Живое обучение

#Вопрос-ответ

Каков оптимальный процент достижения результатов курсантов при выполнении итогового теста или проекта по курсу, чтобы считать курс успешно пройденным?

Есть такой показатель в обучении - drop-out rate или количество слушателей, которые не дошли до конца обучения. - открытые образовательные платформы вроде Coursera показывают до 80% и более процентов, то есть доходят только 20% - для платных программ обучения взрослых часто встречаю данные в 30-40%, то есть 60-70% доходят до конца - для корпоративного обучения показатель будет похожим - дойти должно около 70-80% слушателей в норме. 100% до конца доходят только в том случае, если обучение строго обязательное и внутри обучения ничего нельзя завалить. То есть там есть тест или задание с неограниченным количеством попыток, пока не пройдешь - не выйдешь. Но к реальном показателям такое обучение отношения не имеет - это будут просто цифры, которые получили силой. Я по своим проектам считаю, что если 60-70 дошли до конца и показали нормальный результат на финальных работах, то курс успешно пройден. Но тут очень важен анализ тех, кто не дошел до конца. Всех тех, кто бросил, нужно внимательно изучать: - Какие причины были бросить? Почему не дошли до конца? - В какой момент бросили? - Потом важно посмотреть на это место и понять, что там такого, что люди бросают (слишком сложно, слишком просто, что-то не доработали) Еще важно изучать тех, кто дошел до конца. Как у них это получилось? Это особенно нужно тогда, когда не доходят 50% и больше. Вот тут нужно разбираться нужно и с теми и теми. Успешных тоже анализируем и смотрим, что позволило им пройти обучение. Почему не бросили? Как дошли до конца? Тут главное не сами цифры, а изучение причин, из-за которых такие цифры образовались. В этом анализе можно очень много ценного найти.

#Вопрос-ответ - Сколько времени нужно сотрудникам на обучение Это первый пост из новой рубрики “вопрос-ответ”. И начну его с большой благодарности всем тем, кто задавал вопросы. Это очень ценно!

Здравствуйте, вопрос сколько по вашему времени, сотрудник должен уделять время на обучение(в часах или количество назначенных курсов в месяц), заранее благодарю!

Начну с данных. По относительно свежим данным (2021 год) в среднем сотрудники тратят около 64 часов на обучение в год (во всех форматах). Это будет чуть меньше, чем 1,5 часа в неделю. Более свежие данные на 2023 год говорят о 59 часах в неделю (но это только США, не в мире). Кажется логичным, когда сотрудники на обучение использует 2-5% своего рабочего времени в год, в часах это получится от 40 до 100 часов в год (при рабочем месяце в 164 часа). Так как нормальная работа без обучения невозможна, то такие затраты закономерны. Но дьявол, как всегда в деталях: - Обучение должно быть достаточно сложное, только тогда обучение будет происходить как таковое. Такого обучения может быть и не много в часах, но оно будет результативное. - Обучения не должно быть много. К большим значениям в часах тут точно не стоит стремиться, потому что переизбыток обучения ведет к потере всего изученного. Человеку нужно время после обучения, чтобы разобраться с изученным и начать применять. Быстро и сразу это не происходит. Потому тут важны перерывы. - Постоянное обучение, как следует из пункта выше, это не обучение каждый день или каждую неделю. Это обучение, которое приводит к нужному результату за счет достаточного количества вложений слушателей. 6 курсов по 1 неделе в год - это уже более чем постоянное обучение. Еще нужно помнить, что время на обучение - это не только формальное время на прохождение курса. Самые большие затраты будут тогда, когда человек будет пробовать применять новое. Это требует и самоконтроля и времени. Потому это тоже важно закладывать при планировании. P.S. Встречные вопросы от автора вопроса приветствуются!

📌А наш канал снова попал в хорошую подборку. И все коллеги по подборке - очень актуальные и интересные, и все про обучение и образование. В одной папке сразу много пользы и можно: - Следить за идеями в нашей области; - Повышать насмотренность и смотреть на примеры; - Наблюдать за тем, как люди учатся и учат. Папка собрана, я себе уже добавила. И вас тоже приглашаю это сделать.

