UsabilityLab

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Подробно расскажем о новом формате стажировки и объявим набор первой группы. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Друзья, приглашаем вас на онлайн-занятие «Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения», которое проведёт Анна Минаева, ведущий UX-исследователь UsabilityLab. 🗓9 октября 16:00-19:00 (МСК) Когда говорят о доступности цифровой среды, у многих возникает вопрос: нужно ли что-то менять в существующем решении для пользователей с ограниченными возможностями здоровья? Часто приводят аргумент о небольшом количестве таких пользователей. Но эта проблема актуальна для всех: каждый человек сталкивается с ограничениями возможностей на протяжении жизни. Например, можно сильно устать от многочасовой работы за компьютером или при чтении документа с маленького экрана — и вот ограничение зрения. Или можно находиться в шумном месте — и вот ограничение слуха. А с возрастом ограничений становится больше. Поэтому сейчас все чаще говорят об «общедоступности». А почему — выясним на занятии. Cтруктура онлайн-занятия: • виды нарушений и ограничений здоровья пользователя, • нормативные документы, • методы оценки доступности (автоматическая проверка, экспертная оценка, юзабилити-тестирование), • обзор инструментов оценки, • классификация проблем доступности, • практика! Занятие будет полезным и интересным для: • юзабилити-аналитиков • тестировщиков приложений и сайтов • всех, кому интересна тема доступности ✏️Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)

Друзья, 9 октября в 10:00 (МСК) стартует Осенняя программа «Сервисный UX-дизайн» от нашего партнера Русской Школы Сервисного Дизайна. 🗓С 9 по 18 октября 2024 г, длительность 50+ часов. Программа направлена на специалистов и менеджеров, занимающихся анализом и проектированием, дизайном UI, сервис-дизайном и разработкой цифровых продуктов, дизайн-менеджментом, а также исследовательской деятельностью в области Customer Experience, подбором дизайн-персонала и управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности. Отдельные осенние мастер-классы (допускают автономное посещение вне остальных занятий программы): МК «Постановка дизайн-задачи» — о фундаментальных приёмах формирования постановки задачи на сервисное проектирование. МК «Customer Journey Mapping&Construction» — о приёмах картирования и редизайна сценариев взаимодействия пользователя с сервисом на базе быстрых behavior-based исследований. 👉Записывайтесь на полную программу по Сервисному UX-дизайну.

Друзья, приглашаем вас 10 октября в 16:00 (МСК) на бесплатную онлайн-встречу «UX-мастерская UsabilityLab: fast track из стажера в джуна!», где мы подробно расскажем о новом формате стажировки и объявим набор первой группы. Почему стоит присоединиться? Каждый год ведущие специалисты UsabilityLab проводят по 2 большие стажировки, которые показывают отличные результаты — десятки стажеров получают работу в UX-командах. Спрос на стажировку и её выпускников растет в геометрической прогрессии. Продуктовые команды активно ищут специалистов с опытом работы или стажировки в UsabilityLab. Что изменилось? Осознав свою важную роль в подготовке людей к работе UX-исследователя, мы приняли решение: • сделать стажировки непрерывными, • переименовать стажировки в «UX-мастерские», • предоставить участникам доступ ко всем занятиям в нашей Школе, • увеличить количество наставников, чтобы больше людей могли успешно пройти мастерскую, • активно помогать нашим выпускникам найти работу и профессионально расти, приобретая новые компетенции. Мы уже трудоустроили десятки своих выпускников. Кадровый голод не ослабевает, поэтому перестроили подготовку джунов, и будем отдавать клиентам еще больше готовых специалистов. За 2 месяца вы сможете: • получить грейд junior UX-исследователя, • сделать проект для своего портфолио, • улучшить резюме, • получить предложение о работе. Спикеры из UsabilityLab: • Анна Исламова, руководитель направления юзабилити-исследований, • Михаил Константинов, руководитель Школы, • Ксения Кротова, ведущий специалист направления международных исследований. Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab. ➡Зарегистрируйтесь бесплатно: • в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода) • или через веб-форму Встреча пройдет 10 октября в 16:00 (МСК). После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom. 💬Ждем ваши вопросы по теме встречи в комментариях.

