ch
Feedback
ФИТЛАБ

ФИТЛАБ

前往频道在 Telegram

Опыт владельцев автосервисов в одном канале.Новости отрасли, готовые скрипты, чек-листы и лайфхаки управления. Всё, что нужно для роста прибыли вашего автосервиса. Сайт: https://fitautolab.ru/ Мы в MAX: https://iimax.ru/FITLAB

显示更多
7 503
订阅者
-524 小时
-127 天
-11030 天
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+1
在1个频道中
八月 '26
+38
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+41
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+53
在2个频道中
Get PRO
五月 '26
+51
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+36
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+85
在0个频道中
Get PRO
二月 '26
+278
在7个频道中
Get PRO
一月 '26
+97
在1个频道中
Get PRO
十二月 '25
+148
在2个频道中
Get PRO
十一月 '25
+63
在3个频道中
Get PRO
十月 '25
+103
在13个频道中
Get PRO
九月 '25
+53
在2个频道中
Get PRO
八月 '25
+76
在0个频道中
Get PRO
七月 '25
+93
在1个频道中
Get PRO
六月 '25
+761
在2个频道中
Get PRO
五月 '25
+95
在2个频道中
Get PRO
四月 '25
+97
在4个频道中
Get PRO
三月 '25
+87
在0个频道中
Get PRO
二月 '25
+102
在0个频道中
Get PRO
一月 '25
+130
在1个频道中
Get PRO
十二月 '24
+119
在0个频道中
Get PRO
十一月 '24
+182
在1个频道中
Get PRO
十月 '24
+166
在1个频道中
Get PRO
九月 '24
+165
在0个频道中
Get PRO
八月 '24
+170
在2个频道中
Get PRO
七月 '24
+187
在4个频道中
Get PRO
六月 '24
+200
在0个频道中
Get PRO
五月 '24
+277
在2个频道中
Get PRO
四月 '24
+360
在1个频道中
Get PRO
三月 '24
+163
在1个频道中
Get PRO
二月 '24
+139
在1个频道中
Get PRO
一月 '24
+322
在1个频道中
Get PRO
十二月 '23
+216
在1个频道中
Get PRO
十一月 '23
+185
在1个频道中
Get PRO
十月 '23
+159
在0个频道中
Get PRO
九月 '23
+174
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+439
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+220
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+150
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+178
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+196
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+389
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+448
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+202
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+258
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+225
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+309
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+291
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+506
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+244
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+170
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+315
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+248
在0个频道中
Get PRO
三月 '22
+647
在0个频道中
Get PRO
二月 '22
+329
在0个频道中
Get PRO
一月 '22
+452
在0个频道中
Get PRO
十二月 '21
+351
在0个频道中
Get PRO
十一月 '21
+293
在0个频道中
Get PRO
十月 '21
+578
在0个频道中
Get PRO
九月 '21
+190
在0个频道中
Get PRO
八月 '21
+487
在0个频道中
Get PRO
七月 '21
+462
在0个频道中
Get PRO
六月 '21
+497
在0个频道中
Get PRO
五月 '21
+6 335
在0个频道中
日期
订阅者增长
提及
频道
04 九月0
03 九月0
02 九月+1
01 九月0
频道帖子
⚡️ ПРЯМОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ Мы уже начали эфир! Кто хочет присоединиться? Отправим ссылку на подключение 👍🏻

2
⚡️ ЧЕРЕЗ ЧАС! В 12:00 МСК эфир: «Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке» Разберём, на каком этапе мастер-приёмщик т
⚡️ ЧЕРЕЗ ЧАС! В 12:00 МСК эфир: «Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке» Разберём, на каком этапе мастер-приёмщик теряет заказы, сколько это стоит вам в рублях, и как решить текущую проблему. В программе эфира: — Какие слова в разговоре срезают заказ — и что говорить вместо них. — За 5 минут прикинете свои потери по среднему чеку. — Что изменить за один день — без перестройки всего автосервиса. — Чек-лист, чтобы проверить любого приёмщика за 20 минут. ❗️ В Zoom ещё есть места, но они заканчиваются. Успевайте зарегистрироваться прямо сейчас, чтобы получить ссылку на эфир. Регистрация ➡️ https://clck.ru/3VKUcx Встречаемся через 1 час!