Разбор полетов или ошибки проектирования, которые я сделала в прошлом году В прошлом году мы с коллегами провели курс “13 правил проектирования обучения взрослых”, он же - педагогический дизайн, но в современной редакции. И некоторые из читателей канала даже в нем участвовали. Получилось у нас хорошо, продуктивно и очень интенсивно. Но… Но точно не идеально и есть над чем работать. 1. Первая ошибка была еще на этапе набора. Тогда я решила, что всем будет удобно учиться так же, как удобно учиться мне. То есть на два дня отключиться и погрузиться в тему. Потому что вместо анализа аудитории я перенесла свои предпочтения на потенциальных слушателей. И я ошиблась. Все шло к отмене курса, но тут дошло, где может быть ошибка, быстро провели анализ и опросы, все увидели как есть и курс превратился в программу на 4 недели. 2. На первом вебинаре все были такие серьезные и тихие, а рассказать нужно было так много всего, что я решила убрать групповые работы, которые были по плану. Мне показалось, что слушатели не захотят общаться. Мне показалось и я ошиблась. В итоге я вела почти все вебинары с небольшим количеством интерактивности, только вопрос-ответ, без групповой работы. На последнем вебинаре я все-таки сделала группы и дала задание улучшить этот курс. Первое, что мне сказали участники - добавить групповую работу на вебинарах. И были правы. Я ошиблась, потому что очень нервничала. Больше так делать не буду, в апреле вебинары будут длиннее и активнее. 3. Хотела, но так и не придумала, как сделать перекрестную оценку и обсуждение работ. Не нашла методического решения. Это тоже было зря. Я боюсь, что на первых этапах при такой работе слушатели сами себя не туда уведут и потом сложно будет распутывать. Но я почти придумала, как это сделать так, чтобы такой проблемы не возникло. 4. Слегка запутали людей со всеми инструментами, которые использовали. Опять же потому, что забыли, что не все пользуются тем, чем пользуемся мы и инструкций качественных не написали. Написали про все, кроме техники. Всем помогали и всех распутали, но вывод сделали, уже сделали новые памятки. Не смотря на все это - у нас NPS 100%, что оказалось очень неожиданным. И хотя я не люблю замеры, этот показатель точно говорит о том, что курс был полезным и важным для слушателей. Потому что когда рекомендуют коллегам программу, которая сложная, требует вложений и самостоятельной работы - это действительно ценно. Курс повторим с 1ого апреля, в новой, улучшенной и доработанной версии. Регистрация открыта и еще есть места.

Как одно слово может изменить все Интересная история получилась сегодня утром. В 7:00 как обычно вышел пост в канале. Посты публикуются автоматически в назначенное время. Необычно сегодня было то, что я в это время спала, что со мной не так часто случается. Чаще всего я просыпаюсь за час до этого и когда выходит пост, я проверяю, что все хорошо. И вот пока я спала пришел в канал очередной бот. Ровно такой же, как и те, которые пишут о том, какие замечательные материалы и как важно их читать. Только этот оказался очень многословным и написал целый текст в комментариях. Бота в этом тексте узнать уже не просто, особенно если читать бегло. Единственно, что выдает - это по сути переписанный изначально текст, только несколько другими словами. Пока не сильно не анализируешь, не понятно. Умные больно стали. И все было бы ничего, если бы в этом тексте не было бы предложения следующего содержания: "Учиться человек начнет только тогда, когда признает собственную неполноценность". К тому моменту, когда я открыла комментарии, там уже началась дискуссия о том, что признание неполноценности ведет только к депрессии и точно не к обучению. Я с переруга 20 раз перечитала свой текст, в попытке найти там что-то про неполноценность (вдруг у меня съехала крыша и я решила такое написать). Ничего не нашла и начала уже внимательно изучать комментарии. Собственно, тут я и поняла, как одно слово в тексте от бота исказило все сразу. Это о важности формулировок. О том, что одно слово может изменить не только смысл, но и эмоции и отношения. И о том, что боты стали очень умными и отличить от их от живых людей становиться все сложнее. Еще один повод нам всем быть внимательными. А если вернуться к самому тексту "С чего начинается обучения", то сегодня утром, уже после того, как история с ботом завершилась, я вдруг наткнулась на цитату Эпиктета:

Если желаешь преуспеть, терпи, во внешних вещах имея в глазах окружающих вид неразумного глупца. Не стремись выглядеть знающим.

Для обучения очень важно признание незнания. Но только вместе с уверенностью в себе и в своих возможностях, потому что мы все можем сделать ошибки, а потом исправить и сделать лучше.

