Websoft

Один из новых инструментов на платформе Websoft HCM из вчерашних карточек – LXP-решение. Мы хотим рассказать о нем подробнее и начать с основ. Что это вообще такое и с чем его едят? LXP – это Learning eXPerience, новый подход к обучению, в основе которого: – персонализация; – открытость к различным форматам и источникам контента; – социальные взаимодействия между пользователями в процессе обучения; – активная роль обучаемых в учебном процессе. Чем LXP-подход отличается от традиционных процессов в системах LMS? Если коротко, то главные отличия в следующем: – процесс управления учебным контентом в LXP решениях децентрализован, тогда как в LMS принято иначе; – он фокусируется на индивидуализации обучения и заточен под личные интересы и особенности сотрудника, тогда как обычно в LMS-системах они учитываются в минимальной степени; – LXP в большей степени ориентирован на развитие сотрудников по их инициативе, тогда как большая часть обучения в LMS системах обязательна. Является ли LXP альтернативой LMS? Не совсем. На наш взгляд, они дополняют друг друга, а вовсе не исключают. Для одних видов обучения вполне подходит LMS, для других полезнее LXP, но в сочетании оба подхода дают синергетический эффект. Как работает LXP-решение на платформе Websoft HCM – расскажем в будущих постах. Не переключайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!

Все , что вам нужно прямо сейчас (включая импортозамещение).

"ЮниКредит Банк": благодарность как кейс Благодарность – удивительная вещь. Когда человек говорит спасибо, то ничего не теряет. Тот же, кому благодарность адресована, получает заряд позитива и затем возвращает его миру приумноженным. Простым "спасибо" мы буквально создаем добро из воздуха. В любой компании ценны сотрудники, которые помогают товарищам словом и делом, да и просто заряжают всех вокруг хорошим настроением. Но как выявить этих лидеров мнений? Как оценить объём благодарностей, которые они получают? Для этого в системе Websoft HCM можно добавить специальную "валюту" – например, "Спасибо" – и настроить виджет. После этого любой пользователь сможет поблагодарить коллегу прямо на портале. Узнаем, как это работает, в чём плюсы такого подхода и как реализовать проект на практике, от коллег из "ЮниКредит Банка". Задача: создать механизм положительной обратной связи, который естественным образом войдёт в повседневную жизнь сотрудников и будет направлен на открытое общение и взаимопомощь. Условия "ЮниКредит Банк" входит в Группу UniCredit, это успешный панъевропейский коммерческий банк. Представлен в России с 1989 года и сейчас является одним из ведущих игроков на рынке как корпоративных услуг, так и услуг для частных клиентов. Лидерская лаборатория в ЮниКредит Банке изучила теорию поколений и выяснила, что молодёжи очень важна обратная связь. Чтобы удовлетворить эту потребность, в банке решили внедрить инструмент «Спасибо, коллега» – полноценный инструмент положительной обратной связи. Решение на платформе Websoft HCM 1. Идея Каждый сотрудник получает в месяц 30 баллов, которые может потратить на "спасибо" для коллеги: за помощь в реализации проекта, за хорошо выполненную работу, за проведение банковских мероприятий и участие в них, за совет, за чашку кофе, за хорошее настроение и т. д. Одна благодарность в одни руки один раз в день – чтобы не было накруток. Благодарности появляются в виде живой ленты на портале. Чем больше баллов благодарности получил человек, тем выше он в рейтинге. Главная цель подхода – взаимная мотивация, открытое общение и взаимопомощь. Такой подход: – позволяет выявлять лидеров мнений; – объединен с корпоративной системой компетенций; – работает как механизм нематериального стимулирования; – подталкивает сотрудников к взаимной мотивации, открытому общению и взаимопомощи. 2. Реализация Представители банка – менеджер проекта, ответственный специалист по технической реализации и тестированию и представитель HR – обосновали проект и получили одобрение от правления. Методику придумали в банке, а код был написан специалистами Websoft. Основная часть работы пришлась на Лидерскую лабораторию — глобальный общебанковский проект по реализации инициатив. Итоги – Сотрудники банка восприняли инициативу и включились в процесс. В среднем в месяц отправляется 300-400 благодарностей. – В разгар пандемии, когда люди оказались дистанционно разобщёнными, они понимали, что банк живой, что по-прежнему ведётся большая работа и выстраиваются позитивные отношения. – Проект объединил сотрудников и руководство: инициатива была поддержана бизнесом, но проект изначально был "народным". – Реальная взаимная поддержка друг друга: инициатива, стартовавшая в цифровом пространстве, имеет перспективу выйти в реальную жизнь. – Награда находит героя: выявлены те, кто помогает или заражает всех своим энтузиазмом. Планы – Внедрить механизмы, поддерживающие жизнь проекта. Периодически предстоит подпитывать решение энергией и напоминать о нём сотрудникам, чтобы инициатива не сошла на «нет». – Упростить доступ к сервису. В планах — внедрять решение в любые новые проекты, что поддержит его активность и обеспечит обратную связь относительно этих мероприятий. – Знакомить высшее руководство с лидерами, что позволит мотивировать сотрудников. – Возможность вставлять подписи в корпоративные e-mail для благодарности. Кейс в деталях: https://blog.websoft.ru/2022/05/blog-post.html

