Сервис Плюс. Технологии ритейла

Обновление СуперМаг УКМ5 (версия 1.65) Меньше сканирований — больше скорости на кассе В новой версии УКМ 5 несколько весовых товаров можно добавить в чек по одному QR-коду, скидку по купону LOYA — применить одним сканированием, а участникам программы лояльности — авторизоваться по QR-коду из приложения. Это только часть обновлений. В статье рассказываем, какие ещё возможности появились для КСО, работы с маркировкой и управления кассовыми операциями. 👉Подробнее читайте на сайте Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМаг #ПО #СуперМагУКМ5 #кассовый_софт #УКМ4 #СервисПлюс #ритейл #технологии #обновление_ПО

Лук — один из главных «соучастников» обмана при самообслуживании Подмена весового товара — один из типовых рисков в зоне самообслуживания: на весах оказывается дорогая покупка, а на кассе выбирается дешёвая позиция. Международное отраслевое сообщество ECR Retail Loss называет этот сценарий «виноград по цене лука». 🔍В исследовании экспертов «Сервис Плюс» было проанализировано 100 млн результатов уникальных взвешиваний , лук с большим отрывом занял первое место, как товар, прикрывающий нарушения/фрод. Для покупателя это всего лишь недорогой весовой товар, для магазина — маркер возможной подмены. 🟢Антифрод Vision фиксирует события на КСО, помогает выявлять подобные несоответствия и изучать сценарии, которые возникают в магазине. Так контроль потерь становится точнее, а самообслуживание сохраняет главное — скорость и удобство для честного покупателя. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СервисПлюс #лук #наКСО #КСО #Антифрод #СуперМагVision

«Сервис Плюс» на конференции CenterCIO «Время цифровых перемен» во Владивостоке Кассы самообслуживания для покупателя — привычный и быстрый способ оплаты. Для ритейла — зона, где особенно важно понимать причины потерь и уметь управлять ими без лишних барьеров для честных покупателей. В конце сентября — начале октября Вячеслав Абрамович, эксперт и представитель «Сервис Плюс», выступил на конференции CenterCIO «Время цифровых перемен» во Владивостоке. Доклад был посвящён системному подходу к предотвращению потерь в зоне КСО. Вячеслав Абрамович представил единый контур работы, который объединяет четыре этапа: 🔸 Понять — оценить реальные потери: их объём, стоимость, сценарии и причины; 🔸 Обнаружить — библиотека моделей видеоаналитики и эвристические правила помогают в реальном времени выявлять заданные сценарии нарушений; 🔸 Реагировать — выбирать подходящие меры: от деликатного напоминания покупателю до привлечения ассистента или остановки операции; 🔸 Анализировать — собирать данные по магазинам и сценариям, оценивать эффективность принятых мер и корректировать дальнейшие действия. Отдельно участники обсудили распространённые сценарии нарушений на КСО, а также тайм-фрод — нарушения трудовой дисциплины линейным и аутсорсинговым персоналом. Такие ситуации влияют не только на фонд оплаты труда, но и на качество работы магазина: выкладку, очереди, чистоту торгового зала и клиентский опыт. По итогам голосования членов Клуба ИТ-директоров Сибири и Приморья выступление Вячеслава Абрамовича было отмечено призом в номинации «Лучшее партнёрское выступление». Эта оценка профессионального сообщества особенно значима: она подтверждает актуальность открытого разговора о потерях на КСО и практических инструментах работы с ними. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СервисПлюс #ЦентрCIO #Клуб_ИТ_директоров #Время_Цифровых_перемен