С чего начинается обучение? Обучение не начинается с покупки курса или в момент получения приглашения от компании. Это только формальность, которая может обозначить лишь начало учебного процесса. Обучение начинается с признания потребности. И это не о том, что кто-то вдруг проснулся и понял, что ему нужно обучение. Потребность в обучении - это признание собственного незнания. Когда понимаешь, что что-то нужно сделать, а сделать это нормально не можешь. Или вообще не можешь. Обучение начинается с ошибок. И тут снова “не просто” ошибки. Это ошибки прожитые и осознанные, когда понимаешь, что что-то сделано неверно и нужно это пробовать исправить. Для взрослого, в рабочем пространстве, это еще и признание собственных ошибок, часто - публично. И все это возможно только при одном условии. Нужна психологическая безопасность. В коллективе или в среде, в которой ошибки осуждаются и в которой нет возможности признать собственное незнание - этого условия нет. Сотрудник будет до последнего скрывать свои ошибки и огрехи, а потому не сможет сказать, что ему нужно обучение. Он не сделает этого своевременно или не сделает вообще. Сотрудник будет молчать о том, что он не понимает, будет пробовать как-то разобраться сам и зачастую так и не найдет правильного ответа. А потому обучение начинается с психологической безопасности. Именно она нужно для того, чтобы человек был открыт новому, признавал ошибки и был готов брать то, что ему предлагают в курсах.

Вы спрашиваете, я пробую ответить С этого года я хочу завести новую рубрику в блоге - “Вопрос-ответ”. Напишите мне свой вопрос про обучение взрослых и я отвечу на него в виде поста. Можно описать вашу задачу или кейс и я попробую придумать решение. Можно просто вопрос про обучение, который вам важен, и я на него тоже отвечу постом. Первый сбор вопросов - в комментариях под этим постом. Буду очень ждать!

Приглашаем на практическую кейс-конференцию ↗️ Т&D DAY | Стратегия и тактика корпоративного обучения и развития персонала Ключевые темы практических сессий и дискуссий: • Тренды корпоративного образования и оптимизация затрат • Развитие руководителей и геймификация • Построение процессов обучения специалистов • Цифровая трансформация корпоративного образования • Как сделать обучение интересным и востребованным • Как оценить эффективность обучения • Создание и развитие корпоративного учебного центра • Формирование кадрового резерва 📍Среди спикеров, представители компаний: Альфа-Банк, Контур, Норникель Спутник, ГАЗСТРОЙПРОМ, Черноголовка, Корпоративный университет ОМК, ЛЕГРАН, HSBC, Кузбасский бройлер, Mantera Hotels, HURMA Group, МойОфис и другие. Дата: 15 февраля 2024 | 9:30-18:00 Формат: OFFLINE (Москва) | ONLINE Подробности по ссылке: https://clck.ru/3837um Реклама. ИП Косинова Т.А. ИНН: 771406311940 Erid: 2RanyoLwQbr

Легкого обучения не бывает Обучение - это создание не только новых связей, но и создание новых нейронов. По сути, когда мы изучаем что-то новое, у нас в голове прирастают новые нейроны, образуются новые связи и содержимое нашего мозга становится богаче. Так вот этот процесс просто так не происходит, для него нужны усилия. Если обучение кажется простым и легким, то скорее всего: - слушатель и так знает все то, что он изучает - ничего нового не прибавляется, вспоминается то, что есть, немного укрепляются связи; - слушатель не воспринимает материал, просто его смотрит/читает и пропускает мимо - все таким образом изученное человек скорее всего забудет очень быстро. Обучение должно быть сложным. В процессе должна возникать когнитивная нагрузка, то есть мозг должен напрягаться, думать и пробовать понять то, что ему предлагают. Это значит: - Обучение должно быть адаптировано к уровню знаний слушателя и содержать то, чего человек не знает, но при этом только то, что он может освоить со своего текущего уровня. Это зона ближайшего развития по Выготскому. - В обучении должно быть много практики, в которой слушатель будет применять все то, что он в теории изучил. И практика должна быть такая, которая требует мыслительной активности и анализа того, как переложить изученное на предложенную задачу. Задача же в свою очередь должна быть связана с реальностью и не предлагать слушателю процитировать теорию. - В процессе выполнения практики слушатель должен делать ошибки. Потом анализировать свои действия (с помощью обратной связи) и пробовать сделать иначе. Не будет ошибок, не будет анализа, а, значит, не будет понимания действий. Все это сложно. И без этого не будет обучения. А потому - простого обучения не бывает. Если это просто, это не обучение.

