Коуч-Стратег для бизнеса: gorina_coach.nsk

Сегодня на конференции слушала одного из топовых маркетологов современности Гаррета Джонсона (международный консультант, работающий на 22 рынках) объяснил, он рассказал как изменится бизнес (и особенно пищевой) в ближайшие годы. Для любимых подписчиков мы с AI-ассистентом написали итоги: ⠀ Главный тезис: мы стоим на пороге Шестого технологического уклада, где править будут не деньги, а любовь к продукту и клиентоцентричность. ⠀ Ключевые тезисы: Смерть рекламы. Скоро у каждого в кармане появится AI-ассистент (на блокчейне), который будет знать о продукте всё. Он убьет рекламу и маркетинг. Бизнес будет покупать только лучший продукт, основываясь на фактах, а не на брендах. ⠀ Клиентоцентричность vs. Клиентоориентированность. Старый уклад продавал просто хороший продукт. Новый уклад должен делать клиента круче. (Пример: футбольный мяч с датчиками, который учит ребенка бить точнее). ⠀ Смерть «предпринимателя-расчетчика». Предприниматель типа «А» (производит чипсы, потому что там маржа выше) не выживет. Его бизнес-модель (считать деньги, оптимизировать) будет делать AI в триллионы раз лучше. ⠀ Выживет тот, кто любит. Предприниматель типа «Б» (делает то, что любит, например, открывает школу японского юмора для ирландцев) будет процветать. AI не умеет любить, творить и испытывать эмоции. Эмоции и уникальный стиль — это ваше конкурентное преимущество. ⠀ Россия — это возможности. Спикер отмечает колоссальный потенциал российского рынка (особенно в пищевке). Например, в Москве (22 млн человек) в супермаркетах 100 кухонь, а в Дублине (900 тыс. человек) — 100+ кухонь. Проблема не в спросе, а в ограниченном предложении и консерватизме закупщиков. ⠀ Совет: Перестаньте думать о том, как заработать «бабло». Начните делать продукт, за который вы готовы отдать жизнь. Планка должна быть «лучший в мире», а не «лучший в России».

Sense skills: как принимать решения в условиях неопределённости ⠀ Как и обещала, рассказываю про sense skills. ⠀ Исследование Сколково, приложенное мною выше, предлагает смотреть на навыки шире, чем просто hard и soft. В обиход входит новый термин - Sense skills - это умение работать с неопределённостью: замечать сигналы, связывать их в осмысленную картину и пересматривать её, когда приходят новые данные. ⠀ Авторы выделяют 4 уровня, на которых это проявляется: 1. Человек: как я различаю факт и свою трактовку, насколько я уверен в своей оценке. Те, кто хоть раз работал со мной в роли ментора или на тренингах, часто слышат про умение отделять факты от домыслов. 2. Взаимодействие: слышу ли я другие версии, как работаю с несогласием. Добро пожаловать в отработку категоричности ) 3. Команда и организация: как сигналы проходят снизу вверх и сохраняются ли альтернативы. 4. Результат: как быстро мы обновляем гипотезы и учимся после принятых решений. Про гипотезы тоже писала в канале - ищите hadi цикл Но самое интересное в исследовании - это описание подмен, которые мы делаем на автомате: «Я это чувствую - значит, так и есть» (телесная реакция говорит о нашем состоянии, но не доказывает факт о ситуации). «Все согласны - значит, мы поняли» (согласие часто скрывает молчание или усталость). «Я опытен - значит, интуиция точна» (в хаотичной среде старый опыт может мешать). «У команды есть поле - значит, решение лучше» (группа может усиливать и общую ошибку). ⠀ Для нас, руководителей, это значит, что стратегия сейчас - это не документ в столе. Это способность команды вовремя заметить сдвиг и пересобрать маршрут. ⠀ Именно этим мы и занимаемся на стратегических и командных сессиях: учимся отделять факты от трактовок, удерживать несколько версий и проверять гипотезы маленькими шагами. ⠀ А как у вас с этим? Замечаете за собой такие подмены? ⠀ Ваш коуч-стратег 😎

Всем яркого понедельника, друзья. В сентябре вышло свежее исследование Сколково, по итогам которого в обиходе появились новые формулировки навыков, которые называются sense_skills. Это расширяет не только тему потребности развивать когнитивные навыки в командах, но и учитывает новые данные нейронауки, которая очередной раз отвергает подход триединого мозга и концепцию «бей, беги, замри». Прикладываю исследование Сколково, если зайдет - выложу и про sense skills

Я бы выложила очень интересное и свежее, но судя по количеству реакций и комментариев, вы устали от моей активности в канале на этой неделе 🤣