Коллеги, мы продолжаем серию вебинаров по следам конференции Websoft.Практика 2022. В этот раз рассказать о своем проекте мы пригласили Екатерину Смирнову, начальника отдела обучения в Carcade. Вебинар "Универсальные онлайн-дашборды" 2 июня (четверг) // 12:00 - 13:30 Большая картина складывается из мелких деталей. HR приходится следить за самыми разными показателями о жизни сотрудников. И это может огромный массив данных. Быстро просматривать сведения о каждом и оперативно выявлять болевые точки помогают онлайн-дашборды. На вебинаре разберем подробно: – как инструмент, разработанный в Carcade, формирует онлайн-дашборд о состоянии сотрудника на основании ответов в опросах; – как гибкая система настроек информирования позволяет делиться сведениями с заинтересованными лицами; – в чем универсальность дашборда и как его настроить на Портале. Регистрируйтесь здесь и до встречи в четверг!

Как учить сотрудников в стрессе? Когда политическая и экономическая ситуация в стране меняется, а компании пытаются спешно адаптироваться, приходит он – страх перед неизвестным. Чтобы хоть как-то повысить уровень определенности, люди постоянно прокручивают в голове разные варианты будущего, истощая ресурс мозга в фоновом режиме. Работать в этом состоянии непросто, учиться – тем более. Казалось бы, обучение стоит вообще отложить – но именно в непростые времена особенно важно качественно работать. Поэтому учить сотрудников нужно, главное – отсечь все лишнее. Оставьте только самое главное Учите только тому, что критически важно для бизнеса, а также навыкам и умениям, которые помогают снижать стресс. Обучение "для общего развития" стоит отложить до лучших времен. Найдите оптимальную продолжительность обучения От длинного курса сотрудник устанет, а за пять-десять минут даже не успеет сосредоточиться на предмете. Суть обучения можно уложить в 20-30 минут – это будет работать. Не забудьте про практику Практическое задание поможет мозгу заработать, а человеку – сконцентрироваться и получить от обучения максимум пользы. Предоставьте сотруднику материалы Память в стрессе ненадежна, поэтому сотруднику необходима возможность сохранить необходимое – памятки, чек-листы или конспекты – и обращаться к ним, когда нужно. В остальном – придерживайтесь плана, чтобы и вам, и вашим сотрудникам было, на что опереться.

Как учить сотрудников в стрессе? Когда политическая и экономическая ситуация в стране меняется, а компании пытаются спешно адаптироваться, приходит он – страх перед неизвестным. Чтобы хоть как-то повысить уровень определенности, люди постоянно прокручивают в голове разные варианты будущего, истощая ресурс мозга в фоновом режиме. Работать в этом состоянии непросто, учиться – тем более. Казалось бы, обучение стоит вообще отложить – но именно в непростые времена особенно важно качественно работать. Поэтому учить сотрудников нужно, главное – отсечь все лишнее. Оставьте только самое главное Учите только тому, что критически важно для бизнеса, а также навыкам и умениям, которые помогают снижать стресс. Обучение "для общего развития" стоит отложить до лучших времен. Найдите оптимальную продолжительность От длинного курса сотрудник устанет, а за пять-десять минут даже не успеет сосредоточиться на предмете. Суть обучения можно уложить в 20-30 минут – это будет работать. Не забудьте про практику Практическое задание поможет мозгу заработать, а человеку – сконцентрироваться и получить от обучения максимум пользы. Предоставьте сотруднику материалы Память в стрессе ненадежна, поэтому сотруднику необходима возможность сохранить необходимое – памятки, чек-листы или конспекты – и обращаться к ним, когда нужно.