Конференция для тех, кто в обучении взрослых Кто-то из читателей точно знает, что кроме этого блога, курса по педагогическому дизайну и компании eLearning Center, у меня есть еще один очень важный проект. Это конференция по современному обучению взрослых - Learning Elements. Мы проводим ее каждый год с 2008 года, пропустили только дважды. Мы начинали с маленького зала (даже скорее с части коридора в большом здании и 80 участников и доросли до большой площадки и почти 500 участников. Мы делаем эту конференцию так, чтобы нам самим было интересно. И так как вся команда мероприятия занимается современным обучением уже 20 лет, то получается событие, которое одни специалисты влюбленные в тему делают для других. И у нас получается особенное мероприятие: глубокое, осознанное, теплое и яркое. В этом году Learning Elements пройдет 6 и 7 июня (как всегда в Москве и очно). У нас будет 5 потоков, больше 80 спикеров и все актуальные темы в современном обучении. В программе будет полезное и для начинающих и для тех, кто уже давно в теме. Будут уже известные спикеры и те, кто в этом году первый раз будет рассказывать о своем опыте. Очень много практики и очень много общения с коллегами. Я, как и всегда, уже готовлю большие пленарные секции с интересными экспертами и свое выступление, которое можно будет услышать только на Elements, это моя небольшая традиция. Приходите, будет полезно и активно! И еще у меня к вам вопрос - что бы вам было интересно узнать про конференцию? В прошлом году я немного рассказывала про историю, а в этом году хочу рассказать то, что важно для моих читателей. Буду рада вашим комментариям!

Привычки - это сложно Первой книгой, которую я прочитала про привычки, была “Сила привычки” Чарлза Дахигга. Это было лет 10 назад. Тогда я читала ее и выбирала все, что может быть применимо в обучении. И еще выбирала все, что пригодиться мне самой. Я была уверена, что нужна привычка учиться. Если ее не будет, то обучение станет чем-то очень одноразовым и событийным и не будет работать. Но вот что интересно - обучение и должно быть событийным. Особенно, если это обучение формальное, с программой и мероприятиями. Оно не может быть постоянным, потому что у него есть начало и конец. И учиться постоянно тоже невозможно, на это нет времени и жизненных возможностей. Более того, между обучением должно быть перерывы, они нужны, чтобы усвоить, воспринять и начать применять. Получается, что привычка учиться вроде как не особенно нужна. Потому что даже если мы записались на долгосрочную программу, то она все равно будет постоянно в фокусе нашего внимания, будут задания и события, которые не дадут нам забыть про программу. Но вот где привычки точно очень нужны, так это в применении того, что было изучено. И тут начинается самое интересное. Скажем, прошли мы курс про здоровый образ жизни. Там было про утреннюю зарядку, которая очень нужна для хорошо самочувствия. И вот как это начать делать? Потому что до этого человек вставал утром 40 лет подряд и зарядку никогда не делал. И вот этот человек решает, что зарядка ему крайне нужна. Он встает утром, а в обед понимает, что про зарядку даже не вспомнил. Через неделю - что не вспомнил про это ни разу. В этом месте начинается самая сложная задача. Применение изученного нужно начать и часто именно это требует формирования привычек. Нужна не привычка к обучению, нужна новая привычка с новым видом деятельности. И еще привычка по развитию у себя новых привычек. С точки зрения же обучения, то тут нужно привычка открытости или взгляд новичка. Нужно не садиться каждый день на 30 минут за воображаемую парту, а тренировать внутри себя открытость и восприимчивость, чтобы все происходящее вокруг могло стать обучением. Получается, что в конце обучения мы не только должны рассказать слушателям, что им теперь делать, но и помочь сформировать эти новые привычки, ритуалы и приемы, которые помогут действительно вспомнить и начать делать то, что изучено.

Правильные установки = хорошие результаты Недавно наткнулась на небольшой текст, который мне снова напомнил о важном. То, на что мы обращаем внимание, расширяется. А потому стоит тщательно отбирать то, на что мы внимание обращаем. Будем читать много сплетен и обращать на них внимание, наш мозг будет именно об этом думать и именно эти зоны будут расширяться. А это точно лишнее. Расширять стоит то, что важно, полезно, приносит результат. Каждый год я пишу для себя то, на что буду обращать внимание в этом году. Без целей, сроков и цифр. Просто мой фокус внимания. После первого года такого опыта я поняла - это действительно работает и помогает делать то, что важно. И это не только про личное. С какими установками стоит войти в новый год проектирования обучения взрослых? Я для себя выбрала несколько: 1) Фокусироваться на том, что действительно важно для слушателя. Видеть слушателя, чувствовать слушателя и понимать, что именно ему нужно. 2) Принимать все решения в проектировании проверяя их в трех измерениях: фокус на слушателя, достижимость, устойчивость (простота изменения и поддержки, возможность развития). 3) Думать как дизайнер. Сопереживать слушателю и составлять карту эмпатии для каждого проекта. А еще буду постоянно помнить о том, что хороший результат никогда не получатся с первого раза. Это нормально пробовать, тестировать, искать решения и только потом находить то, что действительно будет работать.

