финслужба, коммерция. Один из честных инструментов для этой части — внутренний NPS. NPS придумал Фред Райхельд (Bain & Company), опубликовав идею в Harvard Business Review в 2003 году. Изначально это метрика клиентской лояльности: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас?» по шкале от 0 до 10. Тот же принцип можно развернуть внутрь компании и мерить не покупателей, а внутренних потребителей услуг подразделения. Как это работает для бухгалтерии. Раз в квартал задаем внутренним клиентам один вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете работу с бухгалтерией коллеге?» — шкала 0–10. Дальше стандартная механика: 9–10 — промоутеры, 7–8 — нейтральные, 0–6 — критики. NPS = % промоутеров − % критиков, значение от −100 до +100. Одного числа мало, поэтому всегда стоит добавлять открытый вопрос: «Что стоит улучшить?» Именно ответы, а не сам балл, дают материал для работы. Он меряет восприятие, а не корректность учёта. Бухгалтерия может быть безупречной по цифрам и тяжёлой в общении — и наоборот. Поэтому NPS не заменяет жёсткие метрики (сроки закрытия, ошибки, расхождения при сверке), а дополняет их. Его легко исказить. Маленькая выборка, «дружеские» оценки, обида за отказ провести что-то мимо регламента. Поэтому лучше не привязывать внутренний NPS к премии напрямую. Как только за баллом стоят деньги, люди начинают управлять баллом, а не сервисом. И его нельзя читать как разовый снимок. Ценность — в динамике: вырос или упал квартал к кварталу, и почему. Как я использую его на практике. Внутренний NPS для меня — не оценка и не приговор, а направление. Он переводит разговор о сервисе из «мне кажется, они медленные/грубые и тд» в конкретные ответы конкретных людей. А далее надо работать с каждым ответом и давать обратную связь о том, что исправлено или что не исправлено и почему. А вы собираете обратную связь от внутренних клиентов? Формализованно или на ощущениях? Поделитесь.   #бухгалтерия #NPS #сервис #обратнаясвязь #управление #финдиректор #эффективность #бэкофис #управленческийучёт

Производительность бухгалтерии: как её измерить Продолжаю тему производительности и хочу остановиться на метрике, которая у меня работает лучше многих сложных KPI — совокупная стоимость функции как доля выручки. Считается просто: берём все затраты на функцию (ФОТ со взносами, ПО и лицензии, аутсорсинг, обучение, амортизацию рабочих мест) и делим на выручку компании за тот же период. Почему это универсальная метрика — она применима к любому подразделению, не только к бухгалтерии: у каждой функции есть полная стоимость, которую можно собрать, выручка есть у всей компании и значит, любую функцию можно выразить в одной сопоставимой единице: «сколько копеек с рубля выручки стоит это подразделение». Это даёт три вещи, которых не даёт абсолютная сумма затрат в рублях: —Сопоставимость во времени. Рубли всегда растут — инфляция, рост бизнеса, индексации. Доля показывает, растёт ли функция быстрее или медленнее самого бизнеса. —Сопоставимость между подразделениями и с рынком. По функциям есть отраслевые бенчмарки (например, APQC, The Hackett Group). Конкретные цифры бенчмарков лучше сверять по актуальному источнику, а не брать по памяти — они зависят от отрасли и года. —Смену парадигмы. Подразделение перестаёт быть «статьёй расходов» и становится «долей в создаваемой стоимости». Я через эту метрику обосновывала бюджет на ФОТ бухгалтерии. Когда речь заходит о повышении ФОТ, собственник слышит абсолютную цифру — «плюс N миллионов» — и реагирует на неё как на рост издержек. Я развернула разговор: показала, что совокупная стоимость бухгалтерии как доля выручки за последние периоды не растёт (или снижается). То есть функция масштабируется эффективнее, чем бизнес: количество операций, юрлиц и регионов растёт быстрее, чем затраты на их обработку. Разговор смещается от «дорого/дёшево в рублях» к «эффективно/неэффективно относительно бизнеса». Это язык, который собственник принимает. Что важно помнить: — выручка колеблется по причинам, не зависящим от функции (цены, сезонность, разовые сделки), поэтому доля может «улучшиться» или «ухудшиться» без каких-либо действий подразделения;  — «хорошей» доли не существует — норматив зависит от отрасли и модели бизнеса; — поэтому метрику нельзя использовать в одиночку — только в связке с показателями качества и уровня сервиса функции. #метрикиэффективности #производительность #управленческийучёт #бенчмаркинг #ФОТ

