RocketData: все о локальном маркетинге

Всем привет! На связи PMM RocketData Кристина Крук 👑

Мы переехали на новую инфраструктуру. Все ваши данные сохранены, а работа платформы полностью восстановлена. Команда занимается проверкой обращений и проводит внутренний аудит всех сервисов.

Что доступно: 🔹Работа с отзывами в Google и 2ГИС: ответы вручную и с помощью ИИ, автоответы и отправка жалоб. 🔹Сбор отзывов из дополнительных каталогов и с сайтов-отзовиков. 🔹Синхронизация и обновление данных в Google и 2ГИС. 🔹Остальные разделы личного кабинета.

Отдельно про Яндекс Бизнес

: из-за ограничений площадки пока недоступны сбор отзывов и ответы на них, синхронизация и обновление карточек, аналитика отзывов и онлайн-присутствия в Яндексе, а также работа с публикациями.

Остаемся на связи ❤️

Как сейчас работать с отзывами в ЛК RocketData 👑 PMM Кристина Крук уточнила, что личный кабинет сейчас работает, и клиенты могут видеть все отзывы.

Отзывы с 2ГИС и Google собираются исправно, ответы на них также отправляются на площадки. Но работа с Яндекс Бизнес пока ограничена: отзывы, которые прошли модерацию на Яндекс Картах, попадают в личный кабинет, ответить на них через ЛК RocketData можно, но на Яндекс Карты они пока не попадут из-за ограничений в работе самого Яндекса (площадка не готова их принять, обработать и опубликовать).

При этом отправленный через платформу ответ не потеряется — при первой же возможности он будет опубликован в Яндексе (проще говоря, ответ будет висеть у Яндекса в очереди к рассмотрению и публикации). Остаемся на связи ❤️

🔔 Новая дата вебинара по антикризисному ORM К сожалению, по техническим причинам, мы вынуждены перенести наш совместный вебинар с Fistashki с 15 на 22 октября. Новая дата: 22 октября (четверг) Время: 12:00 (GMT+3) Переходите по ссылке и выбирайте удобный формат регистрации — через почту или тг-бот. 🔹Ссылки для регистраций актуальны, если вы уже регистрировались и получали подтверждение регистрации — ничего делать не нужно, мы будем с вами на связи 👑 🔹Если вы не получали письмо о подтверждении регистрации — рекомендуем пройти ее повторно. До встречи ❤️

Что с работой RocketData? Проблемы на стороне Яндекс Бизнеса затронули и нашу платформу.

Работа личного кабинета RocketData и площадок Google и 2ГИС восстановлена.

Работа функций RocketData, связанных с Яндексом, будет восстановлена после возобновления работы Яндекс Бизнеса. Следим за ситуацией и сообщим об обновлениях. Спасибо за понимание!

Сегодня у нас особенный день: RocketData исполняется 9 лет! 🥳 За эти годы мы выросли в большую команду экспертов по локальному маркетингу и помогли тысячам компаний стать заметнее на картах и слышать своих клиентов 👑 ❤️ Спасибо нашей команде, клиентам и партнерам, которые проходят этот путь вместе с нами! Мы очень ценим, что есть друг у друга! 9 лет — и это только начало! Впереди у нас много планов, идей и достижений. Поехали 🚀

🔥 Оттачиваем антикризисную коммуникацию на реальных кейсах: бесплатный вебинар RocketData и Fistashki Представьте: вдруг на бренд в сети льется хейт, рейтинги падают, а вы отвечаете за коммуникации 🤔 Что делать? На бесплатном вебинаре вместе с экспертом агентства Fistashki (10 лет в ORM/SERM и антикризисном PR) разберем громкие кейсы и научимся работать с обратной связью в сложный для бренда период 🔔 О чем поговорим: 🔹Почему в кризис клиенты острее реагируют на ошибки бренда и как не спровоцировать хейт. 🔹Как вовремя замечать «триггеры паники», пока они не стали репутационным ущербом. 🔹Разбор кейсов: как бизнесу защищать репутацию в реальных ситуациях. В конце ответим на ваши вопросы, а после встречи вышлем запись.