Почему люди бросают обучение? Неважно, предлагает обучение работодатель или человек сам заинтересовался им, выбрал его и оплатил – все равно купленные курсы нередко так и остаются брошенными на полпути. Что могло пойти не так? Рассмотрим основные причины. 1. Импульсивная покупка Да-да, такая же, как в торговом центре или супермаркете. Интересная тема, лишние деньги, подходящая цена – и курс куплен. А есть ли на прохождение силы и время, прикинуть не успели. 2. Не хватает внутреннего ресурса Учиться – сложно, на обучение нужны энергия и ресурс. А ресурсы у нас ограничены, и если не учесть этого заранее, то курс может так и остаться непройденным. 3. Нет времени Даже если курс интересный и полезный, нехватка времени может стать проблемой. Если речь идет о корпоративном обучении, важно помогать человеку интегрировать обучение в свою жизнь, определяя, в какое время и в каком режиме оно возможно. 4. Одиночество Если человек проходит дистанционный курс, то обычно изолирован со своим устройством от других. А в одиночестве учиться очень тяжело. 5. Не хватает практики Практика заставляет мозг включаться в изучаемый материал. Даже самая простая практика помогает отгородиться от внешнего мира и сконцентрироваться на обучении. Что может сделать методист обучения? – Не затягивать курсы, чтобы обучаемый не успел устать и заскучать. – Обеспечить обратную связь хотя бы в качестве опции: взаимодействие с живым куратором повышает мотивацию и вовлеченность. – Объяснять в курсе, зачем нужен каждый следующий урок.

Мы всегда напоминаем о том, что наша система для управления человеческим капиталом и HR-процессами Websoft HCM — это открытая платформа, продукт open sourсe. Что это значит? Мы с самого начала решили создать такое решение, в котором зашиты документированные инструменты доработки, расширения и развития. То есть он может быть кастомизирован под задачи заказчика, но при этом у него есть техподдержка, обновления и понятная roadmap вендора. Зачем это нужно? Сейчас в свете того, что зарубежные разработчики и привычные продукты уходят с российского рынка, решение работать с открытым кодом оказалось нашим преимуществом. Но изначально в основе всего – другая ключевая идея. Любое серьезное B2B-решение должно автоматизировать целый ряд взаимосвязанных процессов и адаптироваться под самые разные компании – от маленьких до крупных, от государственных корпораций до высокотехнологичных бизнесов. Его нельзя сделать в виде «коробки», одинаковой для всех – инсталлируете, настраиваете с помощью трех кнопочек и все. Да, для каких-то отдельных процессов и задач этого достаточно. Но большой системе, автоматизирующей все HR-процессы в компании, нужна гибкость. А гибкость достигается за счет платформы с открытым кодом, которую можно развивать, вот что важно. Причем развивать можем и мы, и партнеры, и внутренние службы заказчика. Мы развиваем и поддерживаем Websoft HCM: выпускаем новые версии, регулярные обновления, есть понятный план развития продукта. Но при этом заказчик вместе с нами или нашим партнером, а также собственными силами может проводить собственную HR-автоматизацию. Для этого есть готовый инструмент, который даем мы, а также встроенные средства веб-разработки. Вот почему мы считаем наш продукт открытой платформой, и рассматриваем это в качестве важнейшего конкурентного преимущества. Поэтому у нас так много крупных заказчиков, которые так давно с нами (некоторые – почти два десятка лет). Они долго пользуются этой платформой, потому что она меняется вместе с ними, они могут настраивать и адаптировать ее под себя.

Вторая часть серии карточек о возможных ошибках при автоматизации HR. Первую смотреть тут: https://t.me/WebsoftHR/560

Вторая часть серии карточек о возможных ошибках при автоматизации HR.