443
3
✍️Михаил Шифутинский печатает... (шутка😃) 🔵 УЖЕ СЕГОДНЯ! В 12:00 МСК эфир: «Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмк
✍️Михаил Шифутинский печатает... (шутка😃) 🔵 УЖЕ СЕГОДНЯ! В 12:00 МСК эфир: «Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке» Клиент согласовал заказ, обсудил детали, но в итоге отказался от ремонта — и больше не вернулся. Вы списываете это на цену, хотя причина в трёх конкретных моментах разговора, которые вы просто не видите. ❌ Стандартные методы — наказать приёмщика, поменять мотивацию или нанять нового — не работают. Потому что проблема не в человеке, а в том, что он говорит. На эфире за 60 минут разберём: ➡️ Что именно в разговоре приёмщика заставляет клиента передумать — и как это исправить. ➡️ Посчитаем, сколько рублей вы теряете на каждом таком разговоре. ➡️ Почему скидки, обучение продажам и новый CRM не решают проблему. ➡️ Как проверить любого приёмщика за 20 минут без личного присутствия. Главный результат эфира: ваша сумма потерь в рублях и чек-лист для проверки -мастера-приёмщика. В Zoom осталось 18 мест. Если не зарегистрируетесь сейчас — не попадёте. Зарегистрироваться на эфир ➡️ https://clck.ru/3VKUcx
593
4
没有文字...
489
5
📱 Обязательную маркировку автозапчастей отложили до 2027 года Есть хорошие новости для участников рынка автозапчастей: Правительство продлило эксперимент по маркировке компонентов автомобилей до 28 февраля 2027 года. Ранее эксперимент должен был завершиться 31 августа 2026 года. Маркировка затрагивает большое количество привычных для автосервиса позиций: ➡️ масляные, воздушные и другие фильтры; ➡️ свечи зажигания; ➡️ автомобильные стекла; ➡️ тормозные диски и колодки; ➡️ колесные диски; ➡️ генераторы; ➡️ подшипники и другие компоненты. Зачем вообще вводится маркировка? Главная задача — сделать движение запчасти от производителя до конечного потребителя прозрачнее и сократить количество контрафакта на рынке. Для бизнеса отсрочка означает дополнительное время, чтобы подготовить оборудование, учетные системы и сотрудников к работе с маркированным товаром. Читайте подробнее: https://www.consultant.ru/legalnews/32450/
531
6
⚡️ УЖЕ ЗАВТРА! 3 СЕНТЯБРЯ — БЕСПЛАТНЫЙ ЭФИР ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ АВТОСЕРВИСОВ Начало в 12:00 МСК. Продолжительно
⚡️ УЖЕ ЗАВТРА! 3 СЕНТЯБРЯ — БЕСПЛАТНЫЙ ЭФИР ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ АВТОСЕРВИСОВ Начало в 12:00 МСК. Продолжительность — 60 минут О чём поговорим: ➡️ Покажем, где именно мастер-приёмщик срезает заказ ещё до того, как клиент вышел из бокса. Разберём три точки в диалоге, в которых «согласен» превращается в «подумаю». ➡️ Дадим формулу, чтобы посчитать потери в рублях по вашему среднему чеку. ➡️ Расскажем, что поменять в разговоре за один день, без поиска новых сотрудников и полной смены регламентов. В итоге вы заберёте чек-лист для проверки приёмщика за 20 минут — и увидите, на чём конкретно теряете деньги. Для кого эфир: — Для владельцев и руководителей автосервисов, которые чувствуют, что приёмка могла бы приносить больше, но непонятно, где копать. — Для тех, кто хочет проверить свои гипотезы и получить готовые решения. Как попасть? Эфир бесплатный, но в Zoom осталось всего 53 места — регистрация обязательна. Ссылка на подключение придет после регистрации. Занять место на эфире ➡️ https://clck.ru/3VKUcx
729
7