По итогам встречи с выпускниками Executive MBA МИРБИС собрали вопросы, которые оказались для аудитории самыми живыми. Делимся ими — и нашим мнением. 1. Как разным подразделениям начать говорить на одном языке — на языке бизнеса? Тема острая и совсем не простая. Общий язык не находится сам собой: у финансов, продаж, производства — разные приоритеты и разная логика. Но именно от этого «перевода» зависит, договорится компания внутри себя или нет. Мы считаем: это навык, который нужно осознанно осваивать, а не ждать, что «как-нибудь поймём друг друга». 2. Почему мы так легко перекладываем вину на «кого-то»? Кто-то не дал бюджет, кто-то выставил не те KPI, кто-то завалил нас дашбордами, которым мы не доверяем. Кажется, что виноват всегда кто угодно, только не мы. Наше мнение: часто этот «кто-то» — и есть мы сами. С этого честного признания и начинается нормальный разговор. 3. Как отстаивать позицию, когда ты не согласен, но боишься спорить? Наше мнение: самый весомый аргумент — не эмоции и не должность, а цифры. Покажите, как конкретное решение влияет на прибыль и на результат. Умеете это доказать — растёт и ваша ценность для компании, и ваше влияние на решения. 4. А есть ли у тебя право голоса — и пользуешься ли ты им? Прежде чем жаловаться на систему, стоит спросить себя: а я-то что сделал, чтобы её изменить? В большинстве компаний право задать вопрос есть. История из практики: человек полтора года каждые полгода писал, что интерфейс программы бюджетирования неудобный, — а оказалось, что у него просто не было пароля для входа. Наше мнение: многое в наших руках. Не ссылаться на других, а брать на себя ответственность, запрашивать полномочия и действовать — задавать вопросы, доносить позицию цифрами и расти профессионально. #управление #лидерство #ответственность #принятиерешений #управлениекомандой #softskills #аргументацияцифрами

Возможно, один из самых недооцененных показателей эффективности — это эффективность использования удачи. Весной этого года Jim Collins выпустил новую книгу What to Make of a Life: Cliffs, Fog, Fire and the Self-Knowledge Imperative («Что сделать со своей жизнью: Обрывы, туман, внутренний огонь и необходимость самопознания»). Коллинз использует новый термин — Return on Luck. Его мысль проста: важно не то, сколько удачи выпало именно вам. Важно то, какую отдачу вы смогли получить от каждой счастливой возможности. Всем удачного дня ! #JimCollins #ReturnOnLuck #Лидерство #Эффективность #Управление #Бизнес #ПринятиеРешений

Производительность бухгалтерии: как её измерить Продолжаем говорить про производительность бухгалтерии. Сегодня коснусь самой слабо регламентированной части — сервиса для внутренних клиентов. Как уже писала в предыдущем посте, там важны скорость реакции и качество. Если говорить про внутренний сервис, то идея здесь такая: бухгалтерия рассматривается как «бизнес внутри бизнеса», а другие отделы и юрлица — как его внутренние клиенты. Отношения формализуются через SLA (соглашение об уровне сервиса) с согласованными KPI. Как это измерять: — Соблюдение SLA — доля запросов/операций, выполненных в согласованный срок. — Удовлетворённость внутренних клиентов (CSAT/NPS). — Время реакции и время решения запроса. — Качество данных / точность (доля операций «с первого раза без ошибок»). Есть ещё один аспект внутреннего сервиса — бизнес-партнёрство. Это про переход финансовой функции от «исторической отчётности» к поддержке решений, к участию в результативности и эффективности бизнеса. Это можно измерять через: — Удовлетворённость стейкхолдеров качеством аналитики и рекомендаций. — Востребованность / фактическое использование отчётов, число повторных и новых запросов. — Доля времени функции на деятельность, создающую стоимость, против транзакционной. Единых числовых бенчмарков здесь нет. Компания самостоятельно может установить требования и нормативы и далее наблюдать за динамикой, корректируя их. Чтобы это работало, надо поменять мировоззрение бухгалтерии на свою роль в компании. А это уже, как говорят, совсем другая история. #финансы #бухгалтерия #KPI #SLA #управление #финдиректор #управленческийучёт #менеджмент

