smirnov.digital | Инсайды и аналитика про Mobile Apps индустрию
Open in Telegram
Анализирую индустрию и новости в ней, пытаясь прогнозировать будущее. Для связи -- @smirnovHQ
Show moreThe country is not specifiedThe category is not specified
941
Subscribers
+6124 hours
+1707 days
+19030 days
Number of Posts
Data loading in progress...
Reactions
Comments
Telegram Stars
TOP posts by
Data loading in progress...
Publication analysis
Posts | Views dynamics | |||||
ACE score — метрика 2026 года в Meta Ads (2/2)
Так вот, этот ACE-скор всё это время улучшали и докручивали. У него менялось название -- сначала PQ (page quality), а потом CES (customer experience score). Совсем недавно появился dashboard, доступный ограниченному количеству рекламодателей.
На текущий момент, чтобы увидеть по себе хоть какой-то score, вам надо проливать не один миллион $ в месяц. При этом это не означает, что у рекламодателей поменьше нет CES. По моей информации, сейчас CES начинает считаться, когда вы начинаете тратить примерно $300k в месяц на платформе.
Сам скор определяет, насколько сильно вы фрустрируете юзера. Минимальное значение -- хуже 5% всех рекламодателей, максимальное -- топ 30% среди всех.
Почти вся наша индустрия находится в bottom 5% рекламодателей. До прошлой недели такой «рейтинг» означал только рост CPM в закупке, но сейчас Meta заанонсила новые условия для крупных рекламодателей:
⚡️Все рекламодатели с оценкой «bottom 5%» будут убраны с платформы -- им будет заблокирован Business Manager⚡️
Менеджеры не сказали, когда точно будет принято такое действие, но я думаю, что это может произойти до конца года. И таким образом Meta покажет, что она реагирует на то, что происходит на рынке и в индустрии.
Также, я думаю, может измениться модерация креативов, потому что текущий кейс с Польшей и расследование 2025 года указывают на слабые места модерации. Возможно, она станет сложнее, а это трансформирует то, какие и сколько креативов мы делаем.
Что с этим всем делать?
Первое, не паниковать. Я думаю, релиз этой фичи произошёл чуть раньше заданного срока. Большинство игроков не могут посмотреть свой score, и мне кажется, Meta сейчас занимается созданием этой прозрачности:
• у очень маленького количества рекламодателей посмотреть score можно прямо в Business Manager. Дальше этот дашборд будет доступен всем.
• я думаю, Meta уменьшит пороги для прокрашивания score с миллионов спенда до сотен тысяч. Таким образом она позволит понимать цифры даже небольшим рекламодателям.
• я также думаю, что она изменит логику расчета этого score, чтобы дать возможность рекламодателям, которые сделают базовые вещи (дадут пользователю отписаться), не попадать в самый низ «рейтинга»
При таком подходе в bottom 5% будут сидеть действительно скамные рекламодатели, таких будет понятно за что выпиливать.
Во-вторых, изменить подход к тому, как мы продаём подписку. В самом отчёте ACE есть небольшой комментарий по поводу того, на что жалуется юзер. Чаще всего в нашей индустрии мы будем видеть в причинах: «unexpected payment charge», «low product quality» и «bad support experience». С этими вещами нам и предстоит работать.
Я не думаю, что это очередная пугалка от Meta, по крайней мере кейс FTC показывает, что компания готова отрезать большой кусок денег, чтобы не попасть на бОльшие проблемы
Ну и да -- теперь уже точно пора делать упор на Google и AppLovin Ads. Кажется, диверсификация источников -- теперь самая важная точка роста. Осталось понять, как всё успеть провернуть до Q5. | 759 | 82 | 3 | 45 | Loading... | |
 ACE score — метрика 2026 года в Meta Ads (1/2)
На прошлой неделе Meta раскатила на всех рекламодателей ACE-score. Вместе с релизом появились новые условия -- если вы находитесь в 5% худших рекламодателей, то ваш Business Manager заблокируют 💀
Так транслировали эту новость менеджеры Meta.
По моему мнению, релиз этой фичи должен был случиться намного позже, но ряд судебных рисков и расследований в сторону Meta ускорили её. Ниже таймлайн релизов, которые влияли на Meta и её решение, а также про сам ACE -- что это такое и что важно начать делать, чтобы можно было закупать трафик дальше
С чего всё началось?