ЧТО НЕ ТАК С ВАШЕЙ КАРТОЧКОЙ НА КАРТАХ ? Вы можете делать качественный ремонт, но если карточка вашего автосервиса в геосерви
ЧТО НЕ ТАК С ВАШЕЙ КАРТОЧКОЙ НА КАРТАХ ? Вы можете делать качественный ремонт, но если карточка вашего автосервиса в геосервисах отпугивает клиентов, они просто уедут к конкурентам. Сделайте прямо сейчас одно простое действие - откройте профиль своего автосервиса в Яндекс Картах или 2ГИС и посмотрите на него глазами клиента: 1️⃣ Легко ли понять, где находится заезд в ремзону? 2️⃣ Актуален ли номер телефона, по которому отвечает мастер-приемщик? 3️⃣ Есть ли живые фото и свежие отзывы? Полный разбор маркетинга в автосервисе с рабочими связками и примерами смотрите в нашем основном видео.
220
8
С 1 сентября! С Днём знаний! 📚🍂 Первый день осени для многих сегодня начинается особенно: кто-то провожает ребёнка в первый
С 1 сентября! С Днём знаний! 📚🍂 Первый день осени для многих сегодня начинается особенно: кто-то провожает ребёнка в первый класс, кто-то уже привычно собирает школьника на линейку, а кто-то с улыбкой вспоминает собственные школьные годы. Дорогие коллеги, руководители и родители! Поздравляем вас с началом нового учебного года! Желаем вашим детям интересных открытий, хороших учителей, верных друзей и больших успехов. А родителям — терпения, спокойствия и как можно больше поводов гордиться своими школьниками 🧡 А давайте сегодня немного поностальгируем? Делитесь в комментариях своими фотографиями с 1 сентября: 📸 школьными снимками из детства; 💐 фотографиями с букетами и первых линеек; 🎒 или сегодняшними кадрами ваших школьников. Посмотрим, как менялось 1 сентября, и вместе вспомним атмосферу самого первого школьного дня.
731
9
Найм автомеханика — это всегда высокий риск. Ошибка в подборе стоит очень дорого: испорченные детали, жалобы клиентов, просто
Найм автомеханика — это всегда высокий риск. Ошибка в подборе стоит очень дорого: испорченные детали, жалобы клиентов, простои подъемников и токсичная атмосфера в цеху. Этот пост не про поиск сотрудника, я расскажу как провести собеседование, после которого вы точно поймете, подходит ли вам соискатель. Собеседование должно быть структурированным и проверять не только то, что кандидат умеет крутить гайки, но и то, как он мыслит и работает в команде. Этапы и вопросы для собеседования с автомехаником (разверните текст ниже)❗️ 1️⃣ Проверка технической грамотности и опыта. Не стоит верить на слово строчкам в резюме. Попросите кандидата рассказать о 2-3 самых сложных случаях в его практике. Задайте вопросы: С какими марками и узлами он работал чаще всего? Как он действует, если стандартный алгоритм ремонта не помогает? Как он использует диагностическое оборудование? Хороший специалист всегда говорит о процессе, нюансах и поиске причины, а не просто называет список замененных деталей. 2️⃣ Отношение к оборудованию, инструменту и порядку. В современном автосервисе культура производства (5S) так же важна, как и умение снимать агрегаты. Спросите: Как он хранит и обслуживает свой инструмент? Что он делает, если уронил деталь или пролил техническую жидкость? Как он относится к уборке рабочего поста в конце смены? Если кандидат считает, что уборка — это дело уборщицы, он не впишется в системный сервис. 