Дорогие читатели, с наступающим новым годом вас! Начну с главного - с благодарности. Спасибо вам, что вы у меня есть, что вы читаете мои тексты, комментируете, спорите и предлагаете новые идеи! Мне так хорошо с вами общаться и знать, что вы рядом. Я так много хотела бы вам пожелать, что если все собрать в одном месте, то поста в телеграм для этого не хватит. Выберу самое-самое. - Пусть у вас будет много обучения. Но не просто курсов или программ, а моментов, когда вы вдруг что-то услышали или увидели и к вам пришло озарение. Или просто большая картинка дополнилась еще одним кусочком. Или вы просто узнали небольшую тонкость или хитрость. Или что-то, что вызвало интерес и любопытство. - Пусть будет возможность тренировать сознание новичка. Может быть уже завтра или даже сегодня у вас получится выйти на улицу и посмотреть на привычные вещи такими глазами, как будто вы никогда раньше с этим не встречались. Вы так много увидите и так много узнаете! Я вам обещаю. - Пусть будет возможность делать то, что нравится. Рисуйте, пишите, читайте, лепите, строгайте, играйте. Обязательно каждый день делайте то, что вам нравиться, хотя бы 10 минут. Это делает счастливыми и многое открывает. - Пусть будет возможность пробовать новое. Не стоит бояться ошибиться, потому что ошибки - это прекрасно. Они дают возможность сделать иначе и сделать лучше. А все новое открывает новые горизонты. - И еще - делитесь идеями. Именно эта фраза, от моего дорого друга Кирилла Анастасина, автора канала Комиками, стала открыткой к поздравлениям этого года. Потому что я верю, что только тогда, когда мы делимся идеями, знаниями и пользой, мы наполняемся сами. И, конечно, я желаю вам здоровья, любви и теплоты. Пусть у вас будут замечательные праздники, много душевных встреч и красивых дней и вечеров! Пусть у вас будет хороший год!

В прошлом месяце мы делились подборкой каналов, которые читаем, они все так же собраны в этой папке. В преддверии праздников, собрали тексты и новости, которые могут быть интересны и полезны и вам! 🔹Образование, которое мы заслужили Прогноз от Coursera по главным навыкам 2024 🔸Netflix в сфере образования Как мониторить цели сотрудника 🔹Доучились! «Тру-месяц эмпатии» завершен, подведем итоги? 🔹All I Know Is That I Don't Know Nothing Их «потом» может и не наступить 🔹Лаборатория Промптинга // MozLab Как поставить сложную задачу нейросети? 🔸Царёва в курсе Про навыки методиста, которые ему нужны 🔹Лаборатория онлайн-обучения Что почитать про андрагогику? 🔹Geekz Профориентация и поступление в IT-вузы 3 полезных приложения для новых привычек и не только Что взять в Новый год Полезные анонсы и новости: 🔸Наука и университеты Журнал Nature назвал 10 выдающихся ученых года 🔸LX notes // Образование как продукт Сколько стоит проектная работа? 🔸Вакансии в образовании Топ самых актуальных вакансий в образовании

Вакансия в Яндекс Практикуме. Ищут преподавателей английского языка. Обязанности: — Проводить 30-минутные занятия для взрослых с уровнем английского А1-B1. Требования: — Английский — B2 и выше. — Возможность выделять на занятия от 20 часов в неделю. — Для работы на онлайн-платформе будут нужны компьютер или ноутбук, стабильный интернет (от 15 мбит/с) и качественная веб-камера. Условия: — Свобода в планировании графика и заработка. — Работа без лишней рутины. Поиск студентов, учебные материалы и отчёты Яндекс Практикум берёт на себя. — Новые знакомства и нетворкинг. Направление английского в Практикуме — это преподаватели из 37 стран мира. Стать преподавателем в Практикуме — это всего три шага. → Откликнуться