Что такое Серендипность или почему лучшие идеи приходят, когда ищешь не их ⠀ Недавно в разговоре с коллегой по фасилитации услышала слово серендипность — и решила разобраться. Оказалось, это про способность случайно находить ценное, идя совсем за другим. В российских вариациях такого аналога пока не нашла. ⠀ Два примера, которые покажут, что это такое. Первый на примере моих любимых стикеров ))) ⠀ 🟡 Стикеры Post-it. Ходит легенда, что в компании пытались сделать сверхпрочный клей — но получился слабый. Разработку почти выбросили. Через шесть лет один коллега пел в хоре и злился, что закладки выпадают из песенника. Вспомнил про «плохой клей». Так провал стал одним из самых узнаваемых продуктов компании. ⠀ 🟢 Пенициллин. Всем знакомая история с уроков биологии. Флеминг уехал в отпуск, забыл чашки с бактериями. Вернулся — плесень убила микробы вокруг себя. Он не выбросил грязную посуду, а остановился и задумался. Так случайность спасла миллионы жизней. ⠀ Что общего в этих историях? ⠀ Искали одно — нашли другое. Но находку заметили. ⠀ В обоих случаях рядом оказался человек, готовый увидеть ценность там, где её не планировали. Это и есть серендипность — не удача, а готовность заметить. ⠀ А теперь главное ⠀ Серендипность нельзя запланировать. Но можно создать условия, где она случается. ⠀ Именно это и происходит на фасилитационных сессиях: — разные люди за одним столом, — пространство для неожиданных мыслей, — безопасность сказать «странное», — внимание к сигналам, а не только к повестке. ⠀ Фасилитатор не приносит команде открытия. Он держит пространство, в котором команда сама их замечает. ⠀ Хотите, чтобы ваша следующая сессия дала не только план, но и неожиданную находку? Тогда давайте проектировать её не под ответ, а под возможность. ⠀ Поэтому иногда даже кажущийся мозговой штурм под координацией опытного модератора может принести больше, чем идеи из ИИ) #югора #командообразование

ИИ меняет работу руководителя. Что с этим делать ⠀ Мои прекрасные подписчики. ⠀ Прочитала отчёт СберУниверситета о том, как ИИ меняет работу руководителя. Разумеется, прилагаю его ниже в оригинале. Ниже опишу, что зацепило меня: ⠀ 1. Горизонт стратегирования сжимается. 42% руководителей работают циклами до 24 месяцев, в IT — 6–12. Только 8% компаний верят, что могут планировать дальше года. Мы сошли с 5 лет до 3, потом до года. Сейчас — год + квартал. 2. Совещания ради статусов умирают. 60% встреч — это пересказ сделанного. ИИ собирает статусы, а людям остаётся обсуждать решения. 3. Обучение переезжает в работу. 68% сотрудников хотят учиться в процессе, а не только на отдельных сессиях. Разовые тренинги уступают место развитию внутри рабочих задач. ⠀ Мне это близко. Я работаю с руководителями в разных форматах — и каждый имеет смысл в свой момент. ⠀ Иногда нужна одна сессия — чтобы расфокусированную команду вернуть к ясности: видение на год, квартальные шаги, договорённости. ⠀ Иногда — тренинг, когда важно прокачать конкретный навык: постановку задач, обратную связь, управление командой. ⠀ Иногда — менторинг или коучинг, чтобы руководитель мог разобраться с собой, своей ролью и решениями в новой реальности. ⠀ А иногда — система обучения, встроенная в работу: не разовый тренинг, а развитие, которое живёт в процессах и не заканчивается с последним слайдом. ⠀ Это не про «что лучше». Это про то, что подходит именно вам сейчас. ⠀ Стратегируйте и обучайте с умом и с пониманием поведения своей команды. А я и моя команда Югора из экспертов разного профиля готовы вам в этом помогать ⠀ http://yugora.pro/