Для руководителей, которые знают толк в обучении: кейс "Газпромбанка" Чтобы сформировать культуру обучения, важно работать не только с теми, кто учится, но и с их руководителями. Именно они принимают решение о том, что требуется подчиненным для работы, чему их учить и сколько на это можно выделить времени. Как руководитель может влиять на дальнейшее развитие сотрудников? Как помочь ему делать это с помощью личного кабинета? Разберемся, как в банке используют для этого платформу Websoft HCM. Задача: расширить возможности личного кабинета для руководителей по обучению. Условия АО «Газпромбанк» входит в тройку крупнейших банков России, занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Банк предоставляет широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Далеко не все ответственные за обучение в огромном банке использовали личный кабинет. Кто-то знал о нем, но больше доверял традиционным технологиям. Кто-то не стремился держать руку на пульсе. Кто-то пользовался только из-за обязательного требования, но не понимал, зачем ему это. В «Газпромбанке» решили это исправить. Внедряли нововведение в три шага: оповестили сотрудников о возможностях системы, продемонстрировали функционал и заточили под них интерфейс. Решение на платформе Websoft HCM 1. Осведомленность Для оповещения о возможностях ЛК руководителя было сделано следующее: – Рассылки по организации о кабинете и его функционале, новость на портале. – Встреча с представителем бизнеса, чтобы скоординировать возможности управления развитием. – Вебинары и видеоконференции для руководителей о возможностях кабинета. 2. Возможности Был создан базовый кабинет с минимальным набором функций: – Просмотр своей команды. – Разные роли руководителей. – Выбор подразделений. – Дашборд по выбранным подразделениям. – Назначение курсов/тестов/мероприятий. – Отчеты по обучению как одного сотрудника, так и нескольких. – Интеграция в элементы портала. – Интерактивные подсказки. Итоги – Каждый сотрудник видит признание заслуг и внимание от руководителя, его реакцию. – Руководители приучаются давать обратную связь, а система советует, о чем поговорить на мотивирующей встрече с сотрудником, какой тренинг ему рекомендовать. – Активно развивается культура обратной связи, её количество, качество, своевременность. Перспективы – Во II кв. 2022 года начинается проработка интеллектуального ИПР. – В I кв. 2023 года к нему будут подключены интеллектуальные рекомендации, основанные на анализе предыдущего опыта других сотрудников на аналогичных должностях. – Для большей осведомленности на портале будут появляться напоминания об использовании ЛК и ролики с кейсами. – В части развития интерфейса следующий шаг — моделирование данных и настройка рекомендаций для сотрудников. – Также планируется развивать интерфейс и реализовать статусные подсказки о поведении сотрудников для руководителя. Кейс в деталях: https://blog.websoft.ru/2022/05/blog-post_23.html

Как настроиться на работу, если нервы сдают? Казалось бы, привыкаешь ко всему. Однако для неопределенности, которая тревожит нас еще с начала пандемии, находятся все новые поводы, а обилие информации из разных источников перегружает и без того напряженный мозг. Стресс мешает работать и отдыхать, и кажется, что с этим никак не справиться. И все-таки помочь самому себе можно: написано об этом уже немало, но некоторые советы стоит иногда повторять. Минимизируйте контакт с источниками стресса На думскроллинг – бесконечное листание ленты с тревожными новостями – очень легко подсесть. Чтобы избежать этого или наконец остановиться, не читайте все подряд: выберите конкретные сайты или паблики и ограничьте время, которое тратите на новости ежедневно. Получаса в день вам хватит, чтобы узнать самое важное. Если вам тяжело дается общение с некоторыми людьми – по возможности сократите его. Создайте оазис стабильности Когда все кругом меняется и рушится, хоть что-то должно оставаться неизменным, привычным, понятным. Соблюдайте режим, продолжайте заниматься спортом или танцами. Сделайте уборку, в конце концов! Составляйте списки задач и вычеркиваете дела одно за другим. Так вы будете видеть, что действительно сделали, исправили, на что смогли повлиять. Общайтесь с единомышленниками Человек – социальное животное. Общение с приятными и дорогими вам людьми в буквальном смысле продлевает жизнь. Вспомните о своих увлечениях и интересах Или найдите новые. То, что нам нравится, делает нас сильнее и повышает настроение. А еще – кто знает? Может быть, новое хобби способно принести и материальную выгоду. В перспективе это может оказаться полезным. А еще подумайте – переживали ли вы кризисные состояния раньше? Если да, то вспомните, что помогло вам пройти через все сложности. Возможно, старый метод сработает и на этот раз?