Хороший год или можно ли получить результат без целей и планов? Перед новым годом наступает такое время, когда все и отовсюду начинают говорить о том, какие цели поставить, какие резолюции написать и как спланировать будущий год. А я хочу написать про другое. Я не пишу цели и не строю планы. Точнее не делаю это на год вперед. Жизнь бывает очень разной и есть слишком много факторов, которые могут помешать достижению цели. Зато в конце года точно можно получить и чувство вины и ощущение, что ничего толком не сделал. Жесткая привязка к целям очень сильно развивает тоннельность мышления, за целями можно не увидеть очень много возможностей, которые могут оказаться куда ценнее, чем первоначальная цель. Я верю (и на своем опыте проверила), что жесткие цель хоть и диспцилируют, но все же доставляют куда больше стресса, чем нужно. Но это не значит, что я живу по течению (хотя иногда хотелось бы). - Каждый год я рисую себе картинку в виде ментальной карты, в центре которой два слова “Хороший год”. Дальше от центра строю ветки, на которых пишу то, что сделает мой хороший год. Таких слов у меня получается 15-20 и они охватывают все сферы моей жизни. Когда рисую, я думаю о том, что сделает мой год хорошим, полным, ярким и таким, как его хочу прожить. В этом году там было что-то про работу и мои конференции, много прочитанных книг, небольшой огород, вещи, сделанные руками, путешествия. - Эту картинку я рисую на первых страницах моего ежедневника, которым я пользуюсь каждый день. И тогда я ее почти каждый день вижу и сама себе напоминаю, что мне важно. Особенно ценно, когда заваливает всем подряд и начинаешь “плыть”. - Рядом я пишу то, что мне важно сделать (или не делать) в этом году. Но прежде, чем что-то написать, я думаю, почему это не получилось в прошлом году (если так было). Потому что важно не просто придумать, как хочешь, чтобы было, но и понимать условия, в которых это возможно. Например, занятия спортом 2 раза в неделю нельзя просто вписать в план. Нужно продумать, на какое место в жизни они встанут, что нужно поменять в режиме и в задачах. Само по себе место не найдется. - Некоторые вещи из всех списков никогда не сбываются. Иногда там оказывается не то, чего я на самом деле хочу, а то, что я хотела бы хотеть. С такими идеями я легко расстаюсь и отпускаю их, хотя всегда радуюсь тому, что я про это думала и искала какие-то решения. Потому что это хорошая практика для размышлений. - В начале рабочего года я составляю большой список дел, который просматривается на данный момент. Вот по ним я уже планирую дальше: план на месяц крупно, план на неделю - детально. Я уже очень давно не планирую больше, чем на 60% рабочего времени. Тогда у меня спокойно влезает все то, что появляется вне плана - а этого много и иногда очень много. - Раз в несколько месяцев я провожу чистку в делах. Убираю все то, что делать уже не нужно. Отдаю все то, что нужно отдать, но оно почему-то ко мне прилипло по ходу дела. Вот этого прилипшего набирается прилично, особенно если не следить. И потом начинает тянуть ко дну. - Все дела, и рабочие и личные, я веду в одном списке и в одном ежедневнике. Потому что если я помощь детям в учебе не впишу и это не будет в фокусе, то это моментально уходит на второй план и потому времени на это просто не хватит. Планы и условия постоянно меняются. И больше всего изменений от нас не зависят. Чем жестче планирование, тем сильнее стресс от сбоев. Но мягкое планирование требует доверия к самому себе. Доверие тому, что мы сами понимаем и знаем, куда идти. Для меня самым главным стал фокус на том, что для меня сделает хороший год. И что удивительно, как только я к этому пришла, каждый год и правда стал хорошим и вмещается в него все то, что для меня важно. Теперь я намного реже думаю о том, чего я так и не сделала и как жаль, что время ушло. Пусть у вас тоже будет хороший год!

Одно из событий года на рынке обучения HR — появился новый крутой проект Практика HR. Он основан образовательной платформой Edutoria и блоком «Люди и культура» — всё от Сбера. Ребята продвигают практикоориентированный подход в обучении и верят, что лучше «набить шишки» на обучении, чем на проектах с живыми людьми, развивают не только HR-компетенции, но и помогают найти «своих» людей, с которыми можно запустить яркие HR-проекты 🔥 Вы найдёте: 🧡 Кейс-курсы и марафоны для HR-профи 🧡 Живые встречи с единомышленниками на HR-выходных и митапах 🧡 Менторинг и работа с HR-экспертами Практика HR — это решение конкретных задач, обмен опытом с другими специалистами, а ещё расширение кругозора и «лучшие практики» из других индустрий — науки, искусства, маркетинга. Да, даже такое здесь есть! 👉 Узнайте больше и выберите свой формат обучения по ссылке И не забудьте использовать промокод на понравившиеся продукты — prolearning10 😉 А если хотите не пропустить новости и анонсы — подписывайтесь на Telegram-канал.