Когда на совещании начинаешь думать о смысле жизни… У меня бывают такие дни когда сидишь на очередном совещании и ловишь себя на мысли, что уже 100 раз слышишь одно и тоже . — Нужно повысить ROI. — Давайте посмотрим KPI. — Надо внедрить ИИ. — Нам нужен новый CRM. — Еще один отчет. — Еще один пилот. — Еще один бюджет. И в какой-то момент понимаешь, что разговор идет обо всем… кроме самого главного. Обычно в такие моменты я начинаю рисовать. Это помогает не только занять мозг, но и сохранить нервную систему. 😊 Сегодня рисовать было нечем поэтому я честно делала вид, что записываю очень важные комментарии коллег а на самом деле… переписывалась с GPT. Разговор неожиданно ушел в сторону смыслов или , если точнее, в сторону Навигатора Смысла. И вот что получилось👆 А вы чем занимаетесь на совещаниях, когда понимаете, что обсуждение пошло уже по третьему кругу? 😄 Всем хороших выходных !!!!! #НавигаторСмысла #Бизнес #Управление #Стратегия #ИИ #Эффективность #Менеджмент #Консалтинг #Финансы #Смыслы

Эпоха информации Каждое утро нас встречает тоннами контента: телеграм-каналы кричат о прорывах, эксперты сыпят инсайтами, а ленты соцсетей создают иллюзию, что ты что-то узнаёшь, просто скролля. Около 80% этого потока — это шум. Просто белый шум, который грузит нашу оперативную память и создаёт ложное чувство занятости. Главная задача сегодня — не успевать прочитать всё, а научиться фильтровать. Отсекать ту воду, что льётся из каждого утюга, и выхватывать только то, что реально задевает, может помочь тебе стать лучше. Из массы информации можно найти то, что прокачает софт-скиллы: критическое мышление, чтобы не вестись на манипуляции; эмпатию и навыки переговоров, чтобы договариваться там, где другие ломаются; управление вниманием, чтобы концентрироваться, когда мир вокруг пытается отвлечь. Для прокачки хард-скиллов тоже есть масса источников, но на это надо тратить больше времени и ещё критичнее относиться к источникам. Это тяжёлая работа. Но именно дисциплина в потреблении информации превращает знания в ясность. Информация становится силой только в одном случае: когда она пропущена через призму твоего опыта, обдумана и встроена в действие. Масса информации — масса возможностей. Даже бесплатно послушать курсы Гарварда есть возможность. Мы процесс обучения не заканчиваем никогда, но обучение ради обучения тоже не имеет смысла. Полученные знания надо имплементировать в жизнь, в профессию. Будем рады, если вы поделитесь тем, где учитесь, что нового изучаете. На видео — выдержка из нашего интервью с Юлией Фуртат. YouTube Rutube

«Меня лишили возможности думать» Я помню, что после проведения вебинара по работе с командами в кризис был запрос на тему мотивации при внедрении ИИ. Я сегодня хочу написать про боль- практически крик души так как делюсь реальным кейсом! В силу специфики своей работы мне приходится общаться с большим количеством людей. Недавно у меня состоялся разговор с высококвалифицированным программистом, который сейчас уходит из компании. Я спросила его: «Почему?»-«Меня лишили возможности думать». Причина оказалась банальной: авторитарное насаждение использования искусственного интеллекта лично со стороны CEO. Рассылки в пятницу вечером с ультимативными требованиями использовать ИИ, выполнять задачи с его помощью и присылать результаты работы напрямую генеральному директору. Уважаемые руководители, пожалуйста, если вы хотите внедрять изменения в своих командах — не надо заставлять. Вовлекайте людей. Объясняйте. Показывайте. Дайте возможность попробовать, ошибиться, увидеть результат и только потом делать выводы. Недавно я прочитала статью генерального директора Swarovski о том, как они внедряли ИИ. Они сделали ставку не на контроль, а на вовлечение сотрудников и систему амбассадоров изменений. И у меня самой есть очень похожий опыт. Мы меняли и реструктурировали компанию на одном из самых консервативных европейских рынков, где традиции значат очень многое. И тогда я еще раз убедилась, что в изменения невозможно поверить только потому, что так решил руководитель. В изменения начинаешь верить тогда, когда действительно видишь результат. Или когда твой коллега, которому ты доверяешь, рассказывает, насколько проще, быстрее и эффективнее ему стало работать благодаря автоматизации или искусственному интеллекту. Система амбассадоров изменений — одна из самых сильных моделей, которые я видела на практике. Она действительно работает!!! (При правильном внедрении только конечно :)) К сожалению с моим знакомым программистом случилось обратное-из компании он ушел со словами - «Я не хочу быть менеджером по общению с ИИ. Я хочу быть программистом». Мотивация — ноль. Компания потеряла специалиста чьи компетенции им ОЧЕНЬ нужны и еще будут нужны по крайней мере в ближайшем будущем. Мы очень много говорим сегодня о том, как внедрять искусственный интеллект. Но, возможно, пора начать говорить о другом — как внедрять изменения так, чтобы вместе с ними не потерять важных для бизнеса людей. P.S. Сейчас я работаю над научным исследованием, посвященным мотивации сотрудников и психологическим аспектам внедрения искусственного интеллекта в организациях. Если у вас есть интересные кейсы — как успешные, так и не очень, — или вы сами проходите через подобные изменения и готовы поделиться своим опытом, буду очень признательна за возможность пообщаться. #ИИ #ИскусственныйИнтеллект #УправлениеИзменениями #Лидерство #Мотивация #КорпоративнаяКультура #УправлениеКомандой #Вовлеченность #ПсихологияУправления #НавигаторСмысла