Ноябрь 2025. Выходит расследование Reuters по внутренним документам Meta. Оказывается, 10% выручки 2024 года -- это реклама скама. При этом таких рекламодателей не банили, если система точно не была уверена, а просто поднимали ставку на рекламу. То есть Meta знает, что на её платформе 10% рекламы скам, и она разрешает закупать трафик таким рекламодателям
Июнь 2026 года. Случается кейс FTC (писал про это вот тут). Физический смысл -- компания Genesis обманывает юзеров (как и многие в индустрии).
Август 2026 года. Meta банит все бизнесы, аффилированные с Genesis -- им запрещают закупать рекламу на платформе. Meta показывает, что не хочет быть аффилированной с Genesis, который по моей прикидке занимает 2% всей выручки корпорации (это офигеть как много для одного рекламодателя)
Конец августа 2026 года. Польша просит Еврокомиссию оштрафовать Meta на €250M -- за дипфейки и scam, который Meta как бы плохо модерирует. В этом кейсе нет Genesis, но эту связь -- scam <> Genesis -- можно прочертить, и кейс FTC хорошо демонстрирует это.
Надо добавить, что варшавский офис Meta всегда продвигал Genesis внутри корпорации. Это суперэффективные команды, которые росли с неимоверной скоростью по сравнению с другими бизнесами. Больше рекламных спендов = больше радости Meta. К слову, сейчас менеджерам Meta запрещено коммуницировать с кем-либо из Genesis, говорят, что даже уволят, если узнают о таких случаях.
Итого, что мы имеем в сентябре:
• Meta знает, что 10% рекламодателей -- scam
• FTC говорит «бизнес Genesis вводит в заблуждение юзеров»
• Польша просит оштрафовать Meta за scam-рекламу
В текущей ситуации положение Meta, прямо говоря, выглядит грустно -- за последние полгода случилось 2 очень крупных скандала, и Meta надо как-то реагировать на это
А реагировать есть чем -- с прошлой осени в компании появился новый скоринг всех рекламодателей. Первоначально он назывался ACE и использовался только для e-com клиентов -- по нему Meta ранжировала рекламодателей и поднимала CPM тем, кто фрустрирует юзеров, и наоборот снижала CPM тем, кто продает честно. Единственный критерий -- чтобы юзер оставался доволен
Как измеряли довольство юзера?
После покупки в ленте пользователей показывается опрос «скажи, насколько ты удовлетворён покупкой?», рядом показывается логотип страницы (fan page), с которой покупали.
Весь опросник построен через негатив -- вверху варианты ответа с негативным тоном, а вопросы сформулированы как «насколько scam этот бизнес?», «а делает ли бизнес возврат тебе?»
Ответы юзеров суммируются и формируются в оценку, по которой с осени прошлого года оцениваются вообще все рекламодатели, а не только e-com. Плохим продуктам сразу поднимают CPM, а хорошим его опускают.
Наш бизнес находится в категории «плохих» по умолчанию, потому что:
• сам по себе подписочный бизнес всегда fraud positive
• мы продаем рекуррентные платежи, но юзер почти всегда не знает про это
• наши апсейлы с дарк-паттернами, и у многих до сих пор нет понятного cancel flow
в общем 9 из 10 юзеров фрустрируют со старта
продолжение в следующем посте... | 810 | 119 | 0 | 28 | Loading... | |
⚡️#ИНСАЙД ⚡️
На прошлой неделе Meta сделала roll out ACE score на всех:
рекламодатели с оценкой "bottom 5%" будут убраны с платформы -- им будут заблокированы Business Manager 💀 (то есть почти все мы)
Готовлю лонгрид про то, почему это случилось, что такое ACE score и к чему готовится. Выглядит, что до Q5 доживут не все | 897 | 102 | 11 | 36 | Loading... | |
⚡️#ИНСАЙТ ⚡️
В Genesis планируется новый раунд сокращений. Команды должны выйти на окупаемость и зарабатывать через другие сорсы (TikTok, Applovin), иначе их начнут резать. По слухам объём сокращений может дойти до 30% людей | 1 017 | 92 | 6 | 36 | Loading... | |
⚡️#ИНСАЙТ ⚡️
Один из крупных игроков на рынке - Relatio - закрылся. Команде озвучили решение несколько недель назад. Причина -- один из ко-фаундеров перестал хотеть заниматься этим бизнесом | 902 | 70 | 7 | 14 | Loading... |