3️⃣ Работа с ошибками и ответственность. Ошибаются все, даже мастера высшего разряда. Важно то, как человек выходит из ситуации. Задайте прямой вопрос: Расскажите о случае, когда вы допустили ошибку при ремонте (сорвали резьбу, сломали крепление, неправильно диагностировали). Как вы поступили? Адекватный кандидат признает ошибку и расскажет, как он ее исправил и что сделал, чтобы она не повторилась. Токсичный кандидат начнет винить плохой инструмент, предыдущих мастеров или конструкцию автомобиля. 4️⃣ Практический тест. Никогда не нанимайте механика только по результатам разговора. Обязательно проведите техническое собеседование с участием старшего механика или мастера цеха. Дайте кандидату реальную задачу: провести осмотр подвески на подъемнике, подключить сканер и объяснить, что он видит. Это сразу снимет 90% вопросов о его реальной квалификации. Как вы проверяете реальные навыки автомехаников на собеседовании и используете ли вы практические тесты? Делитесь опытом в комментариях. ____________________________ Вадим Жаров, руководитель отдела сопровождения FIT SERVICE Годовая подписка FITLAB | Мы в MAX |Мы в ДЗЕН | Мы в ВК
730
10
В вашем автосервисе такое было? 😁 (ждем ваши реакции) Мы конечно против предвзятого отношения к клиентам 🫶🏻
В вашем автосервисе такое было? 😁 (ждем ваши реакции) Мы конечно против предвзятого отношения к клиентам 🫶🏻
897
11
🎓 27 августа завершился очередной поток курса для мастеров-приемщиков! Обучение прошли и получили свои сертификаты — 24 учас
🎓 27 августа завершился очередной поток курса для мастеров-приемщиков! Обучение прошли и получили свои сертификаты — 24 участника. Но на этом обучение не заканчивается. В работе мастера-приёмщика важно постоянно развивать навыки, отрабатывать реальные ситуации и получать практику. Поэтому уже 21 сентября стартует новый формат курса «Мастер-приёмщик». Что будет: ➡️ практика и реальные рабочие ситуации ➡️ отработка звонков с ИИ ➡️ домашние задания для закрепления материала ➡️ возможность проходить курс в удобном темпе ➡️ и главное — не нужно отрываться от работы на несколько дней Получаете знания, практикуете навыки и сразу применяете их в работе. Старт — 21.09. 3 недели, уроки записанные на GetCourse, 3 созвона с тренером. 🔗 Подробнее о программах и запись Написать менеджеру: ➡ в Макс ➡️ в Telegram: @FITLAB_STUDY
912
12
Важное сообщение для руководителей автосервисов, у которых есть хотя бы один мастер-приемщик ❗️3 сентября в 12:00 МСК проведе
Важное сообщение для руководителей автосервисов, у которых есть хотя бы один мастер-приемщик ❗️3 сентября в 12:00 МСК проведем прямой эфир на 60 минут. ⭐️ Тема: Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке? Мы разберем типичные ситуации на приемке по шагам. Покажем, в какой момент диалога приемщик теряет клиента, какие фразы срезают заказ и как это выглядит в реальной речи. К концу эфира вы получите: ✅Формулировки, которые можно дать приемщикам уже на следующий день; ✅Формулу, чтобы подставить свой средний чек и посчитать потери от каждой ошибки; ✅Чек-лист аудита мастера-приемщика за 20 минут. Все это — без смены регламентов и без поиска новых сотрудников. Участие бесплатное. После регистрации вы получите письмо со ссылкой на эфир и напоминание за час до старта. Зарегистрироваться ➡️ https://clck.ru/3VKUcx
959
13
Сколько стоит ваше время? Владеть автосервисом сегодня — ежедневная борьба с дефицитом кадров, дорогой рекламой и операционко
