Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

Сила окружения. 👉 Вы много раз слышали, как важно окружение детям. И взрослым тоже. 👉 Учитесь у сильных, нанимайте сильных, слышали тоже. 👉 А еще наверняка миллион передач посмотрели и книги почитали про нетворкинг: силу окружения, как знакомиться и т.п. 📌 А что это означает для наших пациентов? - Нужно быть лучше, чем они (красивее, умнее, начитаннее), чтобы они за нами тянулись? - Или, наоборот, окружать себя только умными пациентами, а с глупыми не работать. Помните это: "Нуууу тупые..." ✅ Думаю, для успеха в общении с пациентами нужно ассимилировать. Происходит от латинского assimilare —  «делать похожим, уподоблять». ✅ Будьте ближе к народу. Будьте как они. Они считают в вас "своего" и будут слушать. ❗Например, если вы работаете с мамами детей с ДЦП, нужно понимать, что они замучены проблемами, многие с низким достатком, потому что мужья их бросают, они устали... А вы при этом "фифа" на каблуках и с вечерним макияжем, вам не будут доверять. "Да что она вообще понимает, эта..." ❗Или если вы работаете с предпринимателями, а у вас "зачуханный" вид (даже если вы не спали, с дежурства, не важно). Ну не будет он вас слушать. Интуитивно не будет. ✅ Хороший ведущий, кстати, тоже профессионально подстроится под гостя, будет копировать его позы, тембр, чтобы расположить к себе. ❗На приеме врача это тоже вполне уместно: замедлить или ускорить речь, говорить громче или тише... 🤓 Я, например, почему-то моментально ассимилирую: на Ставрополье начинаю тут же копировать говор, а в Армении я в первый же день посмотрела вокруг и... разделась, расправила плечи. 👉 Начала наряжаться, носить корсет и не прикрывать плечи:))) А еще чуть не научилась так же безудержно веселиться и пить коньяк вместо вина. Еще бы неделя, и они бы меня убедили, что я на 1/4 армянка. Мне понравилось, кстати. Вот вам фото из поездки:) ✅ Так о чем это я? Что делать-то? 👉 Поймите, КТО ваши пациенты 👉 КАКИЕ они, что они думают 👉 КАК одеваются, говорят, мыслят. 👉 И станьте такими, как они, когда с ними работаете. Как говорит одна моя подруга: я на фотосессии должна иметь "придурковатый вид", помню, я тогда хохотала. Но... доля правды-то в этом есть, да? P.S. Кстати, это переселенцы ассимилировали аборигенов, а не наоборот:)