Чему я научилась в 2023 году? Я не любитель подводить итоги года. Я смотрю в целом, каким для меня был год. И всегда стараюсь смотреть на то хорошее, что было, даже если все это было сильно спрятано за событиями совсем не позитивными и сложными. Но тут меня попросили написать комментарий про то, чему я научилась в этом году для одного издания и я задумалась. Я поняла, что подводить вот такие итоги года на самом деле нужно. Потому что это помогает присвоить свои достижения и понять, что на самом деле много сделано. Мне сразу подумалось, что в СДО нужно делать такую встроенную возможность - отправить слушателям отчет о пройденном за год обучении. Вот, Яндекс.Музыка и Яндекс.Еда уже рассказали нам о том, что мы ели и что слушали в 2023 году. Почему бы и нам не сказать слушателям, как много они изучили за год и какие значимые эти достижения. Отвечая на тот самый вопрос про изученное в этом году, я сначала слегка напугалась - вроде как ничего такого сразу в голову не пришло. Просто идет все и идет. Но потом оказалось, что пугаться вовсе не стоит. 1. В этом году я училась быть писателем. У меня появился наставник, замечательная Настя Дьяченко из “Литагенты существуют”. Под ее чутким руководством я не просто написала книгу, но и научилась новой роли - быть писателем. Это оказалось очень непросто, потому что эту свою роль я всегда воспринимала как второстепенную, а потому никогда должного внимания не уделяла. А так книги не пишутся. Я научилась быть автором, проходить барьеры в писательстве, понимать и слушать свой авторский голос. 2. Темой года для меня стало доверие. Я читала и изучала то, как устроено доверие в бизнесе, в жизни и в обучении. И если в конце прошлого года тема для меня была достаточно размытой, то по мере погружения у меня сложилась вся картина и я поняла, что доверие - это инструмент. Я начала им пользоваться сама и стала про это говорить. Точно убедилась в том, что в обучении без доверия вообще работать не получится. 3. Неожиданно для себя в конце года начала рисовать. Всегда считала, что это не мое, хотя всегда к этому делу тянулась. А тут просто взяла и начала. И почти каждый вечер рисую пару небольших акварельных набросков. В этом процессе убедилась, что для обучения практика - это единственный работающий инструмент. Практика нужна регулярная, пусть и малыми шагами. За один курс или с одного раза точно ничего не получится научиться. Сейчас читаю две книги про акварель, собрала себе блокнот и краски в небольшой сумочке, чтобы можно было брать с собой и рисовать тогда, когда есть время. 4. Пожалуй самым значимым достижением года стала работа со своими сопротивлениями. Это учеба и очень непростая. Я поймала себя на том, что провожу онлайн обучение через боль и страдания. Заставила себя изучить это внутри себя и нашла способ работы с этими барьерами. Не могу даже словами передать, сколько энергии освободилось и сколько в итоге сил я в себе обнаружила. Урок простой (правда только сложный в реализации) - нужно изучать себя и то, что тебя тормозит. 5. Начала учиться вести блог осознанно. Этот канал я 6 лет вела интуитивно, никогда не думала особенно о том, что я делаю. Теперь и тут у меня есть ментор, которая мне очень помогает и которая учит меня очень многому. Благодаря ей я смогла начать писать что-то личное (как этот текст), начала изучать своих читателей и еще много всего буду делать в будущем году. 6. Еще я научилась плести японские шнуры кумихимо. Моя дочь привезла такой из поездки с бабушкой и я немедленно загорелась. Плету макраме я всю жизнь, а вот такого еще не делала. Получается очень хорошо. И что и тут тоже важно - результата я ждала долго, первые 10 шнуров точно были такого качества, что только цветы ими подвязывать или помидоры в теплице. Тут я снова поняла про практику и про то, что обучение - процесс медленный. Еще в этом году было 53 книги. Но про них я напишу отдельный текст и выйдет он уже на следующей неделе.