«Сервис Плюс» поздравляет «Монетку» с запуском пилотного магазина в новой концепции Торговая сеть «Монетка» представила первый пилотный магазин в новой концепции — на улице Кантемировской в Москве. Подробности о новом формате опубликованы в фоторепортаже Retail.ru. Поздравляем команду «Монетки» с важным этапом развития сети. Новый магазин стал пространством для тестирования решений, которые помогают сделать покупательский путь удобнее, а процессы — более технологичными и управляемыми. В формате представлены обновлённый стиль бренда, новая организация торгового зала, цифровые коммуникации и сервисы для покупателей. «Сервис Плюс» выступает технологическим партнёром проекта. В магазине работают решения для управления мультимедийным контентом, видеораспознавание товаров на кассах самообслуживания и функция «Удалённый ассистент». Она позволяет кассиру удалённо подтверждать операции на КСО — без необходимости оставлять кассу и подходить к зоне самообслуживания. Пилотный формат позволит сети оценить экономику и востребованность новых решений, получить обратную связь покупателей и определить технологии, которые будут масштабированы дальше. Желаем команде «Монетки» успешной реализации проекта, смелых экспериментов и уверенного развития нового формата. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #Монетка_новый_формат #СервисПлюс #автоматизация_торговли #поздравляем

Второй день Коннектед Ритейл Форум уже в разгаре Приглашаем посетить наш стенд № 1, где мы демонстрируем решения для современного ритейла: 🔹систему антифрода; 🔹обновлённый интерфейс самообслуживания, удалённого ассистента; 🔹весовое и кассовое оборудование с технологией видеораспознавания; 🔹решения для управления медиаконтентом и коммуникации с покупателями. Будем рады встрече и возможности подробнее рассказать о представленных решениях, а также подобрать оптимальное решение для задач вашего бизнеса. 📍Ждём вас на стенде № 1. #ConnectedRetailForum #технологии_в_ритейле #КоннектедРитейлФорум #СервисПлюс

🔥 Прямо сейчас! Не пропустите! Коннектед Ритейл Форум 7 октября | 16:30–16:45 | зал «Дискуссии» 🔸 Секция: «Сценарий будущего клиентского опыта» Александр Беляков, генеральный директор «Ритейл Софт», ГК «Сервис Плюс», выступит с темой: «Магазин в реальном времени: как управлять клиентским опытом от выбора до оплаты» Поговорим о клиентском пути в трёх ключевых точках: выборе товара, обслуживании и оплате. Обсудим, как помочь покупателю быстрее принять решение, убрать лишние действия и выстроить контроль потерь так, чтобы сохранить удобство покупки. 📍 Ждём вас в зале «Дискуссии»! #СервисПлюс #Ритейл #КоннектедФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum

🔥 Прямо сейчас! Не пропустите! Коннектед Ритейл Форум| 7 октября | 12:30–12:45 | зал «Дискуссии» 🔸Секция: «Мрамор или роботы: как правильно обновить торговые точки» Алексей Куроедов, коммерческий директор ГК «Сервис Плюс», выступит с темой: «Свобода покупателя vs потери магазина: где технологии находят баланс» Чем больше свободы получает покупатель, тем больше операций выходит из-под прямого контроля сотрудника. Обсудим, как технологии помогают сохранить удобство самообслуживания и одновременно контролировать риски и потери магазина. 📍 Ждём вас в зале «Дискуссии»! #СервисПлюс #ритейл #КоннектедРитейлФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum

Коннектед Ритейл Форум 2026 — уже завтра! 7–8 октября встречаемся в Центре Событий РБК на одном из ключевых отраслевых мероприятий этой осени. На стенде № 1 покажем технологии «Сервис Плюс» в работе: СуперМаг Vision, антифрод-функционал, возможности УКМ 5, обновлённый интерфейс самообслуживания, удалённого ассистента, а также решения для управления медиаконтентом и коммуникации с покупателями. 7 октября представители ГК «Сервис Плюс» выступят в деловой программе форума. 📍 Центр Событий РБК Москва, Космодамианская наб., 52, стр. 7 📅 7–8 октября 📍 Стенд № 1 До встречи на Коннектед Ритейл Форум 2026! Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СервисПлюс #ритейл #КоннектедРитейлФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum

