Беспощадный ритейл

Хитрый ход, ничего не скажешь

Тот самый покупатель, о котором мечтает любой кассир

«Владелец бренда считает девушек больше 55 кг жирными»

Продукция марки Revyline столкнулась с волной бойкота на маркетплейсах. Поводом стали резкие высказывания основателя компании в адрес женщин, после которых возмущённые покупатели принялись массово занижать карточкам товаров рейтинги. Пользователи специально заказывают ирригаторы, пасты и другие девайсы, чтобы оставить плохой отзыв. В ответ модераторы заявляют, что такие оценки будут аннулированы, поскольку они критикуют личность руководителя, а не качество самой продукции.

Когда у вас свой бизнес, работать приходится сразу на нескольких позициях. Карина Мурашкина, владелица бренда одежды, знает об этом не понаслышке. Но есть одна забота, которую смело можно делегировать банку, — платежи. ВТБ полностью отменил комиссию за торговый эквайринг на всё лето. Откройте счёт для бизнеса в ВТБ и принимайте платежи по карте без дополнительных затрат. 💙 Пусть летом растут продажи, а не расходы.

Тяжёлые будни сотрудников КБ: парень всего лишь хотел закрепить держатель для бутылок на стеллаже, но что-то пошло не так, и вся полка с пенным обрушилась на пол

Россия начала импортировать бензин из Индии на фоне дефицита топлива в стране. Сообщается, что его доставляют морским путём Как пишут СМИ, уже отправлено не менее 60 тысяч тонн. Объёмы могут вырасти до 400 тысяч тонн в месяц с поставками из Индии и других стран.

В России сократилось количество продавцов одежды. Предприниматели не выдерживают налоговой нагрузки и роста затрат, пишет Shopper’s В начале июня было зарегистрировано 25 199 ИП и юридических лиц, занимающихся торговлей одеждой в рознице. Их количество сократилось год к году на 6,26%. За год ликвидаций точек оказалось на 70% больше, чем открытий.

«Сейчас все ритейлеры независимо от размеров бизнеса находятся в одной реальности. Это падение спроса и сокращение покупок, рост трат на аренду и персонал. Люди перестали совершать покупки одежды и обуви на эмоциях, и покупают в основном базовые вещи, когда возникает острая необходимость, что не может не отражаться на отрасли», — объяснил эксперт.

Для магазинов финансовая нагрузка на фоне падения продаж одежды становится критической. Первыми страдают небольшие региональные магазины, шоурумы и предприниматели, торгующие на локальных рынках. Многие ИП в 2022 г. начали привозить вещи ушедших международных брендов, но у такого бизнеса нет большого запаса прочности. По прогнозам экспертов, до конца года число магазинов одежды в России может сократиться на 40%, если реализуется пессимистический сценарий. После снижения порога для применения НДС по упрощённой системе многие игроки малого бизнеса столкнулись с масштабными убытками.

Авито бесплатно открыл доступ к ИИ-ассистенту Ави Pro для 500 тысяч селлеров – в рамках масштабирования тестирования. До конца лета доступ к инструменту получат все селлеры на платформе. Обычно продавец смотрит на много разных метрик: просмотры, клики, сообщения. Но найти точки роста во множестве метрик бывает непросто. Ави Pro обладает знанием о всей платформе и смотрит на воронку целиком: от показов в поиске до контактов. Он связывает каждый этап с тем, что на него влияет — контентом, позицией, ценой или продвижением. Так становится видно, где именно теряются продажи и почему. Под капотом у ассистента мультиагентная система. Вместо универсальных советов она опирается на внутренние данные самой площадки, видит реальную позицию объявления на фоне конкурентов и показывает именно тот шаг, где падает конверсия. И в этом ключевое отличие от универсальных ИИ-помощников. Параллельно Авито продолжает тестировать ИИ-ассистента Ави для покупателей. По словам компании, он упростит взаимодействие с платформой: позволит подбирать релевантные предложения по текстовому описанию задачи и помогать сравнивать варианты между собой. А вы уже используете ИИ для аналитики и управления продажами в своем бизнесе? Есть ли ИИ-инструменты, которые реально помогают находить узкие места, а не просто генерируют тексты?

У маркетологов «Самоката» явно специфические вкусы: сервис запустил для курьеров акцию под крайне двусмысленным названием «Золотой дождь» Правда, вместо того, о чём все сразу подумали, на работников прольётся невиданная финансовая щедрость — целых 5 рублей надбавки за один доставленный заказ.

Ozon меняет условия - об изменениях в оферте теперь будут сообщать минимум за 45 дней. Они вступают в силу уже с 1 июля. Об этом топ-менеджер компании рассказал СМИ. Это часть работы компании по повышению прозрачности платформы для продавцов и покупателей. Изменения позволят дать продавцам максимальный горизонт планирования.

