Product Atelier with Ksenia Shmel

Долина смерти: пропасть на пути к массовости продукта

Еще Джеффри Мур говорил: когда запускаешь новый продукт, важно сначала найти первых амбассадоров.

Тех, кто очень любит. Готов тестировать. Прощать шероховатости. Давать обратную связь. Докупать смысл, даже если продукт еще не объясняет себя идеально. Это люди, которые видят ценность раньше рынка. Они не требуют идеальной упаковки. Они готовы разбираться. Они готовы терпеть сложность. Они часто покупают не только продукт — они покупают потенциал, идею, будущее. Но потом бизнес растет. И в какой-то момент простые амбассадоры заканчиваются. 🌟NEXT STOP: Начинается следующая точка роста: пересборка продукта под массовость. И вот здесь часто появляется та самая пропасть. Потому что то, что работало для первых клиентов, перестает работать для следующего сегмента. ▪️Early adopters могли понять сложный продукт. Массовый клиент — не обязан. ▪️Early adopters могли простить непонятный онбординг. Массовый клиент — уйдет. ▪️Early adopters могли считывать глубину между строк. Массовому рынку нужно, чтобы ценность была очевидна сразу. И это важный момент: ⚡масштабирование — это не просто “найти больше таких же клиентов”. ⚡Часто масштабирование — это сделать продукт понятнее, проще, доступнее и ближе к реальному поведению рынка. В растущем бизнесе следующая точка роста часто лежит не в новых каналах, не в еще одном лендинге и не в увеличении рекламного бюджета. А в том: 🌟 насколько продукт готов к тем, кто не будет в него влюбляться с первого взгляда? Кто не будет разбираться сам. Кто не будет читать все материалы. Кто не будет терпеть сложность. Кто не будет додумывать ценность за команду. 🌟И тогда приходится пересобирать многое: — позиционирование: чтобы человек сразу понимал, зачем ему это; — упаковку: чтобы ценность была видна до демо, звонка и объяснений; — онбординг: чтобы путь к первому результату был короче; — продуктовую логику: чтобы сложное становилось управляемым; — сегменты: чтобы не пытаться продавать всем одновременно; — сообщения: чтобы говорить не языком команды, а языком клиента; — доказательства: чтобы доверие появлялось быстрее. Потому что массовость требует доступной формы для сильного продукта. 🌟от продукта для тех, кто уже верит, к продукту для тех, кого еще нужно провести к пониманию. 🌟От глубины — к ясности. 🌟От экспертности — к доступности. 🌟От сложной ценности — к понятному входу. 🌟От “мы знаем, почему это круто” — к “рынок сам быстро считывает, почему это ему нужно”. И мне кажется, это одна из самых важных задач продуктового маркетинга: помочь продукту перейти через эту пропасть: - из любви первых амбассадоров в понятность для следующего рынка. Потому что массовость начинается тогда, когда его ценность становится проще увидеть. #productmarketing