Сервис Плюс на Connected Retail Forum 2026 Зона самообслуживания влияет сразу на три ключевых показателя магазина: скорость обслуживания, потери и качество клиентского опыта. 7–8 октября в Москве на Connected Retail Forum Сервис Плюс представит решения для зоны самообслуживания: от весов с распознаванием товара до технологий управления островом КСО. Что увидите на стенде: 💬 СуперМаг Vision на весах самообслуживания — распознавание товара, быстрый выбор и точные операции; 💬 СуперМаг Vision на КСО — контроль спорных событий в процессе покупки; 💬 Флагманские модели касс самообслуживания для различных форматов магазинов; 💬 Антифрод-функционал, возможности УКМ 5, обновлённый интерфейс КСО и удалённого ассистента для управления островом самообслуживания. В деловой программе форума будут представлены две темы: ⏺«Свобода покупателя vs потери магазина: где технологии находят баланс»; ⏺«Магазин в реальном времени: как управлять клиентским опытом от выбора до оплаты». Подробнее читайте на сайте Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СервисПлюс #ритейл #КоннектедРитейлФорум #технологии_в_ритейле #ConnectedRetailForum

Обновилось мобильное приложение СуперМаг DS: планограммы ценников и новые возможности для промо-дисплеев Вышли версии 1.12 для Android и 1.1 для iOS. В приложении стало удобнее размещать электронные ценники, настраивать промо-дисплеи и подключать устройства. Что нового: 🔸 Планограмма ESL-ценников на Android. Теперь прямо в приложении можно создавать стеллажи и полки, выбирать ценники и размещать их на планограмме магазина. 🔸 Быстрый ввод паролей на iOS. Пароли при регистрации и подключении к Wi-Fi теперь можно сканировать камерой. Также добавлено обновление прошивки промо-дисплея. 🔸 Управление QR-кодом. Если постоянный показ QR-кода на промо-дисплее отключён, его можно временно включить через приложение. Код скроется автоматически через заданное время. 🔸 Поддержка новых устройств. Приложение работает с промо-дисплеями диагональю 15″. Также исправлены ошибки и повышена стабильность работы. Подробнее об обновлении Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМагDS #ЭлектронныеЦенники #ПромоДисплеи #АвтоматизацияРитейла

Сервис Плюс примет участие в конференции CenterCIO «Время цифровых перемен — Владивосток 2026» «Время цифровых перемен» — конференция профессионального сообщества CenterCIO для ИТ-руководителей и технологических партнёров. Участники обсудят цифровую трансформацию бизнеса, практики внедрения ИТ-решений и технологии, которые уже меняют работу компаний на Дальнем Востоке. ➡️В деловой программе представитель Сервис Плюс выступит с докладом «Антифрод в ритейле: как снизить потери, а не лояльность». Самообслуживание делает покупку быстрее, но меняет модель контроля в магазине. Задача ритейлера — выявлять ошибки и спорные операции, сохраняя для покупателя простой сценарий оплаты. Обсудим, как выстроить антифрод в кассовой зоне, чтобы он работал на финансовый результат сети и лояльность покупателей. Будем рады встрече с участниками конференции и открытому разговору о технологиях для современного ритейла. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #ВремяЦифровыхПеремен #CenterCIO #СервисПлюс #Ритейл #Владивосток2025

Обновление СуперМаг Loya: версия 1.82: больше возможностей для эффективных акций и удобной работы с клиентами Обновление Loya расширяет возможности программы лояльности и помогает ритейлерам эффективнее работать с промо, подарочными сертификатами и клиентскими обращениями. В новой версии появились инструменты, которые позволяют гибче запускать маркетинговые кампании, повысить безопасность операций с сертификатами и сократить ручную работу сотрудников. Флаеры Ритейлеры могут создавать уникальные и неуникальные флаеры, распространять их в электронном виде или на бумажных носителях и использовать как дополнительный инструмент продвижения. Система автоматически применяет предусмотренное вознаграждение в соответствии с условиями маркетинговой кампании. Холдирование подарочных сертификатов Новый статус «Холдирован» предотвращает одновременное списание средств на разных кассах и делает работу с подарочными сертификатами более надежной. ➡️А также.. Еще больше возможностей для автоматизации Корректировка фишечного баланса через API. Через API LOYA можно корректировать фишечный баланс клиентов. Часть операций можно автоматизировать и выполнять непосредственно из внешних систем. Купоны теперь работают и для весовых товаров. Функционал купонного правила теперь доступен и для весовых товаров. Это позволяет включать в купонные промо-кампании категории товаров, которые продаются по весу. Дополнительная защита персональных данных. Техническая поддержка может активировать параметр, который будет маскировать персональные данные клиентов во всех ответах API LOYA. 📺Обновляйтесь до новой версии Loya, чтобы использовать новые возможности системы лояльности и эффективнее управлять клиентскими коммуникациями и промо-механиками. Подробнее читайте на сайте Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМаг_Loya #Loya #управление_лояльностью #обновление_СуперМаг_Loya #программы_лояльности #лояльность_длябизнеса