Мы активные пользователи ИИ 🤖, поэтому хотели убедиться, насколько он хорошо знает методы UX-исследований. Результат получился на троечку. 🤪 Набор и описание методов не очень точные. Поэтому предложили изложить этот материал в виде сказки. И вот что получилось после нашего небольшого редактирования 👇 https://telegra.ph/Princessa-IssledovanIya-i-eyo-volshebnyj-UX-sunduchok-10-03 👆 Эта сказка не научит вас ничему новому, но может помочь объяснить детям, чем вы занимаетесь на работе 🙃

Вчера Аналитический Центр при Правительстве РФ отметил своё 65-летие. К празднику коллеги сделали фильм, посвященный истории цифровизации. Смотрится увлекательно! Поздравляем Аналитический Центр, и людей, которые в нём работают! Ведущие специалисты UsabilityLab обучали первых сотрудников Лаборатории Клиентского Опыта АЦ, и оказывали им методологическую поддержку. Поэтому мы чувствуем свою причастность к вчерашнему юбилею.

Друзья, в Школе UsabilityLab появилось расписание занятий на октябрь! Вас ждёт 7 онлайн-занятий:👇 ➡9 октября в 16:00 (МСК) — Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения ➡15 октября в 16:00 (МСК) — Визуализация данных в исследовании ➡16 октября в 16:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем ➡22 октября в 16:00 (МСК) — Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов ➡23 октября в 16:00 (МСК) — Быстрые методы юзабилити-оценки ➡28 октября в 16:00 (МСК) — Как провести опрос и узнать что-то новое ➡29 октября в 16:00 (МСК) — Как написать сценарий юзабилити-тестирования ⚡Купить все занятия октября со скидкой здесь. 💬Поделитесь в комментариях какие ещё занятия вы хотели бы посетить. #school

Пятничный мем 🙃 Узнал кто-то себя?)

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Благодаря прошлому, упрощаем будущее: дизайн на основе опыта». Презентация и видео уже в открытом доступе: 📹 Видеозапись встречи 📔 Презентация 💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем с Василиной Ноча дизайн-системы в направлении профинтерфейсов. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в августе 2024 года. В него включены обзоры 27 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и 76 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц. ➡️Сбербанк добавил детальную информацию о пенсионном фонде и накопительной пенсии, а также подсказки о выводе денег из пенсионного фонда без потери инвестиционного дохода. Скриншот ➡️Т-банк сильно переработал экран раздела «Город». Скриншот 1, скриншот 2 ➡️Райффайзенбанк восстановил функцию оплаты услуг операторов и провайдеров кредитной картой и добавил более 70 тыс. компаний для оплаты ЖКУ по территории всей страны. Также после перевода пользователь может оставить к нему комментарий-пояснение, чтобы было легче его найти. Скриншот 1, скриншот 2 ➡️По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya

Друзья, приглашаем вас 26 сентября в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «Благодаря прошлому, упрощаем будущее: дизайн на основе опыта». На встрече: • как в направлении профинтерфейсов Ростелекома появилась необходимость разработки отдельной дизайн-системы и что в ней такого особенного, • почему Ростелеком называет свою дизайн-систему инструментом, • как они наполнили инструмент решениями, которые легко согласуются заказчиками, • где команда профинтерфейсов брала референсы для своей создания инструмента, • какой подход использует дизайн-команда профинтерфейсов, чтобы превратить «скучные» рутинные задачи в акт творчества. Спикер: Василина Ноча, руководитель направления Профинтерфейсов Студии дизайна Ростелеком ИТ Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab ➡Зарегистрируйтесь бесплатно: • в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода) • или через веб-форму Встреча пройдет 26 сентября в 16:00 (МСК). После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom. 💬Ждём ваши вопросы по теме встречи в комментариях.