В продолжение темы переучивания – три тезиса об обучении сотрудников. 1. Любое обучение требует усилий и концентрации А переобучение – особенно. Если пустить дело на самотек, мы будем стремиться действовать по привычке. А нужно внимательно отслеживать свои действия и ловить себя в эти моменты и делать по-новому, правильно. Для этого нужны внимание и самоконтроль. 2. Важно не только научить, но и подтолкнуть к действию Важно помнить, что больше половины того, чему учат взрослых сотрудников – это переучивание, новые привычки, а не новые знания. И чтобы обучение принесло пользу, мало понимать теорию: нужна практика, и практика регулярная. Сотрудники должны пробовать и ошибаться, делать снова, пока новая привычка не будет доведена до автоматизма. 3. Для обучения нужны условия и время Это удобное место, где легко сконцентрироваться, атмосфера поддержки в коллективе и достаточно времени для усвоения материала. Переучивать и так сложно, уровень стресса и неопределенности сейчас достаточно высок, поэтому не стоит никого торопить. Если они кажутся вам спорными, представьте себе такую ситуацию: вы всю жизнь плавали по-собачьи, а теперь вдруг решили переучиться под контролем тренера. Сначала вы с трудом выделяете на это время, потом согласуете графики с тренером. Наконец попав в бассейн, вы обнаруживаете, что пытаться удержаться на воде, одновременно слушая тренера и выполняя его указания – та еще задача. Но это не значит, что нужно все бросать. Позвольте себе не торопиться и просто продолжать занятия.

Коллеги, напоминаем, что сегодня состоится открытый вебинар "Мультисайтовость Корпоративного портала" 19 мая (четверг) // 12.00 - 13.00 Нашим гостем станет Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии "Почта Банк". Он расскажет о том, как сделать корпоративный портал мультисайтовым и адаптировать его для различных целевых аудиторий. Также обсудим: – Каким должен быть корпоративный портал, чтобы он стал единой точкой входа ко всем ресурсам Банка. – Базы знаний как инструмент доставки информации и получения обратной связи. – Возможности создания обращений сотрудников на линию поддержки: учет и аналитика при построении учебного контента. Регистрация на событие здесь. Ждём вас в полдень!

Мы часто затрагиваем тему интегрированности программного обеспечения для HR-автоматизации. Это важный для нас вопрос, а сейчас он еще и остроактуальный. Зарубежные поставщики ПО уходят, появляются другие инструменты – отечественные аналоги импортных продуктов или принципиально новые разработки. За счет этого меняются инфраструктуры компаний. Сменить привычный инструмент на незнакомый – уже неудобство для пользователя. Но способность ПО к интеграции помогает сделать процесс как можно более безболезненным. WebSoft HCM способна интегрироваться с IT-инфраструктурой в компании, чтобы HR-платформа работала эффективно. Какие могут быть интеграции? 1. С базовой системой кадрового учета, системой расчета заработной платы, с ERP-системами Это двусторонняя интеграция. В WebSoft HCM есть современный документированный открытый API, расширяемый в том числе под потребности заказчика с помощью встроенных инструментов разработки. 2. С внешними механизмами авторизации, внешними IDM-системами Разных IT-cистем в современном мире очень много, и держать в голове множество паролей никакой памяти не хватит. В крупных компаниях есть специальные элементы инфраструктуры — домены, IDM-системы. Мы поддерживаем их интеграцию с разными системами управления доступом – например, доступным по протоколу oAuth или OpenID или корпоративными доменами. Механизмы интеграции тоже могут быть разными. 3. С коммуникационными сервисами Наша жизнь сегодня – постоянный шквал оповещений. Будильник, телефонный звонок, сотрудники сообщают об активностях, изменениях, статусах задач... Мы информационно перегружены, нам нужны напоминания, нам нужны уведомления. Платформа Websoft HCM поддерживает расширяемые и настраиваемые интеграции со всеми современными коммуникационными устройствами. Отправляйте людям уведомления в Telegram, по корпоративной почте, через SMS-шлюз, push-сообщения в мобильном приложении. 4. С провайдерами внешних систем тестирования, контента, вебинарных сервисов, электронных библиотек Есть готовые решения, которые позволяют быстро подключить и встроить все в единую работающую среду. Итогом интеграции станет работающая HCM-платформа, которая поможет автоматизировать и настроить нужные вам HR-функции и будет полезна и удобна сотрудникам на всех уровнях – от рядовых специалистов до руководителей бизнеса.