Обновление СуперМаг Плюс: версия 1.060 В новой версии СуперМаг Плюс мы сосредоточились на том, что действительно важно для вашего бизнеса: упростили работу с маркированной продукцией, сделали инвентаризацию прозрачнее и понятнее, а документооборот — быстрее и надёжнее. Маркировка молочной продукции С 1 ноября 2026 года вводится партионный учёт молочной продукции. В новой версии СуперМаг Плюс мы заранее адаптировали систему к этим изменениям. Расширили структуру документов «УПД на приход», «УПД на расход» и «Накладная поставщика» для работы с номерами производственных партий. Реализовали хранение информация о том, к какой производственной партии относится каждый КИЗ или КИГУ. Добавили в систему новую функцию — «Проверить КИЗ в ЦРПТ». Функция позволяет получить сведения по товарной позиции с ресурса «Честный ЗНАК». Учёт и инвентаризация маркированных товаров Переработали раздел «Остатки маркированного товара»: коды КИТУ теперь переносятся одновременно с КИЗ и КИГУ автоматически. Поиск по маркам позволяет искать по КИЗ, КИГУ и КИТУ, а также фильтровать по месту хранения. Создан новый раздел «Инвентаризация марок КИЗ» — инструмент для точного учёта маркированной продукции с возможностью проверки данных в ЦРПТ. Документооборот и отчётность Добавили автоматическую блокировку дублей документов, дополнительные настройки для каждого контрагента и новый объект «Акт расхождения» в формате ФНС. В отчётах «Остатки» и «Детализация текущего ценообразования» изменён поиск цены последнего прихода. В приходных накладных появилась колонка «Продавать», которая указывает сотруднику торговой точки на возможность передачи товара в продажу или запрет такого действия. ТСД и ГИС «Меркурий» В состав «Сервера приложений» вошёл новый модуль, обеспечивающий балансировку нагрузки при большом количестве ТСД. Программа СуперМаг Мобайл работает с мастер-сервером приложений начиная с версии 2.4.1203.27. Разделы для работы с ветеринарной сертификацией разделены на две логические группы: «ГИС Меркурий» и «Провайдер Меркурий». Версия 1.060 уже доступна для установки. Подробная документация по версии. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМаг #ПО #СуперМагПлюс #кассовый_софт #СервисПлюс #ритейл #технологии #обновление_ПО

«Сервис Плюс» начинает ребрендинг Современный магазин — это уже не набор отдельных устройств. Кассовая зона, весовое оборудование, видеораспознавание, цифровые коммуникации и автоматизация торгового зала должны работать как единая технологическая система. Сервис Плюс развивает решения именно в этой логике — от отдельного оборудования до комплексных проектов для розничных сетей. Ребрендинг станет следующим шагом этого развития. Новый фирменный стиль объединит продукты и коммуникации компании, сделает их более цельными и понятными для клиентов и партнёров. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #Сервис_Плюс #ритейл #автоматизация_торговли #оборудование_для_ритейла #СервисПлюс #ребрендинг