Сколько стоит ваше время? Владеть автосервисом сегодня — ежедневная борьба с дефицитом кадров, дорогой рекламой и операционкой, которая съедает всё личное время. ❓Готовы выйти из этого замкнутого круга? ✅Станьте партнером сети FIT SERVICE и получите: 📍Рост выручки автосервиса на 97% (в 2 раза) 📍Цифровую систему — автоматизацию, обучение, диагностику авто с фото и видео, мобильное приложение для клиентов 📍Бренд, которому доверяют — 3 млн запросов, 5500+ упоминаний в СМИ, 2,7 млн лояльных клиентов 📍Поддержку 24/7 — техподдержку, контакт-центр, маркетинг, личного консультанта 📍Активный старт за наш счет — 90 дней сопровождения и реклама на 700 000 ₽, которая приведет более 400 клиентов Увеличьте потенциал своего автосервиса! ➡️Оставьте заявку на расчёт финмодели перехода в сеть
946
14
В стране снова наблюдается дефицит и рост цен на топливо. У автовладельцев возникает вопрос: как снизить расход. Проявите заб
В стране снова наблюдается дефицит и рост цен на топливо. У автовладельцев возникает вопрос: как снизить расход. Проявите заботу и предложите клиентам диагностику и обслуживание узлов, которые на него влияют. Ниже перечень услуг, которые дают результат и могут быть включены в стандартные чек-листы ТО. 1️⃣ Диагностика топливной системы по данным ЭБУ Параметры: долговременная и кратковременная коррекция смеси, показания лямбда-зонда, время впрыска. Отклонения указывают на неисправность датчиков или форсунок и других элементов. Результат — клиент получает отчёт с цифрами, и рекомендации с четкими шагами по устранению неисправностей. 2️⃣ Осмотр дроссельной заслонки Загрязнение нарушает подачу воздуха на холостом ходу и переходных режимах. ЭБУ компенсирует это обогащением смеси — расход в городском цикле увеличивается. Визуальный осмотр даёт вам основание выдать клиенту конкретные рекомендации. 3️⃣ Проверка датчиков (ДМРВ, ДПКВ, ДПКК и др.) Ошибки по этим датчикам не всегда активируют Check Engine, но смесь уходит из стехиометрического состава, расход растёт на 5–10%. Регламентная проверка на каждом ТО — страховка от скрытых потерь. 4️⃣ Проверка свечей зажигания и воздушного фильтра Изношенные свечи дают пропуски воспламенения. Забитый фильтр ограничивает наполнение цилиндров. Оба случая снижают КПД — для сохранения динамики водитель сильнее давит на педаль. Замена на исправные возвращает паспортную мощность и штатный расход. 5️⃣ Давление в шинах + развал-схождение Снижение давления увеличивает сопротивление качению, это увеличивает % расхода топлива. Проверка давления и корректировка углов установки колёс — минимальные трудозатраты с прямой экономией для клиента. ❓Как формулировать предложение клиенту Например: Вместо «почистим форсунки»: «По данным ЭБУ, на холостом ходу смесь переобогащена на 8%. Это даёт +-2 л/100 км. Аппаратная очистка форсунок без их демонтажа вернет смесеобразование в допустимые пределы». Клиент увидит ценность услуги. Это повышает доверие и вероятность повторного визита. ____________________________ Константин Ершов, технический тренер FIT SERVICE Годовая подписка FITLAB | Мы в MAX |Мы в ДЗЕН | Мы в ВК
894
15
Цифровой рубль с 1 сентября: что нужно знать собственнику автосервиса Уже с 1 сентября 2026 года часть российского бизнеса до