Когда «всё в одном месте» перестаёт работать. Заметки тренера команд с психологическим образованием ⠀ Я — амбассадор Яндекса. У меня там всё: такси, почта, карты, музыка, еда, документы. Я искренне люблю эту экосистему — за удобство, за скорость, за то, что всё под рукой. А еще это лучший пример работы с клиентским поведением. ⠀ Сегодня в 8 утра я не уехала к врачу. Не потому что проспала. Не потому что не вызвала машину. А потому что «слетела структура» — и не только Такси. Почта. Другие сервисы. Всё, что я привыкла считать надёжным, просто перестало отвечать. ⠀ Самое обидное? Я попыталась зайти в Uber (хотя, кажется Яндекс уже монополист и это одно и тоже, но это не точно) — а пароль забыт. Восстановление привязано к Яндекс-почте. Письмо не приходит, потому что почта тоже лежит. Круг замкнулся. ⠀ И вот тут начинается самое интересное — не про технологии, а про управление. ⠀ 1. Единая точка отказа — это не всегда удобно, это может быть опасно ⠀ Мы привыкли думать: «Всё в одном месте — это удобно». Карты, такси, почта, еда, музыка. Но то, что удобно в спокойный день, становится критической уязвимостью в день сбоя. ⠀ Никто не спрашивал разрешения. Оно просто перестало работать — и вместе с ним как будто встала моя жизнь. Не потому что я что-то сделала не так. А потому что я поставила всё на одну лошадь. ⠀ Управленческий вывод: Если у вас или у вашей команды есть «один незаменимый» — человек, сервис, канал, подрядчик — вы уже в зоне риска. Не потому что он плохой. А потому что он один. ⠀ 2. Иллюзия контроля и реальная устойчивость ⠀ Мы строим планы, опираясь на инфраструктуру. Встали в 7:00, накрасились, вызвали машину — мир обязан подчиниться. Но мир не подписывал с нами контракт. ⠀ Вывод: Лидерство — это не способность предсказать сбой. Это способность сохранить ясность ума, когда привычный алгоритм рухнул. Я не могла управлять ни сервером, ни причиной сбоя. Но я могла управлять своей реакцией. ⠀ 3. Триггеры и «Я-сообщения» ⠀ В моменте, когда структура слетела, внутри мгновенно поднялась волна раздражения. Это нормально. Так психика сигналит: «Опасность! Опаздываешь!». Люди знающие меня, понимают, что я очень ценю время, и свое и окружающих, и для меня просто невообразимо, если я опаздываю (кроме осознанных опозданий на спортивные тренировки, конечно) ⠀ Но если я сейчас начну злиться на приложение — я сожгу энергию, которая нужна для решения задачи. ⠀ Вывод для команды: В кризис первое — признать эмоцию, но не дать ей управлять действиями. «Я злюсь, потому что планы нарушены. Что я могу сделать прямо сейчас?» ⠀ 4. Фокус на зону влияния (Кови) ⠀ Я не могу починить сервис. Не могу отменить сбой. Не могу ускорить время. ⠀ Что я могу? ⠀ 1. Написать врачу и предупредить. 2. Перенести встречу. 3. Пересмотреть, где ещё в моей жизни «всё в одном месте» — и разнести риски. ⠀ Вывод: Паника сужает туннельное зрение. Взрослая позиция — сканировать доступные опции, а не оплакивать потерянную. ⠀ 5. Про «слетевшую структуру» в командах ⠀ Как тренер я часто вижу команды, которые «слетают» так же. Была чёткая структура, роли, процессы. Приходит форс-мажор — и структура падает. ⠀ Любая структура хрупка. Надёжной она становится только тогда, когда есть культура и договорённости на случай сбоя. Не «у нас всё под контролем», а «если контроль потерян — вот что мы делаем». ⠀ 6. Что я вынесла из этого утра ⠀ · Не хранить всё в одном месте — ни данные, ни каналы, ни зависимости. · Держать «план Б» не потому что параноик, а потому что взрослый. · Помнить: даже когда падает гигант, ваша способность дышать и выбирать — остаётся с вами. ⠀ Яндекс упал. Uber упал. Почта упала. А я — нет. И вы — нет. ⠀ P.S. Доктор у меня самый лучший, ждет меня позже, а я пишу в метро этот пост. Мир не рухнул. Но выводы я сделала. ⠀

Шикарное исследование! Читать всем! Порадовало не только конкретикой, но и тем, как я чувствую тренды до их исследований) Буквально неделю назад разработала для компании концепцию стратегия внедрении дисциплины))

Привет, любимые подписчики. Неделю начнем с новых свежих трендов, как для тех, кто работает с людьми, так и для тех, кто работают с цифрами и брендами. Всем сил и энергии 🧡

Операционная эффективность — это не ИИ и не «бережливое производство» ради галочки. Это система управления, которую нельзя купить. ⠀ Сегодня в нашем городе в университете, где я преподаю на МВА программах был гость - ведущий эксперт из Сколково. ⠀ На бизнес-сессии Вячеслав Болтрукевич разобрал темы операционной эффективности бизнеса на примере авиации: как разворот самолёта сокращали с 45–50 до 28–30 минут, чтобы добавить рейсы и улучшить экономику и многое другое. ⠀ Главный вывод: волшебной таблетки нет. Сначала нужно описать процессы руками, осмыслить систему, обучить людей, а уже потом думать о цифре и ИИ. Настоящая эффективность начинается там, где есть понятная система планирования и среда сотрудничества, а не конкуренции. «Волшебства нет. Надо работать». ⠀ Сделала большой конспект с выступления - прикрепляю в комментарии

Готовлюсь к Стратегической сессии, направление которой связана с экономикой впечатлений. Читаю тренды, изучаю тенденции. Вот - свежее исследование, из него можно сделать много интересных выводов о поведении населения. Огорчает, что в театр прогнозно ходить будут меньше 🥲