Выпущена новая версия прошивки для компьютерных весов DP — 103.21 Версия 103.21 — для семейств Falcon (Seagull, Kite), Acorn (Palm) доступна здесь Версия 103.21 — отдельная прошивка для Eagle и Pelican доступна здесь Основные доработки новой версии связаны с маркировкой весовых товаров, работой Супермаг-Vision, прайс-дисплеями и поддержкой новых подвесных весов Pelican. Маркировка товаров Реализована единичная и групповая обязательная маркировка весовых товаров контрольными марками системы Честный Знак с валидацией распечатанного Datamatrix при помощи подключенного к весам USB-сканера. Супермаг-Vision Опционально расширено число рекомендаций от сервера Супермаг Vision с 5 до 10 для анализа при использовании алармирования Прайс-дисплеи (FCPD) Реализована возможность выводить один большой ценник на весь экран прайс-дисплея. Интернет заказы Скрытая кнопка печати альтернативной этикетки для сборщиков Internet-заказов Весы DP Pelican Для DP Pelican реализованы: коррекция реверса принтера и ввод количества этикеток при автоматической фасовке. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #весыDP #DP #ДатаПринт #компьютерные_весы #прошивка_весы

СуперМаг DS: один инструмент — разные задачи бизнеса 3 сентября Сервис Плюс выступил технологическим партнером Форума ИТ и Инноваций в ритейле. В основном зале «Стратегии» наши промо-дисплеи работали как цифровые таблички спикеров. Промо-дисплеи Сервис Плюс активно используются в таком формате на отраслевых мероприятиях. Управление контентом осуществляется централизованно с помощью СуперМаг DS. Практика показывает гибкость решения: одна система позволяет управлять разными форматами цифровых коммуникаций и адаптировать их под конкретные задачи бизнеса — без создания отдельной инфраструктуры. Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СервисПлюс #СуперМагDS #автоматизацияритейла #ИТвРитейле #RetailTech #ритейлтехнологии #управлениеконтентом

Распознать товар — уже не главное Видеораспознавание в ритейле меняет роль. Камера перестает просто «видеть» товар — она превращает происходящее в магазине в данные, которые помогают понять, где теряются время и деньги и как сделать существующие процессы эффективнее. Именно поэтому сегодня видеораспознавание — это уже не только про точность нейросети. Это про экономику магазина: скорость обслуживания, снижение потерь, нагрузку на персонал, удобство для покупателя и, в конечном итоге, дополнительную прибыль. Но есть важное условие: технология дает результат, только когда она правильно встроена в реальные бизнес-процессы. В большом интервью для Retail.ru коммерческий директор «Сервис Плюс» Алексей Куроедов рассказал: 🔵почему одинаковые на демо системы показывают совершенно разные результаты в реальном магазине; 🔵как считать экономический эффект видеораспознавания и почему нельзя сводить его только к снижению потерь; 🔵 почему данные важнее красивой демонстрации нейросети; 🔵 как технология помогает получить больше от уже существующей инфраструктуры магазина; 🔵и почему сейчас у ритейлеров еще есть окно возможностей получить конкурентное преимущество — до того, как видеораспознавание окончательно станет стандартом рынка. 🎙Получился большой разговор не столько про ИИ, сколько про то, как технологии меняют экономику современного магазина. ➡️Читать интервью на Retail.ru ➡️Читать полное интервью на сайте Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМаг_Vision #Vision #видеораспознавание #распознавание_товаров #Вижен #СервисПлюс #VisionAI #Vision #СуперМаг_Vision #весыDP #весы_с_распознаванием