Цифровой рубль с 1 сентября: что нужно знать собственнику автосервиса Уже с 1 сентября 2026 года часть российского бизнеса должна будет обеспечить клиентам возможность оплаты цифровыми рублями. И автосервисы здесь не исключение. Но подключаться одновременно всем не придется — Банк России предусмотрел поэтапный переход. Кого касается в первую очередь? С 1 сентября 2026 года — компании с выручкой за 2025 год более 120 млн рублей, если на 1 января 2026 года у них был договор на прием электронных платежей с банком, признанным Банком России значимым на рынке платежных услуг. Дальше порог будет снижаться: с 1 сентября 2027 года — выручка более 30 млн. рублей; с 1 сентября 2028 года — остальные компании с выручкой от 20 млн. рублей. Компании с годовой выручкой менее 20 млн рублей подключать прием цифрового рубля не обязаны. Что нужно сделать собственнику? Если ваш автосервис попадает под требования, я бы уже сейчас задал бухгалтеру или финансовому директору три вопроса: ➡️ Какая у нас была выручка за 2025 год? ➡️ Попадаем ли мы под обязательное подключение с 1 сентября 2026 года? ➡️ Готов ли наш банк открыть счет цифрового рубля и настроить прием оплаты? Главное сейчас — понять, касаются ли новые требования конкретно вашего автосервиса и с какой даты. А дальше уже спокойно подготовить банк, кассу и сотрудников. Подробнее➡️ https://www.cbr.ru/PSystem/dr/accepting_payments_dr/
957
16
Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке? Если вы руководитель автосервиса и у вас есть мастера-приёмщики, вы наверня
Как вернуть до 30% потерянной прибыли на приёмке? Если вы руководитель автосервиса и у вас есть мастера-приёмщики, вы наверняка сталкивались: клиент согласовал работы, но не приехал или передумал. Или не растет средний чек. На эфире мы не будем разбирать теорию, которую вы и так знаете. Вместо этого возьмём ваш реальный процесс и покажем: — где именно мастер-приёмщик срезает заказ ещё до того, как клиент вышел из бокса; — формула расчёта потерь от каждого такого разговора в рублях с вашим средним чеком; — что поменять в разговоре за один день, без поиска новых сотрудников и смены всех регламентов. 📆 Когда? 3 сентября, 12:00 МСК Участие бесплатное, но регистрация обязательна — мы вышлем ссылку на эфир и напомним о старте. Регистрируйтесь по ссылке ➡️ https://clck.ru/3VKUcx
1 078
17
⚡️ С радостью сообщаем: очередной поток курса для руководителей автосервисов успешно завершен! 🎓 17 руководителей получили с+1
⚡️ С радостью сообщаем: очередной поток курса для руководителей автосервисов успешно завершен! 🎓 17 руководителей получили сертификаты о прохождении программы. Позади — серьезная теоретическая база, разбор реальных кейсов и отработка навыков эффективного управления автосервисом. Мы гордимся каждым из вас! Желаем внедрять полученные знания в работу и выводить свои сервисы на новый уровень. До встречи на других образовательных программах FITLAB! ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ АВТОСЕРВИСОВ
1 013
18
Телефонный аудит: 3 фразы мастера-приемщика, из-за которых клиент уезжает к конкурентам. Можно вкладывать в рекламу по 50.000
Телефонный аудит: 3 фразы мастера-приемщика, из-за которых клиент уезжает к конкурентам. Можно вкладывать в рекламу по 50.000 – 100.000 рублей в месяц, но если мастер-приемщик на телефоне «мычит» или общается как продавец на рынке — вы просто сливаете свой бюджет. Стоимость целевого звонка в автосервис на сегодня доходит до 2.000 рублей. Включите запись звонков в вашей IP-телефонии. Если вы услышите эти 3 фразы — ваша приемка сливает клиентов прямо сейчас: 1️⃣ «Алло, автосервис» / «Да, слушаю» ➡️ Клиент не понимает, куда попал (в солидную компанию или в гараж к дяде Васе). Нет стандартов. Личные границы стираются сразу. ➡️ Как правильно: жесткий стандарт приветствия. Название СТО + имя + предложение помочь. «Добрый день! Автосервис [название], мастер-приемщик Иван. Слушаю вас». Это сразу поднимает статус автосервиса в глазах автовладельца. 