С 1 июля в России началась обязательная маркировка шоколадных изделий Теперь придётся сканировать неудобные QR-коды для всей кондитерской продукции, включая шоколадные плитки и батончики, карамель, драже, а также жевательную резинку.

Торговая сеть «Перекрёсток» начала внедрять возможность оплаты наличными на кассах самообслуживания. Теперь можно самостоятельно оплачивать покупки как банковской картой, так и наличными без помощи кассира. Сейчас технология завершает пилотное тестирование в супермаркете сети в московском ТЦ «Мегаполис». Предварительные результаты показывают высокий интерес покупателей к новому способу оплаты и его эффективность в часы пик. Такой формат ускоряет расчёт наличными по сравнению с традиционной кассой и помогает оптимизировать работу персонала. «Перекрёсток» в дальнейшем планирует внедрять технологию в 300 супермаркетов ежегодно.

«Сотрудники заправок сейчас настоящие герои»

В соцсетях пользователи активно обсуждают ситуацию на российских АЗС. Водители вспоминают эпоху ковида и желают работникам крепких нервов. Сами сотрудники заправок рассказывают, что люди постоянно кричат на них из-за проблем с топливом. Они устали объяснять, что со своими канистрами нельзя и что лимиты — это не их идея.

По данным ЦБ, в обращении сегодня находится уже более 20 трлн руб. В первую очередь к этому тренду вынужден адаптироваться ритейл: магазины ежедневно взаимодействуют с большими объёмами налички, с которой важно уметь работать быстро и безопасно. Именно поэтому всё более востребованной становится онлайн-инкассация. Потенциал этого рынка оценивается примерно в 600 тыс. торговых точек. Одним из лидеров этого направления сегодня является Газпромбанк, сообщает РБК. Банк уже более десяти лет развивает технологии онлайн-инкассации для своих клиентов из мира ритейла: от федеральной сетевой розницы до продуктовых магазинов «у дома» и модных фэшн-корнеров. Вице-президент банка Сергей Кулик стоял у истоков онлайн-инкассации в России: его команда одной из первых предложила рынку упакованную услугу на базе автоматизированных депозитных машин Moniron, к слову — полностью разрабатываемых и производимых в России. Всё просто: наличная выручка вносится кассиром непосредственно в торговой точке, устройство проверяет их подлинность, пересчитывает и передаёт данные в банк, после чего деньги сразу зачисляются на счёт.

С 7 июля Wildberries увеличивает комиссии для продавцов во всех категориях товаров ещё на 9%. В большинстве случаев размер комиссии вырастет до 43% Такое решение маркетплейс объясняет подорожанием топлива и общим ростом расходов на логистику.

Теперь официально — Wildberries приобрёл мажоритарную долю в онлайн-аптеке «Еаптека», пишут «Ведомости» Точную долю и сумму покупки стороны не раскрывают, однако, стоимость бизнеса оценивают в 7-12 млрд рублей без учёта долгов.

Наш подписчик поделился примером того, как устроены скидки в «Морковске» на Ozon. Слева показана обычная корзина с батарейками, а справа — тот же набор товаров, но в разделе со скидкой 15% В итоге финальная сумма к оплате на обоих скриншотах одинаковая. Изменилась только начальная стоимость товаров. Поскольку она стала выше, сервис просто выдал более крупную скидку.

В Петербурге пьяный посетитель устроил погром в «Ленте» и разбил около 60 бутылок алкоголя Инцидент произошёл вечером 26 июня в гипермаркете на Выборгском шоссе. По данным Росгвардии, мужчина в состоянии опьянения начал сбрасывать бутылки с полок и разбивать их об пол. Персонал нажал тревожную кнопку, после чего прибыл наряд охраны. Ущерб оценили примерно в 50 тысяч рублей. Задержанного доставили в отдел полиции.

ВТБ получил крупный пакет акций Ozon в залог на огромный кредит «АФК Система» привлекла 320 млрд рублей, заложив долю в маркетплейсе. Параллельно госбанк готовится к закрытию сделки с Wildberries.

Зумеров сложно вовлекать в трудовую занятость, заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников

«Всё, что касается роста производительности труда, вовлечения в рынок труда молодёжи, старшего поколения и так далее, это всё крайне востребовано. Зумеров значительно более сложно вовлекать. Мы смотрели статистику: в течение года большинство уходит. У них какие-то другие запросы: к коллективу, к устройству, к пониманию качества работы, к возможности выпить кофе, к возможности потом пойти заниматься спортом», — пояснил министр.

По его словам, многие работодатели жалуются на то, что молодёжь гораздо хуже вовлекается в переработки. «Есть рабочее время, всё остальное время оставьте мне на личную жизнь и на мои увлечения, хобби. С этим надо работать, это новая реальность, — заключил глава Минэкономразвития.