📅 Когда: 15 октября (четверг) ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT+3)

Переходите по этой ссылке и выбирайте удобный формат регистрации — через почту или тг-бот ⬇️ До встречи ❤️

🤔 Что клиенту важнее: 200 старых отзывов или 20 новых? Высокий рейтинг и количество отзывов — не единственный критерий выбора компании, важна и их свежесть. Это подтверждает исследование BrightLocal: 74% пользователей ищут отзывы, опубликованные за последние три месяца. Поэтому обратную связь от клиентов нужно собирать регулярно. Что рекомендуем бизнесу: 🔻Собирайте отзывы системно. Лучшие практики собрали здесь. 🔻Просите обратную связь сразу после покупки или услуги. QR-коды в точках продаж и рассылки напомнят клиентам об отзыве и смотивируют оставить отзыв. 🔻Не накручивайте отзывы. Это может привести к теневому бану и снижению видимости карточки в выдаче. ❓А как вы собираете отзывы? Ставьте нужную реакцию на пост: ❤️ — собираем регулярно ⬇️ — сохранили, пока только выстраиваем процесс #исследования #отзывы 💙 VK | 📝 VC |♥️Блог | 💬 MAX

🥇🥇🥇🥇🥇 УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС — ВЕБИНАР О ПРЕМИИ 2ГИС Как подключиться: 🔺Быстрая регистрация здесь — чтобы получить ссылку, запись и презентацию после эфира. 🔺Напрямую по этой ссылке в 12:00 по мск.

🔔Ссылка станет доступна за 15 минут до встречи

Будем вас ждать ❤️

🥇🥇🥇🥇🥇 Всем привет 🔥 Меня зовут Карина Архипова, я Project Manager Премии 2ГИС. Приглашаю вас на бесплатный вебинар о Премии 2ГИС: разберем алгоритмы выбора победителей и расскажем, как получить награду 💫 Что обсудим: 🔹Как изменились механики отбора лучших компаний. 🔹Что дает бизнесу значок Премии и на что он влияет. 🔹Как получить награду: поделимся работающими рекомендациями.

📅 Когда: 29 сентября (вторник). ⏰ Во сколько: 12:00 (GMT +3).

🔔 Переходите по этой ссылке и выбирайте удобный формат регистрации — через почту или тг-бот. Будем вас ждать ⭐️

Сегодня в 15:00 по мск — эфир 🔔 Кофе-брейк с PMM: продуктовые апдейты августа ❤️ Не забудьте подключиться — обсудим ключевые обновления в RocketData и ответим на все вопросы в чате. ➡️ Ссылка на подключение Будем вас ждать 💫

Ответ: уже сейчас 🥇🥇🥇🥇🥇

Летом #2ГИС назвал самые популярные компании года — алгоритм геосервиса определил 11 тыс. лучших локаций в 147 городах России и ближнего зарубежья. Победители и номинанты уже получили знаки отличия: наклейки, статуэтки и отметки в карточке.

Напомним, что алгоритм учитывает десятки факторов в карточке за календарный год: средний чек, актуальность данных, отзывы, как часто пользователи строят к вам маршруты. А это значит, что сейчас — идеальный момент, чтобы провести аудит своих карточек и понять, какие у вас реальные шансы на Премию в следующем году. Тему мы подняли не просто так — готовим для вас кое-что интересное и полезное. Переходите по ссылке и оставайтесь на связи, чтобы не пропустить подробности 🔔 💙 VK | 📝 VC |♥️Блог | 💬 MAX

⚽️🏀🏈⚾️🥎🎾🎾🏐 Кофе-брейк с PMM: продуктовые апдейты августа ❤️

Собрали 3 ключевых обновления в коротком видео, а подробнее об апдейтах расскажем на живой неформальной онлайн-встрече с нашим продакт-маркетологом.

🔔 Об эфире 🔹 Проведем во вторник, 15 сентября, в 15:00 по мск. Подключайтесь по этой ссылке. 🔹 Ответим на все ваши вопросы в реальном времени — пишите их в чате эфира. 🔹 Записи встречи не будет, поэтому подключайтесь онлайн. Будем вас ждать 💫 💙 VK | 📝 VC |♥️Блог | 💬 MAX

❓ Как заполнить карточку на картах, чтобы вас видели ИИ-алгоритмы Собрали быструю бинго-шпаргалку для бизнеса и GEO-экспертов. Проверьте себя ❤️

Для локального бизнеса нейровыдача — важная точка касания с клиентом, которая не исключает последующих действий: пользователь все равно откроет карты, чтобы построить маршрут.

Но поиск и сравнений компаний между собой сейчас все чаще происходит раньше — в диалоге с ИИ. И здесь работает простое правило: точные данные ➡️ корректная нейросводка. Как часто проверяете, что ИИ говорит о вашем бизнесе? Делитесь в комментариях 👇 💙 VK | 📝 VC |♥️Блог | 💬 MAX