2️⃣ «Ну... это надо смотреть. Приезжайте» ➡️ Фраза-отмазка. Клиент звонит, чтобы узнать цену и понять, решат ли его проблему. Попытка затащить его на СТО без аргументов выглядит как желание развести на деньги. Конверсия из такого звонка в запись — менее 20%. ➡️ Как правильно: задавать наводящие вопросы и показывать экспертность. «Чтобы я назвал точную сумму, мне нужно понять симптомы. Стук постоянный или только на кочках? При повороте руля усиливается? Отлично. Давайте запишемся на диагностику ходовой за *** рублей. Мастер поднимет машину, и через 15 минут мы назовем точную причину и стоимость ремонта». 3️⃣ «Замена колодок? Это будет стоить 1.500 рублей. Всего доброго» ➡️ Мастер отработал как справочное бюро. Назвал цену и положил трубку. Клиент говорит «спасибо», кладет трубку и звонит в следующее СТО, чтобы сравнить цены. Его не заинтересовали. ➡️ Как правильно: обязательный призыв к действию (CTA). Цена должна быть мостиком к записи. «Стоимость замены — 1 500 рублей. По времени займет около 40 минут. Запчасти подготовлю заранее. У нас есть свободное окно сегодня на 15:00 и завтра на 10:00. Вас на какое время записать?» Инструменты для собственника: ➡️ Обязательно подключите IP-телефонию. Без записи звонков контролировать приемку невозможно. ➡️ Скрипты разговоров. У мастера должна быть перед глазами шпаргалка с вопросами, а не просто прайс-лист. ➡️ KPI от конверсии. Платите приемщику не за «выход», а за процент записанных и доехавших клиентов из общего числа входящих звонков. Норма для целевых звонков — от 70%. Коллеги, признавайтесь, когда последний раз сами слушали звонки своих приемщиков? Поделитесь в комментариях самыми запоминающимися фразами, которые выдавали ваши мастера⬇️ ____________________________ Анна Жарова, руководитель отдела по запуску бизнеса FIT SERVICE. Годовая подписка FITLAB | Мы в MAX |Мы в ДЗЕН | Мы в ВК
471
19
Мы то с вами знаем, что мужчины «с руками» самые лучшие 💪🏼🔥 Согласны?
Мы то с вами знаем, что мужчины «с руками» самые лучшие 💪🏼🔥 Согласны?
1 162
20
Откройте свой автосервис с мощной поддержкой — 3,2 млн ₽ от FIT SERVICE Присоединяйтесь к сети FIT SERVICE — лидеру рынка с в
Откройте свой автосервис с мощной поддержкой — 3,2 млн ₽ от FIT SERVICE Присоединяйтесь к сети FIT SERVICE — лидеру рынка с выручкой 12,5 млрд рублей (2025 год) — и получите 3,2 млн рублей на развитие вашего автосервиса. ➡️Отправьте заявку по ссылке до конца месяца Преимущества: 🟠Откройте автосервис за 2 месяца с чистой прибылью от 5 000 000 ₽ в год; 🟠Безвозмездная финансовая поддержка от FIT SERVICE в размере 3,2 млн рублей; 🟠Личный консультант, обучение команды и IT-платформа для удобного управления бизнесом; 🟠Инвестиции от 10 млн рублей с окупаемостью в течение 22 месяцев. Условия акции: 🟠Подайте заявку до конца месяца. 🟠Получите бизнес-план с расчетами под ваш город. 🟠Запустите автосервис с поддержкой 3,2 млн рублей. Для действующих автосервисов: Переоборудование под бренд FIT SERVICE увеличит выручку на 97%. ⚡️️Не упустите шанс войти в стабильный рынок с проверенной бизнес-моделью. Начните зарабатывать уже через 2 месяца! ➡️Оставьте заявку➡️
1 061