Производительность бухгалтерии: как её измерить Вопрос производительности бухгалтерии — не самый простой, как и в случае многих других функций бэк-офиса. В своей практике я нахожусь сразу по обе стороны: с одной — прямой руководитель бухгалтерии, с другой — потребитель её услуг. Каждый раз задаюсь этим вопросом и корректирую подход. Делюсь опытом. Деятельность подразделения я делю на две части. Первая — работа, которую можно посчитать: количество документов, время на их обработку и т.д. Вторая — сервис для внутренних и внешних клиентов, где важны скорость реакции и качество. Именно опираясь на это деление, я выстроила KPI и SLA — и для функции в целом, и для отдельных сотрудников. Важный нюанс — взаимоувязка показателей. Параметры должны быть связаны между собой, иначе получается как в той истории: «к пуговицам претензий нет, а пальто не получилось». Покажу на простом примере — своевременное закрытие периода. KPI кажется очевидным, но он многослойный. У каждого участка свой срок закрытия, и бухгалтер отвечает за свой участок. Общий срок закрытия БУ и НУ тоже влияет на его KPI: бывает, один участок закрылся с опозданием, но за счёт других удалось нагнать время — это вклад в коллективный результат. И наконец, срок представления управленческой отчётности влияет на каждого бухгалтера напрямую. Казалось бы, причём здесь управленческая отчётность? А притом, что при её формировании нередко всплывают ошибки, относящиеся к бухгалтерии. Это лишь один KPI и мой подход к их построению. Если тема интересна вам, то продолжу. Но также делитесь и своим опытом. #финансы #бухгалтерия #KPI #SLA #управление #финдиректор #управленческийучёт #менеджмент

Сегодня пятница, впереди выходные, прекрасный летний день, и нам совсем не хочется загружать вас формулами эффективности, показателями EBITDA и разговорами про финансы. Обещаю, что к этому мы обязательно вернемся уже на следующей неделе. А пока хочу поделиться еще одной историей с конференции в СПБ. Второй день конференции был посвящен выездным визитам на предприятия. Можно было выбрать несколько компаний, которые были готовы показать свои процессы и честно рассказать о своем опыте -конечно же, в силу своей профессиональной деформации я выбрала завод. Во время экскурсии больше всего меня заинтересовал не сам производственный процесс, а люди, которые отвечают за привлечение молодых специалистов и их обучение. Честно говоря, я была восхищена. Это именно те случаи, когда смотришь на команду и понимаешь, что они буквально творят чудеса из того, что у них есть - я люблю говорить — практически из камней, бумаги и собственного энтузиазма. Именно поэтому мой первый вопрос был очень простым: «Почему при такой важности этого направления у вас практически нет бюджета?» Ответа на вопрос не последовало))) При заводе существует собственный учебный центр с лицензией на образовательную деятельность. Есть преподаватели-практики, есть оборудование, есть производственная база, есть люди, готовые передавать знания. По сути, создана уникальная инфраструктура, которой многие коммерческие образовательные проекты могли бы только позавидовать. И тогда я спросила: « Почему Вы не запускаете коммерческие программы? Почему не выдаете сертификаты? Ведь это может быть не просто образовательная деятельность, а полноценное направление бизнеса, которое само себя финансирует и приносит доход.» «Мы никогда об этом не думали. Такой задачи никто не ставил.» Мы очень часто говорим о том, где взять деньги для роста бизнеса -ищем инвесторов, готовим презентации для банков, участвуем в грантах, думаем о кредитах и новых источниках финансирования - но не замечаем того, что ресурс уже находится внутри компании. Он уже создан. Он уже работает. Просто никто никогда не посмотрел на него как на самостоятельный бизнес. Наверное, формулы успешного бизнеса действительно не существует. Но, возможно, есть одно качество, которое объединяет компании, способные не только выживать, но и развиваться, — умение посмотреть на привычные вещи под совершенно другим углом и не бояться задавать вопрос: «А что еще можно сделать с тем, что у нас уже есть?» Делюсь небольшим фрагментом интервью (полную версию мы уже опубликовали ранее в нашем канале) Мария Скунжина и ее проект PLAN YOUR BABY наш клиент с которым мы работаем по разным направлениям включая подготовку компании ко второму раунду привлечения инвестиций. Несколько лет назад Мария не побоялась посмотреть на привычную модель бизнеса по-другому и в результате сделала настоящую революцию в своей отрасли и за 4 года построила проект который сейчас выходит на новые рынки и использует новые технологии. Мне кажется, именно такие истории иногда вдохновляют гораздо сильнее, чем любые учебники по стратегии. Хороших выходных! #НавигаторСмысла #ГоворимНаЯзыкеБизнеса #БизнесБезИллюзий #ТочкиРоста #ПрактикаБизнеса