Наш исследователь Анфиса Гукова, собрала плейлист исследователя для проведения юзабилити-тестирования. Названия песен соответствуют сценарию юзабилити-тестирования. А какими песнями вы могли бы иллюстрировать свою работу?) 💬Делитесь в комментариях забавными примерами вместе с нами.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «CX и UX-исследования. Сходства, отличия, перспективы». Презентация и видео уже в открытом доступе: 📹 Видеозапись встречи 📔 Презентация 💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream Обсуждаем CX и UX-исследования. Сходства, отличия, перспективы. 💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

📚Друзья, наша коллега Ирина Денисова подготовила перевод статьи о том, как работать со статистикой на выборках небольших размеров. Считается, что невозможно работать со статистическими данными при небольшом размере выборки. По мнению автора статьи это заблуждение. Для работы с маленькими выборками, в которых обычно участвуют от 5 до 30 пользователей — количество, очень распространенное в исследованиях юзабилити — есть соответствующие статистические методы. В данной статье рассматриваются: • сравнение, • доверительный интервал, • точечная оценка (лучшее среднее значение). А также, Ирина Денисова подготовила дополнительные материалы по критериям, упоминаемым в статье. 👉Читайте статью на нашем сайте

Друзья, приглашаем вас 19 сентября в 16:00 (МСК) на онлайн-встречу «CX и UX-исследования. Сходства, отличия, перспективы». На встрече: • CX или UX — вместе или врозь? Возможно ли одно без другого? • Чем клиентский опыт отличается от пользовательского? • Почему в компаниях и командах часто «размываются границы» между задачами CX и UX? • Какое направление выбрать начинающему специалисту? Также, мы покажем реализованные CX-кейсы, поговорим о таких направлениях, как Brand Experience и Employee Experience 🔥 и посмотрим обзор вакансий на предмет необходимых навыков в направлениях CX и UX! Для кого встреча будет особенно интересной? • Для начинающих исследователей, которые хотят определиться в направлении исследования. • Для опытных CX/UX-исследователей и CX/UX-команд, которые хотят провести грань между задачами CX и UX, или напротив, объединить эти направления. Спикеры: руководители команд исследователей в UsabilityLab — Ирина Денисова и Вита Зайцева Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab ➡Зарегистрируйтесь бесплатно: • в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода) • или через веб-форму Встреча пройдет 19 сентября в 16:00 (МСК). После регистрации вам будет отправлена ссылка на Zoom. 💬Ждём ваши вопросы по теме встречи в комментариях.

Наша коллега Ксения Кротова, ведущий специалист направления международных исследований в UsabilityLab, завтра выступит на VI конференции по цифровой доступности, посвященной теме эмоций при работе с цифровой доступностью. Ксения участвует в треке про страх, который посвящен, тем пугающим аспектам цифровой доступности, которые вызывают страх у специалистов. • Что если бизнес решит, что доступность, это впустую потраченные деньги? • А если разработка доступности будет «для галочки»? • Разберут самые страшные сценарии и покажут как преодолевать страхи вместе с экспертами и зрителями. 👉Бесплатная регистрация здесь

Друзья, приглашаем вас на онлайн-занятие «UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров», которое проведёт Татьяна Фокина, UX-писатель в Monetory. 🗓17 сентября 16:00-18:00 (МСК) На занятии вас ждёт: • основы синтаксиса, • проектирование эмоционального взаимодействия и проверки текстов в интерфейсе, • как взаимодействовать с UX-писателем, если он уже есть в команде, • разбор на примерах после каждого теоретического блока, • а также, практическая часть с заданиями для тренировки в проектировании текста и подбора метода тестирования с учётом имеющихся вводных. В результате полученные знания помогут дизайнерам, исследователям и аналитикам плодотворнее работать с UX-писателем или самостоятельно проектировать текст в интерфейсе, если такого специалиста нет в команде. Занятие будет максимально полезным: • начинающим и опытным UX-аналитикам, дизайнерам и исследователям, • начинающим UX-писателям, • всем, кто хочет писать полезные тексты в интерфейсах. ➡Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)

Ура-а, выходные!) Давайте отдыхать, а не думать о работе 🙃