УКМ 4: новые платежные сервисы, цифровой рубль и важные обновления В новой версии СуперМаг УКМ 4 расширили возможности платежных интеграций и добавили поддержку новых сервисов. ⚠️ Важно перед обновлением Для работы с SmartPay и ПО Банка Русский Стандарт для приема платежей в цифровых рублях необходимо обновить Универсальный интегратор до последней версии. Для подключения Яндекс Финтех необходимо также обновить УКМ 4 до версии 129. Пользователям функции проверки возраста через MAX также обязательно обновиться до УКМ 4 версии 129 — без обновления функционал станет недоступен. 🇧🇾 Новые возможности для Республики Беларусь — прием QR-оплат через Оплати; — новый платежный сервис SmartPay; — для терминалов «Ярус» добавлена оплата по динамическому QR-коду через систему «КРОК». 🇷🇺 Новые возможности для России — оформление чеков при QR-оплатах через Яндекс Финтех; ⏺Банк Русский Стандарт: поддержка QR-оплат в цифровых рублях, потребуется перенастройка интеграции; ⏺ Газпромбанк: прием платежей в цифровых рублях без дополнительных настроек УКМ 4 — для активации необходимо обратиться в банк; ⏺поддержка терминала UniTodi по протоколу Газпромбанка ECR-EMV для Linux и Windows. Также в обновлении: ⏺ возможность менять значок валюты на экране и в чеках; ⏺ поддержка двухстрочного дисплея покупателя для ККТ СП 801-Ф и СП 802-Ф; ⏺оптимизация многострочных диалогов интерфейса киоска; ⏺актуализирована работа с эквайрингом Сбербанка и терминалами Kozen и PAX. ❗️ Напоминаем: с 1 сентября 2026 года для крупного бизнеса и банков становится обязательным прием оплат в цифровых рублях. Старый метод приема QR-платежей через Банк Русский Стандарт продолжит работать до конца 2026 года. 👉 Подробнее обо всех обновлениях и настройках ➡️на сайте #СуперМаг #ПО #СуперМагУКМ5 #кассовый_софт #УКМ4 #СервисПлюс #ритейл #технологии #обновление_ПО

Что нового в УКМ 5: важные обновления и новые возможности 🚀 ⚠️ Налоговые группы Убедительно просим в обязательном порядке отключить выгрузку дубликатов налоговых групп в товароучетную систему! ⚠️ Проверка возраста через MAX Если используете проверку возраста покупателя через MAX на КСО или линейных кассах, необходимо обновить УКМ 5 до версии 1.64. Для уже работающих касс также потребуются донастройки — обратитесь в техподдержку. А теперь — о новых возможностях УКМ 5: 🔹 Новый платёжный сервис «Оплати» — на устройствах под управлением УКМ 5 теперь доступен приём QR-платежей через белорусский сервис. 🔹 Новый терминал Газпромбанка — реализована поддержка UniTodi по протоколу ECR-EMV: оплата картой и QR-кодом, а также возможность использования интеграции для сплит-оплаты. 🔹 Оплата цифровыми рублями — для QR-оплат Газпромбанка и Банка Русский Стандарт функционал доступен без дополнительных настроек УКМ 5. Для активации необходимо обратиться в банк. 🔹 Наличные на самообслуживании — покупатель может самостоятельно оформить заказ на киоске или КСО, получить предварительный чек и оплатить его наличными у кассира. 🔹 Больше информации о ККТ — на кассовом сервере теперь отображаются версии ДККТ и ПИоТ. 👉 Подробнее обо всех обновлениях и настройках ➡️на сайте Подписаться на канал о ритейле / Наш канал в MAX #СуперМаг #ПО #СуперМагУКМ5 #кассовый_софт #УКМ4 #СервисПлюс #ритейл #технологии #обновление_ПО

Всего 1% — а потери могут составить 20 млн рублей Когда речь идёт о весовых товарах, даже небольшое снижение точности операций в масштабах торговой сети превращается в большие деньги. ➡️Снижение точности работы с весовыми товарами всего на 1% может привести к потерям до 20 млн рублей. Ошибки выбора, пересорт, подмена товара — почти незаметные на уровне одной покупки, в масштабах сети они превращаются в миллионы. ✔️ СуперМаг Vision помогает эти потери предотвращать. Система распознаёт товар на весах, контролирует выбор покупателя и выявляет спорные операции. Вероятность того, что искомый товар окажется в выдаче, достигает 99%. 💰Результат уже измеряется в деньгах: в одном из крупнейших проектов экономия на пересорте достигла 50 000 ₽ на магазин в месяц только в секции ФРОВ. ❓Сколько сеть теряет на операциях с весовыми товарами, которые пока не контролирует? Разбираем, как работает распознавание товаров и из чего складывается экономический эффект Vision, в новой статье➡️ #СервисПлюс #VisionAI #Vision #СуперМаг_Vision #весыDP #весы_с_распознаванием