Начинаю делиться своими основными инсайтами после конференции «Перезагрузка» Прежде всего хочу отметить великолепную организацию со стороны команды HH Северо-Запад. Спасибо за атмосферу, сильных спикеров и действительно интересную программу. Я сознательно не буду подробно пересказывать выступления — программа доступна в открытых источниках, и каждый сможет с ней познакомиться самостоятельно. Буду говорить о том какие основные вопросы и обсуждения были между докладов и на общих обсуждениях. После общей презентации организаторы предложили очень удачный формат — круглые столы, где любой участник мог задать вопросы экспертам. Мне выделили два слота, и оба прошли с очень активным обсуждением. Спасибо всем, кто пришёл. Честно говоря, я не ожидала такого количества практических вопросов и такого живого интереса к нашей работе.🙌 Кстати, подумала, что, возможно, нам тоже стоит взять этот формат на вооружение и регулярно проводить открытые круглые столы по темам, которые действительно волнуют собственников, HR и руководителей. Знаете какой самый частый вопрос который мне задавали участники конференции за круглыми столами, и потом в кулуарах. 1️⃣Как оценить эффективность финансового отдела и, в частности, бухгалтерии? 2️⃣Второй вопрос - как изменить мышление главного бухгалтера так, чтобы автоматизация воспринималась не как угроза, а как возможность сделать работу команды сильнее и эффективнее? Очень хочется открыть дискуссию именно здесь! ☄️А как считаете вы? Как измерить эффективность бухгалтерии? Какие показатели действительно отражают её вклад в бизнес? 3️⃣И самое интересное — был ли у вас опыт, когда главный бухгалтер становился не противником изменений, а их главным амбассадором? Очень интересно услышать ваши истории, удачные практики и даже неудачные попытки. ✅Пишите в комментариях. Думаю, получится очень полезная дискуссия. #НавигаторСмысла #ЛюдиРаботаЖизнь #ГоворимНаЯзыкеБизнеса #МыслиПослеКонференций #ПрактикаБезТеории #БизнесБезИллюзий #НавигаторПрактики #ФинансыКакЯзыкБизнеса #УправлениеЧерезЦифры #АвтоматизацияБезСтраха #ГлавныйБухгалтер #ФинансовыйДиректор #ЭффективностьБизнеса #УправлениеИзменениями #HeadHunter

Всем добрый вечер! Не могу не поделиться коротким видео о сегодняшнем дне, который получился действительно плотным -конференция HH.ru в СПБ принесла много новых знакомств и большое количество интересных мыслей для дальнейших обсуждений . Чуть позже обязательно поделюсь основными тезисами с конференции. Практически все говорили, что обучение, развитие и постоянное расширение своей экспертизы — это уже не опция, а необходимость. НО! Главная цитата дня лично для меня стала следующая фраза- один из важнейших скиллов современного управленца — это постоянная готовность к «фиг знает к чему» 😅 Но, кажется, к этому мы вроде всегда готовы :) #обучение #развитие #экспертиза #нетворкинг #управление #менеджмент #лидерство #новыесмыслы #новыескиллы #профессиональноеразвитие #адаптация #гибкость #управлениекомандой