В процессе автоматизации HR можно столкнуться с препятствиями и ошибками, которые будут затягивать проекты, увеличивать стоимость, уменьшать управляемость и уводить вас сторону от ожиданий. Ошибки возникают на почве множества факторов – но есть и общие места, на которые нужно обратить внимание, чтобы не просчитаться. О них – в наших карточках. И подписывайтесь, чтобы не пропустить продолжение!

"Рандеву" с обучением в любом месте и в любое время Для того, чтобы замахнуться на серьезную задачу, не обязательно иметь сложный набор инструментов. Это касается и HR: способы автоматизации основных процессов уже освоены, а дальше вопрос только в масштабе операции. Как показывает пример сети Rendez-Vous – базового набора модулей Websoft HCM "из коробки" вполне достаточно, организовать обучение сотрудников розничных магазинов по всей России. Систему в «Рандеву» внедрили еще в 2014 году, и с тех пор в компании стабильно пользуются порталом на ее базе. Задача: регулярно обучать сотрудников территориально распределённой компании, представленной в различных регионах страны. Условия Сеть Rendez-Vous – один из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров. Портфель брендов компании – более сотни имен, а среди тысяч моделей обязательно найдется пара на любой вкус и случай. В более чем 100 магазинах по всей стране работают 5000 сотрудников. Решение на платформе Websoft HCM Учебный портал охватывает три направления: – Информационное (в основном учебные новости). – Обучающее (электронные курсы). – Проверка остаточных знаний (тест на усвоение информации). 1. Идентификация на портале Каждый новый сотрудник компании автоматически получает учетную запись на учебном портале: логин, пароль, ссылку на личный кабинет. 2. Обучение по запросу Любое подразделение компании предложить обучение и предоставить исходные данные для переработки в учебные курсы. При этом у всех сотрудников есть доступ к учебной информации на портале. 3. Содержание обучения Курсы включают информацию о стандартах взаимодействия с клиентами, обновлении продуктовой линейки, мотивации сотрудников. Дистанционное обучение для знакомства с компанией проходят все новые сотрудники. Отдельный курс посвящён привилегиям для сотрудников: например, скидкам и услугам от партнёров. 4. Собственные курсы в разных форматах Текстовые, слайдовые с интерактивными элементами (например, тестированием по итогам пройденного раздела), практическими заданиями. 5. Возможность пройти обучение с любого устройства Сотрудники учатся на рабочих местах за компьютером, на планшетах в «полях», со смартфонов в мобильной версии портала, в том числе и дома. 6. Интересные доработки Компания не только использует возможности Websoft HCM, но и самостоятельно разработала некоторые решения. Это меню портала, соответствующее корпоративным представлениям и дизайну компании, и отчётность для руководителей о прохождении сотрудниками курсов с возможностью выгрузки результатов. Итоги и результаты – С помощью Websoft HCM выстроена надежная работающая система дистанционного обучения в соответствии с нуждами компании. – Сотрудники даже самых удалённых территориальных подразделений в стране оперативно получают знания и информацию, необходимые для повседневной работы и профессионального роста. – Образовательный процесс непрерывен, а портал доступен всегда: обучающие курсы, тесты, новости публиковались и были востребованы даже во время пандемии. – Сотрудники чувствуют свою нужность и поддержку со стороны компании. Кейс в деталях: https://blog.websoft.ru/2022/02/blog-post_23.html