У Натальи Володиной нашла великолепный пост. Он даже в чем-то новогодний, хоть и написан совсем не к празднику. Я бы задала такой же вопрос про обучение: "У кого вы научились чему-то особенно важному, что повлияло на вашу жизнь?" Этих людей стоит поблагодарить, потому что нужные знания очень много значат. Позвоните родителям руководителям Однажды на международной программе обучения спикер (а дело было в Берлине) сказал о том, что, по его наблюдениям, почти у каждого из нас были люди (и часто - руководители), которые в какой-то момент нашей карьеры верили в нас больше, чем мы сами. И роль этих людей нельзя переоценить: кому-то они дали шанс, которым человек воспользовался, кого-то поддержали, закрыв глаза на ошибку, которая стала человеку уроком. Дальше он сделал паузу и сказал: “А теперь подумайте про свою карьеру и напишите имена тех, кто верил в вас больше, чем вы сами. Это важные люди, и скорее всего, вы испытываете к ним симпатию, но не всегда можете себе же объяснить, почему”. По опросу, проведённому среди студентов (в аудитории было около 50 человек из разных стран), у большинства таких людей было двое. У кого-то один, максимум, вроде, четверо. Были и те, чей лист остался пустым. На моем листочке было два имени. А дальше спикер сказал: “А теперь я дам вам 15 минут, чтобы вы связались с этими людьми, и поблагодарили их за это. И понятно, что кого-то поблагодарить уже не получится”. И следующие несколько минут в аудитории были слышны разговоры на разных языках. Это был момент «до мурашек»: кто-то смахивал слёзы, кто-то радостно смеялся, кто-то молча смотрел на телефон. После того, как занятие продолжилось, спикер добавил: «Многие из вас - сами руководители больших команд. Как думаете, а ваш телефон зазвонил бы сейчас, если бы в аудитории были ваши подчиненные?» И рекомендую канал Натальи, там очень много полезного!

Дайте слушателям ложку Инфантилизация слушателей оказалась не только моим больным местом. В комментариях к посту было много рассуждений, один реальный кейс и еще важный вопрос - “Где кончается забота и начинается инфантилизация?”. Когда-то давно Джейн Бозарт, директор по исследованиям в Learning Guild сказала очень важную фразу:

“Мы жалуемся на слушателей, что они хотят, чтобы их кормили с ложечки, а сами им не даем ложку в руки”.

Мы ждем от слушателей, от наших сотрудников, чтобы они думали, принимали нестандартные решения, чтобы они были осознанными и ориентировались в мире, в котором многое меняется. Только вот мы этому не учим. - Нет возможности думать и принимать решения. Сразу презентуем информацию и может быть проверяем тестом, для которого достаточно оперативной памяти. - Практика часто такая, над которой думать не нужно вообще. Она очевидно. Как-то в одном проекте у нас заказчик жаловался, что у нас практика сложная, сразу не пройдешь. Мы недоумевали, вроде как в этом весь смысл - думать, чтобы потом мочь сделать. - Игрушки вместо изучения аудитории и ее реальных потребностей. Как написал один читатель в комментариях на прошлой неделе - раз не проходят до конца, срочно нужна геймификация. Тут вспоминается фраза (вроде из книги про подход Тойоты) - при автоматизации бардака можно получить только автоматизированный бардак. Точно также геймификация, нарративный дизайн, мобильное и микрообучение будут работать только там, где все понятно с потребностями и задачами аудитории. Сам по себе формат обучение не стимулирует. Нужен нормальный уровень сложности, который заставит задуматься. И нужны инструменты, которые в целом будут подталкивать к размышлению. Каждый раз, когда мы на экране курса говорим “Вот три основных нарушения, которые делает тот-то и там-то”, а потом на следующем экране спрашиваем “Назовите три основных нарушения того-то там-то” мы убиваем вообще мыслительный процесс, потому что он там просто не нужен. И люди привыкают именно так “учиться”. Прокликал, протыкал и вроде как есть результат. Без последствий для мозга и дальнейших действий. Игры, метафоры и сложные сюжеты - это все хорошо, только дорого. Но хорошо там и тогда, когда это ко времени, к случаю, в контексте. И когда у этого и правда есть какая-то логика для обучения. Если мы придумали историю про агентов, которые спасают мир (или нашу компанию) от какой-то неведомой напасти, то мы зачем это делаем? Что мы этим сказать хотим? Что мешает нам говорить правду? Почему мы не работаем с теми аргументами, которые есть на самом деле, с реальным контекстом и реальными задачами? Почему эту правду так хочется куда-то спрятать? Это не только про инфантилизацию и отсутствие ложки в руках слушателя. Это еще про подмену понятий. Мотивация подменяется любопытством. Правда и аргументы - яркими картинками и фантастической историей. Зачем? Похоже, чтобы не изучать людей и не работать с тем, что им важно. Как по мне, так я лучше буду аудиторию изучать. Это точно дешевле.