На прошлой неделе встретилась с коллегой @YanArzhanova , которая занимается GR (работа с государством) и в какой-то момент разговор свернул в сторону оценки эффективности деятельности GR . Клиенты часто не понимают, за что платят GR-специалисту так как результат не приходит на следующий день и его не всегда можно потрогать руками. Мы решили это исправить и показать конкретную методику расчёта через калькулятор ROI. Формула берётся из практики Public Affairs Council: ROI = (Выгоды − Затраты) / Затраты × 100% В выгоды входит всё — полученные субсидии, льготы, госконтракты, ускоренные согласования. Плюс предотвращённые потери: штрафы, которых удалось избежать, невыгодные законы, отзыв лицензий. В затраты — зарплата команды, консультанты, командировки, время топ-менеджмента. Важно также правильно оценивать вклад GR в результат. Нельзя записывать весь результат на счёт GR. У каждого исхода есть коэффициент вклада — реальная доля, которую обеспечила именно работа с государством. Иногда это 90%, иногда 20%. Рынок сам двигался в нужную сторону, или решение уже было принято — и GR лишь ускорил процесс. Честный расчёт с поправкой на этот коэффициент — это не занижение своей роли- это профессиональная зрелость, которая в итоге и строит долгосрочное доверие с клиентом. #GR #GRменеджмент #Лоббирование #Господдержка #Госотношения #ROI #ЭффективностьGR #НавигаторСмысла #Бизнес #Управление #B2G #Регуляторика #ГосударственныеОтношения

Эфир «Кто мы без бренда компании?» уже в сети Наивысшее удовольствие, когда сами клиенты пишут отзывы или предлагают снять подкаст. Этот эфир - одна из таких ситуаций. Разделите со мной эту профессиональную радость! YouTube Rutube Яркие цитаты, которые взяла себе на заметку: 🟡есть точка, в которой начинаешь задумываться о том, что необходимо свою экспертизу развивать как компанию 🟡когда мы находимся внутри системы - она становится порой. И когда мы из нее выпадаем, мы эти опоры теряем. Выстраивание своих личных опор заранее - есть залог устойчивости. 🟡если ты как лидер не понимаешь: какой ты, что ты хочешь, тебе сложно вести за собой людей, так как ты сам себя не понимаешь 🟡в процессе личной проявленности форматируется система оценки тебя и твоих проектов и понимание что то что ты делаешь кому-то интересно 🟡Идеальный вариант партнерства - когда ты понимаешь, что от твоего участия зависит успех развития твоего партнера 🟡в консалтинге в целом понимают, как все может быть все устроено. Но ценность в том, что мы знаем людей, кто умеет сделать, тк это делал и делает внутри корпораций здесь и сейчас 🟡важно найти человека, который мог бы помочь в период трансформации 🟡От того как ты понимаешь кто ты, что ты хочешь, зачем это все тебе нужно, смысл всего этого мероприятия - в связи с этим ты выстраиваешь свою стратегию, стратегию своего бизнеса и таким образом привлекаешь к себе успех Здесь можно в режиме реального времени наблюдать за тем, как у коллег происходит развитие портфельной карьеры и ценных продуктов И посмотрите как они представляют свои продукты в виде сайта www.navsm.pr

Коллеги, как и обещали ! Делимся полной записью эфира про формирование личного бренда ! Всем хороших выходных:)

Дорогие друзья, Вчера состоялась наша первая очная встреча в рамках образовательного проекта «Говорим на одном языке с бизнесом». Команда «Навигатора Смысла» искренне благодарит каждого, кто был с нами. Спасибо за вашу вовлечённость, интерес, желание узнавать новое, за огромное количество вопросов, открытый диалог и ту невероятную атмосферу тепла и внимания, которую вы создали вместе с нами. Для нас это был не просто первый офлайн — это подтверждение того, что есть запрос на честный разговор, обмен опытом и совместный поиск решений. Мы обязательно продолжим наши очные встречи и будем делиться всеми планами и анонсами в нашем Telegram-канале. Спасибо, что были с нами. Вы — очень крутые ❤️ #НавигаторСмысла #ГоворимНаОдномЯзыке #БизнесОбразование #РазвитиеБизнеса #Предпринимательство #Управление #Обучение #Сообщество #БизнесВстреча #Лидерство