В атмосфере неопределенности сложно расслабиться, а работать все равно нужно. Очень легко потерять интерес ко всему вокруг и вдруг обнаружить, что лучшие сотрудники уже давно таковыми не являются, а лидер коллектива и вовсе собрался уволиться. За собственным стрессом можно проглядеть стресс чужой – а для компании это чревато снижением качества работы и, как следствие, репутационными потерями. Человеку на нервах сложно сосредоточиться: он задерживается, бросает задачи, а дома не может отпустить незавершенные дела и продолжает о них думать. Он начинает испытывать проблемы со сном, приходит на работу уже уставшим, и ситуация повтораяется снова и снова. Как стресс проявляется на работе? – Участившиеся опоздания, ранний уход с работы и даже прогулы. Все это – неприятные, но, увы, естественные последствия упадка сил. – Частые ошибки в работе, снижение производительности. К этому приводит недостаток внимания, развивающийся на фоне недосыпа и хронической усталости. – Раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения – усталость и бессонница вымотают кого угодно. – Частые больничные. Исследования показывают, что отсутствие качественного отдыха может привести к снижению иммунитета, заболеваниям сердечно-сосудистой системы и даже диабету второго типа. Как помочь сотрудникам? 1. Будьте на связи Человеку важно иметь социальную поддержку не только в личной жизни, но и на работе. Сотруднику важно понимать, что он не брошен на произвол судьбы и не остается со своими проблемами один на один. В паре слов – общайтесь, интересуйтесь, прислушивайтесь. 2. Организуйте возможность отвлечься на работе Если в вашей организации есть возможность создать тихую комнату отдыха, установить стол для настольного тенниса или снять стресс иным способом – попробуйте ею воспользоваться. Возможно, вашему сотруднику просто нужно провести 15 минут в тишине посреди рабочего дня, чтобы подзарядиться. 3. Соблюдайте work-life balance Звонок в девять вечера или утром выходного дня способен выбить из колеи. И без того тревожный сотрудник может счесть это намеком на то, что он недостаточно хорошо работает. Старайтесь избегать рабочих контактов в нерабочее время. Проблемы не возникают в один миг, вы можете исключить их еще в зародыше. Обращайте внимание на перечисленные "звоночки" – они будут особенно заметны у обычно энергичных и продуктивных людей – а следить за каждым шагом сотрудника вовсе не обязательно.

19 мая приглашаем вас на открытый вебинар "Мультисайтовость Корпоративного портала" Нашим гостем станет Дмитрий Барсуков, руководитель Веб-университета Корпоративной академии "Почта Банк". Он расскажет о том, как сделать корпоративный портал мультисайтовым и адаптировать его для различных целевых аудиторий. 19 мая (четверг) // 12.00 - 13.00 Что еще обсудим? – Каким должен быть Корпоративный портал, чтобы он стал единой точкой входа ко всем ресурсам Банка. – Базы знаний как инструмент доставки информации и получения обратной связи. – Возможности создания обращений сотрудников на линию поддержки: учет и аналитика при построении учебного контента. Регистрация: https://news.websoft.ru/webinar/webinar-info.html?code=19052022

Уже двадцать-тридцать лет назад стало очевидно, что новые технологии создают новые специальности, которые довольно быстро устаревают. Тогда появился термин lifelong learning – «обучение в течение всей жизни», подчеркивающий важность регулярного дообучения и повышения работником квалификации ради сохранения своей конкурентоспособности на рынке труда. Сейчас мы чаще говорим даже не о регулярном обучении, а об обучении непрерывном – а для того, чтобы оно было эффективным, нужно уметь учиться. Времена, когда человек учился профессии один раз и на всю жизнь, остались в далеком прошлом. Теперь учеба – удел не только школьников и студентов. Это особенно важно понимать в турбулентное время, когда рынок труда меняется. Количество вакансий сокращается – работодатели стараются экономить, а число резюме, напротив, растет. Кто-то потерял работу из-за ухода компании с рынка, кто-то надеется попасть на более надежное место. По мнению экспертов, сейчас силен запрос на импортозамещение таких сферах, как IT, промышленность, химическая и фармацевтическая отрасль и другие. А значит, кадры будут мигрировать из одних секторов экономики в другие, людей нужно будет переучивать и переподготавливать. Однако у обучения взрослых есть свои особенности. К примеру, его цель – это применение новых навыков на практике, а не сдача экзаменов. Это запуск небольших ежедневных изменений, которые постепенно запустят новые глобальные процессы. Но ведь меняться очень сложно, если слишком полагаться на свой опыт: придется признать, что был неправ, что чего-то не знаешь. Это болезненно для авторитета, но совершенно нормально. Обучение взрослых – это всегда переучивание. А оно эффективно, только если ваша корпоративная культура позволяет не знать ответа на вопрос, дает сотруднику право на ошибку и достаточно времени. И создает возможность экспериментировать, практиковаться, пробовать новое. Мы писали об этом не раз и все же повторим снова: изменения – это не события, а процесс. Если корпоративная культура способствует им, возможности для обучения предоставлены и есть условная «песочница» для отработки новых навыков и умений – сотрудники будут учиться, а ваши процессы – улучшаться.